Mercure Nizhny Novgorod Center
2311 reviews
August 14
Уютный отель в центре города.Просторные номера,хорошая уборка. В номере чай,кофе,сливки.В шаговой доступности исторический центр Нижнего Новгорода.
September 4, 2023
Отличное расположение в исторической части города в хорошем сетевом отеле. Приятная атмосфера и хороший уровень комфорта. В отеле хотелось бы расширить наземную парковку (или установить альтернативную стоимость для участников клуба); в номере хотелось бы добавить гигиенический душ и освежитель/диффузор. Также было бы приятно иметь предложения по путешествиям по городу и за его пределы (в колоборации).
1
1
September 20, 2023
Отель прекрасный. Расположение супер (1 минута от главной пешеходной улицы). Сделали бесплатный апгрейд номера до повышенной категории, что было очень приятно, так как с маленьким ребёнком лучше было жить в номере с 2 комнатами.
Стильные номера, хороший завтрак, хорошая шумоизоляция.
Единственное, что огорчило, так это неприятный инцидент с парковкой в день заезда.
Так как мы путешествуем на машине, вопрос с парковкой для нас один из самых важных при выборе отеля.
На сайте отеля и на сайте трипадвизера я прочла, что есть бесплатная наземная парковка.
Мы приехали к отелю, ворота на парковку были закрыты, пришлось вставать на параллельной улице, идти в отель и узнавать про парковку. Когда мы уточнили, каким образом можно заехать на парковку, то нас просто поставили перед фактом, что мест нет. Места осталось только на подземной паркинге за 5 евро в сутки. Проблема не в том, что мы не готовы заплатить эти деньги за парковку, а в том, что у нас высокий автомобиль+багажник, то есть машина просто не заедет в паркинг.
И вместо того, чтобы найти, какое-то решение данного вопроса, например, банально сказать, мы сейчас попробуем разобраться, уточнить у охраны высоту проёма, найти вариант с местом на наземном паркинге, сотрудник отеля(молодой человек) начал пререкаться и демонстративно искать на сайте отеля информацию о парковке и доказывать нам, что парковка предоставляется только при наличии мест. Я всё понимаю, что может быть большой наплыв гостей, но задача сотрудников попытаться найти решение, а не доказывать свою правоту.
В итоге, всё решилось благополучно, место нашлось, но осадок остался.
October 17
Хорошая локация для любого маршрута,своя подземная парковка. Немного раздражает ЭКО повестка в отелях , связанная с расходниками в ванной .. ехал ты из Москвы после работы 5 часов в Нижний Новгород, и конечно чем заняться как ни поиском ватных дисков для снятия макияжа... Ррр
1
September 25, 2023
Отличная гостиница, пешая доступность до Покровки, рядом магазины на любой вкус, номера свежие, отличная звукоизоляция, в коридорах и номерах всегда вкусно пахнет)
Персонал приветливый, всегда идёт на помощь
В последнее время номера подорожали в 2 раза, что немного огорчает
Ну и похоже бронировать нужно за год, так как свободных номеров почти никогда не бывает
July 30
Расположение хорошее, недалеко набережная и много кафе, ресторанов, где можно перекусить. Хорошие завтраки в отели, но номера не соответствуют цене
November 12, 2023
У отеля отличное месторасположение, тихие номера, понятный сетевой уровень. Но есть и минусы: кровать в номере с эффектом гамака, для отеля такого уровня это неприемлемо, и сервис низкого уровня. Уборка на 4ку, звонил после 11 вечера на ресепшн, чтобы узнать, до какого времени в выходные завтрак - никто трубку не берет, на завтраке один день сделали кашу на шведский стол из прокисшего молока, в ответ на замечание ее забрали, но новую за полчаса так и не принесли. Когда заказал порцию овсянки на воде, сделали путём заливки кипятком хлопьев. За время эпопеи с кашей остальной набранный завтрак успел остыть, а микроволновки нет, в итоге набирал заново. Кофе из зерна очень сильной прожарки ( так обычно маскируют зерно низкого сорта, но не факт, возможно, зерно было нормальным, просто кофе невкусный). В номере жарко, есть климат контроль, но у меня за пять минут не запустился. Хотя, вероятно, просто и я поленился покрутить клапан на батарее, чтоб ее прикрыть. Просьбы персонал выполняет, но с усталой обречённостью. В целом, если для вас важно жить возле Покровки, это вариант хороший, а в остальном - в Нижнем есть четвёрки с сервисом получше, а по цене дешевле
1
March 14, 2023
Хороший отель, очень удобное месторасположение, рядом пешеходная Большая Покровская, Кремль, Чкаловсаая лестница) в отеле чистые номера, удобные матрасы, подушку рекомендую сразу заказать за допоплату более удобную, чем в номере, это возможность есть в прайсе отеля. А также попросить халаты в номер сразу на рецепшен. Стоянка бесплатная наземная, подземная -по тарифу отеля. Завтраки разнообразные, есть очень вкусные омлет, скрембл, яичница, неплохие дранники, сосиски, много видов творога, колбаса, сыры, свежие овощи в нарезке, фрукты, орехи, снеки, правда блины и сырники немного пресноваты, но это субъективно очень, поэтому выбрать можно на свой вкус много блюд) очень разнообразная выпечка. Кофе правда не впечатлил, но это просто нужно зерно другое, и место-не кофейня. Рядом очень много кафе и ресторанов, хорошая кофейня есть на Б.Покровке). Есть на ул . Октябрьской и Сыроварня Новикова, и Митрич , отличный стейкхаус) а так в целом, все очень приятно и вежливо в отеле, рекомендую)
7
1
September 16, 2023
Прекрасное месторасположение: рядом с пешеходной улицей (там вкусно кушать), детская площадка хорошая прямо за забором, рядом с Кремлем.
Утром завтрак даже пока всё остальное закрыто .
Номера прекрасные и ОЧЕНЬ тихо! Под окнами проходит трамвай, которого не слышно (дочь с мигренями) нам было важно.
При брони заранее - цены слаще :)
Мы брали 4 номера, один подняли до семейного (с кухней и отдельной спальней) - просто бомбически!
1
March 17
Идеальное расположение-в самом центре. Рядом много кафе. До Кремля буквально минут 10 прогулочным шагом. Персонал отеля абсолютно клиентоориентирован. На завтрак есть различные варианты еды. И вечером можно поужинать, если не хочется идти в кафе или все занято.
1
1
May 21
Сплошные плюсы. Хорошее расположение в центре, наличие подземной парковки, удобные кровати, отличный санузел, чайник в номере был очень кстати, любезные девушки на ресепшен. Звукоизоляция хорошая, если не открывать окно. По улице ходит трамвай и гуляющая молодежь)))) окно пришлось закрыть. Рекомендую.
3
1
August 8, 2023
Заезд 6.08. Останавливались на 2 ночи. Это не первый отель данной сети. Часто бываю, есть, с чем сравнить. По расположению отеля-все отлично! Внешне и внутри аккуратно, стильно. Первое, что разочаровало-очередь на ресепшен…ждали заселения минут 30…После дороги самое оно. Шумоизоляции в номере никакой! Нам достался с дверью в смежный номер. Это просто ад-люди разговаривают-слышно каждое слово! Я уже молчу, что слышно стоны и охи-ахи… Будильник в 7 утра ммм… Платили немало, чтобы с комфортом отдыхать в отеле, но по итогу были разочарованы этими моментами. Принадлежности по запросу(а почему сразу не положить?). Зеркала были плохо помыты, в разводах… Подушки уставшие, шея болит..Матрас продавлен.
Сам номер понравился, стильно оформлен.
Также отмечу, если окна выходят на улицу-готовьтесь слушать трамвайчик под окнами:)
4
2
July 15
Лучшая гостиница Нижнего Новгорода! Прекрасное расположение) прекрасный персонал, вкусные завтраки, бар
Рекомендую для проживания!
April 18
Милый отель в центре, если хочется жить поближе к кремлю. Из плюсов это всё. Затравки обещали с 6:30, но в 6:40 ещё было пусто, по наполнению средненько, на 4. Глазунью выносили пару штук и их тут же разбирали. Блины и сырники отлично. В номере не работал сейф, сначала приходили менять батарейки - не помогло, потом другой мастер целый час с ним возился и не смог. Под окнами стройка в 20 метрах, днём шумно. В ванной не работал биде, кран от него прям отваливался от стены, благо без этого можно жить. Никаких принадлежностей, кроме тапок нет. Был халат, но у других коллег он отсутствовал. Спросил на ресепшене есть ли одноразовые расчёски, ответили утвердительно, принесут в номер. Через минуту пришла горничная с целой корзиной, набором на двоих: зубные щётки, нитки, иголки, губки для обуви, бритвы, шапочки для душа и угадайте чего там не было? Воды в номере было 2 маленькие бутылки, тут можно было и литровую оставить. Моё мнение совпало с мнением ещё 5 коллег - на всём экономят и есть в НН за эту цену места получше.
1
August 4, 2023
Хорошая гостиница. Завтраки отличные. Большой выбор блюд и качество на высоте. Нем-го напрягает чиповая система в лифте. В номере общее кондиционирование, но система работает хорошо и можно регулировать в номере тем-ру и силу подачи воздуха. Номера уже нем-го устарели, в ванной сантехника явно требует замены. Постельное белье - идеальное, гладкое и выглаженное. Лучшее из всех гостиниц, где бывали. Сотрудники быстро реагировали на просьбы. Вежливые. Из минусов: Маленькая бесплатная наземная парковка и не очень удобный въезд в платную подземную. И гуляющая до ночи молодежь под окнами с громкой музыкой.
4
1
June 16
Отличный и неравнодушный персонал, отменная локация, парковка и конечно же потрясающие завтраки! Рекомендую безусловно!
3
1
August 3
Милый современный отель. Удобно расположен к пешеходным улицам и основным достопримечательностям. Чисто, комфортно)
June 7, 2023
Достоинства: удобное расположение в историческом центре (5 мин. пешком до Кремля) практически на главной пешеходной улице Большой Покровской. Вокруг полно ресторанов и баров. Рядом Драмтеатр. До метро пешком 10 минут. Номера чистые, современные, тихие (соседей не слышно вообще). Персонал вежливый и предупредительный. Обслуживание на высоте. Попросили два отдельных одеяла вместо большого общего - сразу же принесли. Чай, кофе, сливки, сахар - всё в номере и постоянно обновляется. На завтрак - шведский стол очень разнообразный и вкусный. Бар работает всю ночь. Парковка вроде есть, но т.к. были без машины, ничего не могу о ней сказать.
Недостатки: 1. В душе надо бы сделать бортик отделяющий кабину от самой ванной комнаты повыше, а то вода переливается на пол ванной комнаты. Но вполне вероятно, что это проблема конкретного номера. 2. Мало света в зоне раковины и зеркала - бриться было тяжеловато, даже несмотря на отдельное зеркало-трансформер для бритья. 3. Нет мини-бара.
1
1
August 9, 2023
Плюсы: расположение.
Минусы: всё остальное.
Что обычно ожидают от хорошей гостиницы: приветливый персонал, чистота, нормальный завтрак, удобная кровать (матрас, подушка и т.д.), хорошая шумоизоляция, хорошие шторы, качественная сантехника.
В этом отеле проблема со всем кроме штор и чистоты. По поводу шумоизоляции вопрос, т.к. людей было относительно мало, не понятно, толи не слышно, толи просто было некому шуметь.
Всё остальное просто какой-то ужас!
Кровать. Отвратительный дешевый очень мягкий матрас и ещё хуже подушки. Спать невозможно. Одеяла - чистейшая синтетика под которой жарко всегда, даже когда холодно. Попросили ортопедическую подушку: она платная, 500 р/ночь, и тоже очень неудобная.
Ванная комната. В номере на двоих оказалось 3 полотенца. Халаты - только по запросу. Недостающие полотенца также пришлось настойчиво просить.
Душевая часть отгорожена от всего остального узеньким стеклом. На полу высота бортика не более 0,5 см. В итоге мыться невозможно. Какой бы маленький напор ни был, весь пол во всей ванной комнате будет залит водой.
Москитной сетки на окнах нет. Залетел комар/муха - ваши проблемы.
Обслуживание. О том, что в случае проблемы перед постояльцем стоит хотя бы извиниться, ни один сотрудник этой гостиницы, видимо, не слышал. А проблемы начали возникать массово ещё на этапе заселения: выдали электронные ключи, поехали заселяться, а они не работают. Пришлось с вещами возвращаться обратно, перемагничивать ключи. Кто-то извинился? Нет.
Еда. Прямо на месте раздачи еды летают мухи. На жалобу ответ: у нас мух нет. Значит у них летает то, чего нет. Но приятнее есть от этого не стало. Да и еда невкусная совершенно.
6
1
July 25
Хороший отель в центре,
Проводили конференцию, все было на высшем уровне.
Девочки на ресепш молодцы, вежливые и оперативные)
3
1
July 2
Плюсы: в центре, есть свой паркинг, приветливый и отзывчивый персонал.
К минусам можно было бы отнести работу ресторана до 23:00 (а рум сервис принимает заказы до 22:30), но в шаговой доступности большое количество кафе и ресторанов, в которых готовят вкуснее (еда в ресторане отеля мне и друзьям не понравилась). Ценник высокий, в целом отель хороший, завтраки средние (ни плохо, ни отлично…а вот слово нашлось подходящее - нормально))). Хотите в центре - подходящий вариант, рекомендую.
January 27
Очень хороший отель. Чисто уютно. Комфортная ванная комната ( душ) свободно мнено места. На мой взгляд немного темновата ванная комната. Мне не хватило освещения. Все остальное на высоте. Уютный просторный номер, чайник, утюг. Очень хороший кондиционер.
1
May 28
Хороший сетевой отель. Но проигрывает Калининграду и Ростову-на-Дону. Первый на два порядка выше по архитектуре, «завтракам- кухне », во втором больше и интереснее номера.
3
February 10
Отель рекомендую. Расположен в шаговой доступности от Кремля и пешеходной улицы.
Приветливый персонал.
Отличные завтраки.
Номера комфортные.
Обратите внимание! Если ваши окна будут расположены на улицу, поспать не сильно получится начиная с 6 утра, так как под окнами проходит трамвай.
July 22
Отличное расположение, разнообразный и вкусный завтрак, для желающих -шампанское с утра) огромная кровать, очень чисто.
August 5, 2023
Отличный отель!!!Персонал очень дружелюбный и внимательный. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу!!Мне было здесь комфортно и приятно находиться! Сотрудники отеля помогли в организации мероприятия, за что отдельное спасибо!! Приятный презент на день рождение!
Питание по системе шведский стол, еда великолепна, большой выбор блюд.Красивый и стильный дизайн номеров и общественных зон.Остались только положительные эмоции и впечатления.
4
1
May 27
Гостиница вполне себе сетевая. Был в период проведения конференции в городе. Цена стандартного номера выросла с 8 до 25тр за сутки. Понятно, что рыночная экономика. Но… что гостиница дала дополнительного за эти деньги? Ничего. Вот от такого бизнеса привкус всегда дурной.
1
July 25
Приятный персонал, чистота в номере. Очень порадовали завтраки, без претензии, но вкусно и все свежее. Рекомендую!!!
May 3, 2023
Звезды сошлись. Место шикарное, центр города, рядом открыли новый парк, много кафе и ресторанов рядом. Персонал очень приятный, вежливый. Ребенку при заселении подарили раскраску и карандаши. Завтрак очень вкусный, есть и свежая выпечка и домашний йогурт, яйца, сыры, колбасы. В будни в ресторане бизнес ланчи за 350-390р, что существенно экономит бюджет поездки. Спортзал небольшое: Элипс, беговая, груша и гантели с ковриком. Но если знаете ято делать этого достаточно. Есть подземный паркинг 500р/сутки. Спасибо за чудесный отпуск! Сделали настроение 💓
2
1
June 17, 2023
Современный стильный отель.
Самое лучшее место расположения.
У нас был уютный, просторный,чистый номер,выходящий во двор.Очень хорошаяшумоизоляция,в номере было тихо.Понравилось обслуживание,вежливый заботливый персонал.Хорошая еда.Везде чисто и красиво.За парковку платили 500₽ в сутки,об этом предупреждают .
В общем в Нижнем Новгороде теперь всегда только этот отель!
1
April 19
В целом отель хороший, номер был большой, завтраки вкусные. Вот тотел с посудой в номере и качеством уборки не очень повезло. Бокалы для кофе и чая были не очень чистыми, следы от кофе. И после уборки на столе остались крошки. Но в целом отель рекомендую
June 10
Из плюсов - номера хорошие: кровати широкие, матрасы хорошие. Отличный шведский стол на завтрак. НО минусы!!((( - кондиционеры не работали в трёх номерах, биде сломаны, вентилятор в санузле не работает.
1
October 20
Хороший отель без излишеств находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей.
Очень вежливый персонал
June 12, 2023
Отель расположен в шаговой доступности от пешеходной прогулочной улицы, что очень удобно, и до центра города рукой подать. 👌
Имеется собственная небольшая наземная парковка и платная подземная парковка.
В номере чисто, уютно, мягкий ковролин, удобное кресло и супер комфортный матрас на кровати. У нас окно выходило во двор на уютную площадку для игр. 👍
Чайная станция, стаканы и кружки с чайными ложками, бутылочки с водой, чай и кофе в пакетиках, сливки порционные.
В отеле практически всё устроено по последнему слову техники.
«Говорящий» лифт.
Отдыхом в отеле довольны.
Единственный минус - скудное и дорогое меню ресторана при отеле … 🤷♀️
1
1
September 12
Прекрасный отель! Все современное, отличная сантехника, доброжелательный персонал. Удобное месторасположение!!?
1
February 12
Отличная гостиница. Своя парковка, что очень важно, т.к. в центре сложно припарковать машину. Персонал вежливый и внимательный. Чисто, уютно, удобно, комфортно. Вкусные завтраки, на любой вкус.
June 2
Вот у нас на дворе июнь, казалось бы лето. А кондиционеры работают в номерах отвратительно.
На ресепшен говорят, что идет перенастройка к лету. Комментировать только портить. Перенастройка у них. К лету) в 28 градусов. Спасибо большое за «комфортный» сон)
Еще минус за крайне посредственные завтраки, которые стоят 1200 и начинаются с 10?!!!!!
Интернет: подключение работает из рук вон, сеть вылетает через раз. Ну не могут нормально настроить авторизацию. На рейтинг в 5 звезд Яндекса отель ну никак не тянет. В остальном все стандартное, что и ждешь увидеть у них. Продолжаю наблюдение, но кондиционеры это просто безобразие. И хотя бы предупредили, извинились, не, зачем?!!
1
March 2
Меркюр это один из лучших отелей нашего города, у него очень удобное расположение в историческом центре города. Хорошие номера, новая мебель, всегда чисто, приветливый персонал. Я всегда советую этот отель своим гостям.
1
May 27, 2023
Были здесь по работе.
Отличные ребята и сам отель очень приятный.
Довольно вкусные и обильные завтраки, очень вкусный (не в пакетиках) чай, а также кофе.
Ранний завтрак, что очень удобно для ранних пташек и для сов, по выходным.
Номер отличный, большой, тихий, уютный. Вид во двор, шторы блэкаут, уборка каждый день и кнопки вызова!!!
Отдельная благодарность за конференц-зал и его обслуживание, и всестороннюю помощь ребятам в отеле.
Рекомендую отель, а также его зал для проведения мероприятий.
2
1
January 2
Хороший отель. Мне показался тихим и уютным, без лишнего пафоса. Вкусная кухня, удобные номера, расторопные и вежливые сотрудники. Удачное расположение в историческом центре города, всё в шаговой доступности. В общем, рекомендую!
3
1
June 8
Отель хороший, но есть небольшие замечания для управляющего:
1. Нет сушки полотенец. Я сушила белье на подоконнике. Лето, отопления нет…ну как так. Поставьте электрические сушки
2. Нет освежителя в туалете
3. В зубных наборах паста в пакетике, на 1 раз. Берите с собой пасту или купите в Spar на Покровке как я
А так все чисто, хорошо, завтраки норм.
July 30
Быстрое заселение, чистый номер, в номере все необходимое, удобная кровать и подушки, приятный сервис. Единственный недостаток - сервис а ля карт в лобби и ресторане отеля: официанты не знают меню, состав блюд, коктейлей, обслуживание медленное, как и приготовление пищи. Гости уходят, подходят для оплаты сами к кассе на выходе, не дождавшись счета. Очень сырой сервис, потому и пустующий зал. Завтрак был в полном порядке.
October 29
Отличный отель. Чисто, красиво, удобно расположен. Номер убирали, чай,кофе, чайник в номере. Очень понравилось.
December 10, 2022
Гостиница хорошая, чисто, уютно.
Расположение - бомбезное.
Здание очень красивое.
Свои 4 звезды заслуживает (по крайней мере, на взгляд человека из другого города).
Есть пару вещей, на которые стоит обратить внимание руководству:
1. Обслуживание именно в кафе - коллектив довольно холодный и безучастный, хотелось бы банальной улыбки на лицах утром (надеюсь, их там не обижают, а то мало ли...)
2. Меню в кафе - за все 4 дня присутствия меню не менялось - хотелось бы разнообразия
3. В рядом расположенных номерах очень хорошо слышно соседей (например, если человек сильно храпит, то его соседу явно не по душе будет такое)
4. После того, как вышел утром из номера, вечером приходишь как в новый номер - переключатели стоят в дефолтном положении, что немного раздражает
В остальном - всё вроде как хорошо, спасибо за гостеприимство =)
5
3
April 30
Очень нравятся отели этой сети, стараюсь всегда выбирать их. Уютные номера, но именно в этом отеле крошечная ванная, не очень удобно. Завтраки отличные,на любой вкус, даже игристое на завтрак есть. Для детей до 12 лет завтрак бесплатный
January 11
Отличное расположение. Замечательные подушки и матрас,спишь,как на облаках. Хорошая звукоизоляция в номере. Очень высокая цена,несмотря на праздничные дни. И отсутствие парковочного места,хотя бронировали номер заранее. Да,на следующий день вопрос с парковкой решился,за дополнительную плату,но хотелось бы ,чтобы такие вопросы решались сразу. В итоге,вполне согласна на 4 звезды.
3
1
July 3
Соотношение цена/качество/расположение одно из лучших в Нижнем, но есть один минус это трамвайные пути под окнами. Просыпаться в 5 утра от проезжающего трамвая не самые приятные ощущения
3
November 11, 2023
Были в сентябре 2023 г. Очень удачное расположение относительно Кремля и Большой Покровской, в этом существенный плюс. Под окном трамвайный путь, слышимость прекрасная. Когда проезжает трамвай, дрожат стекла. Постельные принадлежности давно требуют замены. Подушки - скомканные блинчики, тонюсенькое одеяло. Очень удивительно встретить такое в отеле этой сети. Ресторан совсем разочаровал. Завтраки не брали. Но ходили пообедать. Для ребенка было предложено детское меню. Все успели поесть, но блюдо из детского меню прождали почти час и так и не дождавшись, вынуждены были уйти с голодным ребенком. Никаких извинений, либо попыток решить данную ситуацию не последовало от персонала. Персонал кстати мог бы быть и подружелюбнее. Исключительно ради расположения в центре города можно остановить свой выбор на этой гостинице.
3
2
March 11
Вежливый не назойливый персонал, хороший шведский стол по утрам. Вкусная кухня. Уютные номера. Из того что не понравилось: слабый напор воды, не очень горячая вода, отсутствие гигиенического душа, слабый свет в ванной комнате.
Удобное расположение. Новгородский кремль и набережная в шаговой доступности. Также рядом торговый центр модными магазинами
Рекомендую.
1
April 29
Удобное расположение практически в центре города,присутствовал на учебном семинаре.Конференц- зал удобный, довольно просторный.Кофе- брейки и обед,предложенный персоналом отеля понравился.