Mercure Nizhny Novgorod Center
2311 reviews
July 16
Отличный отель. Идеально чистый номер. Обслуживание на пятёрку! Рекомендую.
Очень удобное расположение
1
September 8, 2023
Останавливались в отеле на 3 ночи. Расположение для туристов удобное. Рядом исторический центр. Много магазинов, кафе… Регистрация заняла не больше 5 минут. Номерной фонд знаком по другим отелям в Европе. Все предсказуемо. Чайник, чашки, стаканы, пакетики с кофе и чаем, вода в бутылках (добавлялись каждый день), холодильник, сейф. По запросу сразу принесли халаты. В шкафу одноразовые тапочки. В душе гель для душа, шампунь, бальзам для волос. Фен можно настроить под себя.Чисто. Хорошая Уборка. Кровати с ортопедическими матрасами. Подушки 2шт. Утюг можно попросить принести. Номер выходил окнами во двор. Вечерами там собирались подростки (не долго сидели). При закрытых окнах было тихо. Завтракали в городе. Утром выпивали чашечку кофе в номере. Однажды обедали в отеле. Бизнес ланч. Вполне приличная еда за 390 рублей. Рекомендую отель. Приятный персонал.
August 15
Отель хороший, немного "подустал". Обслуживание на уровне. Место расположение отличное. Ценник на мой взгляд слегка завышен, но это тренд нашего времени.
3
November 24, 2023
Не в первый раз приходиться останавливаться в данном отеле. Очень хорошее расположение, внимательный и отзывчивый персонал.
Номера хорошие, единственный минус для меня слабое освещение в ванной комнате возле косметического зеркала, сложно справляться с макияжем и неудобное расположение фена, короткий шнур.
Изумительные завтраки, на любой вкус. Вкусно, питательно, разнообразно, красиво!
1
February 8
Хороший отель. Небольшой.
В номере чисто.
Завтрак - шведский стол. Вкусно.
Расположение отеля удачное. Покровка в 100м)
Из минусов - стеклопакеты в номере не особо качественные. Слышно дорогу ночью
July 26, 2023
Расположение очень удобное - около набережной и Кремля.
Номер супер чистые и просторные.
В ресторане вкусная еда, заказывали в номер сырники и омлет.
Обслуживание топ, постоянно убирались в номере.
Даже вернулся за забытой курткой ещё раз)
Парковка есть подземная и наземная. В подземной очень мало мест, часто полностью занята, уточняйте это заранее.
3
1
January 11
Не первый раз в Нижнем, но это гостиница очень понравилась, расположение в историческом центре, подземная автомобильная парковка на 17 мест, уютные современные номера с мягкими подушками и хорошими телевизорами. Вкусные завтраки, если не успеваешь, то обязательно покормят. Однозначно приеду опять в эту гостиницу.
February 27
Достойная 4-ка для Нижнего Новгорода. Комфортный свежий номер, отличная ванная комната с душем. Суперское расположение в центре города. Отличные завтраки и обслуживание в номерах. Рекомендую!
December 17, 2023
Отель находится в самом центре Нижнего Новгорода. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Уютная и домашняя обстановка. Своя парковка (подземный паркинг и во дворе). Есть спортивный зал. Рядом множество кафе и ресторанов.
1
May 16, 2023
Удобное расположение, вкусные завтраки, хороший зерновой кофе,предоставляются туалетные принадлежности и халаты, чай и кофе(растворимый )доступно в номере. Приятный и квалифицированный персонал! Отель нам понравился, номер был стандартный с видом на парк.Очень рады что выбор остался за этим отелем , что еще больше закрепило прекрасные впечатления о посещении НН!
3
2
August 21
Классный отель в центре рядом набережная , отлично отдохнули , можно с питомцами даже в номере проживать 👍 это здорово
1
February 24, 2023
Отличное расположение, весь исторический центр в шаговой доступности. Имеется парковка, что очень удобно. Номера чистые и довольно уютные. Обслуживание отличное, персонал вежливый и внимательный. Завтрак шведским столом, наполнение неплохое голодным не уйдешь. По основному меню заказывали только один раз, в предидущих поездках, но сготовлено было хорошо и вкусно. По моему мнению отличное соотношение цены и качества. В Нижнем всегда останавливаемся семьей именно в этом отеле. Нам нравится.
2
1
August 16, 2023
Отель находится в нескольких минутах от центральных улиц
Всё кафе, развлечения, рестораны рядом. Сам отель чистый, уютный
Номер на втором этаже, окна выходили на улицу на трамвайные пути, за закрытыми окнами не слышно. В номере чисто, уютно, людей не слышно, воду и мыльно- рыльные меняли каждый день. Убирались тоже. На этаже кулер. В номере чайник, чашки, кофе, чай, сахар. Завтраки как и везде- шведский стол, скажем так - нормально. Кофе так себе. Отель рекомендую
3
2
October 22, 2023
Ездили на выходные в Нижний Новгород, останавливались в этом отеле на ночь семьёй, отель очень понравился, чисто, красиво, хорошие номера, тренажёрный зал, вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак "шведский стол", расположен в 5 минутах ходьбы от пешеходной улицы Покровка, которая напоминает московский Арбат
August 12, 2023
Часто бываем в Нижнем Новгороде, были в разных гостиницах. В Этом отеле были первый раз . Ставлю 5 звёзд - шумоизоляция в номере очень хорошая, трамвай не слышно , чувствуется только небольшая вибрация , которая совершенно не парит , ночью они вроде и не ездят совсем , я не замечал . Холодильник не слышно , и соседи были тихие. Карты в дверях работали , ничего не размагничивалось , заселили быстро. Приветливые девушки на ресепшен , все прекрасно . Халаты в номер принесли по запросу.
Еда на завтрак - нормальная. Выбор не сильно большой, но найти чем вкусно позавтракать есть ! Ужинали один раз в 21 час - все очень вкусно , повар , персонал большие молодцы .
Кровать - широкая , в меру мягкая , подушки норм , кондиционер норм . Нам было удобно .
Душ - это боль . Ребенок мой от меня получил нагоняй , зато что залил весь пол и вытекло в прихожую . Оказалось , что его вины не было , уклона совсем нет , вода сама вытекает в прихожую . Пусть его слезы останутся на вашей совести . В остальном все прекрасно , сделайте работу над ошибками .
2
1
October 24
Ужасно грязный номер! Уборка поверхностная. Ванная комната - известковый налет везде - на плитке, сантехнике! Грязное напольное покрытие!!!! Впервые вижу, чтобы отель 4* был в таком состоянии. 2 полотенца на человека!!! Выключатель в ванной комнате приклеен!! Гиенических принадлежностей, халатов нет (нужно заказать через специальное предложение, если они нужны. Типа из за экономии). Бутилированной воды нет (4 ЗВЕЗДЫ - по стандарту минимум 2 бутылки на гостя полагается. Отдыхали в отеле этой сети на Роза Хутор - ежедневно добавляли воду, сок в номере). Чай, кофе не пополняется! В один из дней номер просто не убрали! Горничные с 8 утра просто орут в коридоре... хлопают дверьми! Администраторы абсолютно клиентоНЕоринтированные, неприветливые!!!! Порекомендовать данный отель не могу, к сожалению! Очень разочарованы.
2
May 24
Удачно расположен, совсем рядом с Кремлем и главной улицей. Отличные номера, удобная кровать, персонал любезно предоставил второе одеяло для удобства. Чудесный завтрак.
July 6
Вместо стандартного был предоставлен номер для маломобильных граждан с зеркалом на уровне пояса и сторублевой шторкой в душе, как в хостеле каком-то.
На просьбу сменить номер было сказано, что других номеров нет и что хотите, то и делайте.
На попытки решить вопрос лишь хлопали глазами и говорили «других номеров нет» с абсолютным безразличием.
Выселился в ту же минуту.
Больше ни ногой в сеть mercure с таким отвратительным сервисом и отношением к постояльцам, особенно с такой ценой за номер.
4
January 8
Отличный сетевой Mercure. Тепло, уютно. Даже зимой идеальная ручная регулировка температуры в номере. Хороший, разнообразный шведский стол на завтрак. Есть все необходимое. Расположение на 5+.
3
1
October 11, 2023
Останавливались на двое суток. Не плохой отель. Из плюсов:
-приятный современный номер;
-отличное расположение для осмотра кремля близлежащих к нему достопримечательностей.
Минусы:
-тусклое освещение (макияж-проблема);
-к уборке вопросы: поменяли полотенца и все, в связи с чем душевая кабина выглядит запущенной;
-ланч в ресторане отеля посредственный (лучше никак, чем плохо), в связи с чем, от завтраков решили воздержаться.
Если минусы не пугают, то можно смело останавливаться, в остальном все на уровне.
2
September 26, 2023
Удобно расположен, персонал вежливый, внимательный и отзывчивый, номера уютные и аккуратные, всё нужное есть в номере, завтраки вкусные - богатый выбор, шведский стол. Обед так же порадовал, но заказывать нужно заранее по меню на сайте отеля. Впечатления только положительные. Рекомендую всем.
June 28
Тихий и спокойный отель в центре города. Хороший сервис, вкусная еда. В целом достойный отель за свои деньги. Мне понравился
July 28
Топовое расположение , цена! Завтраки каки шмаки. Рядом боккончино, ланвин, счастливые люди. Лучший отель! Кроме завтраков.
1
December 1, 2023
Отличный отель. Идеальное расположение – все основные достопримечательности города в пешей доступности. Прекрасные завтраки, чистые и большие номера, вменяемый сервис и быстрый интернет. Очень аккуратная уборная.
1
October 30, 2023
Шикарный отель . чистота. Обслуживание на высоте . персонаж вежлив . завтрак шведский стол(ассортимент огромный). Имеется парковка при отеле. Расположен отель в исторической части города(буквально за углом пешеходная улица Большая Покровская.)
2
1
October 29
Отель достаточно неплохой, с хорошими завтраками, удачно расположен. Конфликтные ситуации решаются очень эффективно.
May 1, 2023
В целом, хороший отель!
Отличное расположение, приличные номера - просторные, чистые, неуставшие, никаких неприятных запахов, есть чайный набор, минихолодильник, сейф. Питьевую воду пополняют каждый день. У нас при заезде в номере были все косметические принадлежности, включая зубной набор, а так же халаты и тапочки. Чистая и свежая сантехника, фен.
Окна выходили во внутренний двор - никакого шума, в номере комфортная температура, не душно, при необходимости можно проветрить либо включить кондиционер.
На мой вкус подушки были жутко неудобные, про возможную замену (меню подушек) я не узнавала - поздно приходили и падали спать.
Завтрак средний - есть каша, яйца, сосиски, творог, блинчики/оладьи, скромная нарезка, чуть овощей (замороженные паровые смеси, паприка и мягкие огурцы... помидоров я не встречала) и фруктов (бананы, яблоки,груши) минимальный выбор выпечки (два вида слоек, нет никаких кексов, печенюшек, рулетов).
Каждое утро предлагали бокалы с игристым, но совсем низкого качества!
Имхо, уберите вы это дешевое шампанское, лучше на эти деньги добавить овощей или выпечки.
Творог и сырники вкусные.
Йогурты жидкие как водичка....
Хочу отметить заварной чай (не пакетики) и неплохой кофе и очень приятный бонус - есть стаканчики для кофе to go - можно сделать себе напиток с собой. Меня это сильно выручало!
Но! Большая проблема! Персонал не справляется с завтраками и посетителями
1) есть ощущение, что на завтраке приходят посторонние с улицы
2) еда постоянно заканчивается и за наличием не следят. Если обратиться к стафу, то они уставшие, раздраженные, хамят - "вот когда приготовят, тогда и вынесу"...
3) столики почти не убирают, долго стоит грязная посуда. А если посуду и соберут, то крошки и мусор остаются на столе.
Сегодня утром на соседнем столе - прям в центре зала - пролили стакан с соком (ну бывает). Гости сами пытались протереть бумажной салфеткой, но это не помогло. Вот за 30 минут пока мы рядом завтракали, к этому столу никто не подошел - там все так и плавало, стекало и капало на пол...
Еще один приятный бонус - при заселении нам вручили купон на напиток - комплимент в баре (можно были выбрать и сок, морс и алкогольный напиток).
Вечером сидя в баре наблюдали картину - в ресторан при отеле пришла компания поужинать. Персонал к этому не готов - молодой человек официант, он же бармен в баре - разрывался между всеми, не знал, что есть в наличии, принимал заказ - отменял заказ, снова принимал, не мог ничего объяснить, предложить, помочь ...
Резюме: отель неплохой, расположение, номера и уборка - на отлично, завтраки на четверку, персонал прям на троечку (их мало и они не справляются).
4
1
October 31, 2023
Очень понравилась гостиница. Цена - качество на высшем уровне. Очень хорошие завтраки , швейной стол (фрукты, выпечка, каши, молочка, блины, сырники, овощи и др.разнообразие ). Удобное расположение , бесплатная парковка , хороший номер . Всем рекомендую.
1
December 24, 2023
Сетевой отель, держит марку! Расположен удобно в историческом центре. Номера чистые, завтраки вкусные, персонал вежлив. Всегда останавливаюсь в этом отеле, когда бываю в Нижнем Новгороде. Рекомендую.
1
April 24, 2023
Прекрасный отель. Расположение в самом центре города. Номер комфортный, оснащён всем необходимым: холодильник, чайная станция (чайник, кофе, чай, сахар), бутилированная вода, тапочки, ванные принадлежности, кондиционер, телевизор. Отличная шумоизоляция: под окнами проходит трамвайная линия, но шума трамваев совсем не было слышно, как и соседних жильцов. Чистота в номере идеальная, постельное белье и полотенца белоснежные. Бесплатная парковка. Персонал вежливый. Отдых удался на 100%. Рекомендую всем.
4
1
September 3, 2023
Все отлично: хорошие, чистые, комфортные номера, все необходимое в номере есть! В ванной комнате хорошие гигиенические принадлежности, удобная душевая кабинка!Отель рядом с пешеходной улицей, очень удобно! Завтраки разнообразные и очень вкусные!Отдельное спасибо работникам рецепшен за дружелюбное отношение и помощь!
1
1
October 24, 2022
Высококлассный отель! Удобно расположен в самом центе города. Вокруг много кафешек, ресторанов, магазинов, достопримечательностей, театров, музеев, выставок и т.д. В номере большая удобная кровать. Шторы блэкаут. Хорошая звукоизоляция. Правда под окнами периодически "бегал" трамвайчик и немного сотрясались окна, но мы к этому быстро привыкли и потом перестали обращать внимание. В ванной комнате просторная душевая, всегда есть горячая вода, много места вокруг раковины, где можно расставить все свои бутылёчки, большое зеркало. Есть тапочки, полотенца, шампунь-кондиционер, гель для душа, жидкое мыло. Халатов не было. Из техники: маленький маломощный холодильничек, кондиционер централизованный, большой телевизор, фен, телефон. Убирались ежедневно.
3
1
May 11
Хороший отель для остановки! Номер чистый. Любой, возникшие вопрос, решается с помощью ресепшена или через QR-код, указанный в номере отеля и в дневное и в вечернее время. Из рекомендаций единственное хотелось отметить, чтоб персонал был контактнее с постояльцами отеля, все рассказывал самостоятельно, чтобы не возникало вопросов.
May 15
Классная гостиница, внизу очень хороший ресторан, официанты молодцы - были большой компанией- обслуживания быстро и качественно! Еда очень вкусная.
1
June 12, 2023
Останавливались в этом отеле на 4 дня и 3 ночи. Очень хорошее впечатление от отеля. Расположение превосходное, 2 минуты от главной пешеходной улицы Большая Покровская. До Кремля минут 7. Теперь что касается самого отеля- о завтраках знали заранее, и они действительно были замечательными. Каждый может найти там себе еду по вкусу. Номер был стандартный, в нём всё достойно. Удобная кровать, хорошая ванная комната. Совершенно не слышно соседей. При желании можно выпить чай или кофе, для этого в номере есть чайник, пакетированный чай, растворимый кофе, сахар. По запросу сразу выдали халаты. Мелочь, но приятно.
1
March 13
Уютный отель в центре города в шаговой доступности от Кремля. Современные, чистые номера. Очень вкусные завтраки. Отдельное спасибо персоналу за приветливость и внимание.
3
1
January 5
Классный отель, в центре, всё в пешей доступности. Завтраки очень полноценные, много фруктов. Персонал весь приветливый и отзывчивый на просьбы. Когда надо вызвали такси, всё рассказали и показали.
September 7, 2023
Отличный отель - уютные просторные номера, чисто, красиво, везде вкусно пахнет. Удобное расположение - самый центр, но нет суеты и шума. Своя парковка (подземный паркинг и во дворе). Можно проживать с животными, рядом с отелем уютный сквер, где можно спокойно выгулять питомца.
1
February 10
Пожалуй самый лучший отель в нижнем Новгороде. Новый. С отличными окнами - трамваев не слышно. Локация - самый центр. Завтраки конечно могли быть и более разнообразными но что есть - неплохо. В общем отличный выбор для командировочных ну и просто город посмотреть.
October 14
Презентабильный внешний вид,хорошая кухня,отличный номер.Все прошло на высшем уровне,единственный минус в номере было прохладно
2
April 1
Отличный отель ,прекрасный персонал,великолепное обслуживаниеидеальный завтрак,клёвый номер,всё что нужно для отдыха в номере,поэтому ставлю 5 звёзд(P.S. а какой вид из окна на Волгу)
January 31
Отель в самом центре, рядом главная улица города, Кремль, уютные современные номера. Поздравили с днем рождения, принесли в номер десерт с открыткой, что безумно приятно. Все понравилось☺️
June 7
Очень удобное расположение, замечательные номера. Прекрасное соотношение цены и качества. Рекомендую
1
April 6
Отличная гостиница. Чистенькие свежие номера, вежливый персонал, вкусный разнообразный завтрак. А вот ужины можно сделать интереснее и доступней по цене
August 10
Каждый свой визит в НиНо останавливаюсь здесь. Довольна номерами, обслуживанием и их соотношением с ценой. Да и расположение хорошее.
July 20, 2023
Отличный отель. Как и вся сеть данных отелей! Приветливый персонал. Чистота в номере. Отдых был очень приятным.
Из минусов можно отметить:
- не очень разнообразный завтрак (в данной сети отелей останавливаемся не первый раз, но как- то здесь не впечатлил!)
- маленькая подземная платная парковка
Но в общем впечатление об отеле хорошее!
1
1
August 27, 2023
Уютная обстановка. Внимательный и вежливый персонал. В номере чисто. Всё работает. Утром завтрак - шведский стол. Всё свежее и вкусное. Очень большой выбор. Если снова окажусь в Нижнем, постараюсь остановиться в отеле Меркурий. Минусов не заметил. Большое спасибо.
December 10, 2023
Отель расположен в центре Нижнего Новгорода: в паре минут от Б.
Покровской, а дальше до памятника Горькому. В 10 минутах от гостиницы в противоположную сторону расположен Кремль. А там рукой подать до памятника Чкалову и Чкаловской лестнице... Кто вечером желает посетить театр Комедии, то он тоже в 10 минутах от "Меркури". Вообщем, супер!
Быстро заселились. Номер, конечно, забронировали с окнами во двор. Сейчас там красиво даже зимой. Но скоро построят элитный дом и, скорее всего, тех деревянных домов, которые видны из окна, не будет. От старого избавляемся...
В номере чисто. Есть чайник, на выбор чай, кофе, сливки и сахар. Вода в стекле. Холодильник. Телевизор. Кровать большая. Есть тапочки.
Даже в -23° в комнате тепло. Нам повезло, что вокруг в но крах было тихо. Но в коридоре в 7 часов, когда в субботу хочется выспаться, открыв дверь, выяснили, что громко разговаривали не постояльцы отеля, а женщины-горничные(((
В ванной есть полотенца для рук, тела, ног- одно. Всё остальное предоставлялось по желанию. Взяли халаты.
Минус, что - 1)в совмещённой санузле нет освежителя воздуха ! Это просто безобразие на мой взгляд когда в номере пусть даже 2 близких человека! 2) после душа вода затекает за территорию душа и приходится ходить в намокших тапочках. 3) завтрак в 9.30 был холодный- остыли оладьи и есть их было невозможно, (хотя в каше кусок масла растаял)а кофе так вообще холднющий. В выходные нам сказали, что завтраки до 12. Вопрос- еда будет вся холодная тогда?
Надеюсь, что в следующий раз, администрация решит отрицательные вопросы в положительную сторону.
3
2
May 7
Чистые и уютные номера. Обслуживание хорошее. Завтраки не очень понравились, так как еда какая-то безвкусная попадалась. Расположение просто идеальное, тихая улица, но рядом с центром.
June 8
Отличный отель в своей категории. Прекрасное расположение, в пешей доступности от основных достопримечательностей. Современный номер, комфортный матрас и подушки, качественная уборка. Завтраки не брали, в ресторане при отеле не питались
1