KIK7
September 2024
5
Очень уютная, без претензии, но номера чистые. А главное - звукоизоляция! Заехали, номер на втором этаже, пока поднимались, увидели, что практически под нами в другом номере делают немонт, штробят стены. В другой гостинице слышимость была бы на всё здание. А мы у себя в номере вообще не заметили ни звука. Это супер! Очень хорошая цена при нормальном очень качестве. И завтрак милый: утром в маленькую обеденную зону ставят поднос с едой для каждого номера: сосиски, булочка, яблоко, варёное яйцо и конфеты. Всё очень вкусное.
Pushkino art-hotel
August 2024
1
Много где была, но такого хамского отношения к постояльцам ещё не встречала! Повелись на красивые фото в интернете, приехали. Номер и правда большой, довольно интересно оформлен. Но! Грязный. Невероятно грязный. От ковра аж до кровати поднимается запах грязных ног, по углам пыть, в душевой кабине под потолком плесень и грибок. В ванной у зеркала не работает светильник. Звоним администратору, он: "Ой, а его ещё не починили? Ну сейчас". В итоге так ничего не починили: ни мужу побриться, ни мне накраситься невозможно. День первый. Заехали, пошли обедать. Комплексный обед на двоих стоит 1600р. Ок. Я пришла раньше, заказала. Думала, что хлеб не понадобится, и не взяла. Пришёл муж, захотел всё-таки хлеба. Администратор ресторана при гостинице: "Ваша жена сказала, что вам хлеб не нужен. Что спрашиваете?". Удивились, конечно, но промолчали. День второй. В стоимость номера входит завтрак (шведский стол). С 8.00 до 11.00 Приходим в 10.00. А ничего нет. Немного объедков и всё. На мой вопрос, а где, собственно, еда, администратор нехотя буркнула: "Ну сейчас". И принесла две яичницы. Это шведский стол при цене номера 7 т.р. за сутки? Серьезно? День третий: нужно было по делам, поэтому пришли пораньше. Приходим в 8.00, ресторан закрыт. В 8.10 открывают, но еду ещё не вынесли. Спрашиваю, когда. Опять та же администратор: "Ну ещё минут 10-15 подождите". Начинаю возмущаться, что второй день бардак. Она мне на повышенных тонах заявляет, что я должна подождать, а что вчера еды не было, так вам яичницу вынесли, чай голодными не остались (дословно), что ещё надо. При выселение не выдержали, пожаловались администратору самой гостиницы. Ох, как она орала! Что если нас что-то не устраивало, нефиг было заселяться. А если уж заселились, то мы ДОЛЖНЫ сидеть и радоваться, что в таком прекрасном месте оказались. А наши претензии можем себе оставить, она на работе и выслушивать это не обязана. Это жесть вообще. За такие деньги так относиться к постояльцам и своей работе. Хуже некуда просто.
Time to Coffee
July 2024
2
Остался очень неприятный осадок. Пришли, заказали две порции соленых блинчиков, две сладких. Ждем 30 минут. Еды нет. Подозвала официантку: "Извините, а вы про нас не забыли, а то уже 30 минут ждем". Ответ: "А 30 минут ещё не прошло!". И ушла с таким видом, будто я у неё милостыню просила. Принесла 3 порции блинчиков вместо 4х и тарелки на стол чуть ли не швырнула. При этом администратор всё это видела. И смотрела на гостей точно так же, мол ходят тут всякие, от важных дел отвлекают. Отвратительное отношение к посетителям!
Panorama
June 2024
5
Это просто потрясающее место! Пришли отмечать день рождения: невероятно красиво (изысканный интерьер, вид из окон, всё просто супер!), вкуснейшая еда, приветливый персонал. Цены нормальные, абсолютно такие же как и в других ресторанах Переславля. Остались самые лучшие впечатления! Это идеальное место для торжественных событий или романтических ужинов. Полный восторг! Спасибо!
Gruzinskiye kanikuly
June 2024
2
Отмечали день рождения, заказали две порции хинкали свинина-говядина. Ещё спросили, нет ли там баранины (муж её терпеть не может). Нас заверили, что нет. В итоге приносят одну порцию: нормально, вкусно, но одну. На вопрос, где вторая, отвечают, что забыли, сейчас сделают. Ждем 30 минут, приносят, а эта порция с бараниной. Вкус, запах соответствующий. Просим переделать, официант уходит, приходит с кем-то. Второй не представился и сразу начинается наезд: мол что вам не нравится, нет там баранины, это вы придумали всё. Вместо того, чтобы извиниться и переделать или убрать из счета, непонятно кто просто пришел и довольно грубо отчитал. В итоге просто праздник испортили. Больше в это заведение ни ногой. По крайней мере что-то отмечать там точно нет никакого желания. Если только рассматривать тупо как забегаловку, в которой гость вообще никто, сиди и ешь молча что дают. Печально.
Hotel Alexander Nevsky
June 2024
4
Сама гостиница - полный восторг. Очень хорошие номера, прекрасный вид из окна. Но еда... Проживание с завтраком: шведского стола нет, только предварительный заказ. На выбор 5 видов комбинированного завтрака, которые не меняются. В первый день принесли кашу на скисшем молоке, попросили переделать, прождали 30 минут, ушли голодными (а деньги за неё уже оплачены, другой еды нет). В другой день был большой заезд, поэтому тем, кто пришел раньше, еды хватило, тем кто позже - нет. Прождали 40 минут, ушли голодные. Спасибо администратору отеля, хоть деньги за отсутствующий завтрак вернули. Да и вся еда невкусная, соль/перец у официантов приходится просить по несколько раз. Ресторан портит все впечатление от пребывания в отеле.
Azbuka vkusa
June 2024
2
Плюсы: если повезет, можно наткнуться на что-то действительно вкусное и качественное. А вот если не повезет, что бывает чаще, купишь несъедобное нечто за баснословные деньги. Но тут уж вся сеть такая. А вот конкретно этот магазин - это сплошные минусы. Из недавнего: продавец кондитерского отдела работает, хотя абсолютно больная, у неё из носа просто течет, при этом без маски. Если человек болен, он должен лечиться дома, а никак не отпускать пирожные. При этом руководство не видит, что происходит? Или считает, что так и надо?
Snegiri
October 2023
2
Дом отдыха испортился окончательно. Были здесь два года назад - полный восторг. А сейчас... Первый звоночек - ещё на въезде на территорию. Охрана откровенно хамит. При этом фразы типа  "что стоите" и "ваучер давайте, если заселяетесь" - это ещё не всё из того, что мы услышали вместо приветствия. На ресепшен администраторы, которым плевать абсолютно всё. Гости их раздражают. На любой вопрос: "не знаю", "там написано". Бронировали за месяц, когда приехали, выяснилось, что бассейн всю неделю пребывания работать не будет. Заранее об этом, естественно, никто не предупредил, мол надо было объявление на сайте читать. Еда скатилась до уровня отвратительной столовки. Выбор никакой, выпечка что-то свежее, что-то вчерашнее. Всё холодное. А как, простите, есть варёную картошку, утопающую в масле, когда она ледяная. Обратились у администратору обеденного зала, та скривилась, сказала, что не знает, что нам не нравится, у них всё по нормативам. В один из дней пошли гулять, на территории (у самого входа в главный корпус!!!) накинулась собака. Напугала сильно. Обратились на ресепшен, ответ: "У нас с животными нельзя, откуда взялась - не знаем". И что? Мне от этого легче должно стать??? На вопрос, что сделали, чтобы больше это не повторилось ответ: "Ничего. От входа её охрана отогнала, что она на территории, так ничем не можем помочь". Единственные, кто здесь остался нормальный, это горничные. Приветливые, убирают чисто. А так, просто ужас. И это за 8 000 р. в сутки!
Mercure Nizhny Novgorod Center
August 2023
1
Плюсы: расположение. Минусы: всё остальное. Что обычно ожидают от хорошей гостиницы: приветливый персонал, чистота, нормальный завтрак, удобная кровать (матрас, подушка и т.д.), хорошая шумоизоляция, хорошие шторы, качественная сантехника. В этом отеле проблема со всем кроме штор и чистоты. По поводу шумоизоляции вопрос, т.к. людей было относительно мало, не понятно, толи не слышно, толи просто было некому шуметь. Всё остальное просто какой-то ужас! Кровать. Отвратительный дешевый очень мягкий матрас и ещё хуже подушки. Спать невозможно. Одеяла - чистейшая синтетика под которой жарко всегда, даже когда холодно. Попросили ортопедическую подушку: она платная, 500 р/ночь, и тоже очень неудобная. Ванная комната. В номере на двоих оказалось 3 полотенца. Халаты - только по запросу. Недостающие полотенца также пришлось настойчиво просить. Душевая часть отгорожена от всего остального узеньким стеклом. На полу высота бортика не более 0,5 см. В итоге мыться невозможно. Какой бы маленький напор ни был, весь пол во всей ванной комнате будет залит водой. Москитной сетки на окнах нет. Залетел комар/муха - ваши проблемы. Обслуживание. О том, что в случае проблемы перед постояльцем стоит хотя бы извиниться, ни один сотрудник этой гостиницы, видимо, не слышал. А проблемы начали возникать массово ещё на этапе заселения: выдали электронные ключи, поехали заселяться, а они не работают. Пришлось с вещами возвращаться обратно, перемагничивать ключи. Кто-то извинился? Нет. Еда. Прямо на месте раздачи еды летают мухи. На жалобу ответ: у нас мух нет. Значит у них летает то, чего нет. Но приятнее есть от этого не стало. Да и еда невкусная совершенно.
Brusnika
August 2023
1
Обслуживание ниже плинтуса. В зале летают мухи. На двери табличка: вход разрешён с собаками не выше 35 см. Внутри сидит мужчина с огромным сенбернаром. Пёс перегородил весь проход, не пройти, да и боязно (о специфическом запахе на всё кафе уже молчу). Собака без намордника. На вопрос: почему здесь такая огромная собака, сотрудницы в грубой форме сообщили, что это политика компании, заходить можно с любыми собаками, и вообще, если нам не нравится, обслуживать они нас отказываются, и мы можем идти на все четыре стороны.