Megafon - Yota

1.9

104 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

лучший салон, сотрудники приятные, обращаюсь не первый раз и все идеально. все мои вопросы решаются быстро и четко, советую!

Show business's response

Е А

Level 5 Local Expert

Обращалась дважды: переформление сим и закрытие договора. Оба раза с нареканиями. В первый раз обращение и документы были "утеряны", что выяснилось при проверке информации в личном кабинете некоторое время спустя и все круги ада с чат-ботом и автоответчиком. Пришлось нести доки повторно. Оформили некорректно, списав деньги за переформление, которые не должны взиматься в случае смерти абонента. Опять сто кругов ада с техподдержкой. Второе обращение по закрытию старого лс, заранее уточнялось, какие доки требуются. Причем, сообщала, что абон точно неизвестнен, договора на руках нет, и возможно, абон уже умер. Персоналом точки было заявлено, что номера лс достаточно. В день обращения оказывается, что требуется свидетельство о смерти, по предоставлению которого, выясняется, что также нужны банк реквзизиты и свидельство о наследовании. На вопрос, почему сразу нельзя было дать полный перечень доков, ответ очень простой - а чего вы сразу не спросили все сами. ЗАНАВЕС! И это после 40 минут ожидания в очереди! Цензурные слова, у меня на тот момент закончились, сорри. Чтобы нейтрализовать сотрудников с синдромом вахтера и разгрузить работу точек, запилите норм справочный сервис, а не электронного болвана с ожиданием живого оператора по полдня!!!! Сделайте прием заявок на изменение условий договора доступным онлайн с четкими формами, перечнем доков и условий, чтобы абоны на точку уже приходили со всем пакетом, а не бегали за каждой бумажкой. ПС Деньги с закрытого лс возвращать отказались, тк в свидельстве о вступление в наследство он не указан. Зато время и нервы потрачены

Show business's response

Максим Попов

Level 5 Local Expert

Давид и Марина хорошие консультанты , частенько захожу в гости , можно просто пообщаться пока выбираешь выгодный тариф для себя и своей семьи )))

Show business's response

Татьяна С

Level 3 Local Expert

Купила телефон, а дома в чеке нашла сюрприз в виде антивируса. Подарок за 1000 р. Хотя менеджер озвучила, что телефон будет продан по полной цене и ничего более. Вернулась в тот же день. Грубили, отказали в возврате средств. Контактов директора не дали. Разбираемся теперь на другом уровне. Друзья, проверяйте чеки. Не дайте себя обмануть

Show business's response

Александр Воржев

Level 4 Local Expert

Расторгнул договор на одно адресе ! И подключил на другом ! Предыдущий адрес не отключили ! Хотя сказали что все сделали . Оператору не дозвониться. Этот бот выбешивает . В итоге на другом адресе долг . Хотя договор расторгнут ! Бред ! Скоро перейду на другого провайдера. Такое отношение неуместно !

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Покупала телефон, прекрасное обслуживание👍

Show business's response

Надежда А.

Level 4 Local Expert

Ужасный салон, потому что не проверяя документы переоформляют в одностороннем порядке номер телефона совсем на чужого человека, на мошейницу, а на номере телефона привязаны банковские карты и входы от месенджеров!!!!поэтому будьте бдительны и осторожны!

Show business's response

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

55 минут стоим ждем консультацию! Продавец занят и стоит залипает в компьютере. Грубит. Разговаривает по телефону.

Show business's response

Михаил Луценко

Level 4 Local Expert

Лучший интернет провайдер который не может исполнять свои обязательства по договору, скорость низкая и постоянно прерывается, в тех поддержке говорят нет возможности проложить новый кабель из соседнего подьезда . Техники работают там на уровне детского сада наверное. Мою проблему с интернетом немогут решить уже третью неделю .

Таня Т

Level 15 Local Expert

Очень качественно приняли и обслужили) спасибо милый даме за компетентность!

Show business's response

fruit g.

Level 4 Local Expert

закрываются раньше указанного срока

Show business's response

Алексей Носов

Level 6 Local Expert

Списывают абонентскую плату даже если не пользуетесь сим картой, т.е. заганяют в минус,принудительно потом требуют оплату, Сим картой не пользовался и все равно должен,не заблокировать,телефон горячей линии не отвечает КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕГАФОН

Show business's response

Тимофей Матвеев

Level 25 Local Expert

Отличный салон завязи, очень приятный коллектив. Быстро восстановили сим-карту)

Show business's response

Евгений Неодин

Level 9 Local Expert

Пользуюсь йотой уже как 5 лет и все ок. Бывает также как и на любой связи где то не ловит, но во всех городах и деревнях где есть покрытие мегафон позвонить можно без проблем. Интернет тоже ок. В общем за такую сумму лучше не найдёшь. Тариф 200р.на месяц 700 минут на всех операторов без роуминга и 11 гб интернета за глаза хватает

Наталья

Level 7 Local Expert

Востонавливали сим, девушка внимательно выслушал и помогла нам, хотя в другом салоне отказались.

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

обычный офис по оказанию стандартного набора услуг) качество обслуживания зависит от того кто из специалистов -консультантов на смене)

Алексей

Level 7 Local Expert

Не знаю почему людям не нравится сама точка,и зачем писать отзыв на точку йоты,если вы не можете дозвониться до поддержки,и точка не виновата в этом. Самая хорошая связь,и цена самая дешёвая среди всех,рекомендую

Show business's response

Регинка Маильянц

Level 12 Local Expert

Хороший салон , хорошие сотрудники))) жалко теперь нет золотой короны(((

Show business's response

Марина Вишнякова

Level 7 Local Expert

Все понравилось

Show business's response

Аниса М.

Level 2 Local Expert

Ужасный консультант , захожу во второй раз , первый раз разговаривала по телефону минут 20 , ноль реакций на то что зашел клиент , во второй раз разговаривает с одолжением , нормально не проконсультировала , хотя операторы направили в Мегафон центр , ужас

Show business's response

Игорь Петров

Level 14 Local Expert

Не возможно дозвониться оператору и до писаться операторы подключают скидку при продаже а операторы на линии ничего не знают об этом.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 5 Local Expert

Закрылся раньше времени

Show business's response

Мистер Твистер

Level 6 Local Expert

Ждал пол часа пока соизволит прийти сотрудник, никакой информации на сколько ушел сотрудник не было при этом, ну а вот когда дождался отправили на точку в Рио. Вы там чтоль начните работать нормально))

Show business's response

Andrei

Level 18 Local Expert

Постоянно большие очереди и долгое обслуживание

Show business's response

Алексей Ткаченко

Level 18 Local Expert

Отличный салон с грамотными консультантами.

Роман Тимошин

Level 5 Local Expert

Соевый менеджер похож на Гарри Питера! Все вопросы решили!

Show business's response

Оля Маковкина

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания! Поддержка вообще отсутствует!

Show business's response

Олег Казанников

Level 3 Local Expert

Не работали в заявленное время

Андрей Щенников

Level 2 Local Expert

Ужасно жду ответа от оператора 3 часа но увы

Show business's response

Anonymous review

Хорошая сеть , но лучше Билайн ( у меня он); мтс( безлимитный интернет, а у стальных он слишком дорогой);теле2(ловит во всех точка России хоть ты даже в Аношкино+ интернет везде с тобой)

Иван Иванов

Level 8 Local Expert

Минусы- вопрос не решили. Плюсы- грубо не послали, а то оценка была бы 1

Кирилл

Level 3 Local Expert

Преображенская 84, очень хорошая улица. Чем она хорошая? Она хорошая тем, что это центр!

Григорий

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество связи и интернета.

Show business's response

Виталий Яхно

Level 10 Local Expert

Ничем не помогли...

Show business's response

Андрей Кильдышев

Level 21 Local Expert

Все норм!

Миныч

Level 13 Local Expert

персонал слабоват

Alessandro, io Senza patria.

Level 30 Local Expert

Не мой формат.

Show business's response

Megafon - Yota

37 reviews