Gruzovichkof
4111 reviews
June 13
Заказывала сборку стола на точке А и перевозку другого стола на точку Б. Весь день мне названивал то менеджер, то грузчик, потому что ребята видимо, не знают, что я обращалась к ним за решением проблемы. В итоге они сами доставили мне массу неудобств и довели до нервного срыва.
Стол мне не собрали, хотя я менеджеру четко сказала, что нужна сборка, а не разборка. Стол увезли, бабок взяли как за всю работу. Хотя непонятно, с какой стати.
На первой точке была девушка, без инструментов с разобранным столом, который срочно нужен был ей для работы. Каким чудом она его собрала - одному богу известно видимо. Только я не у него услуги заказывала, а у Грузовичкова.
Звонила менеджерам, они говорили, что их вины и вины грузчиков нет. Вы, заказчик, виноваты сами и разбирайтесь тоже сами.
Только когда я матом на них наорала, они предложили мне скидку 10% на следующий заказ. Когда я сказала, что это был первый и последний раз - пообещали вернуть часть суммы. И что мне теперь, подтереться этими деньгами, извняюсь за выражение?
Даже единица - это много для данного сервиса.
2
May 21
Заказала доставку холодильника и была приятно удивлена от скорости доставки. Доставили мой холодильник в целости и сохранности, благодарю любезных и ответственных ребят из компании Грузовичкоф ☺
1
7
August 6
Отвратительное отношение к работе мне при выгрузке повредили часть от дивана и сказали что упаковка не наша ответственности он не несут.Со склона где я заказывала пришло всё идеально хоть и а полителеновой стресс пленке.У ламината при выгрузке тоже упаковка нарушалась и грузили в машину тяжелое на легкое.Загружали и выгружали 6 часов дорога с место на место 10 минут и сказали что на скорость они не работают.Хотя каждый последующий час стоит денег 2000! Тянули время специально.А в службе поддержки сказали что упаковка не ихняя и ответственности они не несут.Не советую пользоваться ихними услугами за ремонт своих вещей плотить будете сами.Если только как сказал специалист пополам у них не сломается только тогда вопрос решат и то если в ихней упаковке.
1
September 3
Переезд случился. Но это был первый и последний раз взаимодействия с этой компанией. Операторы не донесли всю информацию до грузчиков. Приехали двое здоровых мужиков, всю погрузку ныли, что как они устали и хотели слиться с этого заказа. За доп вес было ими предложено дать им лично денег, а не через компанию, так ,мол, быстрее.(чтобы не останавливать погрузку и не ждать перерасчета от компании) Тянули время, то покурить, то поговорить, то почесать одно место. В итоге +1 час они поимели. Мы им помогали и упаковывать мебель и носить, потому что слушать их нытье и их медлительность было уже невозможно. Было лишь одно желание, чтобы это все скорее закончилось.
5
September 20
Это самый худший перевозчик. Не советую абсолютно. Последние использовали мошенническую схему а именно, выставили одну цену, а по приезду на адрес отказались выгружать мои вещи, аргументируя это тем, что я должен оплатить сумму в 2 раза дороже. Что примечательно когда я звонил и на горячую линию и в офис мне сказали перезвонят, однако никто не перезвонил. Увеличенную сумму прислали через 40 минут как уехали доставщики (фото прилагаю). Это настолько обидно и не культурно. Не советую абсолютно!
4
1
November 9
2.11 был назначен переезд, переезжала мама, машину заказывала она. Машину в данной компании она заказала за две недели, за несколько дней до переезда, я сама им звонила и уточняла ещё раз по расценкам и будет ли машина без опоздания. Меня заверили что все хорошо. В день переезда, непосредственно за 1,5 часа, маме позвонил менеджер и сказал что у них нет грузчиков и появятся они только к 16-00. Мы сидим на коробках и разобранной мебели, в 17-00 у нас передача ключей. Машины нет, грузчиков тоже. По телефону ничего внятного нам сказать не смогли почему так получилось. Не принесли даже извинения. Ведь у людей свои планы и время рассчитано до минуты. А тут звонок и говорят что "НЕТ ГРУЗЧИКОВ"!!! Даже не за сутки, а за 1,5 часа позвонили. В срочном порядке искали другого перевозчика и заказывали другую машину. Впечатление осталось отвратительное. Компания просто плюнула на своих клиентов и в прямом смысле кинула. Категорически не рекомендую данного перевозчика.
2
March 31
Заказывал газель с грузчиками. Очень доволен услугой - все было организовано быстро, профессионально и без сюрпризов. Грузчики были опытные и внимательные, все вещи были перевезены без повреждений. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного партнера для переезда
3
12
June 27
Оформила грузоперевозку заранее , (г.Владимир) за 4 дня! Позвонила за несколько часов до планируемой погрузки , уточнила , все ли хорошо и будет ли перевозка ? Ответили , что да . По итогу пришло время погрузки , машины нет ! Прошло 30 мин , позвонила на линию , соединили с моим городом . Разговаривала с человеком , который ответил на мой звонок с утра , сказал что машины нет и сегодня не будет ! Это что за отношение к клиентам! На вас люди рассчитывают ! Слов нет !
4
May 20
История- надо было перевезти тяжелую купель из Питера в Москву. Выгрузить и поставить на место. Обзвонили несколько ТК компаний( где то дешевле, где то дороже), но так как полный объем услуг -машина и такелажники предоставлялась только Грузовичкофф, и по адекватной цене, то остановились на них. И начались приключения! Скажу сразу - я в машинах совершенно не разбираюсь, поэтому полностью доверилась профессионалу. Несмотря на то что весь объем информации по грузу был передан- в машину наш чан не залез, предложили перезаказать машину большим объемом( соответственно с доплатой почти 27 тысяч и еще 790руб. за то что типо ложный вызов был) и вот тут бы мне отказаться- но не! У меня же еще такелажники в Москве, их же надо сколерировать с приездом машины! Продолжили историю. В итоге в три часа дня наконец то загрузились, в семь вечера на след день приехали.( Там еще было очень много мелких нюансов, и нервотрепки) Такелажников просили и оплатили 6 человек, прибыло 4, и мне было их искренне жаль. Вещь тяжелая и неудобная. Итог- все 150( утрирую конечно, но точно не меньше 30) менеджеров с кем я общалась ОЧЕНь вежливые, корректные, с искреннем желанием помочь в голосе. Вторую машину нашли довольно быстро , примерно за три часа, хотя это не просто. Сама система с оплатой- вообще тупая, я запуталась сама- запутались менеджеры- несколько раз пересылала чеки , подтверждая оплату спустя несколько дней после заказа. Отдельная сердечная благодарность Такелажникам, Евгений бригадир. Вот эти ребята, они супер!, сильные, вежливые и явно профессионалы. И не смотря на то- что повторюсь мы просили 6 человек, приехало 4 они все сделали отлично. Но я против того, что б люди перенапрягались на предел. И меня не очень волновало, что решил по весу груза менеджер, ибо оплатила я 6!человек о чем была договоренность изначально. Итог! Купель на месте- почти три дня бесконечных созвонов, писем , подтверждений, общая стоимость перевозки выросла от первоначально заявленной почти на 30000, ехала к нам почти 2 суток, нервов куча) Но ЕЩЕ раз напишу- буквально все люди с кем я общалась очень милые! Дозвониться можно в любой момент, еще мне понравилось- что все имеют полный доступ к инфе о заказах, и не приходилось свою историю по сто раз повторять. Но с айтишниками надо что то делать) сайт постоянно лагает, личный кабинет тупой и инфа как то странно обновляется, платежная система - полный неудобный отстой, постоянные неактуальные уведомления ссылки, пуш и эсэмэс. Виновата конечно во всем я сама, ибо я выбрала компанию, не заключила никакого договора,и иногда откровенно тупила. Надеюсь что больше НИКОГДА не подниму трубку, что б услышать-« компания Грузовичкофф , менеджер такой то…..”4 из 10, или 2 из 5.
14
3
August 26
Что могу сказать? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! За неделю до предполагаемого переезда оформил заказ машины для перевоза вещей на новую квартиру. За день до переезда позвонил оператору, напомнил о себе, мне сказали, что всё в силе и никаких сбоев не предвидится, а машина, как и запланировано, подъедет к 10.00. Я заказал грузчиков, организовал доставку мебели к 10.00 к подъезду, чтобы перегрузить из одной машины в другую, грузчики спустили все вещи к подъезду и т.д. В 10.00 никакой машины не подъехало от "Грузовичков", на мои многочисленные звонки отвечали разные операторы и как мантру повторяли, что передадут информацию в службу логистики и мне обязательно перезвонят. Никто мне так и не перезвонил!!!! В результате я вынужден был отпустить грузчиков, т.к. заказывал их на 1 час и бегал по всей округе в поисках грузового транспорта, а вся семья сидела на коробках у подъезда около 4 часов. Совершенно бездушное отношение к клиентам!!!! Однозначно не рекомендую эту контору!!! В настоящее время прорабатываем вопрос обращения в суд
3
June 18
Заказала газель и пару грузчиков на завтра, внесла предоплату 1,5к, на следующий день звоню, для подтверждения, никто трубку не берет. Потом ещё раз, ещё, уже время назначенное прошло, никто признаков жизни не подаёт
На следующий день звоню, хочется хоть деньги вернуть и тут, неужели, со второго звонка оператор взял трубку
Объяснила ситуацию, спрашиваю, что случилось, на что мне просто: "Так вы не звонили"
Отлично, думаю, просто шикарно. "Деньги хоть вернёте?"
На что мне - "ну это ваша проблема"
Полагаю, пользоваться услугами компании можно, но заказывая машину за неделю - две, и каждый день завоня и проверяя приедут или нет (ведь не в каждый день хоть кто-то есть на телефоне)
В моём случае - потраченные время и деньги, ну да это же моя проблема)))
3
July 27
Заказывала доставку 2 месяца назад из москвы в смоленск.Первые проблемы начались в том,что подобрали не ту машину. С следующей проблемой столкнулась в дороге,когда сломалось колесо,но запаски не было и пришлось прождать 1.5 часа на какой-то заправке.Естественно время прибытия задержалось примерно на 2.5 часа.Следовательно обещанное время прибытия тоже не совпало с реальностью.После приезда уже,грузчики выгружая забыли зеркало в машине,и уехали.После постоянных звонков как грузчикам так и в поддержку,спустя 2 месяца зеркало так и не вернулось(говорят разбираются).Все это удовольствие стоило 30000.Думайте брать или нет
3
July 5
Недавно понадобилось вывести старые вещи на дачу из квартиры. Воспользовались услугами этой транспортной компании и остались довольны. Машина прибыла вовремя, может быть минут на 10 опоздала, но для нас это не критично. Погрузили и отвезли на дачу быстрым путем, не пришлось долго ждать пока доедет до нашей дачи. Мы остались довольны услугами этой компании, спасибо!
1
August 18
Ужасная организация. Заказывал перевозку заранее, за 2 суток. Договорились и по времени, и по адресам, и по др. параметрам. Ко мне приехали друзья с другого конца Москвы, помочь с загрузкой-разгрузкой. В итоге менеджер компании за час до приезда машины мне сообщил, что машины ко времени не будет, потому что нет подходящей машины. Хорошо еще, что мы не все успели вынести на улицу из квартиры (9 этаж). Предложили перенести на ЗАВТРА, в понедельник. И то не факт, что машина будет. Как буд-то в понедельник мне на работу не надо, да и моим товарищам тоже. Мы же будем сидеть и ждать, когда телефонисты, логисты и водители этой горе-организации договорятся между собой. Вот так.
5
July 17
Логисты данной компании не перестают удивлять своим профессионализмом и клиентоориентированностью. Врать умеют красиво!!!!С вечера оформил заказ в приложении на след день на газель -2 часа в работу. При встрече с водителем ( прямое общение по тел) , логист снимает в мое время авто и направляет по другому адресу….. мне сообщает что авто не исправно. Водитель разводит руками, команда от логиста …..Едет в другой адрес)
July 5
Полная ПОДСТАВА!!!! Накануне сделала заказ на утро на газель с грузчиками. Должны были подать машину в 7 утра. Вечером позвонил водитель Кирилл, договорились чуть позже. Сказал, что в 7 отзвонится. Ждала до 8. Обзвонилась диспетчерам. Водитель не отвечкал на звонки. Другую машину срочно не нашли, кормили ожиданием. Я с трудом нашла сама другую фирму, повезло, потому что время было сильно ограничено( это как на поезд опоздать) Заплатила больше на 3,5 тысячи, зато успела. Истраченные нервы, переплаченные деньги , чуть не сорвавшийся контракт из-за халатности и равнодушия сотрудников фирмы Грузовичкофф. (((
5
July 21
Компания Грузовичкофф оказалась полным разочарованием! Я нанял их для перевозки моего груза из одного дома в другой, но вместо профессионализма и надежности, я столкнулся с непрофессиональным отношением и некачественной работой.
Во-первых, они взяли у меня гораздо больше денег, чем я ожидал. Поначалу было обговорено, что стоимость услуги составит всего 5 тысяч, но в итоге я оказался должен им целых 18 тысяч! Это безобразие!
Кроме того, рабочие, которые пришли перевозить мой груз, провели свою работу так небрежно, что пол в моем новом доме оказался поцарапанным и поврежденным. Как можно быть настолько безответственным и неосторожным?
Я чувствую себя обманутым и оскорбленным этой компанией. Они не только не справились с основной задачей - перевозкой моего груза, но и причинили мне финансовый ущерб и повредили ламинат.
Я настоятельно рекомендую избегать сотрудничества с компанией Грузовичкофф. Их непрофессионализм и некачественная работа только принесут вам головную боль и потерю денег.
3
August 18
Заказали на фирму перевозку производства в новое помещение в количестве двух авто, оплатили счёт в четверг, товарищи настоятельно требовали платёжку, иначе машин не будет. Перевозка назначена на воскресенье, причём было сказано что машины нужны ровно в 9.00, т.к. в другом месте эти машины нужны уже в 12.00. Все завязано одно на другом - погрузчики, перевозчики. В субботу вечером приходят смс с с контактами водителей, тут же один из них звонит и спрашивает, нельзя ли приехать на 2 часа позже. То, что в заказе указано конкретное время 9.00 видимо никого не волнует. Настал день Х. В 8 утра приходят данные уже двух новых водителей, видимо вчерашние куда-то делись. Погрузчик уже приехал, грузить некуда. Ждём. В 9.10 приезжает первая машина. Пока определились в первым этапом загрузки, смотрим, уже 9.30. Второго авто нет. Звоним второму водителю. А он вообще не в курсе что уже давно должен быть у нас по погрузке, да и вообще его авто стоит на ремонте. Товарищи очень ответственно предлагают прислать второе авто в районе обеда. Никаких извините естественно не было. Спасибо конечно, но нам нужно было в 9.00 два авто. Как итог - пришлось тратить наличку на трал, т.к. Безнал в воскресенье никто не примет, ещё повезло, что водитель погрузчика знает того, кому можно позвонить и он сразу приедет. Мы опоздали на 2 часа, пришлось платить за простой дополнительно.
Прошла неделя, предоплату за второе авто на так никто и не вернул, хотя официальное письмоот фирмы было направлено. Кстати товарищи даже сумму НДС не могут высчитать, просят в письме писать с точностью до копейки.
Если хотите лишних трат, которые не заложены в бюджет и которые потом не принять к вычету, отвратительного отношения к клиенту, нарушения сроков выполнения услуг, отсутствие возврата д/с, то вам точно к ним.
3
August 8
Ужасно! Оплатила заказ в 14:50, оператор сказал, что через 20 мин отправит данные водителя, для доверенности из точки отгрузки, нужно было отправить до 17:00, звонила раз 10, данные отправили на следующий день в обед. Водитель опаздал на погрузку почти на час, на выгрузке требовал денег за еще доп. час, когды я звонила уточнить где он и когда приедет, скидывал трубки. Клиентоориентированность 0, вообще отсутствует. Никак не рекомендую водителя Бориса с номером авто К901ВР977 и эту компанию.
1
May 24
Оооо, это очень интересная история. Началась она с того, что необходимо было перевезти швейные машинки из цеха на производство. 6 швейных машин, 2 этаж, разгрузка, погрузка силами Грузовичков. Сотрудника попросил в заявке сообщить эти детали. Машина приехала и тут началось. Ребятки были без тележки, на это они пояснили, что она сломалась, я пожелал им удачи, дабы знаю, что машинки тяжелые. Вес от 60 до 75 кг. Как только они оторвали от пола первую машинку, сразу сообщили, что ее вес привышает 80 кг и нужно доплатить за такелажные работы, позвонили своим координаторам и сообщили об этом. Ну хорошо, раз превышает значит оплатим, сообщил я ребятам зная, что на производстве есть весы. Вообщем нытья я услышал вагон и целую тележку, как им тяжало, что они испачкались и т.д. и т.п. Я не стал ничего им говорить и покорно ждал, когда они все загрузят. Приехав на производство я предложил им взвесить машинку, они согласились. К сожалению этот фортиль не удался, так как платформа весов маленькая, но ничего не мешало вбить в гугл производителя и модель машинки посмотреть вес в характеристиках. Вес оказался в районе 78 кг, что и было продемонстрированно ребятам. Дескать не 80 и такелажные работы оплачивать нет смысла. Тогда, дабы поиметь все же денег решили впихнуть пронос, типо у нас не указано, что нужно со второго этажа спускать. Ок, 2000 руб достаточно? Они отвечают да, и перевожу им эти деньги на карту, дабы избежать опять счет, оплата, платёжка.... Вообщем они уезжают, и тут началась вторая часть "Марлизонского балета". Начали звонить менеджеры и требовать оплату за такелаж. Прислали акт сверки, где весит кредит, сообщают, что мы должны доплатить. На вопрос: как определили, что машинка вемит более 80 кг? Сообщают, что со слов ребят. А ребята как определили? Как то определили.
Сотрудники Грузовечкоф, дальше сообщают, что:
-Вы же согласились доплатить за такелаж, вот и платите!
Да согласились, раз превышает, а превыщения ведь нет!!! Заявка была от 2 мая на Электродный проезд 16.
23
3
September 15
За последние 2 недели пришлось дважды обращаться для перевозки мебели.
Первый заказ прошел полностью без вопросов.
Второй заказ потребовал из-за отсутствия выбранной машины её замену на другую марку, в связи с чем она приехала на 30 минут позже и с другими габаритами. Пришлось менять план разгрузки(новая машина не проезжала по габаритам на парковку) и общаться с горячей линией.
Хочу отметить профессионализм сотрудников, приемлемое по скорости решение возникающих вопросов, лояльность к клиентам. Рекомендую.
2
July 13
Несколько дней назад перевозили мебель на дачу. Оставила заявку через менеджера, выбрали удобный день и время.
Сотрудники приехали вовремя, все упаковали, погрузили и успешно доставили на дачу. Неприятностей не возникло.
Довольна, при необходимости обращусь еще.
August 13
Если бы был ад, он бы находился тут!
Хуже компании грузоперевозок в жизни не встречала. Оплатили заказ, по итогу пока все везли, выгружали насчитали еще +150% от оплаченной суммы. И пока не оплатишь, они работать не будут. За что еще попросят денег за простой!
Ваш переезд будет золотым! На бизнесе дешевле перевезти все вещи.
Никогда не связывайтесь с этой КОНТОРОЙ! Останетесь с голыми *пами.
Отдел контроля качества. - миф. О котором все говорят, но никто не слышал. За 4 дня проблемы позвонили 1 раз и в тот нахамили.
Менеджеры - беспомощные и бесполезные, все, что смогут это посочувствовать и просить доплатить за каждый пук.
6
August 31
Это самая отвратительная компания грузоперевозок! Я заказал машину с грузчиками ко времени (21:45), мне нужно было забрать диван из магазина, разобрать и перевезти. Ни чего не предвещало беды, прислали данные по авто и водителю. Жду из около магазина, в 21:41 раздается звонок, и автоинформатор говорит, что что мы еще не нашли вам машину. Я в полном недоумении перезваниваю оператору, оператор говорит, что ни чем помочь не может и со мной свяжутся из отдела качества! Как факт со смой ни кто не связался. А я потерял время. Лично я не рекомендую данную организацию!
5
June 10
Недовольна услугами.
Заказала заранее, водитель подтвердил, но решил не приезжать на предупредив. Потом операторы 40 минут искали мне новую машину. Но когда я решила попробовать сама, то через приложение за минуту назначался новый водитель.
В итоге все закончилось на полтора часа позже и я не успела в театр, пропали 3500 за билет. Просила хотя бы скидку на след заказ, но никто так и не связался.
Нашла другую компанию. И дешевле и ответственнее.
1
October 13
Крайне ненадежный и некомпетентный перевозчик.
Заказала заказала машину 8 октября на 12 октября 8:00. В планах был переезд: погрузка в течение часа и передача ключей новому собственнику квартиры. Было важно, чтобы грузчики приехали вовремя, поэтому заказ был оформлен за 4 дня.
12 октября в 7:56 мне сообщают, что машина приедет примерно к 9, тк не удалось найти свободные.
Итог: пришлось вызывать Яндекс, который приехал через 15 минут, еще и оказался дешевле на 3000 р. Передача ключей производилась в спешке параллельно с погрузкой. Впечатления не самые приятные. Нервы потрепали знатно.
Отвратительная логистика компании. Одна звезда только потому, что нельзя поставить меньше.
Остался один вопрос к руководителю компании: КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЗАЧЕМ ЛЮДИ ВЫЗЫВАЮТ МАШИНУ И ГРУЗЧИКОВ ЗАРАНЕЕ?
3
June 30
Я заказала машину на 27.06. Специально сделала все заранее, позвонила - указала, что очень важно предоставить номер машины заранее, чтобы заказать пропуск. В итоге сегодня уже 30.06 - 00:43, 20 минут назад только пришло смс с назначенной машиной. 3 дня ожидания, постоянные звонки с моей стороны в компанию - менеджеры хамские бросают трубки, не умеют разговаривать с клиентами. Отдел контроля качества - это отдел, которому требуется контроль качества в первую очередь! Менеджер не может сделать ничего, кроме как принять претензию, как-то решить вопрос он не в состоянии! Отдел логистики - это вообще отдельная шутка - мифический отдел, от которого все обещают звонок, но они позвонят вам в лучшем случае через 2 часа после того, как машина уже должна была приехать! И сообщат вам радостную новость, что машина сможет приехать не раньше часа ночи! Еще много можно тут добавить, я в таком шоке оттого, куда скатилась компания! Ужасный опыт, не пожелаю никому!
3
October 21
В нашем случае грузчики опоздали почти на час. Из-за чего у нас сдвинулись все последующие встречи. Им пришлось помогать грузить и разгружать. А в итоге, сказали что «мы на 10 минут больше работали, с вас еще 2 т.р.». Позвонили менеджеру, менеджер сказал «за опоздание даю вам скидку 10%» и бросил трубку, не дав мне договорить.
Если бы не наложились встречи, не стал бы платить, но так как меня ждали, пришлось расплатиться.
Сервис желает лучшего.
3
August 7
Абсолютный непрофессионализм компании, заказала машину для перевозки стеллажа на 13:00, после чего 2 часа 45 минут пришлось неоднократно звонить в службу клиентской поддержки и выяснять, где же машина? За это время машина, которая должна была приехать поменялась трижды! Как результат приехали ребята, которые понятия не имели как разбирать стеллаж! После частичного разбора - они предложили нам самим его запаковать; на что мы потратили достаточное количество времени (!оплата в фирме почасовая), после того как мы его упаковали - ребята сказали, что стеллаж так вынести невозможно и нужно его дальше разбирать, после чего стеллаж пришлось распаковывать…, еще время! Здесь же нужно отметить, что разбирать, выносить, погружать - ребята не торопятся! Так, водитель Алексей в то время, когда его напарник просил помощи - с кем-то переписывался по телефону, обсуждая цену, которую взяла фирма за данный заказ!… Дальше при разборе пошёл разнос стеллажа… Возможно ли его собрать после подобного разбора - возникают большие сомнения, т.к. ребята не могли на месте сообразить как вставляются в стеллаж выдвижные ящики!… Погрузили, приехали на адрес и выясняется, что оплата за выполненную работу д.б. перед разгрузкой (интересно то, что по телефону оператор уверяла меня, что оплата будет нужна только после выполнения задания!!); ребята же потребовали оплату до разгрузки, а доп. оплата по времени, при этом, никаких гарантий того, что они смогут собрать стеллаж они не дают! Начался диалог с оскорблениями и угрозами! После чего они закрыли двери машины и уехали со стеллажом стоимостью 23 тысячи рублей!
3
June 13
Обратился первый раз и был сразу разочарован :(((
Сначала, со слов сотрудника, загрузка была целый час. Загружали 15 пачек утеплителя!!! ХАХАХА!!!! Можно бы было еще и пообедать водителю за это время (само собой за счет клиента). Потом машина газель ехала со стороны Одинцова до Старой Купавны 4 с половиной часа до места, хотя водитель по телефону мне сказал, что ехал по навигатору 3 с половиной часа!!! Вместо расчетных 4660 получил счет на 7800р. И еще сказали, что если побыстрее не оплачу, то счетчик тикает и скоро счет увеличится!!! Извините конечно, но это последнее обращение в эту компанию. Понятно, что всем там "фиолетово", но просто решил написать, потому что накипело. Может кому то поможет мое сообщение. Хотя даже не уверен, что оно появится в отзывах на сайте компании "Грузовичкоф" :)))
2
June 21
Посчитали первоначально одну сумму от пункта А до пункта Б ,+ один грузчик время 2 часа погрузка-разгрузка,все договориль, машина приехала загрузили ,и потом началось что будет уже другая сумма,оказывается в эти 2 часа по времени входит не только погрузка и разгрузка а ещё сколько времени водитель будет ехать по МКАД это оказывается платно,даже если он будет там 2 -3 часа в пробке мы должны оплачивать ,это пипец почему сначала они не предупреждают своих клиентов? Больше связываться с этой фирмой не буду и другим не советоваю
2
1
June 3
сегодня на повестке дня сборка шкафа
компания «грузовичкоф» переносила нам несколько раз сборку, приехали с большим опозданием
было 2 сборщика, на их работу ушло почти 6!! часов, несколько раз ребята собирали и разбирали шкаф, тк перепутали что в каком порядке крепить, собирать, в сборке есть косяки, а так же «лишние детали», которые они не знали как устанавливать, поэтому гуглили в интернете, хотя толкатель дверей сейчас устанавливается в каждый второй шкаф, соотношением качество работы/ потраченное время/ цена - не довольна, вся их работа вышла нам в 11к
«грузовичкоф» 2/10⭐️ не советую
August 2
Отличный сервис для перевозки вещей! Быстро приехали, собрали вещи и очень быстро довезли до моей дачи. Всем советую! Буду пользоваться еще!
2
July 19
Срочно нужна была грузовая машина, нашла компанию грузовичкоф, договорились, что машина подъедет через полтора часа. В итоге через полтора часа машина была даже не назначена и когда я сама начала звонить и узнавать статус заказа, девушка сказала, что свободных машин нет и нужно будет подождать еще час-полтора. Если бы предупредили заранее- без проблем, а постфактум это неприятно. Пришлось искать кого-то другого)
Не рекомендовала бы данную компанию для срочного заказа грузовой машины.
4
July 12
Вкратце: никому не порекомендую ни работать, ни пользоваться услугами ГрузовичкоФ.
Далее, веселые истории. По словам грузчиков и водителей, такое случается часто.
Оформляла заказ на переезд склада по Москве. Заказ делится на три части: грузчики, которые загружают машину, водитель с грузовиком, грузчики, которые разгружают. Ни о какой согласованности этих трёх заказов речи не идёт.
Я с водителем прождала грузчиков час на первом адресе. Приехавшие грузчики, оценив масштаб переезда, отказались от заказа. Поиск новых занял около получаса, довольно быстро. Но назначенные грузчики приехали на конечный адрес, на разгрузку
Так как заезд на конечный адрес был возможен только до 23 часов, рисковать и ждать оперативного решения проблемы было неуместно
Переезд был полностью сорван
4
March 30
Переезжали в новую квартиру, и потребовался транспорт и желательно с грузчиками, чтобы всё наше хозяйство можно было перевезти. Обратились в эту компанию, где сделали заказ на удобный нам день и время. Не ожидали, что компания своевременно выполнит свои обязательства перед нами. Приехали в обещанный срок и перевезли аккуратно всю нашу мебель. Спасибо!
1
12
September 3
Очень довольны услугами, переезд четко в срок, чат в телеграмме оперативно отвечают на все вопросы, заранее прислали смс и всю информацию. Отдельное спасибо водителю Даниле, приятный человек и профессионал своего дела!
3
May 31
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Был оформлен заказ на машину+2 грузчика (переезд) на 12 часов. Машины в 12 не было, ни в 13, ни в 14, ни в 15....
С моей стороны было 15 звонков в сопровождение. Ответ один: "ожидайте смс с назначением машины"
в какой-то момент машина была назначена, звоню водителю, водитель: " у меня сломана машина, заказ отменяю"...
От транспортной компании ожидаешь пунктуальность, а тут без комментариев
Если у вас значимое событие типа переезда, будьте готовы, что оно не состоится
2
October 2
Просто отвратительные услуги
Вызывала перевоз офиса в пятницу на 16:00, потому что склад, на который мы перевозили вещи работал до 19:30, даже подсветила момент о важности приезда вовремя. В итоге в 19:30 машина даже еще не была на погрузке, она просто на тот момент еще не приехала)
Со скандалом перенесла перевоз на ранее утро субботы (спасибо компании за отсутствие моего сна), приехали грузчики, загружали все по миллиону лет, в итоге услуги перевоза выросли с 22 до 40 тысяч каким-то образом)
И как-то так получилось, что они часть вещей пока переносили в машину просто забыли в лифте!
Требовала от компании скидку за такое отвратительное качество предоставления услуг на что мне сказали, что дадут только 10% на саму машину, а не на весь заказ, что составило целых 400 рублей!!!
Такая невероятная щедрость от компании))
В общем советую вам абсолютно любую другую компанию, уверена найдете что-то лучше)
5
August 8
Я благодарен сотрудникам компании Грузовичкоф за профессионализм, у меня фура с кока-колой перевенулась и упала под лед в реку, но сотрудники быстро вырулили ситуацию и помогли разобраться.
Спасибо, Светлана
2
August 8
отвратительный сервис!
1. заказывал перевозку крупной бытовой техники, предупредил, что мне необходим будет подъем на этаж, грузового лифта нет - диспетчер сказала, что это будет за дополнительную плату. По факту: приехали двое, занесли в пункте назначения вещи в подъезд, убедились, что ни один из предметов не входит в пассажирский лифт, и убыли, сказав что они не могут поднимать по лестнице...
2. на следующий день мне стали звонить транспортные компании с предложением услуг - ну, вы поняли...
3
1
September 16
Очень разочарована сервисом этой компании((( заказала машину на 14.00, но 2 раза меняли водителей и в итоге машина приехала только к 17.00(( очень медленно все загружали и выгружали, такое ощущение, что растягивали время специально, так как есть доплата за каждый час работы, ехали на другой адрес в 2 раза дольше, чем я на своей машине, в итоге сумма набежала в 2,5 раза больше чем изначально посчитали(( больше услугами данной компании пользоваться не буду
2
August 10
Заказывали машину на 18:30, приехала только в 20:40. Очень долгое ожидание, причина : что водитель отказался ехать, по причине того, что ему далеко добираться и очень дёшево по деньгам. Выдали нам второго водителя, так он приехал не на тот адрес. В итоге он доехал до нас, всё перевезли. У нас об этой компании осталось ужасное впечатление.
1
November 18
Никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв. Но это худшее , что может быть. Хабалистый и отвратительный грузчик, отсутствие упаковочного материала(который был оплачен), долгая перевозка мебели , которую можно было осуществить раньше. Грузчики, которые отказывались ставить на полку вещи, и требовали деньги за это, операторы, которые звонили и раскручивали на деньги. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Если вы уважаете себя , свое время, нервы, не обращайтесь туда
1
July 31
Нужно было перевезти пианино из точки А в точку Б( между ними 30мин езды). Прислали двух (считай) подростков, которые никогда пианино не перевозили( они даже поднять его не могли) . Хорошо что в локациях оказались люди которые помогли. Пришлось заплатить переводом(!!!) с комиссией ( отдельное удовольствие) за лишний час, в теч которого они думали, как им спустить пианино с газели и поднять на 3 ступеньки в частный дом. Позорище!! А если бы пианино было антикварным? Еще раз позорище
3
1
October 17
Сегодня эти наглецы, разгружая чьи-то личные вещи заблокировали лифты в многоэтажном доме в утренний час пик с 7 до 9 утра в будний день!!!
Людям надо было идти на работу, в школы, детские сады, к врачу, а они возив вещи на лифтах, чтобы лифты не уезжали на другие этажи к другим жителям подъезда - ставили в них пудовые гири!!!
Возмущению нет предела!
Собираем со всего подъезда видеозаписи, как люди шли пешком. Фотофиксацию произвели. Многие опоздали. Пишем заявление в полицию!
4
1
June 7
Просила приехать грузчиков к 8:00, заранее оплатила заказ. В итоге в 7:35 смутило отсутствие оповещений о том, что грузчики выехали. Позвонила сама. Машина не была еще найдена, но обещали приехать. В 7:52 позвонила снова -сказали, что есть минимальная задержка, но через 20 минут максимум приедут. В 7:58 мне звонит сам водитель газели и говорит, что будет через полчаса. Мебель, которую нужно было поднять, уже приехала, все ждут грузчиков, включая водителя с мебелью. Отвратительно.
3
July 16
Пользовалась грузоперевозками при переезде.
Осталась довольна.
Машина приехала к указанному времени, грузчики быстро и аккуратно загрузили мебель. Всё довезли в целости и сохранности.
August 9
Будьте аккуратны!Заказали машину и 2х грузчиков,грузчики спокойно перенесли вещи в машину,а вот водитель сказал,что один из предметов весит более 80 кг. и отказался перевозить вещи,но ВНИМАНИЕ:вес он определил на глазок,так весов в машине не было и со словами:"я просто хочу,чтобы ребята немного подзаработали" разгрузили вещи у подъезда и уехали...Нам пришлось вызывать и ждать машину уже другого перевозчика "Газелькин" ,которая выполнила свои обязательства добросовестно.
1
1
November 19
ужасная компания,я был вчера там шобы забрать свои вещи,когда я пришел туда мне сказали оплатить штрафы якобы которые я накатал за 2 недели,не показывая мне ни постановлений нисамих штрафов,просто сксзали мне заплатить им 75 тысяч,после моих слов о том шо денег у меня нету,меня просто начали избивать и угрожать отбить почки или сломать ногу пока я не найду деньги,в итоге благодаря моей бабушке которая нашла последние деньги меня выпустили оттудда,сделали это сотрудники службы безопасности.я всем рекомендую не то шо там работать а обходить это место как можно дальше!и такое происходит в 2024 году!