Guest House

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

3069 ratings

Rate this place

1223 reviews

By default

Ирина Федорова

Level 5 Local Expert

Прекрасное место для организации праздника, особенно свадеб, не особо большой зал, но при этом шикарный, чувствуется атмосфера истории и роскоши, советую я вам это прекрасное место.

Show business's response

Марина Б.

Level 2 Local Expert

Приезжали 13.02.2021г.случайно выбрали в интернете отель и наткнулись на этот отель, и что могу сказать попали прямо в точку, номер снимали полулюкс, по ценам не дорого, ресторан и еда в нём на высоте, настолько всё вкусно, мы в восторге были, и что самое классное это баня, она семейная и там несколько саун с бассейнами и столы отдыха, телевизоры, бильярд, лежаки, большой огромный стол с печенья и, бубликами, чаем, вареньем, сгущёнкой и всё чисто, аккуратно, интерьер вообще клёвый, в стиле старинного замка, а ещё на улице открытый бассейн, вода летняя, с баиньки и туда, ну вообще по душе)))))) Короче🙂ну мы в восторге от отеля и от персонала, тоже приветливые все, взяли Вас на заметку😉приедем обязательно, Вам процветания и всех благ!!!!!!!

Show business's response

Karen Arustamyan

Level 10 Local Expert

Был в Брянске выходные . Заселился в этот отель - «апартаменты». Плюсы : большая площадь , имеется банный комплекс и общественная баня с банщиком , мягкая кровать , сауна в номере, (не пользовался ) , кресло качалка , чисто в номере . Минусы : не вкусная еда , в номере пахнет старыми обоими , бар вообще никакой (одна бутылка воды ) , интернет в телефоне мёртвый( у меня Билайн) , wi fi только в ресторане , в номере «нема» , нет полотенце сушитесь ( после бассейна, или бани вещи сырые и Хренова высушишь ) . Бриллиант этого отеля - это банщик Юра . Всем советую получит у него парение . Это гуру всего дела , ему низкий поклон ….!

Show business's response

тёма рохлин

Level 10 Local Expert

Вооот оно, то место которое я рекомендую всем кто оказывается в Брянске, почти нечего сверхъестественного тут ждать не стоит, но почти это не считается, как по мне, а парилка прямо в номере, это что то восхитительное, а еще её можно комбинировать с прохладным джакузи в 2 метрах от парилки, кровать, мебель, и тд. не чего сверхъестественного но и придираться не станешь, персонал вежливый (особенно для небольшого города), увидели кресло-качалку в другом номере, попросили нам такую же, принесли и не взяли не рубля, в общем к посещению рекомендую!)

Show business's response

Владимир Шеманцев

Level 3 Local Expert

Едете через Брянск? В этом месте стоит побывать, хотя бы раз. Таинственные коридоры, Рыцарский зал со шведским столом. Побывал в разных номерах, почти все уникальны в своем оформлении. Расположение и цена делают меня постоянным клиентом. Есть бассейн под открытым небом и сауна, не опробовал. Есть минусы - поэтому 4 звёзды, просто есть с чем сравнивать. А так, однозначно рекомендую!

Show business's response

Анна Фатеева

Level 5 Local Expert

Очень понравился Любимый дворик!! Отмечали юбилей подруги, все было на ура! Кстати, очень вкусно готовят, порции большие и вкусные, в зале чисто, и вообще везде был порядок. Классная атмосфера, крутые двери))))))

Show business's response

Алексей Г.

Level 8 Local Expert

Был в командировке на ночь. За номер отдал 2 800 руб. В стоимость входили ужин и завтрак, трансфер до аэропорта утром. Приятный просторный номер, есть всё, что полагается. Хорошее и недорогое пиво в холодильнике. Отель оформлен в стиле старинного замка. Очень классно. Шведский стол вкусный и разнообразный. Персонал вежлив и учтив. Помогают с вещами. Запомнился вид из окна на памятник Ленину, тоскливо стоявшему на улице в сугробе и выставку старинных машин. Осталось полное ощущение того, что заплатил меньше чем получил. В иных городах за эти же (или бОльшие)деньги приходится ночевать в клоповнике без всяких там завтраков - обедов - трансферов. Пять с плюсом.

Татьяна Емельянова

Level 4 Local Expert

Отличные завтраки.хороший и вежливый персонал.хочется приезжать еще и еще.спа.тренажерный зал.любой каприз.шикарное кафе где вкусно кормят.номера отличные.

Show business's response

Иван Набат

Level 7 Local Expert

Хорошее место, нормальные цены. Для Брянска особенно гут, не так много альтернатив. Из плюсов - клёвые просторные домики, есть баня, есть бочка, даже большим составом влазили в баню. 10+ Есть бильярд. Есть предметы помогающие подготовить стол(ножи, доски, тарелки, бакалы). Уютные диваны. Баня топит хорошо, жарко. Закрытая территория + Минусы. Непонятно почему за каждого нового человека после 10 берут доп деньги, если это ни на что не влияет. На ночь например большинство не остаётся, постельное белье не нужно. Да и спальных мест все равно фиксированной колличество. Две комнаты с двойной кроватью, два дивана на первом и втором этаже. Так что мотивируется может быть только жадностью?))) Насчёт бассейна непонятно зачем там тёплая вода если берёшь баню, после бани хорошо окунуться в прохладную. Зимой конечно выходим обтираться снегом, но вопрос с басиком остаётся открытым. Снимали несколько раз домики два разных и вот последний раз, левый домик от входа левая дверь, там когда много народу плиточный коридор мокнет из за того что люди ходят воду разносят и становится очень скользко, позвать кого то чтобы протёр нет такой функции, максимум что нам повезло, это выдали швабру))) Но это мало спасает, там возможно нужны коврики какие то, или сток у бассейна, или немного меньше чтобы он наливался. На подумать администрации. Ладно, будете делать скидоны, ещё приедем)))

Show business's response

Евстегней Полукедов

Level 3 Local Expert

Очень уютно и вполне свежо. Несколько мрачны длинные коридоры,но в этом есть своя прелесть. Приветливый персонал с хорошим чувством юмора. В номерах чисто , мебель и санузлы не убитые. Достаточное количество допуслуг , входящих в стоимость проживания. В общем, соотношение цена - качество весьма порадовало.

Show business's response

руслан карпиков

Level 9 Local Expert

Отмечал юбилей в ресторане "Старый Замок" впечатления самые положительные. Зал только что отремонтирован, прекрасный интерьер, стало намного светлее, кухня выше всяких похвал, вежливый и внимательный персонал. Отдельное спасибо Елене Викторовне за проявленное понимание и предоставленную возможность провести мой праздник в такой уютной атмосфере.

Show business's response

Khelen Ru

Level 13 Local Expert

Очень вкусный обед! Супчик такой наваристый. Уютно. Приветливые люди. Бассейн тёплый с подогревом на открытом воздухе. На улице мороз, а тут тёплая вода. Эффектно. Так хорошо и приятно проводить время. Не хотелось уходить.

Show business's response

Олег

Level 10 Local Expert

Был в сауне. Поправилось. Отзывчивый персонал. Чисто и уютно.

Show business's response

Андрей Дрязгин

Level 9 Local Expert

Ночевал в номере 109 с 6 на 7е ноября В номере мыши, не успел на видео снять к сожалению Ну а сам номер хороший. Но я не понял, почему в номере полулюкс в 4х звездочной гостинице нет даже простой бутылки воды 0,5 ?

Show business's response

Светлана Владимировна Федосенко

Level 7 Local Expert

Отличное место для отдыха. Обслуживание на высшем уровне.Чистота. Бассейн на улице очень теплый. Что не мало важно, можно отдыхать вместе с детьми. Для детей предусмотрены умловия

Show business's response

Ок Ег

Level 2 Local Expert

Снимали на сутки коттедж "Хамам" компанией из 10человек.Отлично провели время.Все понравилось,особенно хамам и бассейн.Для отдыха есть все необходимое,кухонные принадлежности,полотенца для сауны,мангал.На территории и в самом доме чистенько и красиво.Единственный недостаток для нас-спальные места,все таки для 5 семейных пар маловато,но при желании разместиться можно,лежаки,палати в сауне и бильярдный стол как вариант))), мы не спать приезжали).Диван на первом этаже не раскладывающийся если что.Благодарим Гостиный дом за отдых,надеемся ещё не раз вернемся.

Show business's response

Денис Храмешин

Level 2 Local Expert

Отдыхали с женой на д.р.сняли сауну с бильярдом,кедровой бочкой и джакузи.цены не кусаются плюс скидку сделали 15процентов так как в д.р.все чисто,уютно время пролетело не заметно даже вдвоем,а уж если с компанией то надо брать на весь день или ночь.работает бар,в меню цены тоже не завышены.в общем отдохнули телом и душой!в следующий раз хотим опять туда,попробовать другие зоны отдыха может

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Отдыхали 11.05.22 в домике 'Хамам". Впечатления 50/50. Есть + и -. Из + 1. Вежливый компетентный персонал начиная с администратора заканчивая службой клининга. 2. Ценовая политика средняя не дешево но и не заоблачно. 3. Чистота и удобство. Была вся необходимая посуда и бельё. 4. Баня идеальна. Из - 1. Сильно хлорированный бассейн и плохая вентиляция. Очень сильно за ночь надышались хлором и уехали домой с кашлем, ожогом слизистой и сильным чиханием. Восстанавливались три дня. 2. Все замки расшатаны. В туалете сломан от слова совсем. 3. Очень скользко около бассейна. Нужны более широкие коврики . Моментально поскользнулась и ушибла локоть. 4. Диван сильно расшатан, выдвижной механизм уже был практически сломан решили не рисковать . 5. Очень опасно бегать по винтовой лестнице. Дом два этажа а сан узел один и на первом. Вроде и ничего и комплемент при выселении и вежливость ... Но эта хлорка ложка дегтя . для себя решила что никогда не останусь на ночь в помещении с едким хлором здоровье дороже.

Show business's response

надежда ситько

Level 5 Local Expert

Познакомились с гостиницей при засеелении в коттедж. На ресепшн оформляла девушка с приятным голосом, вежливая и доброжелвтельная. Она предложила короткую экскурсию по отелю. То, что мы увидели- не передать словами: там есть и апартаменты и президентские номера, огромный СПА- центр, множество бань, саун с собственным банщиком, три ресторана и т. д. А оформление отеля - это песня... Красота да и только. Все вокруг частенько и уютно. Жаль, но всего полностью мы не увидели, т. к. дети торопились в коттедж... Приедем в следующий раз с проживанием в отеле. Напишем. Ждите.

Show business's response

bestfrenk32

Level 6 Local Expert

На двоечку. В царских палатах не работали душевые лейки в комнатах, к тому же было очень жарко, кондиционеров нет, пульт от телевизора тоже не работал. Взяли номер в гостинице, а там стоял запах канализации из санузла. Шампуня и зубной щётки тоже не было.

Show business's response

Алексей Чернышов

Level 9 Local Expert

Уровень обслуживания на высоте . Чистота великолепные номера . Ести бассейн бильярд малый тенис спа салон сауна без доп оплаты . Питание включает завтрак и ужин. Кухня готовит вкусно . И самое главное попав внутрь гостиницы ты попадаешь в сказку где есть охота и рыцари

Show business's response

Анастасия Ермакова

Level 13 Local Expert

Снимали дом большой компанией. Все было хорошо организовано. В доме чисто и уютно. На все вопросы отвечали быстро. Советую и рекомендую.

Show business's response

Галина Чероченко

Level 11 Local Expert

Была на детском празднике. О ужас! Одно меню на весь зал, второе на стойке бара. Ожидание заказа ( картофель фри и стакан сока) составил более 40 минут. Работники кухни и зала к полной посадке совсем не готовы. Проведение мероприятия не совсем организовано. Толпы толкающихся детей на конкурсах…., каждые 10 минут детская дискотека…Вообщем нам очень не понравилось. Больше туда мы не пойдем.

Show business's response

Ирина Харитонова

Level 12 Local Expert

В любое время дня и ночи, вас готов встретить администратор Дмитрий. Это самый приятный человек. Персонал вежлив, чисто, атмосферно, баня и бассейн все прилично.

Show business's response

Оксана Балыкина

Level 7 Local Expert

Пользовались услугами сауны и ресторана. Кухня изумительная,вежливый персонал, чистота, замечательный отдых. Также брали для молодожёнов номер-люкс, всё красиво, респект дизайнерам👍. На второй день свадьбы снимали сауну "Царские палаты" с открытым бассейном, тремя саунами, залами для застолья, игр, занятий, шашлычной зоной и др. Наши гости были в восторге, для приезжих две шикарные спальни. Вторые сутки отдыха в подарок!!!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Остановились переночевать в дальней дороге. Гостиница и номера красивые и чистые, когда зашли в гостинице не было света, сняли двух местный номер в котором не оказалось второго комплекта полотенец(обидно ну да ладно). Самое неприятное отношение администратора, приехали ночью заранее прозвонив, девушка нагрубила, требовала оставить паспорт до утра так как ей нужно сделать ксерокопию, а света нет. Якобы они постоянно берут паспорта у гостей в залог. После долгих прений о том, что это не законно администратор согласилась, что мы сами спустимся, когда будет свет. Долго возмущалась почему она должна за нами бегать, а если мы не прийдем, предлагали переписать данные или сфотографировать, на что получили категорический отказ. Утром при выселении, проверяли номер и не отдавали залог, пока не проверят(при этом спросили был ли у вас в номере фен, странная проверка получается). Понятно, что люди бывают разные, но это не повод хамить и в чем то подозревать каждого гостя.

Show business's response

Ольга Павлюкевич

Level 11 Local Expert

Кухня хорошая, девушки официантки очень вежливые, в номерах чисто и уютно.

Show business's response

Сергей

Level 13 Local Expert

Были в спа центре. Считаю лучшим в городе для отдыха компанией!!! Бани протоплены хорошо, хамам просто шик с эвкалиптом! Немного прохладно на отдыхе между парениями, надо халат брать с собой!

Show business's response

Александр Шевцов

Level 18 Local Expert

Из плюсов удобное расположение, легко выскочить из города. Бронировал отель через сервис ван ту трип. Заказывал номер с завтраками, завтраки не плохие но расчитывал на шведский стол, но он не для всех в приложении никаких пометок небыло, что будет индивидуальный завтрак. К слову кто на кето диете этот завтрак не подойдет от слова совсем. Далее при заселении берется зачем то депозит в тысячу рублей, при выселении если все хорошо его возвращают. К слову у меня все было хорошо, все оформили но депозит не вернулся. Далее номерной фонд изрядно уставший, гостиница заявляет себя как 4 звезды, но я бы дал максимум две. В номере нет одноразовых шампуней, зубных наборов и бритвенных в том числе. Очень много живу в гостиницах в разных регионах, здесь не понравилось

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Такое смешное чувство, вроде и гостиница хорошая, но есть минусы ! Плюсы: 1. хорошее обслуживание, вежливость персонала. 2. Номера выглядят стандарт неплохо! 3. Соблюдение масочного режима. 3. Спа 1 час бесплатно! 4. Бассейн с обогревом 5. Игровая комната ( бильярд, хоккей ) 6.приятный бонус: халатик 7. Кладут в первый день: сахар, зубную щётку и пасту, 1 шампунь пакетик и 1 гель ( это + и -.) почему -, потому что нужно хотя бы через день класть гель и шампунь. 8. Есть трансфер и водитель душка. Минусы: 1. Плохой вайфай! 2. Не всегда ставят бутылку воды, хотя бы раз в три дня! Вода из крана ужасная! 3. Рядом с железной дорогой, окно не откроешь. 4. Гости постоянно буянят, даже на ресепшен, два раза угражали пьяные посетители и охрана не вмешалась. 5. Шведский стол хороший ( плюс) , но хотелось бы не такое зажаренное. 6. Темнота в коридорах.понимаю стиль, но если клиент упадёт, то будет беда! 7. У моего коллеги в номере не работал телевизор. 8. Пыль на искусственных цветах, зеркале, картинах и т. Д. 9. Тапочек нет ( минус) , но халат есть ( это плюс).

Show business's response

Дмитрий Алексин

Level 16 Local Expert

Заселился 06.04.2017 вечером. Что сказать, я очень доволен! Чисто, качественно, вкусно! Весь персонал одет с иголочки, охрана, ресепшн, официантки как солдаты, дисциплина у них как в армии! Порадовали презенты, в ресторане к блюду водочка в подарок, в номер корзинка фруктов в подарок, при выселении ланч с собой всем собирают из бутербродов, вареного яйца, йогурта и вкусного десерта! Да и еще, ужин и завтрак в виде шведского стола входит в стоимость номера. Очень понравилось! С уважением Дмитрий.

ирина бондарь

Level 3 Local Expert

Спасибо за спасенный праздник. Готовились ко дню рождения. Заранее сняли дом в "Раздолье". За день нам отменяют бронь и отказывают в заезде. Что делать? Праздник под угрозой, гости в дороге и продукты закуплены. Мест нигде нет т.к. компания у нас была не маленькая. Последняя надежда " Гостиный дом". Никаких слов благодарности не хватит выразить признательность сотрудникам этого заведения. Нам предоставили дом, организовали дополнительные места для гостей, предоставили бесплатно номера для гостей, что они могли комфортно переночевать, бесплатная охраняемая парковка приятный бонус. Сотрудники очень отзывчивые, приветливые и обходительные. Особенно хочется отметить администратора Юлию. Милая, приветливая и обаятельная девушка. Дом уютный, чистый, комфортный и очень красивый. Праздник спасен!!! Гости довольны!!! Спасибо большое за теплый прием и отличные воспоминания. Мы обязательно к Вам вернемся и всем будем Вас рекомендовать. Удачи и процветания Вашему заведению.

Show business's response

Любовь Кузина

Level 5 Local Expert

Обслуживание прекрасное, персонал доброжелателен и вежлив,сауна прекрасная, чистота на высшем уровне, очень рады,что посетили это место, вернёмся снова

Show business's response

Олег Мирошников

Level 25 Local Expert

Довольно пафосный дом. Залог тыща или паспорт (да да, не знаю зачем), а именно: оплатил картой 1000 (не было наличных, перевод не устроил), но вернули через неделю... С моей точки зрения скудненько конечно. В сан.узлах можно и ванну поставить было... Нет тут 4-х звёзд - готов поспорить на примере своего посещения. Ресторан по вкусу еды устроил, но подача хромает (в номер заказывал). Отношу стоимость еды и алко как "дороговато"(наценка сколько-то % за доставку в номер непонятно за что, честно говоря:)). В общем мог бы ещё написать, но лень. Как буду ещё раз (расположение норм) отпишу и обновлю. Тройка авансом).

Show business's response

Азат

Level 11 Local Expert

Гостинца внешне смотрится неплохо, но это только кажется так. На самом деле очень странное здание, особенно внутри - бесконечные лабиринты. Персонал приветливый, проводят до номера (без них не доберешься, можно потеряться). Завтрак и ужин - шведский стол, выбор не большой, но поесть можно. В комнатах не убираются, за неделю проживания ни разу не посетили "люкс" номер. В самих номерах все очень старое. Из плюсов - наличие при гостинице разных саун. Но это и минус - постоянный поток посторонних посетителей, сами сауны тоже уже требуют ремонта.

Show business's response

Марина Андрианова

Level 3 Local Expert

Звёздность данной гостиницы не соответствует действительности. В реальности - 1 звезда. Еда в ресторане невкусная. Вся мебель в номере старая, сломанная. На сайте обещали мини кухню, но в номере был только шкаф от кухни и чайник. Не было ни обещанной микроволновки, ни плиты. Вода ржавая, ни геля для душа, ни шампуни. Не рекомендую.

Show business's response

Виталий

Level 9 Local Expert

Хорошая гостиница, по работе останавливался на месяц. Приветливый персонал. Единственное не все горничные делают свою работу качественно. Редко пополняют банные принадлежности. А так, остался обсолютно доволен пребыванием.

Show business's response

Лидия Р.

Level 4 Local Expert

Очень вкусная еда Все по времени, чисто, красиво Персонал на все 100! Рекомендую на любое торжество

Show business's response

Olga Volk

Level 10 Local Expert

Отличное место, что бы провести день с семьёй и детьми или компанией. Большое количество парилок , есть хамам. Открытый бассейн добавляет этому месту дополнительные балы. Большой спрос на банщика, если хотите попасть к Юрию-записывайтесь сразу , иначе за 3 часа, это время, которое вы оплачиваете, вы можете к нему не попасть, а он лучший в своём деле. Единственный минус -нет парикмахерской и других услуг,которые могут относиться к салону красоты. А в целом это прекрасное место!

Show business's response

Иван Г.

Level 16 Local Expert

Знаменитый помпезный пятизведный отель города! Уютные просторные номера, три ресторана, банный и СПА комплекс, бассейн под открытым небом, детская площадка. Предоставляется услуга встреч|проводов на ж.д и автовокзале, а также в аэропорту Брянска. Приятный комплимент от отеля -еда в дорогу. Осуществляется доставка напитков блюд и пиццы из ресторанов. Цены приемлемые, радуют. В общем отличное место для отдыха, деловых встреч и проведения банкетов. Рекомендую! А Гостиному Дому я желаю процветания! С уважением, ваш постоянный клиент И.Голубев.

Show business's response

Никита Яшунин

Level 4 Local Expert

Второй год подряд праздную в Гостином доме своё ДР. Прошлом году снимал коттедж "Барин", в этом году снимал "Царские палаты" Что я ,что все присутствующие, в первый и второй раз, остались под впечатлениями. Отличный дизайн, много места, большие удобные кровати, прекрасные бассейны и великолепные бани. Рекомендую для отдыха большими и малыми компаниями. Ждите нас Гостиный дом, мы ещё к вам вернемся🤩😉🥳

Show business's response

Юрий Попов

Level 3 Local Expert

Классная кухня, минус в том что вай-фай работает не во всех комнатах, усилители поставить не могут

Show business's response

Алина М.

Level 7 Local Expert

Бронировали сауну «Хуторок». Сауна отличная, бассейн чистый и тёплый, без запаха хлопки. На столе стояла посуда на 8 персон, что оказалось очень кстати. Парилка чистая, электрическое нагревание. Есть собственный выход на улицу. Единственный минус за администратора на ресепшне, очень грубая и хамоватая (имени, к сожалению, не помню)

Show business's response

Дмитрий В.

Level 10 Local Expert

Номера нормальные, а вот шведский стол очень испортился, нет особого разнообразия. На завтрак жаренная курица с макаронами, конечно завтраки у всех разные, но если вы привыкли на завтрак яйчницу или блины, то их не будет.

Show business's response

Владимир Власов

Level 6 Local Expert

Был в кафе,отмечали юбилей,обслуживание супер, цены приемлемые, всё очень вкусно, своевременная подача блюд, вежливый персонал, очень понравилось

Show business's response

Николай Богомолов

Level 2 Local Expert

Приветствую всех кто бывал в этом прекрасном местечки устроило полноценно все, номера просто превосходные, персонал отличный,посетил сауну ,вообще бомба после посещения гостиничного дома ощущения не забываемые совету только это место не пожелтеете ни капли обслуживания на все 1000000%

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Отдыхали друзьями в коттедже Лагуна. Начнем с того , что изначально нами был выбран и забронирован коттедж Райский , но за день до заезда сообщили , что он занят(хотя мы бронировали). Сами коттеджи расположены очень близко друг к другу, что уде неудобно. Дополнительных спальных мест нет, даван-кровать, по факту обвчный диван , которыц не раскладывается. Бассейн с сильным запахом хлорки(очень неудобно залезать в него), баня должна быть 4 часа, по сути 2(включили , хотя мы не просили) , инфракрасная кабина отсутвует , есть фитобочка, которую также включили без нас

Show business's response

Максим Окуловский

Level 14 Local Expert

Отличный отель!!! Очень хорошее обслуживание! Номера супер. Всегда чистые! Отличный, приветливый персонал! Всегда готовы помочь! Отличный spa комплекс. Много услуг бесплатно и скидок представляется проживающим! Рекомендую для проживания. Цены, с количеством и качеством предоставляемых услуг и сервисом, вообще супер!

Show business's response

милана джумаковс

Level 2 Local Expert

Очень классное место для проведения времени с друзьями. Персонал воспитанный, само по себе место приятное и в нем комфортно находится. Минусов я не нашла, все прошло хорошо. Думаю, вернемся сюда еще не раз!!

Show business's response

Ирина Сейдаметова

Level 7 Local Expert

Вчера снимали котетж на 3часа . Для меня главным в выборе был хамам Все оплатили , проводили в катетж Горничная нам не чего не показала не объяснила . Через пол часа прибывания сауна стала еле теплой а хамам не работал вообще Подождали, думали мало ли время нужно для нагрева и вдруг ли придет кто то и все включает. Через час позвонили на ресепрен муж сообщил о том что хамам не исправен час прошел как бы . Попросил решить ситуацию. В итоге мужу награбили и бросили трубку пришла горничная и сказала что у них там уже давно все отходит . Хамам заработал через полтора часа только и до конца времени так и не прогрелся. Сотрудники считают себя хозяевами всего комплекса и не знают что такое сервис

Show business's response