Fitness House
491 reviews
August 27, 2022
Парковка есть двухуровневая, насколько я знаю. Перед зданием места практически нет. Рядом находится ТЦ КазаньМолл. И вот там есть платная парковка.
Персонал очень вежливый, везде чисто. Имеются на входе два автомата с кофе, внутри, в холле, есть есть аппарат с фитнес-коктейлями ..
Очередей ни разу не видела. Ноя бываю, в основном, до обеда.
Есть СПА-зона, немаленький бассейн. Но вот а бассейн лучше днём ходить: по вечерам он реально переполнен!
Мне там в нравится, это не забегаловка, уровень чувствуется.
Одно смущает в последнее время(может, это просто летом?) - расписание групповых занятий. Раньше было получше.
Хожу сюда уже третий год.
5
1
November 15, 2023
Решили ходить с ребенком 5 лет на индивидуальное плавание. Купили абонемент 10 занятий. Чтобы водить ребенка необходимо купить еще абонемент 2 взрослым на сопровождение, потому что без абонемента внутрь не пустят, а 5-ти летний ребенок сами понимаете сам переодеваться еще не может (ну скажем не у всех может). В итоге 15000 рублей. Ну ок, купили. В конечном итоге, так сложилось, что решили не ходить. Возврат несчастных 8-ми оставшихся занятий у меня занял 1 месяц. До сих пор еще вопрос не решен. Платишь по месту, а возврат - нужно пройти семь кругов ада. Как так то? Вы организация, которая идет в ногу со временем (во всяком случае так себя позиционирующая) не может сделать банальный возврат? Про занятия тоже отдельная история, в общем оценка - кол с минусом!
6
1
July 28
Ужасное обслуживание, не дозвониться до операторов, попросила чтобы со мной связались по поводу персонального тренера, никто не написал. Тренажоры ок, но из за связи с работниками ставлю одну звезду.
1
May 6
Хожу в этот клуб 3 года, все прекрасно. Особенно нравится дружелюбность и сплоченность всех посетителей а так же хотелось бы отметить качество работы обслуживающего персонала👍🏻
November 10, 2023
Хожу уже более 10 лет на фитнес.
До этого, ходил в Планету в центру.
Фитнес хаус прилек своей ценой. На момент покупки была акция 25 500 за 2 года. Именно этот повод стал причиной смены клуба. В общем то нигле таких предложений за такие услугм на рынке нет. Фитнес хаусу за это респект!
Но... по мере оформления и хождния начали проявляеться минусы.
1. При оформлении договора возникла надобность получения платной "мед" справки для дальнейшего посещения. Изначально это не было оговорено. Ни в одном из мной посещаемых ранее фитнес-клубов не просили справку. Однако, Как таковой принципиальный надобности в данной справке как оказалось нет. Клиент может посещать фитнес-клуб, но при выходе Он каждый раз обязан давать свой брелок администратору. Не понимаю к чему это чехарда, если в конечном счёте клиент беспроблемно посещает фитнес-клуб. Скорее это просто коммерческая рыбалка- кто захочет тот заплатит. Стоит это справка 700 руб, если делать его в клубе. Можно бесплатно у своего врача. Дело не в деньгах. Подобные действия немножко снижают добротность клуба
2. В случае если клиент потерял свой магнит, то первый раз ему дают его бесплатно. На второй и более раз приходится отдавать сумму. В целом ничего плохого в данном правиле не вижу. Но 150 руб за маленький магнитик по-моему дороговато. Думаю приемлемый была бы сумма в размере 50 руб. Просто допустим случай не потери магнитика, а просто забывчивости. Тем более он маленький. И каждый раз когда ты приходишь в фитнес-зал забыв магнит, если это не первый раз . Будь добр плати сумму в размере 150 руб. Хоть ты и член клуба и имеешь абонимент
3. Также отмечу отсутствие стаканчиков для воды. Ну это тоже как-то не добротно что ли. Но не принципиальный фактор. Данный минус скорее высосан из пальца
Отмечу и плюсы по сравнению с другими клубами.
Большой ассортимент тренажёров, много различных видов саун, бассейн, вода бесплатная фильтрованная, систгема пропусков современная.
Весь отзыв- это моё личное мнение. Это не критика. Просто отзыв о заведении глазами клиента, которая долгое время пользуются услугами подобных заведений думаю если к ним прислушаться, то будут чуть положительные мысли о заведении у действующих и потенциальных клиентов. Спасибо.
6
1
February 13
Вожу сюда ребёнка на плавание. К тренеру претензий никаких. С ее стороны всё отлично. Но вот администраторы в отделе продаж работают отвратительно. Сегодня обратилась с просьбой просто поприсутствовать на тренировке ребёнка, хотела посмотреть на результат его занятий. И о шок, я должна просто за то чтобы зайти посмотреть,заплатить 600 рублей плюс справка от врача. За время переговоров цена колебалась от 350 до 600 рублей. Но мне так внятно не объяснили, сколько я должна заплатить и зачем нужна справка, если я плавать там не собираюсь...
1
October 10
Отличный тренажерный зал, тренажеров достаточно , гантелей тоже. Раздевалки чистые, места хватает
2
October 12
Проспект победы
Зал хороший, но нет желания сюда ходить
Обслуживание менеджеров оставляет желать лучшего) в зале абсолютно не ловит интернет, не понравилась раздевалка и туалет
1
March 11
Зал хороший , но есть очень большой минус - справки в зал. Это просто бессмысленная бумажка которую дают, сразу как только ты ее оплатишь , при этом врач даже не осматривает тебя. От данной услуги я отказалась в этот раз и принесла справку от терапевта из здоровья семьи , где меня осмотрели и допустили к занятиям. Но весь прикол в том , что видите ли моя справка действует на полгода. А справка купленная у них в клубе год. Почему купив абонемент в зал, я должна еще платить за подпись их врача , или каждые полгода приносить им справки?
10
March 24
Хожу на Проспект Победы. Вода в бассейне холодная, не комфортно плавать. Сделали некоторые групповые занятия платными. Абонемент покупаешь так еще и дополнительно за занятия оплачивать нужно. Повысили цены за разовое посещение. Чтоб поплавать с ребенком заплатила 2000( плавали 45 минут , потому что больше ребенку не нужно).
1
September 10, 2023
Отличное место для поддержания здоровья. Коллектив тренеров мне очень понравился, хожу почти ежедневно, все очень приветливый и доброжелательный. Удивлена низким рейтингом, считаю, что он должен быть намного выше. Успехов коллективу.
1
1
June 30
Отличное место, прекрасный персонал. Можно заряжать тело и наслаждаться результатом.
1
October 19, 2023
Оцениваю клуб на Победы.
Плюсы:
1.Относительно не много народу, занимаюсь вечером 18-19 ч в будни и выходные. Даже если смотреть по раздевалке, пару человек в час пик, это очень хороший показатель. Бывают дни в выходные когда вообще никого нет.
2.Парковка большая, всегда можно найти место, в крайнем случае есть парковка от ТЦ рядом.
3.Есть все необходимые тренажеры, относительно новые.
Минусы:
1.Самый большой минус для меня, в кулере нет одноразовых стаканчиков. Неоднократно забывала бутылочку для воды, в итоге пришлось пить из под крана в кулере очень не удобно.
2. Не ловит интернет от слова совсем, есть wi fi но он постоянно вылетает.
3. Не удобные шкафчики в раздевалке, до этого посещала другой фитнес клуб, там была полка, отдельно для обуви. Так же неудобно что надо переодевать обувь при входе, и оставлять просто на полу без номерка, это получается любой человек может взять чужую обувь. Бахил нет.
4. Солярий работает как то странно, можно взять только на 5 или 10 мин (вроде как, не возможности подобрать минуты).
5. Хотелось, чтобы хотя бы в выходные работал до 23 ч.
2
July 27, 2023
И атмосфера , и оснащенность тренажерами все соответствует хорошему уровню. Подстать и посетители Gym👍 никто никого не напрягает, отрадно, что в эту спортивную гавань заходят за здоровьем , настроением и красотой. Может пафосно, но соответствует. Добавить в чистоте, работе раздевалок и переформатировать СПА-зону, и все заиграет. Так, что есть куда стремиться.
1
March 4
Если вы думаете, что вас тут ждет клиентоориентированность или хотя бы лояльность, то вы ошибаетесь. Инструкторы тут могут выкинуть в зале твои личные вещи, которые потом кто-то себе из посетителей видимо присвоил, и сказать похамски в лицо: «А мои каки проблемы? Да , я бросила их на пол, надо было следить за своими вещами» . А персонал откажется посмотреть по камерам. Также молодые инструктора могут не проследить за своими подопечными, которые роняют грифы от штанги на фитбол, а он летит в тебя в процессе твоей тренировки, ты падаешь коленом об тренажер и травмируешься. Но администрация клуба будет издевательски тебя газлайтить, что ничего такого не произошло. В душевых срачь, люди мажутся кофейными скрабами и моют грязные шлепки в раковинах. Зимой не хватает номерков в гардероб, стоишь и ждешь, когда кто-то выйдет и освободит вешалку. И вишенка на торте: каждые полгода надо покупать у них мед. справку за 700 р., о котрой ни слова не оговаривается при заключении договора, в противном случае жетончик заблокируют. Хожу сюда только из-за местоположения, но абонемент продлевать точно не собираюсь
10
March 2, 2023
Комфортное место для занятий физической культурой и спортом!
Для детей и взрослых!
Детские секции и мастер-классы для взрослых с широким выбором спорт направления!
Особенная доброжелательная атмосфера для посетителей детской секции каратэ! 🥋
Добро пожаловать 👉 https://t.me/ruh_trener
2
4
February 29
Ужасное отношение , когда расторгаешь договор , переехали в другой город , возможности ходить теперь нету , связывались с нами с отдела возврата аж месяц !!!! после просят только оригинал заявления на возврат отправить почтой России в Питер , я такую не гибкую компанию встречаю впервые , контакт директора тоже не дали им все равно , ходили на Спартаковскую в Казани. Игнатьева Виктория их директор или руководитель , сняла с себя ответственность , сказав что она это не решает , абсолютно не клиентоориентированы !!! Просто издевательство не более ! Люди в другом городе , а они просят почтой России письма им отправлять , 21 век , сканы им не подходят , учитывая что в законе прав потребителей нету такого , это их внутренние установки. Видимо не было на вас еще проверяющих органов , с общества закона прав потребителей, ну это уже дело принципа !
8
March 21
Приятно здесь находиться. Всё есть для фитнеса и отдыха. Хороший бассейн. Количество посетителей, позволяет заниматься комфортно.
December 5, 2023
Сняла две звезды за косяки в работе клуба. До исправления ситуации этот отзыв будет висеть здесь. Если решение руководства будет на моей стороне, отредактирую Сегодня отменили тренировку в детском бассейне. Мы узнали об этом только когда приехали через весь город по пробкам. Занятие списали, через турникет ребёнок прошел, а меня по договору сопровождения не пропустил. При этом другие дети младше моей дочери спокойно проходили вместе с родителями, у которых, видимо, абонемент. Было очень неприятно развернуться и уехать домой. Особенно ребёнку. Отвратительное отношение ко клиентам, которые ходят всей семьей не первый год и покупают индивидуальные тренировки. При всех косяках в работе клуба, я никогда не жаловалась, но теперь очень хочется написать в Роспотребнадзор, чтоб клуб проверили хорошенько 👿 закон по-любому будет на моей стороне. Я понимаю, что должна была посмотреть расписание заранее, но вовсе не уверена, что оно было размещено до нашего отъезда из детского сада. Да и при современных средствах коммуникации вполне себе можно уведомить своих клиентов хотя бы с помощью СМС. Рекламную рассылку и горячие звонки персонал делать не забывает. Причём звонят всегда не вовремя, но я отвечаю и разговариваю вежливо. Не хочется писать всё, что меня не устраивает, потому что в целом мне клуб нравится. Но такие мелочи могут сильно отравить день.
6
1
November 4
Фитнесс скатился, месяц не работает хамам, недавно сломалась русская баня, часто не работает один из санузлов в раздевалке, раньше было лучше!
1
December 12, 2023
Классный клуб, есть в штате врач. Чисто. В бассейне тепло. Неудобные шкафчики для раздевания. Но если посетителей немного, то не критично. Есть рядом парковка от ТЦ.
2
July 7
Очень классный тренажерный зал, бассейн и спа зона, в общем мне нравится!
August 4, 2023
Была на гостевом посещении. Сервис на высоте. Народу немного. Есть спа зона с четырьмя видами саун и парных. Групповые занятия в отдельном зале, оснащение богатое.
May 15, 2023
Есть крытая парковка, удобное расположение. Рядом с торговым центром. Где можно купить всё, как от занимался. Большое количество станков, басейн и несколько саун, делают времяпрепровождение приятным.
2
June 22, 2023
Клуб это выбирала по месту расположения. Вроде все норм.
Бассейн не посещаю совсем, но!!!! В душевых Занавески!!!!... Одна на две кабинки.... Одна Карл!!!!, на две кабинки!!!! Типа кто успел тот и прикрылся, а соседняя пусть не работает? Видимо экономят воду???... Что это за экономика такая интересная? Ну и как, спасло)))))? Снова про душевые- рожки из которых льется вода давно проверяли? Один норм, а остальные еле еле прям ...
Зато!))))) По душевой ходит большая дама в одежде, с важным видом , как будет к ней домой пришли помыться)))) и делает замечания на скрабирования!!!! Да , согласна, не приемлемо, но!!!! Может все таки обратите внимание на такие мелочи как занавески и рожки??? Ну правда, даже смешно...
2
2
November 14, 2022
Бассейн чистый, вода бывает довольно прохладной.
Персонал, администрация вежливы.
Клининг персонал поддерживает чистоту в помещениях и раздевалках, как это возможно. Иногда в хамаме наблюдаю налет на камне или плесень, что в свою очередь неприятны, но нужно учесть что помещение влажное.
Хожу в данный фитнес клуб второй год, наблюдаю увеличение посетителей, с каждым месяцем. Но за счет большой площади, места и тренажеров хватает всем, без создания дискомфорта. Ремонт стандартный, не убитый.
В соотношении цены и качества, отличное место.
4
August 24, 2023
Всё неоднозначно, хороший тренажерный зал, бассейн, четыре сауны, горячая вода в душе постоянно , это из положительного. Из отрицательного- небольшие ящики для переодевания и хранения личных вещей, платные полотенца, запах в хамаме неприятный и контингент, соответствует стоимости абонемента, постоянные акции по снижению его стоимости за год.
1
2
March 23
Хорошее место для занятий спортом, горячие сауны, теплый бассейн , вежливый персонал , очень понравилось
March 3, 2023
Хороший фитнес клуб. Масса групповых программ. Весь спектр тренажеров.. раздевалки очень просторные. Отличная парная, сауна и хамам. Есть ИК сауна. Бассейн 25 м. +Есть бассейн для детей. Есть возможность водить детей на занятия по плаванию с 1.5 года.
September 30
Мало групповых занятий, в воскресенье их вообще нет. В целом, фитнес-центр неплохой, тренироваться можно
September 22
Из плюсов: бассейн, расположение и часы работы
Из минус: очень грязные душевые и раздевалки, не хочется возвращаться
1
May 10, 2022
Персонал как с иголочки, великолепное обслуживание, по мнению некоторых посетителей, один из лучших спортзалов города. Есть бассейн и спа комплекс, в который входит инфракрасная сауна, баня (как финская сауна, но только влажно), хамам. В раздевалках так де есть и отдельные для мужчин и женщин финские сауны. Сам фитнес клуб находится прямо в здании надземной, так что с этим по идее проблем быть не должно.
Но есть и минусы:
1) Время работы отдела продаж не совпадает со временем работы клуба
2) В бассейне, как правило, очень много народу, средние дорожки заняты профи, а на оставшихся настоящий лягушатник.
3) Если ставить машину около входа, то её может забрать эвакуатор (но об этом сразу сообщают по громкой связи, в случае чего)
5
6
February 11
Невозможно получить звонок от менеджера, три дня подряд оставляла номер - никто не звонил. Написала менеджеру днем , обещали перезвонить - не позвонили. При покупке абонемента требуют справку от терапевта - зачем? Нигде такого не было. Если не предъявите справку - то каждый раз при выходе - придется просить администратора выпустить вас
2
1
October 21, 2023
Отличный спортзал, внутри чисто, тренажеры в хорошем состоянии, персонал приветливый. Есть конечно люди, которые оставляют за собой мусор, но думаю это не проблема зала
1
May 3, 2023
Ходим семьёй с открытия, в целом нравится, в "час пик" вечером в бассейне многолюдно, в зале можно найти альтернативный тренажёр (не проблема), чисто, персонал отзывчивый, с парковкой никаких проблем
2
February 28, 2023
Была на пробном пару недель назад. И была удивлена, что Российская сеть фитнесов выглядит так. В зале мало места, все тренажеры стоят друг с другом вблизи. Бассейн оставляет желать лучшего.Можете посмотреть фото бассейна ниже. Еще + ко всему нужна какая-то справка для самого фитнеса, то есть для бассейна они ничего не просят и чисто теоретически может придти туда любой. Можете сделать справку у них за 150р, но этот осмотр будет на совесть каждому, так как вопросы примитивные и их никак не проверить: есть ли у вас заболевания, грибок и так далее. Как итог, мне не понравилось и думаю им уже пора закрываться на ремонт.
3
3
August 15, 2023
Клуб бомба, бассейн чистый , народу не много, есть хамам, финская сауна, солевая комната, инфракрасная сауна, причем двух последних фишек, в других клубах нет. В общем все хорошо, но увы цена, сейчас почти 29 на год, решайте сами.
March 28
Из плюсов хороший тренажерный зал и нормальная цена, когда скидки.
Минусы: в душе грязно. Настолько что заходить иногда не хочется. Клоки волос, плесень на потолке, налет на кранах, брызжущий во все стороны душ. Просто ужас.
4
August 3, 2023
Больше месяца не делают возврат по абонементу,в клубе говорят заявление на возврат не принимаем,звоните по телефону,по телефону говорят после первого звонка звоните ещё раз через 5 дней,через 5 дней звонишь,говорят приняли,ожидайте звонка с отдела возврата,отдел возврата не перезванивает,звонишь на линию с ними соединяют они трубу не берут,гор линия говорит звоните через полчаса,через полчаса такая же история,названиваю месяц,сказали подавайте заявку через лк,в лк договора нет,делаю заявку на отображение договора в лк,потом заявку на расторжение договора,документы прикладываю,в лк не видно,что вообще заявка на расторжение отправлена,на гор линии всем плевать,говорят ждите звонка и все,что вы хотите,этим занимается только отдел возврата,с момента первой заявки на возврат которую приняли по телефону прошёл почти месяц,видимо кроме как пойти в суд никак деньги не вернуть
4
1
July 29, 2022
Большие открытая и многоярусная парковки, бесплатные в течении времени, достаточного для посещения клуба. Отзывчивый персонал, отличное качество оборудования, приятная вода в бассейне. Даже в часы максимального количества посетителей, всегда остается много свободных шкафчиков. Есть сауна и солярий в раздевалке. А также русская, инфракрасная и турецкая сауны в спа-зоне.
1
1
December 7, 2022
Парковка большая так ка рядом казань молл, всегда чисто, отзывчивый персонал, новые тренажеры, есть отдельный зал для спиннинга, в раздевалке имеется сауна, если нет желания выходить в спа зону можно погреться там
December 13, 2022
Фитнес центр очень нравится, хожу туда не первый год, всегда чисто, вежливый персонал, тематическое, в зависимости от праздника, оформление. Имеются 4 вида сауны: финская, инфракрасная, русская и хамам.
5
2
January 11
Хожу с апреля 2023. В плане оснащенности вопросов нет - тренажеров много, свободных весов хватает. Вода всегда в кулерах есть, фильтрация хорошая. Народ жалуется, что нет одноразовых стаканчиков - для таких капризных есть кулеры-фонтанчики. Шкафчики тесноваты, но приемлемо. Спа зона отличная.
Но руководство клуба, видимо, решило продавать абонементы налево и направо, сделав их максимально доступными для такого формата фитнес-клуба (фитнес+бассейн). Как следствие с января 2024:
1. стало китай народу.
2. вечером после работы посещать стало очень некомфортно.
3. в гардеробе тупо не хватает вешалок для верхней одежды, гардеробщик разводит руками... Запихнуть ее в шкафчик непросто
4. в раздевалках куча народу.
Те же ошибки ранее были совершены клубами максимус и акимбо на фучика - дешевые абонементы привлекли различных маргиналов из окрестностей, посещение стало некомфортным, завсегдатаи клубов стали уходить в другие клубы подороже.
Лично я готов платить дороже и заниматься в комфортной обстановке. Буду ли продлевать абонемент на 2024 год - очень сомневаюсь...
2
1
July 18
Хожу в ФК на проспекте Победы. Очень грязно в раздевалке женской. Нет групповых занятий. Все тренера уволились
January 25, 2023
Бассейн обычный, народу вечерами полно. Так то чисто в целом современные тренажеры. В кулерах стаканчиков одноразовых нет (борьба за экологию видимо)), но есть фонтанчик с питьевой водой- иногда выручает. Что убило- это аренда полотенец🙈за такую стоимость как то позорно не включать их в абонемент. Удивилась требованию клуба справки от врача, за которую тут же предлагают заплатить 800 руб. Шкафчики вообще неудобные: из за расположения друг над другом приходится двум посторонним людям умещаться на кусочке скамеечки площадью 0.16 кв.м! Групповые занятия вечером вообще в основном платные. Это мой шестой клуб, и сравнение не в его пользу точно
2
2
March 6, 2023
Отличный центр. Есть детские секции с квалифицированными тренерами. Большой бассейн. Удобные раздевалки (особенно семейная), есть отдельно детская раздевалке. Удобный гардероб.
September 28, 2023
Занимаюсь там уже около полугода.
Классные бассейн и спа комплекс.
Тренажёрный зал в порядке, все снаряды работают и в идеальном состоянии.
August 26, 2022
Всё на очень хорошем уровне. Всё быстро и вежливо оформили абонент. Мне понравилось. Провели, всё рассказали.. Кругом чистота, спокойно. Замечательно всё. Спасибо, Светлане!Которая предварительно всё по телефону объяснила,а потом и при оформлении документов снова ответила на все вопросы.
2
March 27
Хорошее место, хожу сам и дочка на бассейн. Тренер Ксения отлично справляется с детьми. Рекомендую
January 28, 2023
Парковка бесплатна 4 часа. Хожу с января. Есть несколько залов. Куча тренажеров. Бассейн, сауна, баня, хамам. Много беговых дорожек, ни разу не стоял в ожидании. Всех снарядов как минимум по 2 шт. Все отлично. Отличный подарок от друга.
Единственное, хотелось бы чтобы в мужской раздевалке чаще вытирали полы! С улицы много грязи затаскивается! В это время года наверное везде так. И в кулерах нет горячей воды. Если своя закончилась приходится пить ледяную. Только поэтому 4.
3