Dr. Zhivago
6546 reviews
November 8
Dr .Живаго рекомендовано гидом Мишлен-2022,а очень интересно за что ?
Ничего особенного не видела.Меню так себя .
Грязные скатерти и официанты с испачканной одеждой совсем не в тему (
Администрация закажите официантом униформу темных тоннах не жадничаете !
Один большой плюс - Официантки очень приветливые и вежливые
А самое отвратительное девушка которая встречает гостей (высокая, светловолосая ) встречает людей так как будто одолжение делает ( девушка если тебе не нравится твоя работа иди домой)
November 22
Была первый раз!Ходили на завтрак))вроде как столы не бранят,в порядке живой очереди!Хостес не много подпортила настроение,своим невежеством)кстати макияж был такой же…Но!
Всё очень красиво!Белый стиль,высокие потолки ,с картинами на потолках,чувствуется новогоднее настроение,персонал накрашен одинаково,одеты как в фильмах с СССР😍🫶🏻Цена на моё удивление не высокая(для меня),завтрак,чай,кофе сырники были очень вкусные!Само месторасположение крутое,с видом на красную площадь 🤩Обязательно сходите!Вам понравится!
3
June 28
Посетили кафе «Доктор Живаго», где обстановка советской эпохи прекрасно сочетается с элементами современности. Еду подавали, как в советские времена, крайне долго. Я заказала мои любимые щечки, была очень разочарована. Еще долго после такого блюда не захочу это блюдо. Салат тоже не очень.
Что порадовало - поздравление именинника с днем рождения! Очень яркое поздравление!
1
2
August 11
Классное место! Локация с видом на Кремль, отличное меню, качество питания и обслуживание на высоте. Очень любим это место. Рекомендую
1
August 25
Сказать о разочаровании данным заведением - это не сказать ничего.
Забронировала за неделю столик на 8 персон для празднования Дня рождения. Хотела сделать бронь на 13.00, но сообщили, что можно только в 14.30 из-за плотной посадки и всего на 3 часа.
В свой день рождения, получила звонок из ресторана с просьбой подтвердить бронь, подтвердила, но приехав с гостями в 14.30 нам сообщили, что СТОЛОВ НЕТ, но они эту проблему решат.
Итогом поиск стола для меня с приехавшими гостями в мой день рождения у ресторана затянулся на ВНИМАНИЕ - 40 минут!
Сказать, что это ПОЗОР, когда 5 человек и именинница в День рождение с цветами, подарками (3 уехали из-за ситуации), стоят на стойке в ожидании чтоб их посадили за забронированный стол - это не сказать ничего.
Комплиментом от заведения за сложившуюся ситуации был морс и десерт.
Более НИКОГДА не выберу данный ресторан для семейного отдыха и НЕ рекомендую этого делать Вам, если не хотите оказаться в такой же нелепой ситуации.
2
November 6
Отличный ресторан ! Очень красивая подача и оооочень вкусно . Нет ни одного блюда, чтобы не понравилось . Очень красивый интерьер. Всё понравилось !!!!
August 4
Собирались отпраздновать здесь день рождения друга (хотелось ему место с видом на Кремль). Заранее забронировали столик, за 3 часа ещё раз позвонили, уточнили, всё ли в порядке. Бронь подтвердили. Однако на месте оказалось, что нас здесь не ждут. Брони не оказалось ни на имя звонившего, ни на его фамилию, ни на номер телефона. Связаться с менеджером по бронированию девушки с рецепшена почему-то не могли. Но всё же этим "недоступным" не удалось испортить нам праздник. Нас с радостью приняли в ресторане напротив (да, вид уже был не на Кремль, а на Исторический музей, Большой театр и ЦУМ, зато сверху - всë, как на ладони!), где нас ждала радушная атмосфера, вкусная еда и приемлемые цены.
3
March 15
Побывала на завтраке. Атмосфера приятная и прям комплиментарная, чувствуешь себя здесь завсегдатаем…. Посадка полная. Шумные гости в зоне внимания персонала….
Не кидайтесь блинчиками (масленица все-таки)) но…при красивом оформлении блюд вкус у заказанного - «плоский», однозначный (слаааадкий). Гранд драник (с яйцом и лососем) покрыт воздушной пеной, которая перебивала своей сладостью вкус.. всего…а предполагалось такое вкусовое богатство в этом блюде, но нет, не спасло и наличие клюквы.
Заказали с подругой яблочную шарлотку с шариком мороженого- шарлотка слаще пломбира и аромата яблок( и их вероятной кислинки) - нет; аромата корицы, например, тоже нет - только сладко.
Я прям растерялась.
Подруга подтвердила мои ощущения своими такими же…
При фантастически деликатном и внимательном обслуживании - качественном приготовлении и оформлении блюд- богатство вкусов сведено до «сладко»
В этот раз восторга от кухни не получилось, как не вызвал восторг и потолок-постер (напечатаннная мозаика) Может, мое зрение меня подвело и там реальная мозаика? Все-таки статус заведения…
1
1
June 1
Гуляли по центру Москвы, решили пообедать, выбрали ресторан по отзывам. Пришли, предварительно ничего не бронируя. Интерьер атмосферный, очень много персонала, куда ни глянь. Но такое высокомерие исходит от официантов… Молодые люди просто вызывают снисходительную улыбку))) Кухня не понравилась. Детское меню-ок, тартар из лосося,я бы сказала, был из помидора. Кислый, со странной подачей… заказала его только для себя, официант не спрашивая, разложил всем за столом, останавливать не стала, побоялась, что отругает)))) Форшмак был безвкусный, сельдь не удалось почувствовать, одни яйца, но гренки были хороши. Стейк из оленины, могу ошибаться на счет стейка, но оленина, было самым удачным, из заказанного, гарнир заказывать отдельно, брокколи сложно испортить, но не понравилось, как подали, целую головку. В общем, впервые столкнулась с таким количеством хвалебных отзывов за такое. Реклама в инстаграм, как потом узнала, обсуждая это разочарование с друзьями, работает замечательно.А о официантах с «задранным носами» будем еще долго шутить))))) 2 звезды ставлю за интерьер, музыку и расположение. Было бы больше, но обеды с таким чеком должны оставаться приятным впечатлением, в Живаго этого не случилось.
November 25
Отличное место. Вкусные блюда. Обслуживание шикарное. Вполне оправдывают звезду Мишлена). Цены очень даже приемлемые для центра Москвы.
September 3
Шикарное место, особенно поразил шоколадный торт, такого вкусного никогда не ел, можно только ради него вернутся)
Очень вежливый персонал, всем советую хотя бы раз посетить
1
January 27
Меню шикарное традиционной истинно русской столовой , не реально всё вкусно , но переоценено как изысканное кулинарное пространство . Завтраки и вправду нереальные , но ужин конечно желает лучшего … провал на готовке мясо конечно был фиаско и не допустим , как для ресторана такого уровня так и для шеф повара.
Паштет был один из лучших по сравнению даже с высокой французской кухней . А вот баранина конечно полное фиаско .
November 14
Отличный ресторан с русской кухней. Очень сложно удержаться чтобы не выпить водочки там. Работает круглосуточно это большой плюс, в Москве всего пара заведений таких (ресторанов)
September 20
Пришли вдвоем на завтрак. Бронировали стол заранее, с пометкой, «у окна». Нам предложили разместиться в черном зале, в углу за столиком для 6 (совсем не у окна). Уже «приятно»…
Официант перепутал почти все блюда. Весьма показательно, с учетом того, что он был предупрежден, о моей непереносимости лактозы. И так, вместо омлета с гречкой и грибами мне принесли омлет с сыром (лактоза) и грибами, а вместо вареников с черешней и сорбетом- ленивые вареники (творог=лактоза). Кашу моему спутнику рекомендовали не брать, тк ожидание более 45 минут и отрекомендовали драник с лососем, но блюдо было в стоп листе, о чем нам сообщили лишь 15 минут спустя. Мы попросили меню, что бы выбрать что то иное, но нам сказали, «завтраки уже недоступны».
Вишенкой на торте стал счет, в который нам добавили все блюда, включая те, что нам не принесли и комментарий администратора по этому поводу, «подождите минут 10, вам десерт от заведения принесут». Ждать мы ничего не стали, впечатление очень неприятные. Надеюсь, кто то прочтет отзыв и сходит в более приятное место, коих множество.
Ах да, забыло про грязные приборы
8
August 8
После долгого отсутствия в Москве пришла в Живаго. Это был октябрь 2023. Была в шоке от сервиса и качества блюд. Хостес про нас забыла или «забила», ждали 25 минут, чтобы нас проводили к забронированному заранее столу. Еда выглядела так, будто кому-то стало плохо (на фото бриошь с яйцами Бенедикт и голландским соусом. сейчас в меню нет). Отзыв тогда писать не стала, подумала, может, случайно так. Пришла на завтрак в начале августа 2024 и окончательно поставила на этом заведении жирный крест. Хостес встречает с недовольным лицом, будто делает нам одолжение. Заказ подошли принять только через 20 минут и это при неполной посадке. Фартук у официантки грязный (именно карман у фартука). Принесла кофе, спросила нужен ли сахар , сказали нужен, ушла и пропала без вести. Муж ходил сам, просил принести сахар. В итоге принесли, когда кофе уже остыл. Еда- всё невкусно, кроме кофе. Вот прям не знаю, как можно сделать невкусным драник. Наложили сверху лука, которого нет в списке ингредиентов, пришлось сидеть выковыривать. Это самый невкусный драник, который приходилось есть. Посуда уже «уставшая», со сколами. От былого сервиса и качества блюд в Живаго не осталось ничего, к сожалению, да и в гид Мишлен (не путайте со звездой Мишлен) они вряд ли бы сегодня попали с тем, что имеют на сегодня. Да и на рейтинг в Яндексе не смотрите, не соответствует оценке. Не рекомендую.
1
March 5, 2023
Прекрасный ресторан в самом центре Москвы с уникальным панорамным видом на Кремль, Александровский сад. Атмосфера шумного советского кафе с вежливыми улыбчивыми официантками в стилизованной униформе.Но самое впечатляющее-вкуснейшее и разнообразное меню:рыба(нежнейший палтус, оригинальные салаты, пирожки на один укус и кульминация-пирог с черникой(я любитель вкусных десертов) ,это шедевр, только ради него можно прийти сюда! Но есть, на мой взгляд и провалы:оливье(какая гадость, эта ваша...) и Киевский торт не имеет к названию никакого отношения(нежнейший, яркий крем, но безе-порошок аскорбинки из аптеки. Никогда больше не закажем. Но эти недочёты совершенно не омрачили прекрасную картину чудесного вечера. Рекомендую от души, но столик обязательно заказывать заблаговременно.
23
10
September 14
Обожаю этот ресторан! Сервис и кухня на высоте. Праздновала день рождение, вынесли тортик с песней) любимое блюдо - котлета по-киевски 🤤 всем рекомендую!
1
January 25, 2023
Очень люблю этот ресторан за приятную атмосферу и отличную кухню! Все очень вкусно. У меня есть любимые блюда и каждый раз сложно сделать выбор в пользу чего-то нового, но все настолько хорошо приготовлено, что разочарований не было. Не оцениваю на пять звезд, т.к. в последнее время действительно появились проблемы с бронированием. Еще несколько месяцев назад забронировать было сложнее, но если есть заказ столика, то сразу провожали в зал. Сейчас приходится ждать своей брони по 30-40 минут в лобби отеля. Это очень неудобно и расстраивает, если это ДР или просто важный праздник. Неприятно было недавно оказаться в ситуации, когда сначала толпа ругалась с администратором из-за сбоя бронирования, а через 15 минут наблюдать минимум 4 незанятых стола на протяжении 2 часов. В то же время качество блюд отменное. Работа официантов очень порадовала. Нашу официантку звали Мария. Ее доброжелательное и внимательное отношение позволило быстро забыть негативные эмоции при общении с администраторами ресепшн. День рождения отпраздновали великолепно!
14
12
December 14
Кафе Dr. Живаго на Моховой ул. 15/1с1 - уютное место с приятной атмосферой. Кофе вкусный, но иногда обслуживание может быть медленным. В целом, неплохо!
2
October 8
Очень красивый вид открывается, обслуживание на высоте. Цены на завтраки приемлемые , людей много, лучше сразу бронировать.
July 16
Интерьер, белые скатерти, сервировка стола, меню, обслуживание - почувствуйте себя в дворянином/дворянкой в начале 20-го века)
Несмотря, на то что лично мне такая атмосфера не по душе, ничего плохого сказать нельзя. Все задумано и воплощено идеально, сотрудники любят свою работу и держат марку ресторана на высшем уровне!
Цены не космические. Ресторан пользуется спросом, поэтому стол лучше бронировать.
Меню с русским дворянским уклоном и, судя по названию блюд, рассчитано на туристов) Среднее время ожидания приготовления блюд. Авторская подача. Ко вкусу и качеству вопросов нет, все на уровне!
Обслуживание приятное и приветливое, сотрудники помогают сориентироваться в меню.
1
February 11
😍самое любимое место, которое обязательно к посещению!
Атмосфера - потрясающая! Начиная от столовых приборов, продолжая вежливым персоналом и интерьером, ну и заканчивая бесподобно вкусным меню, который выше всех похвал!
Минусов нет никаких!)
3
June 15
Давно ходим в Dr. Живаго и радует тот факт, что ресторан держится на высоком уровне сервиса и вкусной кухни уже много много лет. Девчонки красивые как на подбор, а кухня все вкуснее. Спасибо за место, в которое хочется вернуться и тебя примут как родного.
December 4
Сложно попасть, но это прекрасный ресторан! Вкусно и антуражно! Прекрасный выбор для того что бы сводить иностранцев. И просто удачный базовый ресторан в котором не надоест при частых посещениях!
May 2
Несомненно одно из наилучших ресторанов Москвы который показывает прекрасное качество еды и высочайший уровень сервиса. Отдельный респект вовлеченным в свою работу , настоящим профессионалам своего дела официантам!
3
July 28
Давно хотела посетить данное заведение, и в итоге оказалась разочарована.
Во-первых, бронь была оформлена на столик у ОКНА заранее. В итоге по приходе меня и мою подругу посадили за четырехместный столик в центре зала, хостес все обещала уладить этот момент, но сажала всех людей у окна кроме нас. Во-вторых, на сайте написано, что завтраки по выходным до 14:00. Уже в самом заведении узнали с подругой, что «по техническим причинам» завтраки оказывается до 12:00 уже два дня. Никакой информации по истечению 2 дней на сайте так и не появилось. Администраторы не звонили и не сообщали о такой важной детали.
В-третьих, не совсем понятно почему мне и моей подруге выдали не все листы меню в двойном экземпляре, из-за этого приходилось передавать через весь стол меню с напитками. А меня с десертами мы так и не дождались.
Подсумок кстати тоже поставили в одном экземпляре, и одна из официанток, проходя мимо, уронила мою сумку и даже не обратила внимание. Такое отношение к посетителям со стороны персонала недопустимо. Ни в общепите, ни в ресторане.
В-четвертых, мы только и делали, что ждали. Стол, меню и самое неприятное - еду. Горячие блюда после закусок подали только спустя 20 минут. Не понимаю в чем была причина, ведь в ресторане было не так уж и много людей.
Кухня не оставила у меня никаких эмоций и впечатлений. Очень пресная дичь, но приятный жульен, неплохой кофе.
Однако выражаю огромную благодарность менеджеру Карине. Внимательно выслушала нашу жалобу и оставила своим отношением и профессионализмом хоть какой-то приятный осадок. Это, пожалуй, единственная работница в этом заведении, которой далеко не все равно, что происходит в Живаго.
4
June 10
Великолепная локация вежливый персонал вкусная еда завтраки восторг десерты выше всяких похвал рекомендую к посещению не пожалеете ни чуть важно бронировать заранее часто полная посадка
February 21
Зашла начитавших отзывов и чтобы составить свое мнение. Пиво разливное светлое Жигули понравилось, тартар из гребешков с хурмой-очень вкусно, бифштекс из оленины с вишней это мой фаворит. Форшмак не впечатлил, возможно потому что вкусы не перемешались, лук и яблоки отдельно от смеси с селедкой. Приду еще раз попробовать что нибудь. Обслуживание грамотное, блюда подаются в свое время как надо. Из минусов, столик бронировали на двух человек, дали на проходе, хотя визуально столики были свободные или уже освобождающиеся, возможно это нам так показалось. В любом случае ресторан достоин посещения, есть что поесть.
1
August 29
Раньше было чудесно, сейчас большая небрежность в приготовлении блюд. Сильно страдает обслуживание. Менеджер при тебе спорит с официантом о размере чаевых. Официант выходит в уличной одежде в зал, уходя домой. Яйцо пашот в супе без желтка. Караси в сметане абсолютно не имеют вкуса теперь, вареники с картофелем стали как будто фабричные. Команда поваров вроде поменялась, и это огромное упущение. Никто ни за что не отвечает и ни за чем не следит. Ночью вообще ужас. Ходят помощники официантов, которые не понимают по русски. Менеджер, выслушивая пожелания по блюдам показывает что очень устал и хочет домой. Бейджев у персонала нет.
2
2
March 29
Идеальное расположение и вид из окна, помпезность советской эпохи. Вежливый персонал, широкий ассортимент вкусных блюд, приятная фоновая музыка. Мне все нравится! Атмосфера непринужденная, отдых в удовольствие.
4
August 4
красивое место с шикарным видом на Кремль. Отмечали свадьбу сына, кухня, подача, персонал, атмосфера очень погравилось.
September 4
Еда вкусная, цены нормальные. Но очень неприятный хостес в общении. Бронировала сильно заранее, тем не менее посадили за стол у входа, на просьбу пересадить пообещали, если что-то освободится, и на этом забыли. Даже зал не посмотрели. На следующий день около 23.00 спросили столик (не бронировали), сказали, что возможно освободиться через 40 минут и они позвонят. В итоге так и не позвонили (мы были рядом, в Национале). В общем, вид на Кремль и еда того не стоят. Конечно плюсом является круглосуточный режим работы. Но больше туда не пойду, нет желания
3
2
January 8
Уже многие годы считаю это место одним из самых атмосферных для завтраков.
Вид на Красную площадь, традиционная русская кухня. Интерьер и персонал дают полностью погрузиться в русские традиции.
Один из минусов-лучше бронировать столик за неделю как минимум. Также отсутствует гостевая парковка для автомобилей, но место расположено в 1 минуте от метро Охотный ряд ( Выход №1).
3
1
January 25
Неожиданно недорогое место для этой локации. Красивый элегантный интерьер, отсылает к советской эстетике. Персонал очень красиво одет. Элементы искусства в оформлении.
Кофе никакой. Облепиховый чай наверное один из лучших в моей жизни, очень насыщенный, яркий. Сырники были ровные. Не плохо, но не впечатляет.
Но для меня атмосфера, локация и уровень обслуживания искупает все. Туда хочется прийти, чтобы сидеть и наслаждаться видом из окна и обстановкой.
March 5
Очень колоритное место с советским шиком! Вкусные блюда русской кухни, шикарные образы официантов, невероятный интерьер и вид из окна! Чудесный антураж и атмосфера. Рекомендую к посещению и туристам, и коренным жителям столицы ❤️
1
1
November 18
Давно хотела посетить данное заведение, в выходные на завтрак не попасть.
Не могу сказать, что я в восторге.... горячее блюдо ждала дольше часа, блинчики несли примерно столько же. В заведении ажиотаж, постоянное движение госстей, официантов, ты как-будто где-то в бистро сидишь и вокруг тебя ходят, ходят, ходят.... мне не понравилось. Красивый интерьер и на этом всё для меня. к большому сожалению.
June 14
За русской кухней надо идти сюда , все было очень вкусно . Интерьер вообще выше всяких похвал . Есть единственный момент - после посещения будете петь несколько дней - у меня есть сердце , а у сердца - песня , а у песни - тайна, хочешь , отгадай!
6
December 8
Была два раза. Первый раз вечером пришли с подругой поужинать перед спектаклем . Планировали уложиться за 1,5 часа, обслуживали настолько долго, что не стали заказывать десерт. Второй раз заказала столик на 4 х на завтрак. Заказ оформляла за неделю. В результате посадили за столик на 6х в маленьком зале в углу. На вопрос, почему не в большом зале, сказали что все занято . Хотя столики были. Когда уходили, обратила внимание, что люди за столиком на 4х сидели пятеро. Хорошее расположение, но что-то с сервисом и администратором.
December 16
Здравствуйте, поделюсь своими впечатлениями.
Были буквально вчера после балета Щелкунчик.
Бронировали зарание .
Подождали около пяти минут.
Встречает хостел девушки утомлённые без улыбки.
Прекрасный мужчина в гардеробе, поможет вам одется вежлив.
С официанткой не повезло не улыбчивая, наверно надоели ей все.
Ну по блюдам....
Оливье ребёнку не очень понравился.
Суп на троечку куриный. Коктейль неплохой не приторный.
Мне очень понравилась мимоза с угрем.
Судак не плохой, но я не ожидала что он в кляре. Тыквенный суп тоже не плох.
В среднем на 4...
November 16
Очень часто бываю здесь, когда в Москве. Самое любимое место! Кухню обожаю, обслуживание всегда на высоте! Пожарские котлеты украли мое сердце!
1
August 17
Красивое, туристическое место с советской эстетикой, на этом все.
Блюда совершенно обычные, ужасно долгое ожидание, глазунью готовили час. Обычно, когда на кухне запара об этом предупреждают. Спустя полчаса попросила сориентировать по времени ожидания получила ответ от официанта: не знаю. В ресторанах всё-таки сервис решает и он тут никакой. Принесли не то, что заказывала. Пережаренная яичница на фото стоит 850 рублей. Ни за что больше не приду.
1
November 10
Худший ресторан Раппопорта. Общее впечатление - «кафе для людей тащущихся от СССР», «поломанный аттракцион» (причем тут «Доктор Живаго», Б.Пастернака), здесь вы получите всю гамму ощущений от плохой кухни (мои яйца пашот без сервировки, с разрезанным на три части помидором, не подсушенным хлебом и зачем то тертым сыром (не смотря на просьбы) и не менее плохим - в духе «дайте жалобную книгу» - сервисом (40 минут ожидания и холодная плохо сервированная еда). Плохо, очень плохо.
2
August 18
Еда хорошая, виды отличные, а вот компот - это напиток богов! Лучше заранее бронировать столик, так как обычно все занято. Чтобы забронировать - нужно набраться терпения, могут долго не брать трубку или игнорить в ватсап. Также расстроило, что нескольких позиций из меню не было в наличии. Но впечатления все равно остались хорошие!
July 24
Заказывали столик сильно заранее ( за две недели), просили с видом на Кремль, т.к. с нами были иностранные партнёры, и хотелось чем то их поразить. Обещали постараться, в результате столик был на максимальном удалении от панарамного вида. В самом дальнем углу.
Спасибо за старания, но больше не надо, не старайтесь, пожалуйста.
Закуски принесли ровно через час, после того, как мы сели за столик. После напоминания.
Все напитки, включая воду, подали за 10 минут до этого.
Час пришлось сидеть, созерцая цветочки на столе.
Да и основные блюда за закусками последоаали далеко не сразу.
Всё стало на свои места, когда повара начали раз за разом выходить в зал к разным столикам и петь поздравления с днём рождения.
Когда ж поварам готовить, если они то и дело поют?
Предлагаю взять новую высоту и пригласить профессиональных певцов готовить, пока повара в зале поют.
А туалеты, точно, чистые. Заходите.
7
2
October 24
Русская кухня на высшем уровне! Чего стоит уха, на словах не передать. Очень красивый и богатый интерьер… а какая музыка играет, тут вообще комментарии излишни, советский репертуар 40х или 50х годов.. такого нигде не слышал, очень атмосферно. Один вид на кремль чего стоит… вообщем 5+. Ценник конечно соответствующий расположению.
December 5
Russia :
Я хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом посещения этого ресторана, отмеченного звездой Мишлен. К сожалению, персонал на ресепшене проявил крайнее неуважение ко мне и моим гостям. Они отказали нам во всех запрошенных вариантах: ожидании в очереди, бронировании по телефону или даже заказе еды на вынос. Такое поведение абсолютно неприемлемо и недопустимо.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что во время нашего ожидания в ресторане было много свободных столиков, что делает отказ необоснованным. Когда мы покинули ресторан в состоянии негодования, администратор насмешливо рассмеялась нам вслед, что было крайне оскорбительно.
Еще более разочаровывает то, что многие другие посетители, особенно иностранцы, оставляли аналогичные жалобы на негативное поведение персонала, однако я не заметил никаких улучшений или попыток решить эту проблему. Это мой второй визит в этот ресторан, и в обоих случаях я столкнулся с таким же отношением, что явно свидетельствует о безразличии руководства к отзывам клиентов.
Как клиент, я почувствовал неуважение, и это не то, чего я ожидал от ресторана такого уровня. Настоятельно рекомендую всем подумать дважды, прежде чем посещать это заведение, особенно учитывая, что расизм и плохое обслуживание недопустимы ни в одном месте, тем более в ресторане с мировой репутацией.
English :
I would like to share my deeply disappointing experience with this Michelin-starred restaurant. Unfortunately, the reception staff treated me and my guests with extreme disrespect. They refused all the options we requested, whether it was waiting on the list, booking via phone, or even taking the food to-go. The attitude was utterly inappropriate and unacceptable.
What made things even worse was the fact that many tables were empty in the restaurant while we were waiting, making the refusal unjustifiable. When we left the restaurant feeling upset, the receptionist laughed at us mockingly, which was extremely disrespectful.
What is even more frustrating is that many other customers, especially foreigners, have left similar complaints about the reception staff’s negative behavior, yet I have seen no improvements or efforts to address this issue. This is my second visit to this restaurant, and I encountered the same treatment both times, which clearly reflects a lack of attention from the management to customer feedback.
As a customer, I felt disrespected, and this is not something I would expect from a restaurant of this caliber. I strongly advise everyone to reconsider visiting, especially since racism and poor customer service should never be tolerated, let alone in a globally acclaimed establishment.
بالعربية:
أود أن أشارك تجربتي المخيبة للآمال مع هذا المطعم الحائز على نجمة ميشلان. للأسف، كان تعامل موظفات الاستقبال معي ومع ضيوفي سيئاً للغاية. لم تُظهر أي احترام، ورفضت جميع الخيارات التي طلبناها، سواء الانتظار في قائمة الانتظار، أو الحجز عبر الرقم، أو حتى طلب الطعام لأخذه خارج المطعم. كان الأسلوب غير لائق تماماً وغير مقبول.
الأمر الأكثر إحباطاً هو أنني لاحظت وجود العديد من الطاولات الفارغة في المطعم أثناء انتظارنا، مما يجعل الرفض غير مبرر. وعندما غادرنا المطعم ونحن نشعر بالاستياء، قامت موظفة الاستقبال بالضحك علينا بطريقة استهزائية.
ما يزيد الطين بلة هو أنني لاحظت العديد من التعليقات من زبائن آخرين، خاصة الأجانب، تشير إلى نفس السلوك السلبي من موظفات الاستقبال، ومع ذلك لم أر أي تحسن أو محاولة لمعالجة المشكلة. زرت هذا المطعم مرتين، وفي المرتين واجهت نفس الأسلوب، مما يدل على أن هناك إهمالاً واضحاً من إدارة المطعم تجاه شكاوى العملاء.
بصفتي زبونة، شعرت بعدم الاحترام، وهذا أمر غير متوقع من مطعم بهذا المستوى. أنصح الجميع بالتفكير ملياً قبل زيارته، خاصة وأن العنصرية وسوء التعامل ليستا من الأمور التي يمكن التغاضي عنها في أي مكان، ناهيك عن مطعم يحمل تصنيفاً عالمياً.
4
March 2
Попали на завтрак в Живаго. Омлет-обычный, вкусный, омлет как омлет, потрясающий драник, сумасшедшие десерты, ромовая баба просто тает, чай Таежный сбор-приятный, пирожки очень милые- маленькие и вкусные. Теперь собираемся пообедать, интерьер прикольный, обслуживание супер быстрое.
Стол надо бронировать заранее, мы бронили за 2 недели-чтоб наверняка)
1
1
June 29
Бывали с семьей в этом ресторане уже много раз. Большой выбор в меню. Официанты подают блюдо быстро. Перед едой можно помыть руки в чистом и удобном туалете. Ценники радуют.
В ресторане царит незабываемая атмосфера СССР.
3
February 5
Ресторан посоветовала знакомая. Я очень довольна, интерьер красивый, блюда очень вкусные ( подача красивая , посуда красивая). Конечно всё не попробуешь. Меню очень разнообразное,на любой вкус. Приветливый и внимательный персонал. Успехов, побольше гостей.
November 19
Я в этот ресторан почти каждый год хожу и еда там очень вкусная, обслуживание замечательное, а атмосфера волшебная! Советую посетить этот ресторан.
2