Спасибо персоналу за заботу и внимание к нашим четвероногим! Всегда вас рекомендую, когда спрашивают про хорошую клинику для животных. Растите и процветайте! А главное берегите наших хвостиков!
Моего котика покусала собака. Отпросилась с работы и начала эпопею с поиском ветклиники, чтобы была недалеко и чтобы было УЗИ или рентген. После посещения 3 клиник, где по телефону мне говорили, что есть Узи, на самом деле его не было, уже теряя надежду поехали в БиоВет.
Приятная молодая врач, внимательная, сделала УЗИ и пришлось делать рентген в двух проекциях, чтобы понять как лечить. Все понравилось.
Почему 4 звезды.
Долго искали. На здании магазина огромная вывеска клиники. Но открыв несметная количество дверей, не нашли нужную. Оказалось клиника находится в подвале. Указателей нет.
Второе. Делали Узи, но никаких снимков не дали. Правда, снимки рентгена на почту направили. Описания рентгена и заключения тоже не дали. Дали только рекомендации по лечению. Поскольку пришлось обращаться в другие клиники из-за того, что котику становилось хуже, показать результатов УЗи не смогли
Show business's response
Лютик
Level 8 Local Expert
September 8
Настоятельно рекомендую перепроверять любой диагноз, поставленный вам онкологом Бакариновой Марией Сергеевной. Бакаринова М.А. заведомо поставила со 100% уверенностью неверный диагноз, списала животное со счетов, сказала, что лечения и шансов нет, тогда как три других вет.врача, а также результат цитологии подтвердили совершенно другой диагноз. Будьте осторожны, всегда обращайтесь в таких вопросах за вторым мнением и к другим врачам в другие клиники!
Данная клиника мне понравилась. Обратились по вопросам лечения лямблиоза и кампилобактериоза. Врач Царашвили Екатерина. Прописанное лечение наконец-то помогло. Это был уже 3й врач к которому обратились, есть с кем сравнить. Понравились и другие сотрудники кто ставил уколы, брали анализы делали быстро, четко, учитывая какой стресс это для моего мелкаша.
Хотите убить свое животное поезжайте в данную клинику. Приехав утром 21 числа со стабильным состоянием собаки в ветклинику для кесарево нам ввели наркоз который собака не выдержала. При чем когда мы ее привезли, у нас не давление не проверили , ни как не осмотрели впендюрили сразу наркоз. Не предложили ни каких иных вариантов как решить проблему не операционно( как я потом выяснила что можно было иначе решить ситуацию вытащить в ручную уже мертвый плод и так же в ручную вытолкать остальных щенят) По итогу собаке сразу в вену был введен наркоз , что как оказывается резко снижает давление. Когда собака лежала на операционном столе и у нее остановилось сердце, почему у врача не было адреналина под рукой чтоб запустить сердце? Почему помощница бегала его и искала по всем ящикам?В итоге потрачено время ,собаку просто убили. Категорически не советую данную ветклинику.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ АСТУДИНОЙ АНАСТАСИИ АРКАДЬЕВНЕ ЗА ТРУД!
Очень трепетное отношение к пациентам и их хозяевам, профессионал своего дела, человек с золотым сердцем. После нескольких рецидивов абсцесса и лечения в двух других клиниках обратились к А.А. с кроликом, она проконсультировала по вопросам питания, ухода, провела операцию и следила за реабилитацией.
Если у вас кролик - сразу записывайтесь к Анастасии Аркадьевне. Ротологов мало, а хороших ещё меньше, не тратьте своё время и берегите здоровье своих питомцев.
Наверное, это лучшая сеть веток по Москве. Всегда хорошие врачи, к животным относятся очень бережно, круглосуточная КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ помощь - это просто что-то
привезли Кота. Там две милые барышни. Оперативно, внимательно, ласково. Все по делу, даже лекарство с собой дали! Посмотрим на результат. Большое спасибо.
Ветеринария работает круглосуточно, что очень удобно для тех, кто не может прийти в рабочее время, или в экстренных случаях. Здесь работают профессиональные ветеринары, которые заботятся о здоровье животных и всегда готовы помочь. Однако, хотела бы отметить, что цены здесь немного выше, чем в других клиниках города. В целом, рекомендую данную ветеринарную клинику - высококачественная медпомощь для своих питомцев.
Однозначно нужно быть бдительным: пока вы в переживаниях носитесь с больным животным с вас не постесняются снять лишние 500 Р то тут то там. То врач назначает осмотр и разбор анализов, я прибегаю, часть анализов не готова, диагноз сказать не могут, с вас с деньги за прием, приходите в следующий раз. То по телефону называют одну цену лекарства для капельницы, а на деле она гораздо выше.
По поводу врачей. Попали к Стрижовой, как к дерматологу - пес расчесывал себя до красных лысых пятен. Поначалу назначения помогали, но после очередного приема прописали антбиотики и с ними начались проблемы. Пропили три дня, таблетки ударили по желудку - на 4ый день малыша начало рвать с кровью. Спасибо большое Цариашвили Е. и Астудиной А. очень помогли их приемы, сняли все острые проблемы. Но в целом на полной восстановление с лекарствами, спец. кормами ушло больше 2х недель. А первичная проблема с чесоткой только усугубилась.
Хотела идти скандалить, но остановила приятельница-ветеринар: возможные проблемы с ЖКТ уже за пределами зоны ответственности врача-дерматолога, кем является Стрижова.
К дерматологу согласно описанной проблеме меня отправили в call-центе. Почему животное не направили к терапевту, который мог рассмотреть проблему более широко?
Очень противный осадок остался от посещения, а есть же там хорошие врачи и их ассистенты (медстестры, медбратья, не знаю как правильно назвать).
3
Show business's response
Yuliana Pokrovscaya
Level 2 Local Expert
November 9
Это замечательное место для лечения ваших любимых питомцев.
Оставляя их здесь, вы можете быть спокойны — они находятся в надёжных руках лучших ветеринаров.
Записались с собакой на чипирование, филиал Медаедково. Врач с первого раза вогнал шприц под шерсть и удивился, что чип не вошел. Потом пошел гуглить, как это делать. Со второго раза собака заскулила, но чип опять не вошел, на что сотрудник ругнулся матом и сказал, а что вы не держите собаку. В общем, ушли без чипирование и с ужасным впечатлением, ещё и пёс на стрессе после такого. Ощущение, что он делал первый раз. Может попался такой врач, но Больше не придем.
Если бы мы срочно не обратились бы в другую клинику, наша собака погибла бы в Биовет❗️
Уважаемые хозяева питомцев, будьте бдительны. Филиал клиники просто ужасный: персонал безалаберный, невнимательный, не ответственный. Делали на Менжинского 29 операцию на лапу, ставили пластинку. На момент операции и назначений после операции - всё в целом было верно. Можно оспорить сами назначения и длительность приема лекарств, однако возмущение вызывает не это. После операции собаку рвало - мы стали лечиться в филиале Медведково. В листе с назначениями было написано, что такие лекарства и операция могут вызвать ряд побочек, часть - достаточно тяжелые и опасные. Врачи не сделали ничего!!! За три дня, когда собака угасала, не взяли ни кровь, ни других анализов, ни-че-го (пока мы не настояли хотя бы на крови). Собака не ела три дня, ее рвало неделю, ей не додумались дать даже глюкозу! (Даже проверить!) Пока собаку лечили витаминами и противорвотными, гадая и рассуждая о том, как собаке плохо, что беда с печенью и кишечником - у собаки было внутреннее кровотечение❗️Врачи должны были видеть, что собаке все хуже с каждым днём, собака на капельницах начала терять сознание - сахар упал в 0! Это при том что мы каждый день были на капельницах и отдавали кучу денег за них!
В итоге: собака была на грани комы, с 0 сахара, с анемией и обезвоживанием. Ей переливали кровь в другой клинике! Собака была на грани гибели ЕСЛИ БЫ МЫ срочно не прервали капельницы и не обратились НЕ в Биовет - собака бы погибла !!!
Врачи не квалифицированные.
За один день были два раза с собакой, у которой шла кровь из носа. Первый врач почти без осмотра дал направление к стоматологу. Кровотечение усилилось. Через пару часов пришли повторно, провели осмотр и сделали рентген и дали направление на трахеоскопию-якобы что то могло попасть в трахею и поэтому кровь идет.
А по факту оказалось что у собаки было давление 280/180!
За два приема было заплачено 2200, прошу вернуть деньги за некачественную услугу.
Спешу выразить искреннюю благодарность всему персоналу, который ответственно и очень профессионально относится к животным, видно, что любят и пациентов и своё дело! Не дерут конский ценник, четко объясняют, уйдёте из клиники без вопросов, со спокойным сердцем. Даже ночью примут и отнесутся с пониманием.
Долго не обращались к ветеринарам - внешне кот не показывал, что его что-то беспокоило, да и цены кусались, но вдруг у кота начала обильно выделяться слюна - насторожило, записались на приём, посмотрели, взяли кровь. После анализов, которые были в общем положительные, провели чистку зубов - убрали камень. Сделали все очень хорошо, кот не жалуется, ест как будто никаких процедур и не было, ведёт себя активно и радует мое сердце. Как и полагается, следила за состоянием, увидела какую-то болячку на хвосте и в 12 часов ночи перенервничав приехала показывать врачу в эту же клинику. Попали к Екатерине, тому же доктору, которая делала чистку. Осмотрела, успокоила, объяснила все.
Я и кот в восторге, клиника супер!!!!!!
Горячо рекомендую!!!!
Екатерина Александровна - Вам отдельное человеческое и кошачье спасибо!!!! Будем посещать планово!
Огромную благодарность и человеческое спасибо! Анастасия Астудиной! Это профессионал от бога! Чуткость к животным и понимание к тупым, нервным людям, которые все забывают и путают ;) Анастасия, дай вам бог здоровья и счастья часть я в личной жизни. Кошандра Маруся и хозяйка Наталья.
Таких сотрудников нужно на руках носить и премии выписывать!
Был 10.04.23 у кота (британца) возникли проблемы с дыханием, здесь его посмотрели, провели необходимые процедуры, состояние улучшилось, очень приятная и ответственная врач-ветеринар, объяснила, какой предстоит курс лечения, на все вопросы отвечает. Рекомендую!
В клинике чисто и уютно. Все ветеринарные врачи - хорошие специалисты, все делают грамотно и аккуратно. Видно, что действительно любят свою работу и животных. Хотелось бы сказать огромное спасибо!!!
4
1
Show business's response
Самира Б.
Level 5 Local Expert
May 22
Приветливый персонал. Чисто, аккуратно. С собакой ездим только к ним для вакцинации и не только. Доступные цены, никогда не назначают лишнего. Грамотные специалисты без сомнения!
Show business's response
Denis K.
Level 5 Local Expert
October 28
в 6 утра обнаружили своего сфинкса в лежанке весь в крови, лапу порезал глубоко.... позиционирующие себя как круглосуточные 3 клиники обзвонил, никто не отвечает, дозвонился только сюда, сказали ждем.
Как привезли кота, ему мгновенно оказали необходимую помощь, зашили , прокапали , в целом хочу выразить благодарность. Клиника в избранном.
Вчера вечером 30.05 - придя домой после работы, заметили что кошка странно себя ведет, отказывается от еды и подает признаки боли. В срочном порядке начали искать клинику по близости. Записалась через сайт на ближайшее время и мне позвонил молодой человек, узнал что нас беспокоит и подтвердил, что можем приезжать, нас ждут. Нас встретила очень приятная девушка, посмотрела кошку, вколола обезболивающее и дала четкие указания. После приехали домой и кошка наконец-то спокойно покушала. Планируем делать здесь операцию, я абсолютно спокойна. ❤️
В клинику пошли по необходимости. На постоянной основе посещаем другую ветклинику. Тут же выбрали, куда попасть поближе. Дело было в начале января. Собака сильно порезала лапу возле сустава. Обратились в биовет, приём вела Стрижова Любовь Николаевна. Собака пришла на приём в комбинезоне. Когда я его сняла, сразу же получила от Стрижовой вопрос в хамском тоне, почему моя собака такая неухоженная: вся в колтунах, перхоти. Моя собака систематически вычёсывается. Врач не в состоянии отличить колтун от примятой от одежды шерсти вызывает вопросы по своей квалификации. Люди когда шапку снимают, у них там идеальная причёска или нет? Полагаю, что нет. Но уж точно не колтуны! Перхоть же у моей собаки является следствием реакции кожи на сухой воздух зимой, мы курсами пьём витамины и омега жирные кислоты по назначению дерматолога. Но Любовь Николаевна не посчитала нужным про это узнать, а сразу начала с оскорблений. Я никак не подхожу под параметры плохой хозяйки с неухоженной собакой. Да и задачей врача является не хамить клиентам, а помочь животному и доброжелательно пообщаться с хозяином. Мы пришли с раной на лапе, вот и надо заниматься тем, с чем обратились! Меня же фактически грубо отчитали на ровном месте. Такое поведение считаю неприемлемым. Лечение нам всё-таки было назначено. Мы каждый день приходили на уколы антибиотика и перевязки. На одном из приемов принимавшая врач сказала, что можно убирать левомеколь и обрабатывать рану террамицином. Закончили мы курс антибиотиков, соответственно надобность ежедневно ходить в клинику отпала. Однако спустя несколько дней затягивающаяся ранка начала краснеть, шелушиться. После консультации специалиста другой ветклиники узнала, что назначенный нам в биовет террамицин перестают применять в ветеринарии, так как он замедляет процесс заживления и сильно сушит кожу. Но это скорее неприятный бонус к хамскому общению врача Стрижовой Любови Николаевны. А для меня урок: в любой ситуации идти не куда ближе, а где проверено.
Давно уже наблюдаемся с котом в клинике Биовет. Бывали и на Менжинского, и на Малыгина. И там, и там специалисты и ассистенты отличные, всегда найдут подход к животному! Процветания и успехов в вашей гуманной профессии!
Очень рады, что открылась клиника этой сети рядом с домом. Раньше ходили в клинику у метро Бабушкинская (выбирали по оценкам на Яндекс), но здесь - всего 5 мин от дома, к тому же клиника работает 24 ч. Клиника небольшая, иногда можно прийти и попасть сразу без записи и без очереди, но иногда даже по записи приходится подождать, здесь уже зависит от того, сколько времени требуется на каждого пациента. Но лучше все же приходить по записи. Наблюдаемся к Екатерины Царашвили по поводу вирусной лейкемии кота. Всегда внимательное отношение к животному, человеческое отношение к хозяевам, получаем поддерживающее лечение по показаниям анализов, ветеринар не махнула рукой на кота с неизлечимой болезнью, всегда предлагает варианты, как улучшить показания анализов, объясняет, что и почему стоит сделать. Спасибо!
Отличная круглосуточная клиника. Грамотный и квалифицированный персонал, найдут подход в любой ситуации. В самой клинике чисто и уютно, нет очередей. Отличный администратор.Приходили с собакой. За постановкой диагноза.
Обратились в эту клинику с «тяжёлым» котом. Кот «таял» на глазах, мы не понимали что происходит, потому что это произошло в считанные дни. Нам нужно было срочно сдать анализы и сделать узи. Из гос.ветеринарной клиники нас мягко бортанули, поняв что с котом придётся возиться и ему уже вряд ли что-то поможет… нас приняла Астудина А. А. Осмотрела кота, поставила предварительный диагноз. Взяла анализы, сделала несколько уколов, которые облегчили состояние кота. На следующий день нам сделали узи в этой же клинике, фамилию врача, к сожалению, не запомнила(кажется звали Екатерина). По анализам и узи врач обрисовала ситуацию. К сожалению, ничем помочь нашему любимцу уже было нельзя… Врач уделила должное внимание нам и нашему питомцу, все подробно рассказала и объяснила. Хочется выразить благодарность ветеринарным врачам, которые с нами работали. Врачи с профессиональным подходом к животным и к их хозяевам!
4
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 11
Перкасное, домашнее обслуживание. Нашего питомца здесь помнят и любят, все по-настоящему и не наигранно, клиника заинтересована в нашем исцелении. Всегда довольны.
Это очень хорошая клиника. А также отдельное спасибо врачу - Медведевой Марии Владиславовне! Врачу УЗИ (к сожалению не знаю ФИО), также хочется сказать спасибо за бережное обращение с кошкой и желание помочь с проблемой...
Проблема была крайне серьезная, она ещё не решена, но тем не менее, Мария Владиславовна вселила надежду на её разрешение, улучшения есть.
Более того, помогли скорее не кошке, а мне! Спасибо огромное! Отдельное спасибо за дальнейшее беспокойство о судьбе и здоровье глупой (но любимой) кошки Тэслы.
Что касается цен, то цены более чем приемлемые. Никаких лишних услуг мне не навязывали. Всё было очень чётко и исключительно по делу.
Хорошая ветклиника, есть где припарковаться, приезжали по записи так что время приема без ожидания. Стерилизовали 2 собаки, все отлично. Отдельно спасибо Астудиной Анастасии Аркадьевне!
3
Show business's response
Клара М.
Level 5 Local Expert
March 25
Быстро, качественно! Доброжелательный персонал, по телефону проконсультируют всё до мелочей. Если нужна не просто помощь, а экстренная, только туда в любое время дня и ночи. Цены вполне устраивают!
20.01.2023 были на УЗИ почек в филиале на Малыгина, 9 по назначению врача с котом 19 лет.
В тот момент, когда специалист узнал возраст кота, в его глазах он уже умер года 3 назад.
Когда стригли живот, умудрились поцарапать до крови кота.
Зачем-то надели ошейник-ограничитель из-за чего кот, который не видит что с ним происходит, начал нервничать и трястись.
Эти 10 минут показались мне вечным адом. Меня и кота трясло, как на стиральной машинке.
Диагноз - поликистоз. Очень серьёзный и неизлечимый (хронический) диагноз.
Через неделю обратилась в нефрологический центр к узкому специалисту по рекомендации другого врача для назначения поддерживающей терапии.
Диагноз не подтвердился.
Кисты, которые увидели на УЗИ в БИОВЕТ, НЕ СУЩЕСТВУЮТ.
Никому не рекомендую обращаться в данную клинику, поскольку данное ошибочное «видение» врача обошлось мне в крупную сумму. Рада, что не стала назначать лечение в БИОВЕТе, а пошла перепроверять диагноз.
Требую возмещения потраченных денежных средств, а также проверку всего оборудования клиники и врачей на проф.пригодность.
!!! В этой ужасной истории я хочу поблагодарить врача Пронина Виктора, который проводил у нас первичный приём. Звездочку ставлю только Виктору. Желаю Виктору профессиональных достижений!!!
Хорошая клиника, врачи и медицинский персонал специалисты своего дела. Удобное что клиника работает круглосуточно, транспортная доступность. Хотела бы выразить благодарность врачу Астудиной Анастасие Аркадьевне за проделанную работу.
Очень хорошие ветеринары! Обращаюсь с котом по любому поводу с момента качтрации. Всегда помогут, подберут лечение. Всё нужное для этого есть в наличии.
Ужасный филиал!!! Просто кошмар!!!!
Более 6 лет пользуемся услугами Биовет. Но в этом филиале впервые. И попались на просто какой-то тихий кошмар.
В итоге нам сделали рентген и УЗИ и два дня не могли прислать их результат - описание! Два дня!
Нам не говорили, что они не готовы, не говорили, что пришлют позже. Просто всякий раз, каждый звонок из множества либо врач занят, либо врач ответил, но пришлет через полчаса/час/два, либо колцентр сейчас попросит врача... или ещё что-то. И в итоге ..... Ничего!
В конце концов выяснилось к концу вторых суток, что ни УЗИ, ни рентген ещё так и не описаны!
А нам говорят, что сейчас, через час/два пришлют. Мы ждём. Ничего не получаем. Звоним снова. И опять все сначала. Зачем так делать? Сказали бы честно, что ещё не готово и назвали точное время готовности. Цените время клиентов!
Все бы ничего, всё можно понять. Но услуга оказана, оплачена, клиент ждёт, а результат -- отговорки!! Отговорки, пока врач занят другими клиентами после нас.
При том, что во всех других филиалах, где мы бывали, любые результаты выдали вовремя, не один случай с УЗИ - в день приема!
И вообще за все время обслуживания в других филиалах всё всегда и везде было вовремя и никаких отговорок. Никогда не услышал такого, что врач занят, у него приём, результат мы вам вышлем ... потом... раз 10 так, и в итоге ничего!!
Да какая разница чем занят врач!!! У вас два дня назад был клиент, который уже получил и оплатил услугу, и она должна быть предоставлена полностью! Клиенты у вас или нет, никого это не волнует. Я тоже два дня назад был клиент, и сейчас клиент, и даже уже заплатил! Почему я должен ждать пока вы получите денег с других клиентов, которые ещё даже не заплатили? Меня это не волнует. Скажите мне точное время и я успокоюсь.
Вдобавок ко всему этому, претензия рассматривается 14 дней! Дорогие мои, за это время столько всего может случиться!!..... Тогда как ситуацию нужно просто срочно уладить любым доступным способом, а не терять клиентов!
Клиника хорошая. Единственно, что могу предложить сотрудникам - это быть немного поделикатнее. Про моего кота сказали, что он ТОЛСТЫЙ (хотя человек, говорящий это, был не из худеньких) и что он ОРЕТ. Дорогие ветеринары! Такие высказывания могут обидеть владельцев! Ведь если бы животные были в норме, мы бы и не пошли к вам и не понесли бы вам свои деньги.
Клиника разводит просто на деньги. Сегодня привесил на приём кошку Василису, которая чешется . Требование было согласовывать каждую процедуру или действие за которую они берут деньги. В результате заверили что у кошки грибок, помазали отказавшись сказать чем(конечно мы же бесплатно потом дома можем это сделать), сделала укол и взяли анализ, чтобы узнать какой вид грибка. Муж заплатил приличную сумму. Только за то что помазали расчёсываю взяли 1100 рублей, хотя мы могли сделать это самостоятельно. В результате пришёл результат, что это вообще не грибок. И убедительное заверение «ветеринаров» что это точно грибок и необходимо узнать только его разновидность ложное. Деньги потрачены впустую. Приём ведут неопытные девочки, которые тыкают пальцем в небо, в надежде что угадают.
Очень рады, что рядом с домом есть клиника Био-Вет. Отзывчивые ветеринары, своевременная и квалифицированная помощь. Спасли 2-их наших любимцев. Особая благодарность Стрижовой Любови Николаевне за своевременное оперативное вмешательство и спасение наших Яры и Кнопы.
Обращаюсь регулярно в эту клинику, так как у меня 4 кота, 3 из которых уже успешно кастрировали и привили
а сегодня 3 января пришла на очередную с 4 котом. Всегда отмечаю вежливое и участливое отношение сотрудников. Все ветеринарные манипуляции , которые были проведены котам, прошли без осложнений. Сотрудники предлагают ветеринарные услуги тактично, без излишнего прессинга по увеличению прейскуранта, поэтому возвращаюсь именно в эту клинику на Малыгина,д 9
Добрый день друзья! Хочу не только оставить отзыв, но и поблагодарить эту клинику и врачей за проявленную работу!!! Моя собака находилась в тяжёлом положении, но эта прекрасная клиника подарила нам новую жизнь, все стерильно, очень чисто, врачи все понятно объясняют и с ними очень приятно общаться, не страшно доверять своего маленького друга в такие руки!!!! Мой питомец снова улыбается и я этому счастлива, мы обязательно будем и дальше обращаться в эту клинику, но надеюсь, что нам это больше не понадобиться!!!! Всем советую работают на 100 % !!!! Отдавайте своих любимцев только в хорошие руки ☺️
стригла таксе ногти, все хорошо, хоть она и хулиганила, орпла, все сделали быстро и отлично, спасибо!!! Но лестница при входе, это нечто... Если собака больна и большая, то покатишься с ней по этой лестнице. Я понимаю, что помещение внизу и по другому никак, но может хотя бы гладкий спуск сделать? Очень крутая лестница, а так все отлично!