Repair of Peugeot and Citroen
March 2024
5
Лучший сервис для моего Peugeot 308. Рекомендую!
CPauto
March 2024
1
Дополню отзыв после "ответа" бизнеса. 1. Проблемы с давлением масла не было. Была проблема с датчиком давления масла. Это разное. Вы так же, как и предыдущий сервис, заменили датчик на бывший в употреблении. Предыдущий прошел более 1000км за те же деньги. С вашим может случиться то же самое. 2. Не было никаких подтеков на ДВС после ремонта в другом сервисе. Несколько капель масла вытекло на контакты внутри датчика. От чего он и сломался. 3. Я ушел не просто недовольный. А сильно удивленный от информации о несуществующих проблемах, неуважения к клиенту и вашим коллегам из других сервисов. 4. То же самое и про лампочку check engine, которую, по вашему мнению, "заглушили" в предыдущем сервисе. Никаких оснований так считать нет. Зачем тогда пугать клиентов? При этом при проблемах с давлением масла загорается маслёнка. То есть вообще не наш случай. Существуют ошибки, при которых пишется engine fault, при этом check engine не загорается. П.С. Если при следующем моем визите исправите свое отношение к клиентам и коллегами, я исправлю оценку с 1 на 5. Старый отзыв: В целом проблему решили. И пока что всё работает. Но осадочек остался. Даже не знаю как рассказать политкорректно. Работники сервиса не очень позитивно отзываются о работе других сервисов. И не разобравшись начинают рассказывать такие жуткие байки, что у несчастных владельцев старых пыжиков волосы шевелятся от ужаса. Хотя никаких твердых оснований (тьфу-тьфу-тьфу) на то нет. И с не очень приятным юмором приглашают послушать ещё таких баек. В общем, не хотелось бы ещё раз приехать и слушать то, на что рассчитывать никаких поводов нет, тьфу-тьфу-тьфу. Надо же сперва выслушать клиента. Создать для него комфортные условия. Диагностировать автомобиль. Выяснить точные причины неисправности. Показать их. Назвать стоимость ремонта. Починить. Ну и не надо, пожалуйста, приглашать на следующее ТО с уверенностью, что вы найдёте ещё очень много поломок. Люди же не с луны падают, в другие сервисы ездят... В общем, не знаю, хочу ли я снова приехать. С одной стороны, проблема решена. С другой стороны, осадочек остался...
Garantprestizh
December 2023
5
Очень понравилось как делают развал схождение.
Unicar
August 2023
1
102 рубля. 1. Машину мыли полтора часа. И потом ещё домывали, когда я пришел. 2. Кузов. Когда я пришел, борта машины оставались грязными: двери, крылья, бампера, пороги. На мою просьбу все это убрать мастер взял ГРЯЗНУЮ ТРЯПКУ и вытер. После этого остались разводы, видные на дневном свете. 3. Окна. Окна все были с разводами изнутри. Попросил убрать. Мастер снова взял ГРЯЗНУЮ ТРЯПКУ и "убрал". На дневном свете в итоге на всех окнах разводы. 4. Окна. Снова окна. На всех окнах остались какие-то засохшие капли. Мастер сказал, что это что-то въевшееся с дороги и что я должен чаще протирать окна. Но я то знаю, что окна мою часто, так как часто езжу в темное время суток. Никаких капель не было. Моя версия - машину помыли какой-то гадостью и высушили. В итоге капли въелись. Мастер взял ГРЯЗНУЮ ТРЯПКУ, какую-то ядовитую химию и старательно тер окна. Надо ли говорить, что капли он стёр не все, а разводы появились ещё и снаружи?... Конечно же, я легко все отмыл обычным средством для автостекол. 5. Капот. Остались какие-то пятна. Мастер сказал, что это рыжики. Я возразил, что капот алюминиевый и никакой ржи быть не может. Мастер стал настаивать, что рыжики - это не ржавчина, а въевшаяся грязь с дороги (???). Я просто облизал палец и стёр капли без труда. Мастер взял ГРЯЗНУЮ ТРЯПКУ, какую-то химию и стёр эти "рыжики". Ну вы поняли, разводы остались и на капоте!!! 6. Салон. Чем вы его тат натираете?? Что это за вонючая гадость??? Губка для обуви?? Руль стал ЛИПКИЙ!!! Пришлось его протирать водой. Вонь не ушла за день, в машине у предрасположенных людей начиналась аллергия. Первый раз такая вонь. Ребята, так нельзя!! 7. Багажник. Его, конечно, наверное чистили. Но почему-то в нем остался песок. 8. Кофр на крыше. Остались капли грязи, которые легко стёрлись пальцем. 9. На улице увидел, что бампер и пороги не мытые вообще. Причем вся грязь легко стёрлась тряпкой. 10. Мне впарили полировку фар. Сказали, что они уже все поцарапанные. Да, так и есть. Фары старые и в царапинах. Но не мутные. Я повелся. В боксе фары и правда блестели. Но на улице все царапки и муть остались прежними. Развод!!! Как вы так вообще так моете машины??? В итоге сам на солнышке все это легко и просто отмыл, оттер и отполировал. С таким же успехом я бы помыл машину из садового опрыскивателя с помпой, за 10 рублей. Потратил 2 часа своей жизни и 102 рубля напрасно. Ещё нюанс. Самый неприятный. На месте мастеров я бы за такую работу отпустил меня бесплатно или сделал огромную скидку. Так принято. Меня заставили ждать. Отвратительно помыли машину. Но нет. Рассчитали по полной, ещё и усомнились вначале, что я вообще собираюсь платить. Стыдно, товарищи. Стыдно. Ошибки случаются со всеми. Но важно их понимать, признавать и исправлять. Больше ни ногой туда.
Velotema
July 2023
5
Быстро, качественно и в оговоренные сроки. Почему-то вместо камер под Шредер поставили камеры под Персту. Хотя я просил Шредер. Но таки отнесем это на сезонный дурдом, все ошибаются, со всеми бывает:))
MoiPort
May 2023
4
При визите удивился, что в боксе довольно сумрачно. Как в таком можно что-то отмыть? После мытья машины удивился, что у меня столько сколов на лкп. Сначал не понял откуда они. Оказалось, что на самом деле это не смытая грязь. То есть моют не очень усердно. На стеклах тоже остались следы: разводы и капли. Коврики отмыли отлично. Спасибо. Пропылесосили тоже неплохо. Спасибо. В итоге мойка неплохая, но однозначно есть куда расти. Сделайте себе хорши свет, чтобы результат было видно не только на солнце - цены вам не будет :)
BioVet
December 2022
1
Ужасный филиал!!! Просто кошмар!!!! Более 6 лет пользуемся услугами Биовет. Но в этом филиале впервые. И попались на просто какой-то тихий кошмар. В итоге нам сделали рентген и УЗИ и два дня не могли прислать их результат - описание! Два дня! Нам не говорили, что они не готовы, не говорили, что пришлют позже. Просто всякий раз, каждый звонок из множества либо врач занят, либо врач ответил, но пришлет через полчаса/час/два, либо колцентр сейчас попросит врача... или ещё что-то. И в итоге ..... Ничего! В конце концов выяснилось к концу вторых суток, что ни УЗИ, ни рентген ещё так и не описаны! А нам говорят, что сейчас, через час/два пришлют. Мы ждём. Ничего не получаем. Звоним снова. И опять все сначала. Зачем так делать? Сказали бы честно, что ещё не готово и назвали точное время готовности. Цените время клиентов! Все бы ничего, всё можно понять. Но услуга оказана, оплачена, клиент ждёт, а результат -- отговорки!! Отговорки, пока врач занят другими клиентами после нас. При том, что во всех других филиалах, где мы бывали, любые результаты выдали вовремя, не один случай с УЗИ - в день приема! И вообще за все время обслуживания в других филиалах всё всегда и везде было вовремя и никаких отговорок. Никогда не услышал такого, что врач занят, у него приём, результат мы вам вышлем ... потом... раз 10 так, и в итоге ничего!! Да какая разница чем занят врач!!! У вас два дня назад был клиент, который уже получил и оплатил услугу, и она должна быть предоставлена полностью! Клиенты у вас или нет, никого это не волнует. Я тоже два дня назад был клиент, и сейчас клиент, и даже уже заплатил! Почему я должен ждать пока вы получите денег с других клиентов, которые ещё даже не заплатили? Меня это не волнует. Скажите мне точное время и я успокоюсь. Вдобавок ко всему этому, претензия рассматривается 14 дней! Дорогие мои, за это время столько всего может случиться!!..... Тогда как ситуацию нужно просто срочно уладить любым доступным способом, а не терять клиентов!