Biovet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
351 reviews
October 24
Очень хорошие и добрые специалисты. Котю крипторха прооперировали очень качественно, легко отошел от операции, зажил без осложнений. Врачи все подробно объясняют и отлично делают свою работу. По ценам тоже все хорошо, без навязывания ненужных процедур.
August 29
Хотела бы выразить благодарность замечательному врачу Пронину Виктору! Человек своего дела! Специалист! Добрый, отзывчивый, понимающий и очень чуткий! Доходчиво объясняет и назначает лечение!
Советую!) если вы попадаете к нему, то ваш питомец будет окутан заботой и в надежных руках! Спасибо Вам!))
1
September 24
Были с нашим малышом в первый раз у врача и попали к Пронину Виктору! Остались очень довольны)
Хочется отметить профессионализм и индивидуальный подход к малышам) было очень умилительно наблюдать за тем, как осмотрели) назначил анализы, лечение) мы очень довольны таким отношением к нашему мелкому и с удовольствием водим его к доктору! Рекомендую!👍🏻
2
November 3
Всем доброго дня. Хотела поблагодарить Пронина Виктора Андреевича за доброе и человеческое отношение не только к животным но и к владельцам. Недавно пришлось принять тяжелое решение для любого владельца животного, отпустить больное любимое существо, преостановить его боль, это всегда не легко. В этот момент рядом оказался понимающий тебя и чутко реагирующий на твою боль и твои переживания человек. Огромное Вам спасибо. Уже были у Виктора Андреевича с моей маленькой кошечкой. Как это не больно быть с ними когда им плохо, но без них мы уже не можем.
1
June 5
Квалифицированный персонал, были у врача офтальмолога, очень внимательный доктор, помощница умница, а терапевт-онколог вообще невероятно добрый специалист, огромная Благодарность всем.
3
September 22
Хотела бы выразить благодарность Мажулиной Ларисе Николаевне. К этому доктору мы ходим 3 года. Всегда приветлива, внимательна. Сегодня нам пришлось срочно приехать в клинику. Доктор принял сразу, внимательно осмотрел, успокоил. Назначил лечение и дальнейшие действия по нашей сетуации. Мы с питомцем очень благодарны. Очень советую эту клинику и нашего доктора. Спасибо Вам большое Лариса Николаевна. С благодарностью йоркширской терьер Ози
July 11
Заведение так себе. Не знаю как дела обстоят в других филиалах сети, но эта просто ужас. Помещение для ожидания душное и не проветривается, кондиционера нет. Очень тесно, все выглядит кустарно. Записывался на 16:00 на подрезку зубов, но приняли меня только в 16:40. Понимаю, что ситуации бывают разные, но на случай таких ситуаций администрация клиники должна идти навстречу клиентам. А мне банально даже скидку не предложили, пришлось созваниваться с управляющим, которого не было на месте и с ним согласовывать скидку.
На месте администратора почти никто не находится, хотя и понятно, в таких условиях долго не просидишь за стойкой. Атмосфера максимально неприветливая. Моргает освещение, эпилептикам лучше не ходить, да и в целом лучше не приходить сюда лишний раз.
Доктора вроде хорошие, вежливые и понимающие.
В целом, только из-за них наверное стоит посещать эту клинику, хотя на районе есть много подобных вариантов, где не нужно ждать и задыхаться в коридоре.
1
3
August 28
Доктор Пронин Виктор Андреевич просто шокировал своим не профессионализмом и халатностью!
Принесли крыску на осмотр, у нее был опухший глазик и воспалилась щечка.
На минуточку из гугла - ратолог специализируется на лечении заболеваний и травм хомяков, крыс, мышей, морских свинок, шиншилл, кроликов, куньих и других грызунов.
Данный врач, что является РОТОЛОГОМ в данной клинике, мало того что сразу же послал к другому врачу, еще и отказал в обработке и обеззараживании ранок, потому что: "это не ко мне", "я этим не занимаюсь", "у меня нет наркоза" и финалочка - "деньги возьму у этих и отправлю восвояси".
Но при этом назначил сходу антибиотики, уколы, даже не объяснив как и куда их ставить, и "заботливо" сказал что: "еще 5 дней, и крыса перестанет есть".
На кой черт Пронин тогда нужен как ратолог в этой клинике - очень большие вопросы.
Отдать 1900руб за то что крыска так и осталась в мучениях - это слишком большая цена за такое безразличие.
В итоге нам прекрасно помогли в другой клинике, и врач показал себя максимально профессионально и отзывчиво.
Вообще не советую Пронина, страшно представить как он других животных лечит...
На приеме были вчера, 27.08.2024г
1
August 22
К сожалению, клиника оставила плохие впечатления. Приезжали в кошкой на сдачу крови по определённому комплексу, который указан на сайте. Предварительно связались с клиникой, чтобы уточнить, что такая услуга имеется, что нам и подтвердили по телефону. В итоге стоимость была выше, про комплекс администраторы не слышали, говорили, что такого у них нет и что колл-центр не правильно сообщил нам информацию. Но ведь на сайте эта информация тоже есть. И зачем тогда создавать колл-центр, если там не знают актуальность?
Саму процедуру провели ужасно, расковыряли всю лапу, кошка орала будто ее режут, никогда не видели её такой. К слову, сдавали кровь повторно в другой клинике, кошка не издала ни звука. Очень жаль, что выбрали эту клинику
5
June 21
Обратились в эту клинику в январе.
У кота боле живот и он не смог ходить в туалет. Провели осмотр, сделали УЗИ. Сделали коту клизму и отпустили домой. Дома усилилисиль боли в животе позвонили врачу, сказал, что так и должно быть.
Коту стало на следующий день стало хуже привезли в клинику. Уже принимала другой врач, которую попросили ещё раз провести обследование кота. Она этого делать не стала. Накормила, так как были рекомендации такие от предыдущего врача.
Продержали котика несколько часов в клинике. Ему становилось все хуже. Потом все
Таки решили сделать рентген.
Оказалось - у котов не проходимость и очень сильно раздулся желудок.
В результате кот умер.
Кормить кота с непроходимостью - это просто не поддается названию.
Не осмотреть до начала манипуляций.
Не рассказать, что нужна операция и выписать домой.
Здесь уже без комментариев.
До этого обращались в другой филиал, было все в порядке. В этот поехали, так так были на смене все специалисты.
Почему сразу не сделали операцию - не понятно
5
November 7, 2023
Вот уже 5 лет БиоВет на Менжинского -- это наша любимая вет. клиника. Очень высоко ценим супер-профессионализм Ярощака Александра Валерьевича и потрясающей команды медсестер и медбратьев. Александр Валерьевич спас нам Кота от кишечной непроходимости и кошечку пожилую 3 раза с "того света" буквально вытягивал.
Еще хочу отметить прекрасную работу стационара. Мы были вынуждены поместить в стационар нашу пожилую кошечку на 10 дней. Все это время медсестры и мед. братья за ней прекрасно ухаживали, врач лечил, подробно фиксируя все манипуляции. Если ночью кошечка подплакивала в непривычной обстановке, девочки медсестры подходили, гладили, утешали, мне регулярно писали, как она себя чувствует, как кушает и тп. Когда я пришла ее забирать, медперсонал подробно мне рассказал о ее поведении и здоровье в этот период. Команда очень неравнодушная и профессиональная , действительно, любят животных, с ними даже своего любимца не страшно на время оставить. Цены при таком уровне отношения и знаний совсем недорогие. Ставлю им за работу пятерку, и если бы можно было десятку поставить, поставила бы ее.
6
2
September 16
Уже месяц лечимся в этой клинике от запущенной формы ушного клеща у Пронина В.А, потому что в другой клинике пару месяцев назад назначили только промывать уши без какого-либо лечения, в результате чего у щенка уши едва ли не сгнили. Сейчас прогресс хороший! Виктор Андреевич научил правильно обрабатывать ушки, назначил лечение, от которого реально виден эффект.
Отличный врач, всё понятно объясняет, отвечает на все вопросы. Наш шабутной щенок слушается только его, потому что Виктор Андреевич умеет найти подход к животным. Большое спасибо! Очень рекомендуем данного врача!
August 27
Александр Валерьевич Ярощак - профессионал своего дела, а главное- хочет, чтобы опекун животного его понял и услышал! Очень вежливо и спокойно доносит информацию, с ним нашему котику стало лучше.
3
July 5
Клиника понравилась,все четко и оперативно. Стерилизовали кошек, стерилизация проведена отлично без какаих либо последствий. Спасибо вам за ваши труды!!!
1
June 14
В этой ветеринарной клинике мы бываем часто, сейчас ходим на уколы. Клиника хорошая, расположение от дома 15 минут на машине, рядом есть парковка. Но тут самые лучшие врачи.
2
September 3
Поставили кошке катетер так криво, что раздуло лапу. На следующий день этот катетер сняли и .....Снова взяли деньги за установку катетера и снятие старого. На мой вопрос : "почему опять? " мне ответила врач Котова Е Э: "а у нас не богадельня". Сначала обещали отдать -вернуть, а когда пришла за деньгами — предложили мне разобраться самой, с той сменой которая его неправильно поставила.
1
May 17
Приятные врачи, всё прекрасно объясняют. Очень нравится обходительное и аккуратное отношение к животным. Осталась довольна. Огромный плюс, что круглосуточно.
2
August 22
Очень понравилась клиника!чистая,современная,хорошие специалисты!спасибо большое врачам и всему персоналу!
August 28
Спасибо большое Александру Ярощуку и ребятам, спасли наших крошек, в другой клинике чуть не ушатали… грамотный специалист и добрый человек, привет от Чуи и Монти🫂🙏
April 22
Очень рад, что в свое время, случайно попал именно в эту клинику на Менжинского 29. Врачи здесь заботливо относятся к питомцам, всегда стараются помочь, подробно рассказать и показать, что делает лекарство и почему назначено именно такое. Лечил своих котиков у Мажулиной Л.Н и Пронина В.А.
3
August 22
Хорошая клиника рядом с домом, весь персонал очень вежливый и внимательный, все специалисты - профессионалы.
January 18
Очень хорошая клиника с профессиональными и действительно любящими животных врачами! Хочу особенно отметить врача Анастасию, которая быстро поставила правильный диагноз собаке, назначила подходящее лечение, после которого собака быстро поправила свое здоровье! За что ей сильно благодарна! Осмотр проводила тщательно и с любовью! Рекомендую очень!
3
March 11
Одна из немногих хороших сетевых ветеринарных клиник. Доступность на высоком уровне, врачи в большинстве своем компетентны, в сложных случаях подскажут к кому лучше обратиться. Цены в среднем диапазоне.
2
April 6
Записывались по телефону 24 марта, специалист контактного центра вежливо рассказал все преимущества клиники, в назначенный день и время приехали на прививку и о чудо, записи нет, нас не приняли, и звонка не нашли, сослались на сбой программы. Самая распространённая отмазка, свою вину свалить на программу. Оценить работу ветеринаров не могу, зато прекрасно оценил работу контактного центра, обещали перезвонить в течении 3х минут, естественно не перезвонили. Желаю вам как можно чаще сталкиваться с профессионалами подобными Вам.
5
October 16
Опытные высококвалифицированные специалисты, просторная клиника, есть стационар, приемлемые цены. Рекомендую)
October 16
Настоящая клиника для животных! Отнеслись с уважением и пониманием, и заботой. В отличии от других клиник лечат, а не просто деньги выманивают. Всё очень прозрачно и понимаешь за что платишь.
May 16
Пришел с лабрадором с изменением стула у Сабаки после смены корма. Приняли, взяли кровь, назначили узи. Сдал кровь(цена 5 тыс. С приемом), на самом приеме ничего не сказали, типо ждите анализы. Пришли анализы крови, пришел сдавать узи, за 30 минут звонят и говорят, типо простите , но крупных собак в данной клинике не принимаем на узи, окей, перезаписать попросил на повторный прием, прихожу, там другой доктор. Пришел в 22:00(вовремя), просидел 22 минуты ожидая(хотя внутри пусто в принципе, никого другого нет). Спросил скоро ли примут, сказали все еще пытаются завести какую-то очередную карту… и спрашивают, вы на кров, хотя я ее сдал и записался на повторный прием. Мне сказали, чтт меня не примут, огрызаясь… идите… мы вас не примем… у вас другой доктор и вообще непонятно зачем вам столько анализов крови назначили… итого: анализы чисто чтобы бабки с клиентов состричь, с клиентами говорят как со скотом. Крайне не советую данную организацию, очень испортилась. Больше туда ни ногой! Кровь врач в первый прием брал 10 минут, побрил лапу, все расковырял иглой, ронял ее 3 раза… фуууу, надо было не платить и уйти.. фууу
6
November 1
Привезли котёнка, в итоге сделали прививку от которой ему стало плохо. Плюс долго ждали когда нас рассчитают потому-что парень был занят. Мы готовы были паспорт забрать потом но нет мы прождали 40 минут и слышали оры кошки на всю клинику. Не рекомендую данную клинику
March 19
Очень странный подход врачей: то антибиотики без анализов назначат, то по анализам гоняют по несколько раз.
Ставят неверные диагнозы, животные не выздоравливают и страдают, деньги тянут.
Ушли из клиники.
При уходе даже карту не смогли подготовить за рабочий день. Благо в боте все анализы есть.
Позже от соседей узнали что такая ситуация не только у нас. "Лечат" чтобы гонять по новым анализам(
Животным лучше не становятся, они измучены кучей лекарств ненужных, постоянными визитами в клинику, забором крови.
Служба контроля качества вроде вмешивается, но непонятно будет ли какая-то ответственность врачей за их непрофессионализм и халатность(
Из плюсов - работают круглосуточно, есть телеграм бот для результатов анализов, берут и делают почти все анализы.
1
January 30
Дважды имела опыт взаимодействия с данной клиникой. Впервые обратились в ноябре - была очень довольна (поэтому 3 звезды, а не 1). Врач провела осмотр, сделала узи, установила диагноз (цистит) и дала действенные рекомендации. Во второй раз с новым эпизодом обратились в январе, через колл-центр записались на узи и прием, не уточняя при этом врача. Прием мне принципиально проводить не стали, аргументируя это тем, что другой врач не может заниматься проблемой, с которой вы ранее обращались (как по мне - даже звучит как бред, это был новый эпизод и вроде по правам потребителя я хоть каждый день по три раза имею право ходить к разным врачам за предусмотренную плату). По итогу доктор со мной разговаривать не стал, доводы ассистента сводились к «ну вы же не лечите зубы у разных врачей». На вопрос «могу ли я чем-то облегчить состояние животного в настоящее время» ответа я не получила, из рекомендаций «страдайте дальше, ваш врач принимает только в воскресенье»
Кроме того, я сразу привезла мочу, которую мы отправили на общий анализ.
Я обратилась в другую клинику с полученными результатами, так как не к «своему», не к «чужому» врачу в эту клинику я больше к приду. И врач сказал, что показатели вызывают слишком много вопросов, такое вообще редко выявляют в моче. Пришлось пересдавать повторно и получать (совершенно!!) другие результаты.
Ужасно.
3
September 28
Вчера были первый раз с кошкой. , врач назначил обследование, взял анализы крови, сегодня походили сделать укол,
Данила Александрович сделал уколы, кошка даже не замяукала, супер,
July 18
Это лучшая ветеринарная клиника! Тут работают опытные врачи. Я сюда обращался со своим питомцем уже несколько раз и тут нам помогают решить абсолютно любые проблемы!
1
October 15, 2023
Врач Виктор Андреевич профессионал своего дела, вежливый, тактичный. Все подробно рассказал и объяснил. Сама клиника чисто все и аккуратно. Записаться было удобно через сайт. Очереди не было
2
1
June 15, 2023
Приходили в эту клинику по необходимости(ежегодные уколы, анализы, кастрация), всегда все было прекрасно, особенно раньше там работал отличный врач Александр Валерьевич. Но последнее посещение это просто кромешный ужас, никогда не думала, что напишу про эту клинику так! Очень жаль, что один не компетентный врач может напрочь отбить желание возвращаться снова, даже с учетом того, что мы ходили туда с момента появления у нас Ти.
Что же произошло?
Вернулись с котом с дачи, сразу по приезду домой у него начался дикий понос🫢(извините за подробности), подумали, что стресс, потому что раньше было, что после машины или в машине его тошнило. Но прошел день, а этот ужас все не заканчивался и мы позвонили в клинику, нас проконсультировала замечательная девушка, сказала принести на следующий день кал и ждать результатов, отнесли спросили, что пока попить, чтобы хотябы остановить понос, потому что из кота прям текло, он бедный не добегал до лотка😓.Посоветовали зачем-то как, потом узнали пробиотики. Ночью пришли анализы, у кота оказалась бактерия и скрытая кровь в кале. Сразу записались к врачу какой был. Днем пошли на прием к Мажулиной Л.Н. и на приеме начался ужас.
Врач оказалась очень специфичной мягко говоря, мы рассказали про все случившиеся, она переспрашивала одно и тоже и только со 2 раза, что-то понимала. Как узнала о том, что у нас кот беспородный (взяли на даче котенком), начала нести полнейшую ахинею, мол вы видели его родителей у него может быть кошачий ВИЧ, какая-то лейкемия, что такие коты и болеют и начинает это проявляться именно в этом возрасте, сказала сдать кучу анализов, начала тупо разводить и запугивать. У меня мама сидела в полнейшем шоке и страхе за кота. Потом она осмотрела его буквально за минуту и выявила только бледное небо, которое является признаком ВИЧ 😅. Ладно прошел осмотр, она так и не объяснила нормально откуда и как он мог вообще это подхватить. Начала назначать «лечение»-это отдельная история просто выписала 100 лекарств.
Надо было уйти уже на моменте с кошачьим ВИЧ, но да ладно.
Расплатились, пошли покупать лечение, потому что выхода не было. Пришли в зоомагазин, показали список и дежурный ветеринар в ветаптеке офигел и удивился, что мы такое лечим у кота, сказали, даже показали анализы. По итогу оказалось, что она назначила кучу пробиотиков и против диареи и одно лекарство, которое отдаленно можно отнести к противобактериальным. И все это в нашей ситуации просто не помогло бы. Он посоветовал не мучить кота и отвезти его в другую ветклинику.
Очень грустно, что клиника так скатилась и начала набирать кого попало!
К сожалению больше не вернемся, поставила 2 звезды только из-за того, что раньше все было хорошо и за милых девушек медсестер.
Отвечая на ответ организации:
Если бы вы хорошо ознакомились с информацией, то вы бы знали, что
1. Животное у нас привито и прививали мы его у вас, записи приемов я думаю у вас сохранены
2. Врач себя вела не корректно и не компетентно, кто лечит инфекцию креоном и бифиформом
3. Если вы имели ввиду прививку от ВИК, ее нет в мире, как и от человеческого ВИЧ
4. Это называется не анамнез заболевания и составления плана лечения, а обычный разводняк и желание поиметь денег с горя
5. Анализы мы тоже сдавали у вас, и почему в другой вет клинике смогли назначить лечение по результатам этих анализов, что у кота через день прекратилась диарея и уже спустя 20 дней по результатам повторного анализа не было выявлено инфекции
Сниму одну звезду за наглую ложь 🙃
12
1
October 3
Да, да и еще раз да, если меня спросят о выборе ветклиники. Советую всем, для кого важно здоровье наших четвероногих деток.
July 5
Хорошая клиника и замечательный, честный и трепетный врач. Адекватный ценник! Теперь только туда ходим с пёселем
1
August 8
Поекрасный, внимательный персонал, грамотные специалисты. Наблюдаем своих животных много лет.
October 6, 2023
Хотим выразить благодарность доктору Пронину Виктору Андреевичу за нашего котика. Случай был очень непростой, плюс хроническое заболевание и возраст... Виктор Андреевич направил на анализы, по результатам которых определилось заболевание, и назначил лечение. Постепенно наш котик начал приходить в себя. Будем придерживаться рекомендаций доктора и желаем крепкого здоровья и профессионального роста Виктору Андреевичу, а также всем сотрудникам сети Биовет!
5
3
November 4
Ребята из колл центра. Ведите пожалуйста запись адекватно. Записываете, но приходится по 20-30 минут сидеть ждать как в живой очереди, хотя записывался к конкретному времени.
August 22
Все врачи отличные ! Профессионалы своего дела! Очень добрые и приветливые!
July 17
Спасибо! Настоящего Айболита сложно найти - а в этой клинике все такие. Умеют спасать животных - проверено на собственном опыте.
1
January 11
Великолепная ветклиника! Врачи - профессионалы, всегда все объясняют понятным языком и помогают вылечить питомца. Живем на окраине города, но приезжаем всегда только сюда.
1
1
March 28
Небольшая, но скоропомощная ветклиника. Мои подруги обращаются постоянно. Врачи отзывчивые. Квалифицированные. Жаль, что сейчас проживаем очень далеко от этой клиники.
2
March 29
Отличная клиника! Ездим в нее не первый год и не с одним питомцем) Отдельная благодарность Хадонович Анастасии Михайловне-спасителю и целителю наших хвостиков)
2
July 6
Не чего не могу сказать о том как там лечат животных , но клинка находится в цокольном помещении очень душно , ветврачи, оооо боже я наверное больше знаю чем они , санитарная стрижка кошки прошла отвратительно , ножи на машинке тупые, кто хочет видеть животных в таком виде welcome, больше сказать мне не чего ((. Вторая звезда девушке врачу которая согласилась с тем что стрижка такой быть не должна и сделала все возможное что б хоть как то это все сравнять .
2
September 4, 2023
Попросила немного подстричь когти собачке, отрубил молодой человек так, что кровь не могли остановить, схватил бумагу!!!! И начал на сухую тереть, жесть, я схватила собаку и ушла в коридор, пытаясь остановить кровь, он ноль эмоций, я попросила ватный диск с перекисью хотя бы, дал марлю какую-то, но кровь не останавливалась, я говорю , сделайте хоть что-то, присыпку какую нибудь или что,посетительница посоветовала марганцовку, и сказала , это вы так дома неудачно отрезали! Я говорю нет.Потом тот парень по совету посетительницы, дал марганцовку. вобщем, эта жесть обошлась мне в 500р. Я была в шоке, поэтому еще и заплатила за этот кошмар. А они еще и взяли.Люди, будьте осторожней.
11
May 12
Позвонила записать собаку к врачу ДЕРМАТОЛОГУ, меня записали, через 2 дня приехала, мне говорят такого врача у нас нет, вас записали к врачу широкой специализации! Мне такой врач не нужен! У такого врача я уже была на приеме и он ничем не помог моей собаке! Зря потратила время и деньги на такси!
2
1
May 21
Ужас, обслуживание кашмарное из врача всю информацию клещами нужно вытаскивать, навязывают не нужные услуги, ренген так и не прислали, анализы не полные, полностью не довольна, врач явно работает не по своей специальности, вообще не чего не знает.
3
1
June 5
Были на узи сердца с собачкой и сдавали кровь. Всё прошло отлично. Специалисты грамотные.
February 8
Ветклиника оказала огромную помощь нашей семье в лечении нашего питомца. Врачи, такие как Анастасия Михайловна, Лариса Николаевна и Александр Валерьевич, показали себя настоящими профессионалами своего дела. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, связанные со здоровьем нашего питомца. Благодаря их опыту и знаниям, наш любимец снова полон энергии и жизнерадостности. Мы очень благодарны всем сотрудникам ветклиники за их доброту, заботу и искреннее желание помочь.
1