Выражаю огромную благодарность врачам клиники - Анастасии Михайловне и Юлии Коротковой за спасение нашего котейки Йогурта. Были уверены, что едем с отравлением, но Анастасия Михайловна сразу сказала, что больше похоже на почки. На момент приезда пушистик был уже настолько плох, что не мог сопротивляться никаким процедурам. Дальше были УЗИ (чтоб людей так тщательно и внимательно смотрели!), установка катетера в уретру, забитую камнями, как оказалось; капельница. Всё это с 12 ночи до 4 утра. Дальше ждёт операция, но это уже другая история. Без этих профессиональных и заботливых врачей до операции бы котик не дотянул. Учитывая, что всё это случилось в то время, когда мне рожать со дня на день, муж пошутил - давай может у них рожать будем? )) Очень успокаивает, когда о твоём любимце заботятся не просто профессионалы, но и по-настоящему добрые врачи, любящие своё дело и относящихся к братьям нашим меньшим так, как не всякий врач к человеку относится. Надеюсь, что не будет необходимости так экстренно ещё посещать клинику, но если вдруг - только сюда.
В клинике приятная, комфортная, доброжелательная обстановка. Это то место, где действительно пытаются помочь четвероногому другу, попали к Анастасии Михайловне, очень чуткий и внимательный врач, только благодаря ей наш котёнок остался жив.
Отзыв не на врача. Плохо работает контакт центр.
Не выдали порток узи, не прикрепили анализы до приема, администраторы не знают как правильно заполнять заявление на возврат при оплате с карты. Деньги возвращают через заявление. Не понятно, вернут ли…
6 лет наш пёсик Дени стоит на учёте в клинике на Менжинского,29. Диагноз серьёзный-миокардит и эндокардит, сердечная недостаточность. Наш лечащий врач Ярощак Александр Валерьевич. Благодаря его тщательно подобранному лечению наш дружочек любимый до сих пор нас радует. Мы ездим только к этому врачу. Спасибо ему огромное! А сестрички медицинские всегда очень приветливые и отзывчивые!
Иногда заглядываю в клинику на Менжинского поставить коту укол. Сегодня при мне врач Денисенко вызвал в ординаторскую младшего сотрудника, который ставил нам укол, и начал очень грубо, в том числе матом, отчитывать его за то, что он спросил предыдущего клиента, заплатил ли он за консультацию.
Судя по разговору, такие вещи происходят не первый раз. Разговаривал в приказном тоне «выйди», «я тебе сказал не открывать рот». Произвело ужасное впечатление.
Мог бы подождать хотя бы, пока я уйду.
Год назад в клинике не смогли сделать коту рентген (не могли втроём зафиксировать кота), хотя в государственной клинике один врач и я справились легко.
Итог. Ничего серьёзного я бы не доверила этой клинике. Обстановка не дружелюбная, команда не слаженная. Даже на укол больше приходить не хочется.
Благодарю Пронина Виктора Андреевича за проявленное доброе отошение, тактичность, сочувствие в тяжелый момент. А так же девушку-ассистента, работавшую с ним 11 марта 2024 года. К сожалению, не знаю имени.
Приходили к офтальмологу мужчине Ярошин А.В. Фамилию он написал от руки, может не так разобрала. Он поставил совершенно неверный диагноз и назначил лечение 5 антибиотиками сделав вывод без анализов, что у собаки острая глазная инфекция, хотя признаков нет. Другой офтальмолог опровергла его слова. У собаки генетическое заболевание, никаких антибиотиков колоть не надо, слава богу мы сразу не прислушались к врачу. Не компетентный абсолютно. Как можно было поставить настолько неверный диагноз?!
Полностью согласен с отзывом Софии Т. !!!! Грубый человек , с завышенной и не обоснованной самооценкой , никакой тактичности!!! И полным по.... измом к своей работе !!!!! В целом клиника наверно не плохая , но , качество обслуживания надо подтянуть, друзья !!! Честно говоря хотелось его на место поставить , но моё чувство такта , перебороло моё желание !!!! Врачи (не важно в какой сфере) ВРАЧИ себя так не ведут !!!! Примите меры пожалуйста !!!
Надёжная ветериналия, работают ответственные ветеринары. Со своим любимцем обращалась несколько раз. Всегда внимательно выслушают, осмотрят и обязательно сделают всё возможное. Отличный график работы и для меня этот филиал БИОВЕТ удобно расположен.
Доброжелательный персонал, легко через оператора подобрать место, время и дату приема, и что немаловажно, лечебница круглосуточная. О ценах на сложные манипуляции сказать не могу, но на простейшие (уколы, чистка желез, стрижка ногтей) - цены приемлемые
Отличный ночной доктор) (к сожалению не запомнила Имя)
Обратилась к клинику ночью, (кот попал в клей)
Доктор чем только смог помог!!!!
По максимуму сбрил все!!!! Все очень аккуратно, и бережно
Огромное спасибо!!!
В одном месте собрано всё необходимое для помощи животным. Проводят любые обследования и делают различные операции. Ветеринары опытнве, отзывчивые и животные их не боятся. Кроме того здесь же находится и зоомагазин с умеренными ценами. Записаться можно прямо на сайте. Добраться сюда удобно.
1
4
Show business's response
L
Luiza K.
Level 2 Local Expert
October 24
Приехали в данную клинику впервые,читая плохие отзывы на клинику,я думала всякое может быть,и вдруг нам повезет
Заранее позвонила и рассказала ситуацию,собачка проглотила маленький пакетик,по приезде в клинику после заданных 100 вопросов,не касающих инородного предмета,мне сообщают о том что они не делают узи на котором будет видно маленькие фрагменты,не рекомендую.Может другие врачи и обладают профессионализмом,но нам такой не попался.нас принимала Лариса Николаевна
Клиника чистая, персонал отзывчивый! Приходили сюда делать ежегодные прививки, а сейчас пытаемся понять что за напасть нас посетила. Врачи внимательные, все врачи.) Так вышло, что мы каждый раз попадаем на нового врача, пока всем довольны!
Отлично оборудованная чистая клиника. Четко работают по записи, поэтому не приходится ждать в живой очереди. Попали на приём к Анастасии Михайловне, остались под приятным впечатлением, очень внимательно провела осмотр, назначила действующее лечение. Благодарим за профессионализм.
30.04.23 привели кошку на стерилизацию.
Очень обрадовало отношение доктора Романовой Марии и ее ассистента Аси. Проконсультировали, проверили, прооперировали. Все прекрасно, все (ну, почти) очень довольны. В любом случае, только сюда теперь будем обращаться.
Клиника позиционирует себя, как круглосуточная, были записаны на приём к хирургу на 7 утра, время предлагали операторы колцентра. Пришли немного раньше, на звонки в дверь в круглосуточной клинике никто не реагировал. В 7 утра открыла дверь заспанная медсестра и пустила нас. Врача она ходила будить несколько раз, наконец-то он вышел. Это был помятого вида, заспанный мужчина. Увидев нас, он зло сказал: а чего на 5 утра не могли записаться!? И это круглосуточная ветеринарная клиника!!! Как итог мы ушли и в след нам прозвучало: Валите! Я в шоке, но с другой стороны я рада, что мы не стали проходить там лечение!!!
Ходим к доктору Пронину, замечательный, компетентный врач. В других клиниках не могли понять, что случилось с кошкой. Виктор Андреевич после анализов сказал причину и назначил лечение. Кошка здорова и мы рады. Теперь только к нему!
Ставлю один балл не вет.клинике, а колл-центру непосредственно, что за операторы бестолочи там работают, каждый раз при записи у них какой-то геморрой с записью, да еще и пока с ними беседуешь ощущение будто они с бункера какого-то с тобой общаются, ничего не слышно, почему нельзя набрать именно в клинику и записаться туда куда нужно, зачем нужно подтверждать запись, если я записалась на нужное мне время и врач уже об этом знает. Сама клиника на Менжинского мне очень нравится, вежливый и добросовестный персонал, высококвалифицированные врачи. В марте операцию нам делал Ярощак, буквально спас мою кошку, сделал всё возможное и невозможное, на данный момент он не принимает, очень жаль, а еще там прекрасная девушка помощница Настя, очень добрая, положительная, хорошая девочка, но и сейчас мы попали к очень хорошему специалисту Денисенко и я очень надеюсь, что он нам поможет. У нас карценома, но это же не приговор. Но этот колл-центр просто какой-то кошмар.
Привезла котёнка, попросила помощи. Врач ответила :"У меня уже такси приехало. " И пофиг ей было на всё. У неё же такси..
Врач другой подключился, его смена я так понимаю, не началась, но ему спасибо.
Каждый день с периодичностью два раза, на протяжении 4х суток мы ходили с котёнком. Каждая смена критиковала назначения предыдущей смены и считала себя самой умной.
Котёнок умер..
Слов нет..
Стерелизовала здесь кошку,все прошло хорошо, доктор Анастасия Михайловна, очень внимательная, подробно рассказала об уходе за животным после процедуры, зажило все довольно быстро.Спасибо.
Ярощак Александр Валерьевич не умеет ставить катетер в Вену, но хорошо умеет скидывать вину на кожный покров животного.
За 2 дня до этого ставили катетер у Евгения(адекватный врач) с кожным покровом видимо все было хорошо.
Итог: обкололи две Вены , лекарство не ввели , обвинили , ручкой помахали.
Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТУ ЧЕБУРЕЧНУЮ !
Безграмотные сотрудники колл-центра, которые вообще не в курсе, как работают их клиники. Позвонила 18.04 примерно в 20.35, СПЕЦИАЛЬНО ЗАРАНЕЕ УТОЧНИЛА, можно ли привезти кошачью мочу на анализ в течение 15 минут, меня уверили, что можно, я через 15 минут примчалась, мне же в клинике ответили, сделать анализ можно, но смысла делать его нет, так как курьер уехал уже, и моча не хранится до утра. Внимание, вопрос:почему по телефону предоставляют заведомо ложную информацию?почему я все бросила и поехала впустую в их клинику? В колл-центре никто не то что не пытался в итоге как-то разрешить ситуацию, проявить клиентоориентированный подход, но даже не извинился никто. Очень не рекомендую данное заведение, абсолютный бардак и наплевательское отношение к людям, прям бессовестные,зла не хватает.
С появлением в 2018 году кота мы посещаем данный филиал клиники (первоначально выбрали по территориальному расположению). Прививались, ревакцинировались, сдавали анализы, лечились и кастрировались в данном филиале. Прошли всех 4 докторов, которые работали в 2019 году, но котик питает особую слабость к Мажулиной Ларисе Михайловне. Лариса Михайловна на протяжении 3 лет нас прививает, осматривает, лечит она же и кастрировала кота. После операции звонила и вызвала на доп. осмотр. Сейчас у нас появилась кошечка и мы снова идем в клинику к Ларисе Михайловне.
Клиника очень нравится, вежливый персонал, все чистенько, хорошая и уютная атмосфера. Вылечили мою собачку,Лапульку, огромное спасибо.Особенно спасибо большое за лечение и за понятные разьяснения Ярощак А.В и Мажулиной Л.Н.
лечил в этой клинике кошку и всё нормально, но вот прописали ещё уколы
Встретил молодой человек, приготовил шприцы и началось- видно не туда попал. Кошка стала вырываться, он позвал врача, вошел бородатый врач меня попросил выйти. За дверью слышал крики моей кошки, потом что то упало, один выше в подсобку за одеялом что бы завернуть кошку, кошка еще немного поорала, потом стихла, слышал за дверью один сказал мол сердце и вынесли ее на руках, пасть открыта, язык висит. Надо было сделать всего два укола п\к и в\м. Дома кошка ходит шатается, ничего не ест, только 10% сметнку ложку столову поела, не пьёт. Уколы делали 27 февраля, надо делать ещё 4 укола, но уже не поеду. Хоть бы выжила. Когда то подобрал её бездомную, хозяева выгнали её с котятами на улицу, закрыли дом и уехали. Ноябрь- жила в оставшемся от дома фундаменте, котята дохлые валялись, взял к себе, уже лет восемь у меня живёт. Господи хоть бы выжила!
9
1
Show business's response
Богдан Носков
Level 6 Local Expert
April 21
Огромное спасибо всем сотрудникам клиники! Все работают очень оперативно и спокойно. Вызывали ветеринара на дом, приехал очень быстро и очень вовремя. Спасибо большое!
В данной клинике проходили лечение, нас выходили и сделали все максимально хорошо. И это очень помогло. Приятно, спасибо!
1
Show business's response
Ольга М.
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
У нас Йорк, делали прививки, операцию в клинике, все прошло отлично, наша малышка в полном порядке, бодра и весела, как никогда)) спасибо большое врачам, медсестрам, все подробно расписали, что и когда делать, поддержка и днем и ночью! Очень рада, что есть в нашем районе профессионалы своего дела! Ещё раз огромное спасибо!
Отличная клиника, отношение к питомцам на высшем уровне, оказали квалифицированную помощь, подобрали подходящий корм, очень удобно, что можно его здесь же приобрести.
Добрый день! Понравилось отношение к питомцу и нам, владельцам животного. Обслуживание на достойном уровне, благодарим молодого специалиста Ходанович А. Всё доступно объяснили, врач компетентен в своей сфере. Приносили котика, был в очень плохом состоянии , не ходил в туалет. После приёма состояние намного лучше, следуем рекомендациям
Не советую сюда обращаться. Сочувствия ноль. Если у вашего животного что то серьезное не советую тут лечить. У моего кота было серьезное заболевание в итоге я отдал кучу денег а итог один…
2
Show business's response
Венера К.
Level 5 Local Expert
May 22
Сердечно благодарим персонал клиники за оказанную помощь нашему котику! Врачи настоящие профессионалы чуткие доброжелательные. СПАСИБО!!!
Отличные врачи! Лечила тут и кота и собаку. Цены адекватные, нет ночных двойных тарифов. Единственная " сложность" необходима предварительная запись, т.к. очень большая загруженность посетителями.
1
Show business's response
Е
Евгения Иванова
Level 5 Local Expert
March 14
Здесь работают профессионалы! Мы с своими питомцами очень благодарны коллективу вет врачей работающих здесь. Если есть проблема со здоровьем любимого животного, то обращайтесь только сюда, помогут 100%
В Биовет на Менжинского ветеринары сделали все необходимые прививки моему коту. Планирую на всё лето вместе уехать за город. Также мне дали рекомендации по полноценному кормлению и уходу в этот период. Цены здесь средние.
Мы неоднократно посещали вашу клинику и привели в порядок нашу кошечку. С ней все хорошо и последующие осмотры не выявили неприятностей. Большое спасибо!
В Биовет обращаюсь уже не первый раз. Знаю, что внимательно осмотрят, найдут причину заболевания и обязательно помогут. Стоимость услуг доступная. Ветеринары работают опытные. Свою собаку не боюсь доверить этим специалистам.
1
2
Show business's response
Панова
Level 4 Local Expert
January 24
Были в этой клинике на приеме с кошкой. Очень вежливый персонал, опытные врачи и приятные цены на все процедуры не могут не радовать. Другие клиники теперь даже не рассматриваем. Анализы, УЗИ, стерилизация. Рекомендую от души!
Приводил кошку на обследование и стрижку, все сделали, записался на онлайн консультацию (платно) и забыли позвонить, так и не вспомнили пока не напомнил
Безалаберно
В целом клиника не плохая, но единственное нужно проработать организованность графика сотрудников, так как по телефону говорят, что врач освободится через час, а по приезду сказали что освободится только через 3 часа и вы можете ехать домой