Bethowen

4.7

400 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Отличный магазин лучший на районе для питомца ассортимент и выбор товара на высшем уровне . Сотрудники очень приветливые и вежливые всегда могут дать хорошую консультацию и оказать помощь при выборе товара . При входе в магазин все сразу понимаешь где что для кошек где для собак на полках всегда все понятно если не сможешь понять все расскажут . Магазин чистый аккуратненько притягивающий . Ветаптека с грамотным вет врачом Рекомендую всем у кого питомцы

Show business's response

София Дубс

Level 3 Local Expert

11.04.2026 Хочу оставить жалобу на работу сотрудницы, которая обслуживала меня при покупке хомячка. С самого начала общения она вела себя грубо и агрессивно, отказывалась продавать животное, ссылаясь на «неподходящую клетку», при этом в самом магазине продаются клетки аналогичного размера. Но я отметила ей, что клетка большего размера заказана, приедет на следующий день. И на одну ночь джунгарик в небольшой клетке, со всеми удобствами будет чувствовать себя комфортно. Возникает закономерный вопрос к компетентности сотрудника и к стандартам, по которым она оценивает условия содержания. Вместо того чтобы спокойно объяснить требования или предложить решение, сотрудница позволяла себе наезды и некорректные высказывания типо "понабирают и дохнут у них" не разобравшись в ситуации. Попытки урегулировать диалог игнорировались. Всю сценку она устроила при маленьком ребёнке! Отдельно отмечу, что сотрудница также отказывалась корректно выдать сдачу, выдала со скрипом, что является прямым нарушением базовых норм обслуживания. У меня есть значительный опыт работы с животными, в том числе в контактном зоопарке, а также личный опыт содержания грызунов. Поэтому я хорошо понимаю, какие условия им необходимы, и подобное поведение со стороны сотрудника выглядит не только непрофессионально, но и некомпетентно. Считаю недопустимым допускать к работе с клиентами и животными людей, которые не умеют ни корректно общаться, ни адекватно оценивать ситуацию. Прошу провести проверку и принять меры.

Show business's response

Лидия Соснина

Level 5 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, всегда чисто, аккуратно, доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент. Цены, правда, высокие. Но, даже в праздники работают, когда остальные закрыты. В магазине есть очень неплохая ветаптека.

Show business's response

Рина Terina

Level 4 Local Expert

Магазин удобно расположен в торговом центре. Но к сожалению ассортимент товаров небольшой, очень часто того или иного товара нет в наличии. Из плюсов - есть аптека, продавец всегда подскажет и поможет с выбором. Из минусов этой сети - бонусные баллы начисляют очень скудные, больше похоже на сбор информации о покупках, чем на реально скидочную карту, хотя уже много лет являюсь клиентом данной сети.

Show business's response

Анна Анна

Level 2 Local Expert

Часто бываю в этом магазине. Хороший доброжелательный коллектив. Отличная вет аптека, грамотно и профессионально подберут, подскажут. Чувствуется, что здесь любят животных.

Show business's response

Паутов Владимир

Level 13 Local Expert

Единственный магазин, в котором ещё можно купить для собак комбинезоны больших размеров финской фирмы «Рукка». Материал, пошив прекрасен! Сидит на собаке чудесно! Очень элегантный и модный!

Show business's response

Nastika2

Level 6 Local Expert

Персонал хороший, знающий свое дело. Особенно хочу отметить женщину в отделе с рыбками - она там работает уже много лет, давно ее помню. Всегда очень грамотно расскажет про рыб, питание, их содержание. И всегда приветлива и доброжелательна. По ассортименту хочу сказать, что это именно тот магазин, где я по приемлемой цене, и только в этом магазине находила кошачий корм нужного мне производителя, из остатков на складе, в связи с уходом производителя с рынка. В других местах его уже было не найти. Вообще ассортимент в принципе широкий, есть из чего выбрать, и цены даже на что-то ниже чем в других зоомагазинах, в том числе и за счет акций и скидок. Магазин чистый, очередей в последнее время я не встречала. Либо я в такое время заходила, либо народ стал меньше посещать данный магазин.

Тома К.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо девушке консультанту, наш бигль ее просто обожает. Девушка помогла нам с выбором средства и была очень дружелюбна.

Show business's response

Волга

Level 12 Local Expert

Персонал вежливый,ассортимент хороший,много кормов разных брендов и отечественных и импортных,вет аптека есть,что очень удобно,игрушкт,поводки,лежанки,даже мелкую живность и птиц продают,рекомендую

Екатерина Маркова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, персонал внимательный, сразу подошли ко мне,быстро помогли с выбором, много акций, я как раз по акции взяла корм, на кассе очереди не было,обслужили быстро. Очень приятное впечатление

Show business's response

Иван Петрович

Level 4 Local Expert

Четырнадцатилетняя кассирша отказала в продаже рыбки, мне 20 но выгляжу на 16, девочка лет 14 при просьбе продать золотую рыбку, начала высказывать свое недовольство и отказалась работать. Я искренне не понимаю за что данной девочке платят зарплату, она как будто сама ест еду для животных, выглядит на 100кг, когда общался с ней казалось что и меня съест.

ХФН

Level 4 Local Expert

Более десяти лет посещаю Бетховен в ТЦ Александр Ленд. Хочется отметить консультанта - кассира Татьяну Ширкину! Всегда встречает с улыбкой, очень внимательна, отлично консультирует, а также на высоком уровне обслуживает на кассе! - Благодарю вас Татьяна! Всегда рада, когда застою вас в смене, тк ухожу с нужными покупками для моих котиков и отличным настроением, которое дарите именно вы!!! 04.04.2024

Лиза Перелыгина

Level 5 Local Expert

Регулярно сюда ходим (ближайший Бетховен к дому), всегда довольны, никаких нареканий не было. А сегодня так вышло, что случайно оказалась рядом, отправила заказ в 9 утра, а магазин открывается с 10. Пришла в 10, и мне его сразу собрали в первую очередь. Спасибо!

Show business's response

Оксана Григорьева

Level 11 Local Expert

Замечательный магазин!!! Очень вежливые и приветливые продавцы,с радостью встречают покупателей и профессионально консультируют!Чисто,уютно,ценники на каждом товаре,обширный ассортимент,хорошая ветаптека!Можно приобрести нового питомца , всё необходимое для его содержания и ценные советы сотрудников магазина по уходу! Рекомендую!Отличный магазин!!!

Дарья К.

Level 4 Local Expert

Сегодня 18.04.2025 попала на отвратительную смену! Зашла в магазин и пошла к витринам с препаратами, там была сотрудница с мужчиной покупателем, потом они пошли на кассу, я осталась ждать сотрудника, никто не подходил, затем я пошла в кассовую зону, там стояло аж 3 сотрудника и общались на свою тему, на мой вопрос «а кто-нибудь туда подойдет?», ответа не было, все молча стояли соображали, потом одна из сотрудников в итоге пошла, другая продолжила их личную беседу с фразой «и что нам обоссаться теперь?», я считаю, что подобные фразы при покупателе говорить просто неприемлемо! Спасибо, что не в сторону покупателя. Далее, когда мы прошли к витринам с препаратами, я озвучила для чего мне нужны, на что была абсолютно никакая консультация, без предложений или рекомендаций, только уже после моего вопроса, была хоть какая-то рекомендация. Сколько я не заходила именно в этот магазин Бетховен все было супер! И подскажут, и предложат, сотрудники максимально приветливые, отзывчивые и инициативные! Но в этот раз, к сожалению, опыт был отрицательный!

Show business's response

EKATERINA ZOE

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Отзыв пишу про грызунов, которые были куплены в этом магазине: 1. Кролик - прожил почти 7 лет (2012-2018); 2. Морская свинка - 4,5 года (2019‐2024). Животные, которые представлены (иногда заглядываю посмотреть) все чистые и нет на вид больных. За все года проживания моих любимцев - не болели чем-то бактериальным или инфекционным. Просто ушли на радугу по стечению обстоятельств.... спасибо магазину за подаренные счастливые воспоминания и, конечно, слезы 🥺

Кристина

Level 6 Local Expert

пришла купить рыбок, в итоге еле поймали с закатанными глазами, а на кассе решали при мне за какую цену их отдавать, при моем вопросе почему названия в чеке не соответствуют с товарами они ответили что этих рыб эти сами принесли в магазин поэтому у них другая цена, как вообще это называется?

МиниСэм

Level 3 Local Expert

Мне нравится этот магазин, ассортимент огромный. Удобное расположение, на первом этаже ТЦ. Без покупок не ухожу, корм для кошки беру стабильно тут. Также для кроликов большой выбор всего, есть опилки нужной фракции. По ценам как и везде на мой взгляд.

Мария Гусева

Level 5 Local Expert

Магазин в целом отличный. На мой взгляд продавцы и помощники очень приветливы и приятны в общении. Ответят на все вопросы. Дают нужную информацию. Ассортимент как надо. Ни много, ни мало. Всё чистенько, чётенько. Правда ставлю четвёрку за содержание собак и кошек. На самом деле это во всех зоомагазинах так содержат, но всё равно это минус. Жалко их , все ходят, тычат, стучат по стеклу, в клетках тесно.

Людмила Руголь

Level 10 Local Expert

Очень недружелюбный персонал, в том числе администратор, как-будто большое одолжение делает. Приехала обменять попону для собачки, купленную в интернет-магазине, на размер поменьше. Пробыла в магазине около 40 минут, хотя все договорённости с операторами интернет-магазина были достигнуты, администратор, выслушав мою просьбу, ушла на долгое время, вернулась с бумагами, которые предложила заполнить. Пока её ждала, я могла бы примерить отложенную по интернет-заказу попону меньшего размера, но мне никто не предложил это сделать. Более того, когда я заполнила необходимые бумаги на возврат, администратор предложила мне встать в очередь на кассу для возврата денег и получения другого заказа, очередь скопилась, пока я ждала администратора с бумагами для возврата. Никто не помог примерить другую попону, послали искать в конце зала столик, на котором можно примерить одежду собачке.

Инкогнито 4073

Level 7 Local Expert

Довольно широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, чисто. Бывают скидки ,так же часто проходят благотворительные акции по сбору корма для приюта животных.

Владислав Андреев

Level 7 Local Expert

Покупал там корм для рыбок , отличное помещение и хороший персонал

Show business's response

Сергеева Е.

Level 3 Local Expert

Звонила и узнавала наличие рыбок , сказали по этому адресу есть такие, ехала полтора часа специально за этими рыбками , по итогу оказалось ,что они в видовом аквариуме и не продаются!!!!!

Show business's response

Мария Т.

Level 4 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентируемая женщина продавец. Хотели купить хомяка, но клеток для них нет. На просьбу ребенка погладить хомяка, продавец сказала: купи и гладь сколько хочешь 🤦‍♀️. Отбивает всякое жевание, что либо и кого либо покупать в данном магазине.

Светлана

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, можно заказать и на самовывоз, продавцы подскажут, помогут с выбором, неравнодушные

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

У меня кошка Сказка, кормлю еë натуралкой, но всë равно часто бываю в этом магазине. Покупаю витамины, средства от паразитов (летом выезжаем на дачу), ошейники, поводки, игрушки.... Всë нужное нахожу тут. Спасибо сотрудникам магазина, что вы помогаете правильно заботиться о наших питомцах , как сказано в одной мудрой книге: "Праведный заботится о душе своего скота".

Елизавета

Level 8 Local Expert

Магазин большой, при этом ассортимент маленький, продавцы вели свою беседу на кассе, ни один не поздоровался и не предложил помощь, буду ездить в Будапешт за покупками

Show business's response

Дарья К

Level 5 Local Expert

идеальный магазин!!!продавцы к детям очень хорошо относятся.помогут выбрать товар либо посоветовать что то по скидке СКИДКИ БЕШАННЫЕ из 1000 до 300 рублей!!такого не в каком магазине не будет:)

Света Постнова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Широкий выбор товара, вежливые сотрудники. Из зверей на данный момент есть кролики, крысы, хомяки, морские свинки. Из птиц волнистые попугаи, амадины, неразлучники, кореллы. Из рыб разные цихлиды, петушки, золотые рыбки, гуппи, неоны, сомы и т.д. Очень довольна

Нелли

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту Валерии,за детальное разъяснение по любому вопросу,если хотите получить качественную консультацию смело обращайтесь к Валерии! Я узнала такие детали,о которых раньше даже не задумывалась по уходу за своим питомцем.СПАСИБО ВАМ,ВАЛЕРИЯ !!!

Show business's response

Инкогнито 3319

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, хороший выбор товара, чисто без очередей, НО в начале лета купили рыбку гуппи они оказались не здоровыми и больше половины моих гуппяшек сдохли, заразились( симптомы: хвостик становится драным и плохо им управляют. Очень хотелось бы чтобы гуппи были здоровыми, пожалуйста 🙏 Болезнь не определила

Show business's response

Нина Бологова

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин. Отличные консультанты. Большой ассортимент и есть животные.

Show business's response

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Пришла за определенным светящемся ошейником (именно такой на сайте был в этом ближайшем Бетховене ), спросила о нем персонал, консультант мужчина сказал, где-то там на кассе, нашла, он при включении не светится ,спросила как можно проверить(все таки стоит полторы тысячи), то ли разрядился, то ли не работает, все пожимают плечами , говорят обращайтесь к администратору, спросила у администратора(девушка с кудрявым хвостом), ей тоже все пофиг, полнейшее равнодушие, самый худший Бетховен. 23.10.2022 18.30

Елена

Level 13 Local Expert

Большой выбор кормов.Есть ветеринарные препараты.Часто бывают акции.Удобное расположение.В продаже корма премиум класса,новинки.Мне нравится магазин.

Scuter Baik

Level 18 Local Expert

Заехал целенаправленно за кормом для собаки. Нашел то,что мне надо. Остался доволен. Персонал приветлив,всегда готов ответить на вопросы .

Ирина Кудряшова

Level 14 Local Expert

Год назад ещё и пользовались этим магазином, всё устраивало. Потом пропали вет. корма ренал. Тут понадобилась вет аптека. 20 минут стояли с женщиной ни кого нет. В зале 2 человека работают с клиентами. Один кассир. Когда подошёл вет врачь(в моём понимании в вет. аптеке должен работать человек с образованием.) На простое название Гуманитарной, она сказала, что нет. Когда я сказала посмотрите в холодильнике красная водичка стоит, это он. Она полезла в телефоне и по картинкам в смартфоне мне выдала нужные препараты. Больше ни ногой, просто был вечер кот сломал лапу нужны были препараты на ночь уколоть. Ужас.

eyeseyes

Level 7 Local Expert

Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший ассортимент. Привлекательные цены на внутренние бренды. Акции и скидки. Самовывоз из магазина.

ƆƎEC

Level 5 Local Expert

Очень дорогой зоомагазин. Все цены почти в два раза выше рыночных. Нет товаров средней ценовой категории. Либо самое плохое, но значительно дороже, чем в других магазина. Либо сразу премиум товары. Очень медленные кассиры. Не плохая ветаптека.

KhaninaAsya

Level 7 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине Бетховен с кучей скидок по черной пятнице и мои бонусы. Пришла СМС, что некоторые товары отсутствуют и заказ на корректировке, но так никто и не позвонил. Приехала в магазин, нашла там на полках все что мне было нужно и спросила у продавца почему они не смогли собрать нормально заказ. Решила купить через магаизин, НО бонусы с карты списали уже в интернет магазине. Звоню - говорят раз все позиции нашли, то статус у заказа сформирован и вы можете купить, но СМС не приходит и продавец не может пробить заказ по номеру инет магазина. В итоге полчаса потраченного времени, бонусы вернули только после отмены заказа, ну и цена покупки соответственно через магазин была значительно выше. Полная халатность работников, что магазина, что интернет магазина.

Марина Тимофеева

Level 17 Local Expert

Очень нравится. Персонал на 5+. Не знаю фамилий но в вет. лекарствах работает замечательная женщина!!! Терпение с клиентами безграничное(: Вообще всё продавцы в этом магазине знающие и любящие свою работу!!! Хотелось бы конечно что бы руководство отблагодарили их за такой труд!!!!

Катерина Савина

Level 9 Local Expert

Обслуживание Поганое. На кассе стояла 10 минут. Кассир сказал - кассиров нет. Значит будем ходить за товаром где все есть. А тут только логотип, деньги за бренд.

Ксения Р.

Level 3 Local Expert

Переноска, которую хотели купить, была не в полной комплектации, кроме того даже запирающие замки были установлены неправильно, что образовывало зазор между верхом и низом переноски.

Ирина Петровна

Level 11 Local Expert

Нравится всё: ассортимент, персонал, чистота. Не хватает котят, щеночков - понимаю, почему их теперь нет, но помню, как было, всегда специально шли к Бетховену, вспоминали всех своих и знакомых котов-собачек. Ходим в Бетховен со дня открытия, первый кот у нас дома появился в 1986г, принесли, честно, из леса, масенького...прожил больше 12 лет, последние годы на корме из Бетховена. После общения с морскими свинками душистое сено в Бетховене стали покупать себе, на ночь кладём у изголовья и наслаждаемся ароматами лета. В общем любим мы заходить в наш Бетховен)))

Владимир

Level 12 Local Expert

Персонал вежливые, если необходимо всегда проконсультируют. Товар есть всегда. Чисто в торговой точке. Спасибо.

Оленева Екатерина

Level 8 Local Expert

Чудесный магазин,отзывчивые продавцы всегда помогут и подскажут.Удрбное расположение рядом с метро. Хороший ассортимент

Александр Васильев

Level 13 Local Expert

Цены высокие, парковка есть

v.nosov73

Level 13 Local Expert

Постоянно обновление товара. Отовариваюсь для своей собаки(аргентинский дог) только там. Всегда приветливые и вежливые продавцы.

Александр З.

Level 7 Local Expert

Интересная картина с картами на скидку получается , цены на товар завышены , а баллы накопленные сразу потратить нельзя ,а процентов 10 в итоге к следующему посечению "бетховина" баллы сгорают , и какая оценка должна быть , эта высокая.

Show business's response

Алексей Михайлов

Level 19 Local Expert

Есть все необходимое, отдельно радует, что есть ветеринары, которые могут подсказать по лекарствам.

Bethowen

164 reviews