Чисто,красиво. Рвботает один зал ,продажа китайцев. По предварительной договоренност,проехав более 2х часов попал в зал бмв с охранником,больше никого,который посоветовал ехать на Рублевку ,все продажи там. Вышел из салона с возмущениями и люди на улице подсказали,что продажа бу бмв в китайском салоне.
Были на ТО ДЖЕЛИ . Оформлял Алексей. Компетентный, внимательный,ответил на все интересующие нас вопросы. Все четко по времени. Спасибо. Из пожеланий: чтоб была возможность наблюдать за работой автомастера при техобслуживании.
Обслуживаю свой автомобиль тут более 2 лет. Качество приятно удивляет и внушает доверие. Если к дилеру, то только сюда. Нет парка подменных авто. Или есть, но для гарантийных авто.
Мне очень нравится этот дилер как по сервисному, так и гарантийному обслуживанию. Не очень удобно доя меня расположен, но всегда готовы найти для меня ближайшее «окно» для обслуживания. По всем моим обращениям адекватно реагировали и старались помочь, в отличие от других, более раскрученных в Москве, дилеров БМВ ( не буду из называть). Большое спасибо мастеру Михаилу К. , а то уже думал обратно на МБ пересаживаться:)
Отличный салон перед покупкой обзванивал всех дилеров здесь дали самую лучшую цену плюс приятные подарки. Менеджер очень вежливый и приветливый! Все супер и на высоком уровне !
Ремонтировал bmw по гарантии, не работала магнитола, разбирали салон, поцарапали кожаную обивку и сиденья. Через год заметил недостающие детали салона. Если все таки вы попали в этот «сервис» , при приемке проверяйте авто внимательно.
Впервые к ним приезжал, поменял колёса на nissan terrano. Удобно, что резину можно оставить у них на хранение. Отличная акция и по разумной цене. Поменяли быстро. Возможно, свою роль сыграла большая очередь - хотели успеть всех обслужить.
3
Show business's response
Валерий Крючков
Level 9 Local Expert
October 16
Купили здесь киа Рио. Выбор машин огромен. Оформление документов быстрое.
Оставила машину на устранение проблемы по отзывной компании. Авто приняли и вопрос решили (как мне сказали , а там кто знает)Но моя машина при покупке была «прошита» и увеличены л. Силы в ней. Естественно эта услуга была за доп.плату. Менеджер меня не предупредил о том, что все допы, если они есть, обнулятся,даже не поинтересовался , есть ли что то в машине ? (но упорно настаивает, что предупреждал ) , тем самым сбив мне этот «тюнинг». Итог, лошадей нет, менеджер в отказ . Зная, что обнуляется все допы я бы не пошла на такой шаг, с учётом, что это стоило в своё время приличных денег. Менеджер Сергей Афонин
Записался заранее на замену масла, сказали стоимость 12 тысяч, приезжайте. Записался приехал, сказали этого масла нету, есть оригинал замена 25. Если так на самом деле, можно предупредить, скорее всего думаю делают так специально.
3
2
Show business's response
G
Gennadii Gorin
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
я не знаю кто и как пишит хвалебные оды, но побывав сегодня в автосалоне у меня сложилось иное мнение.Зашел в зал,никто не поинтересовался, как обычно бывает, вы созванивались, вас кто-то ждет, что вас интересует и так далее. "Господа" вообще ноль внимания, даже пятую точку несоизволии оторвать от кресел, из посетителей я был один.Развернулся и ушел. И думаю за что народ получает зарплату?
Мне нравится и салон и менеджеры и мастера, все отзывчивые и предельно комфортные. Менял лобовое стекло, все нормально, планирую у них же делать и ТО и ремонт
Прекрасное место.
Приобретали автомобиль несколько дней назад.
Уровень сервиса НА ВЫСОТЕ, каждый менеджер по своему великолепен.
BMW действительно семья, и отношение к покупателям соответственное!
Особую БЛАГОДАРНОСТЬ выражаем Спирину Алексею Николаевичу, за компетентность и понимание. 🙏🏻
Добрый день, покупали Авто с пробегом, автомобиль так как заявлено было, находится в прекрасном состоянии! 👍 Всё что было заявлено всё соответствует. Бронировали автомобиль на устной договорённости, были приятно удевлины что устные договорённости не были нарушены. Менеджер Луконькин Сергей компентентен, вежлив, сопроводил сделку, всё обьяснил, показал.
Спасибо
В многих сервисах был.. но тут персонал просто прекрасен! Спасибо каждому за участие в обслуживании моего авто. Приемщик был Алексей, мастер цеха Андрей. Всё объяснили, показали! Молодцы, теперь только к вам, никак иначе!
1
1
Show business's response
К
Кристина Г.
Level 4 Local Expert
January 14, 2022
Всем привет! БалтАвто самый гостеприимный профессиональный атмосферный дилер! Салон на рублевке очень уютный с ароматным кофе от Олега бармена. Агеева Оксана профессиональный менеджер по всем вопросам, рекомендую ! Обслуживаюсь в Балтавто и рекомендую своим друзьям знакомым покупать только в моем любимом дилере БалтАвто! Всех с Новым Годом! Ура!
Купили на В БалтАвтоТрейд-М на Варшавском шоссе 138 БМВ х5, очень дружественная обстановка, менеджер Попов Алексей участвовал в каждом этапе сделки и смог подобрать шикарный авто по великолепной цене! Однозначно рекомендую это салон!
Ну так себе.
Оставил машину на диагностику
Сказали приехать в 17:00
В итоге прождал до пол 7
Вердикт
Мы незнаем что с вашей машиной с вас 5 тысяч
Мне ребята обычном сервесе тоже самое сказали только бесплатно
По расположению - удобно подъезжать/выезжать на Рублеку или МКАД. Рядом Европарк - при длительном ожидании можно скоротать время.
Сам центр имеет очень маленькое пространство, поэтому свою машину после ТО можете найти за забором, т.к. парковочные места очень ограничены.
При покупке нового авто - абсолютный непрофессионализм. Что бы узнать цену нужно пройти квест. При звонке клиенту, не говорят, что необходимо иметь с собой для той или иной ситуации. Система менеджмента качества (QMS) отсутсвует как класс (на уровне клиента), либо существует только на бумаге для аудита BMW (на заметку).
Страховка (КАСКО) - забудьте, тут будет +2 конца. Вам включат то, что вы не ожидали увидеть. Очень старательно все проверяйте, а лучше обратитесь к любому агенту и будете приятно удивлены.
Проходил ТО на дизеля. По гарантии ещё поменяли кое-что. Всё чинно, культурно. Напоили кофе с печеньками. Дополню отзыв. Дважды устраняли проблемы по гарантии без каких-либо нюансов.
Отличный салон. Официальный дилер. Отличные авто. Отличный коллектив. Отличная диагностика. Торгуются. Удобное расположение. Есть своя парковка. Предоставляют все условия покупки как за наличные так и в кредит. Рекомендую.
Обманщики!!!!
Месяц назад , на машине выскочило уведомление обновить прошивку двигателя. Я записалась на обновление, мне сказали что все успешно.
Каково было мое удивление , когда в другом центре, мне сказали при диагностике, что с моим двигателем ничего не делали. И ПО на нем старое.
Вопрос БалтАвтотрейд , вы зачем загоняете себе машины, и держите там просто так по 2 часа. Сделали мне отметку о заливки нового по , а по факту 0.
Срамота !!!!!
Со сменой владельцев и названия, заметна большая разница, им пошло это на пользу. Всегда доступная запись на ТО, приятный и технически подкованный персонал. Довольно оперативно выполняют работу. В ремонтной зоне порядок , работы выполняют профессионально. Так же заказываю у данного дилера ЗИП, всегда оперативно доставляют и есть удобная тема по заказу(пока едешь к ним ю, объясняешь по телефону , что тебе необходимо) приезжаешь и сразу оплачиваешь , и не тратишь время на повторный сбор заказа 👍🏻👍🏻
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 10, 2021
Достаточно продолжительное время занимался поиском автомобиля определенной комплектации. От салона "БалтАвтоТрейд-М" на Варшавке оказалось лучшее предложение, за что говорю большое спасибо команде сотрудников. Особую благодарность хочу выразить менеджеру по продажам Пинюгину Станиславу и менеджеру корпоративного страхования и лизинга Карташевой Надежде. Профессионалы!
Хочу поблагодарить менеджера Элибаева Зелимхана за подбор и понимание моего запроса в выборе автомобиля. Сразу видно что в салоне работают профессионалы своего дела,всё быстро чётко и по делу. 3 -ке радуется не только моя жена,но и вся моя семья.
мухлюют:
1.радиатор кондиционера сказали что поменяли по гарантии. но при внимательном изучении оказался тот же. просто хомут ослаб и хладон ушел, а по бумагам радиатор заменили.
2. аналогичная ситуация и при замене пыльника на рулевой тяге.
За всем надо смотреть
3. Поехали забирать машину после кузовного ремонта, мастер приёмки приехал на работу на час позже. Кофе не предлагали.
Ремонтировался здесь. Выполнялись работы с двигателем по отзывной кампании. Сервис и обстановка на уровне официального дилера. Менеджер сервиса Виктор Фирсов был профессионален и отзывчив на различные мои просьбы. Цены, конечно, не для слабонервных. За счёт некоторых акций были снижены как на работы, так и запчасти. К примеру, масло (LL01 5w-30) у них продаётся за 1900/1 литр. Но есть хорошая акция, позволяющая существенно сэкономить на его замене
2
2
Show business's response
Ю
Юлия В.
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в компании БалтАвтоТрейд-М!
Все очень нравится!
Отдельно спасибо Устинову Михаилу!
Хочу сказать большое спасибо менеджеру автосалона БалтАвтоТрейд на Варшавке Николаю Будькову, профессионалу своего дела, за помощь в выборе автомобиля. Благодаря его грамотной консультации я приобрел в вашем салоне автомобиль БМВ Х3. Очень доволен этим выбором!
Добрый день
Отдал автомобиль на обслуживание масла фильтра
По телефону сказали ТО на мой авто 22900
Записался, приехал на другой конец Москвы
Итог: мастер предложил купить мне не оригинальное масло, на что я отказал ( очень странно слышать от дилера подобное )
Я спросил а разве у дилера бывает масло не оригинальное? Сказали такие времена. (Что это может значить известно только им)
Ещё я узнал первый раз за все время что оказывается о Мойке автомобиля нужно предупреждать
Итог: вместо 22900 выставили счёт на 58000
На вопрос а зачем по телефону мне озвучивали другие суммы - просто промолчали, будто это само собой разумеющееся.
Соответственно мне добавили ещё и диагностику за 2500₽
По итогам которой мне нужно было сделать ремонт ещё на 60000₽, я в целом положительно отношусь к ремонту, но нет доверия к такому дилеру, обман с порога
В общем первый раз я такое наблюдаю, не рекомендую, в Москве есть более порядочные дилеры.
Покупал бмв х5 Чуть поднялась цена ! Но на мой взгляд была самая нормальная в мск ! В других на 0.5-1,5млн дороже ! Мне ее компенсировали хорошими подарками ) сетки бампер, решётка , ковры , оклейка передней части машины пленкой ,бронирование фар, тонировка, шиномонтаж, чёрные ноздри , чёрные насадки на выхлоп я думаю это норм ! Тк в других салонах ничего не давали говорили и так дёшево машина 🤦♂️Спасибо Власову Алексею ! Советую 💯
Отличный салон. Внутри стильно, все сотрудники с кем приходилось контактировать отрабатывали свою часть четко и быстро. Подобрали автомобиль по моим пожеланиям, посчитали доп. оборудование, каско и дали лучшую цену в Москве. Отдельная благодарность Чуракову Даниле. Его работа, именно тот случай когда человек работает не только профессионально, но и с душой.
Хочу поделиться своим визитом в данный сервис. Обычно езжу к другому дилеру, но в этот раз у них не было времени. Решил рискнуть, конечно же некоторые отзывы меня немного смутили....
В первую очередь, был удивлён предложенной мне скидкой "ПЕРВЫЙ ВИЗИТ"
В хорошем смысле меня удивила компетенция мастера приёмщика Аверкиева Александра, который корректно отразил все мои пожелания, и обозначил время готовности. Авто получил вовремя, со всеми работами и рекомендациями.
Обязательно вернусь ещё!!!
Отвратительное место и отвратительное обслуживание, на этапе подписания договора все менеджеры видимо настолько расслабляются, что ожидание в общей сумме займёт у вас около часа если не больше. Настоятельно рекомендую на этапе предварительного договора о купле-продаже машины вести аудиозапись, поверьте, вы удивитесь как быстро работники «переобуваются» и перевирают, проявляют исключительное мастерство газлайтинга и пытаются выставить вас идиотами, утверждая что это вы не так поняли и не так услышали🙃 О том как цена машины в предзаказе (в результате многочасовой договорённости с менеджером о всех аспектах и доп услугах) и по факту прибытия в центр возрастает примерно на 500 тысяч стоит упомянуть отдельно.Как настолько некомпетентные сотрудники каким-то чудом попавшие на рабочие места продолжают работать-ума не приложу…Эти ребята портят впечатление не только о своем центре,но и о компании в целом.
Хотим выразить Благодарность менеджеру по прадажам Перекатову Артуру!!! За отличную работу и помощь в выборе и покупки нами раскошного автомобиля! Профессианальный подход к клиенту; умение сгладить все недопонимания; удержание каждого клиента; Мы очень рады и довольны, что выбрали Артура. Большое СПАСИБО!!!