Альфа-Банк
378 reviews
November 14
Отделение всегда чистое, с уютной атмосферой и приветливым персоналом. Здесь мне всегда помогают и объясняют все вопросы, а выбор банковских продуктов поражает. Особенно удивляет карта с кэшбэком, которой пользуюсь уже больше года!
3
August 4
Филиал банка расположен удобно. Интерьер стильный, удобная мебель. Очередь продвигается относительно быстро. Сотрудники банка грамотно подходят к решению вопросов. Получил полную информацию по вопросу кредитования. Озвучили некоторые нюансы одобрения кредита, касающихся лично меня.
13
August 18
Тут правда хорошо обслуживают. Не думала, что на столько) Ребята сотрудники помогают быстро и качественно. Никогда не стараются потянуть время на консультации лишними разговорами) Тут все сеансы реально наполнены информацией, и очень полезной) Так что советую посетить это отделение альфа банка)
12
October 4
Офис расположен удобно, вход со стороны улицы. Вход оборудования пандус ом для инвалидных колясок. Имеется сигнальный звонок, чтобы сотрудники могли помочь инвалидам. Внутри офис имеет практичный интерьер выполненных в цветовой гамме "Альфа-Банка". Мебель удобная. Очередь движется по талончикам. Летом работает кондиционер. Зимой внутри помещения над входом работает тепловая пушка. Вообще есть все удобства для работы сотрудников банка. Персонал вежливый и компетентный, всегда радуют клиентов позитивом. Я оформлял в этом отделении дебетовую карту, мне понравилось, без заморочек.
7
November 15
Отличное отношение персонала к клиентам! Хорошие карты и кэшбэк по ним. Удобно пользоваться приложением банка, работает быстро и всегда видна вся актуальная информация по продуктам и услугам банка.
2
June 24
Выражаем огромную благодарность Мухаметдиновой Елене Михайловне
(Старший специалист по сопровождению) , которая не отвернулась от нашей проблемы и помогла поспособствовать быстрому решению нашей претензии! Большое спасибо, что помогли с проблемой по ипотеке из-за нарушения сроков выдачи ключей от застройщика!
9
1
October 21
Очень нравится это отделение банка. Вежливые сотрудники, всегда профессионально ответят на все вопросы. Чисто, приятно находиться. Обслуживание быстрое.
1
July 13
Нигде больше я не получал такого сервиса в обслуживании как в этом офисе. Приятные сотрудницы. Вежливые и обходительные . все что интересовало меня они подробно рассказали. Было полезно узнать некоторые подробности кредитования. Например набор документов для кредита)
2
June 12
Оформляла тут ипотеку, все более чем устроило. Сразу при входе меня встретил сотрудник, который помог сориентироваться , куда мне идти. Консультировала меня девушка, которая сразу произвела впечатление грамотного специалиста. Она подробно объяснила все условия ипотеки, ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант.
9
November 12
Очень хорошее отделение банка. Понравилось обслуживание и подход к клиентам. В самом отделении очень чисто, сотрудники приветливы и помогут с решением любого вопроса.
1
November 19
Уже много лет пользуюсь услугами Альфабанка. Спасибо большое за помощь всем сотрудников данного банка. Всегда готова помочь и оказать помощь, а также подсказать наилучшие предложения.
October 18
Альфа Банк заслуживает похвалы по всем параметрам. Я уже второй год пользуюсь их услугами и отмечаю высокий профессионализм и внимательность персонала. Они всегда готовы помочь в разрешении любых вопросов.
August 1
Когда у меня возникают вопросы я люблю обращаться в это отделение. Тут работает грамотный персонал, внутри уютно и есть где с комфортом подождать свою очередь. Да и по условиям все здорово.
4
August 21
Проводили там сделку, покупатель с ипотекой этого банка. Через два дня после сделки, выясняется что менеджер накосячил и что-то не правильно всес в компьютер. У нас была ячейка. Получилось что аренда не на месяц как должно быть, а на неделю. Клиенту пришлось приехать в банк и еще доплатить за из косяк. Когда пришли на выемку, нас не кто не встретил и мы заняли одну из переговорных. Почти все переговорные были пустые. Залетает к нам сотрудник Дорохова и чуть не крича начинает нас выгонять с переговорной. Говорит что она ( переговорная занята). Мы конечно освободили, но так и не увидели чтобы в ней шли переговорные. Сотрудники Альфа-Банк вы почему себя так видетете? А нечего что эти люди, клиенты вашего банка?! Тем более сейчас когда практически никто не готов одобряться под такую золотую ставку. Осадок остался ужасный. Больше не поведу своих клиентов в этот банк. По крайней мере в этом отделении точно сделки проводить не буду и своим коллегам и клиентам буду давать такой совет.
2
October 13
Отличный банк В этом отделении банка всегда очень приятно находиться,посколько сотрудники встречают с улыбкой и даже в Пятницу вечером )) Отлично отказывают услуги .Сам офис уютный .
2
September 10
Хорошее отлеление!
Менеджер Максим - умничка, все подробно разьяснял, всегда был на связи.
Единственное, что не понравилось, что за сделку, которая в Сбере бесплатная (аккредитив с трасферацией, Альфа берет 55.000р)
3
September 7
Обратилась в Альфа Банк для оформления ипотечного кредита. Менеджер помог разобраться с условиями, подсказал, как лучше оформить документы, и ответил на все мои вопросы. В результате получила ипотеку на выгодных условиях, а главное, без лишних вопросов. Очень рада, что выбрала этот банк. Советую данное отделение!
2
June 27
Банк отказывает в обслуживании. Имею ипотечный кредит в данном банке, идет навязывание страховых компаний «рекомендованных» по завышенным ценам. Никому не рекомендую связываться с данным банком, так как обслуживание там отсутствуют, при обращении в банк, ответили: пишите письма, только так! Отвечают в течение 7 дней, ответ не соответствует действительности, присланный полис вообще не открывали! Не советую у них обслуживаться, так как самого обслуживания там нет совсем! Не дозвониться, вразумительного ответа получить не удается.
1
November 4
Любимый банк, хорошее отделение. Была во многих отделениях, обслуживание везде грамотное, клиентам уделяют столько времени, сколько требуется, при этом не создавая огромные очереди. Так же у альфы классная поддержка в соц сети ВК, уже давно пользуюсь, всегда получаю ответы оперативно.
October 14
Сделали программу Переезд до подъема ставки ЦБ. Видимо знали что ставку будут поднимать и у многих не получится продать квартиру за год, а у кого получится, то очень дешево и долго. Никаких реальных возможных решений не предлагают. Пишут а-ля «найдите инопланетянина с красными пуговицами», то есть найдите наличных на 5.5 млн без продажи квартиры и когда все банки перестали выдавать кредиты и ипотеки, или найдите у себя третью квартиру. Больше ничего предложить не можем. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком!
1
November 18
Прекрасное обслуживание и очень отзывчивый персонал. Всегда стараются предложить выгодные условия по кредиту и другим продуктам банка. Рекомендую.
June 18
Ужасный сервис, оформление ипотеки с момента подписания всех договоров до возможности получения денежных средст заняло время с 23.05-14.06
При оформлении в данном банке на протяжении сделки вас будет игнорировать менеджер, служба поддержки и все сотрудники банка с формулировкой «с вами свяжутся»
Процедура которая занимает 5-7 часов в обычном банке тут занимает более 2-х недель
На все претензии по срокам и игнорированию вам ответят -у нас большие объемы заявок
3
1
June 27
Это не первая моя ипотека, так что есть с чем сравнить. Для меня ипотека в альфа банке, оказалась самой простой и легкой по затраченным моральным усилиям. Менеджер оказал максимальную поддержку на всех этапах, очень приятно было работать. И деньги провели без каких-либо проблем. Супер.
2
September 26
Оформляли тут сделку купли-продажи через 2 аккредитива. Удобная схема. Однако, весь процесс не быстрый и хочется кофе, а его тут нет. В других отделениях стоят кофе машины и сотрудники предлагают налить, а тут нет. Помимо стоимости аккредитивов, комиссия за совершение слелки 55тр, неужели за эту стоимость нельзя обеспечить кофем?
October 5
В отделении мне понравилось, уютно и светло. Предложили подождать, пока освободится специалист. Я успела быстро поговорить по телефону, а меня уже пригласили.
November 2
Сотрудники оказались очень компетентными и всё подробно объяснили. Расположение офиса удобное, а график работы очень радует.
1
November 18
Обсуживание на высшем уровне, главное все быстро и в короткие сроки выполняют сотрудники в офисе. На очередь не попадал. Внутренння отделка хорошо выглядит.
October 24
Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц. Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс происходит быстро и гладко.
November 19
Получал карту, все прошло быстро. Приветливый менеджер помог разобраться и закрыть ненужные счета. Офис просторный, комфортная обстановка.
August 16
Был недавно, нужно было документы забрать, приехал без записи, народа практически нет, минуты три я ждал, пока меня позовут , и минута на получение документов. Сервис хороший, считаю, многим банкам не мешало бы поучиться у альфы.
2
October 15
Получив приглашение, я решил оформить кредитную карту в Альфа банке, и несмотря на исходные сомнения, остался очень доволен своим выбором. Привлекательный беспроцентный период и высокий уровень обслуживания сделали мое финансовое путешествие комфортным
July 10
Оформлял новую карту с кэшбэком в офисе Альфа Банка. С самого начала меня приветливо встретили, уточнили цель визита и сразу же направили к нужному специалисту. Менеджеры подробно объяснили все условия использования карты, включая различные категории для кэшбэка. Оформили все быстро!!
2
October 17
Альфа банк нравится. Очень удобно через приложение оплачивать различные услуги. В самом отделение обслуживание комфортное.
July 26
Ужас ужасный ! У нас проходила там сделка продажи квартиры! Все долго, фу! А дальше самое интересное, регистрация была уже на следующий день, а вот деньги мы ждём уже 4 день!!!! Раскрытие аккредитива !!!! Менеджеры не берут трубки!!! Вышестоящее руководство тоже! На горячую линию звонить бесполезно! Просто ничего хорошего, ужас , отвратный банк
2
May 29
Очень стильное отделение. Все тут сделано по умному. Если прийти со своим малышом, то ему будет тут чем заняться) За это жирный лайк. Обслуживают хорошо, в остальном все так же прекрасно
3
October 1
Когда решил взять ипотеку, то выбрал Альфа банк. Непосредственно оформлял её в этом отделении. Тут всё прошло гладко, хоть и не скажу что быстро. Понравилась работа менеджера, которая очень старалась и всё сделала грамотно и без ошибок
November 19
Я живу в доме через дорогу. Соответственно и ходить сюда удобно. Учитывая хорошее обслуживание никакого другого варианта и не думаю рассматривать.
September 25
Делюсь радостью: получил кредит и на него купил машину. Кредит рассчитали по нормальному проценту. Одобрили быстро, ничего кроме паспорта не попросили. оформлял как целевой на машину. В этом случае процент не высокий. Машина как залог до выплаты. А иначе процент был бы как на потребительский.
1
April 30
Очень удобный офис. Не только из-за расположения но и потому что я решаю все свои возникшие вопросы. Вот на прошлой неделе озадачилась открытием вклада и подумала что лучше открыть макисмальный. На консультации здесь мне помогли вникнуть в сами условия, чем отличается максимальный вклад от обычноего, оказалось не только ставкой. Оформление прошло быстро, я довольна
10
August 3
Офис вполне хорош, никаких проблем с работниками. Бывал тут несколько раз по разным случаям и всегда получал великолепное обслуживание.
1
September 17
Сотрудники очень вежливые. Время ожидания в очереди занимает не много. К клиентам очень хорошо относятся. Не то что бывает в других банках. Молодцы так держать
October 21
Всем доволен. В банке быстро обслуживают. Работники с любой проблемой помогут. Они настоящие профессионалы.
November 1
Как по мне всё супер. Классный банк, современный, банкоматы имеются. Сотрудники тоже классные. Очередей нет. Что еще надо.
October 24
Очень оперативные и внимательные сотрудники в этом отделение. Во время визита очередь была минимальная. Остался всем доволен!
July 24
Офис Альфа-Банка здесь очень удобен. Работаю рядом, поэтому часто здесь бываю. Получаю каждый раз прекрасное обслуживание, общаются вежливо, обслуживаю быстро. Из минусов — иногда бывают очереди
2
1
August 18
Никакой отсебятины со стороны персонала не было, чётко знают какие условия у каких продуктов, как ими пользоваться правильно, что выгодно будет что невыгодно. Реально хорошие люди тут.
1
November 19
Кайф,что рядом есть банкомат Альфы! Обслуживание тут супер, но уже за банкомат огромный респект!
November 19
Хороший банк, вежливые сотрудники. Много раз заходила, всегда быстрое и грамотное обслуживание.
August 13
Захожу сюда только по первой необходимости, хотя внутри находиться приятно, нет желания уйти поскорее. Люди бывают только под вечер, захожу утром, график позволяет.
1
October 24
Нужно было оформить дебетовую карту, и всё получилось очень быстро. Специалист предложил несколько вариантов, помог выбрать самый выгодный для меня. Обслуживание чёткое и прозрачное, никаких лишних вопросов, всё только по делу. Ушла с положительными эмоциями