Hoff

4.4

6634 ratings

Rate this place

3035 reviews

By default

Level 9 Local Expert

It looks like Ikea for me. I could find whatever I was looking for with an affordable price. I loved to be here and visit often from now on.

Show business's response

Дарья Марчук

Level 6 Local Expert

Была в магазине 28 февраля (2026). По незнанию пришла в ТЦ и зашла через центральный вход, а пришла только ради похода в Hoff и не ожидала, что придётся к нему пробираться через нескончаемые кровати и диваны, так что если идёте сюда заходите с бокового входа, а не с центрального. В самом магазине есть как мебель, так и их обычный ассортимент хоз. товаров и посуды. Мне попались приветливые и не навязчивые консультанты, это очень порадовало, поскольку я случайно сначала зашла в мебельный отдел и подумала, что там нет отдела с мелкими бытовыми вещами, но мне помогли и объяснили куда идти. Покупала подарок подруге на новоселье, замечательные качественные тарелочки с кружками.

Show business's response

Кристина Базлина

Level 6 Local Expert

Работаю хомстейджером, часто заказываю кухни в свои проекты. Уже несколько лет всегда прощу одного сборщика- Кажоян Давид. Сборка всегда быстрая, качественная. Мастер всегда оставляет после себя порядок на объекте. Всегда заранее обсуждаем стоимость и она никогда не увеличивается в процессе

Show business's response

topalovee

Level 5 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием в Хофф, это моя первая покупка в этом магазине. Заказала гардеробную Блокс, которая собирается на заказ из модулей, то есть все до последней полочки и ящика я выбирала сама. Порадовал выбор цветов, нетривиальные и при этом не вырви глаз. Подошло в интерьер идеально. Могу сказать, что теперь у меня настоящий рай для хранения вещей

Show business's response

YYY XXX

Level 8 Local Expert

Купили диван аккордеон. Большой шоу-рум, можно выбрать. Быстрое оформление. Доставка вовремя. При сборке необходимо доработать напильником, некоторые отверстия не совпадают. Ужасный химический запах от дивана, невозможно спать. Неделю лучше не пользоваться. Об этом никто не сказал в салоне, нигде не написано в инструкции. Заказ 720D385682

Show business's response

Полина Щербакова

Level 2 Local Expert

Обустраивали детскую, купили кровать-чердак и шкаф. Ребенку нравится, места для игр стало больше. Инструкция по сборке сложноватой оказалассь, без пол-литра не разберешься 😂, но мы справились. Фурнитура нормальная. Персонал в зале вежливый, помогли найти нужный отдел. Мебель яркая, запаха химии нет, это главное.

Show business's response

Галина Давыдова

Level 2 Local Expert

Заказывали в Хофф шкафы из коллекции Блокс в бежевом цвете. Они отлично подошли к интерьеру в стиле сканди. Внутреннее наполнение мы предварирительно продумывали сами, а менеджер в магазине Хофф только подкорректировал размеры. Все получилось удобно - сверху антресоль, снизу полки и ящики. Ничего не провисает, вся конструкция крепкая.

Show business's response

Дмитрий Орлов

Level 3 Local Expert

Выбирали комод в этом магазине, а продавец здорово помог подобрать к нему фурнитуру под наш интерьер. Доставку задержали на сутки, но заранее предупредили по телефону, так что без претензий. Комод просто шикарный: сделан безупречно, ящики открываются мягко и выглядит он гораздо дороже своей цены. Рекомендуем магазин! Тут ценят своих покупателей!

Show business's response

Алексей М

Level 11 Local Expert

Заказали шкаф в кладовку, стеллаж в детскую, сушилку, гладилку, столовые приборы - и прочее по мелочи. Цены все очень приятные (особенно, сравнивая с мебелью на заказ), +10% кэшбека по халве. Менеджер отработал отлично, быстро спроектировали шкаф, включил все товары в заказ, всё оформил. Но забыл напомнить про бонусную карту. Позже вечером я вспомнил и пытался добиться начисления бонусов задним числом через поддержку, 30 минут общался, соединяли с "топ-специалистами", но не смогли решить эту задачу никак (поддержке - двойка!). А менеджер смог, и бонусы чуть позже начислили. Далее по заказу всё привезли во время. Сборщик вообще молодец. Всё собрал идеально, несмотря на очень ограниченное пространство кладовки. Подошёл с душой. За те деньги, что мы заплатили, просто всё шикарно!

Show business's response

Jane Kolycheva

Level 30 Local Expert

Большой магазин, можно долго ходить и выбирать) когда срочно нужна недорогая мебель, то здесь закупиться вариант. Покупали два небольших шкафа, комод, банкетку, кухонный стол, кресло, кухонные стулья, стол с ящиками в комнату. За полгода использования всё целое, но у некоторых предметов качество довольно среднее. Шкафы, кресло и стулья довольно хлипкие. Кресло уже сильно скрипит.

Show business's response

Фёдор Тавровский

Level 10 Local Expert

Купили кухню. Сама по себе кухня неплохая. Но вот доставка и сборка - тихий ужас. 1. Кухню доставили. Трехметровая столешница не опилена заранее (такая в любой лифт не влезет). Увезли. 2. Привезли опиленную столешницу. 3. Начали собирать - мойка битая. 4. Доставили мойку. Доставщик пытался всучить ее у ворот перед дворовой территорией. Был недоволен, что заставили нести наверх (доставка до квартиры оплачена) 5. Собрали кухню. Итого пять дней потрачены, а можно было уложиться в два дня. В виде извинений начислили 2000 баллов.

Show business's response

Алекс К.

Level 4 Local Expert

Заказали в Хофф кухню... Доставка во время, сборку назначили в один день, подтвердили, но Хофф не смог вовремя прислать сборщиков, выходные на смарку. Дальше приехали сборщики и сказали что у них есть доп услуги о которых Хофф не предупредил и ничего не сказал. Итог лишние не предвиденные затраты и потеря выходного дня. Я не доволен качеством предоставляемых услуг по информированию о стоимости работ. Такое ощущение что им всё равно...

Show business's response

Сергей Титов

Level 3 Local Expert

Заказали большую стенку во всю длину зала . Менеджер сделал персональную скидку, вышло дешевле, чем планировали. Доставка, правда, подвела, приехали к самому концу интервала с большой задержкой. Но главное - мебель без брака, смотрится дорого.

Show business's response

Степанова Диана

Level 3 Local Expert

переезжали в новую квартиру, срочно нужна была кухня. ребята предложили хорошую цену без наценок) привезли модули и сразу начали монтаж. мастера толковые, все подогнали ровно. комплектующие действительно качественные. результат нас устроил полностью.

Show business's response

Илья А.

Level 12 Local Expert

Раньше был хороший магазин с нормальным обслуживаем. Теперь сократили персонал, остались только остатки товара: заехал до нового года купить подушку - только один витринный образец, надо было посмотреть журнальный столик - только жуткие модели, на которые без слез не взглянешь, в отделе освещения только остатки. Зря в итоге заезжал и потратил время. Магазин судя по всему будут закрывать: нового ничего не завозят, персонал сократили.

Show business's response

Светлана Е

Level 2 Local Expert

Отличная доставка! Лучшая! Удивилась правда, заказываешь мебель на сайте, ни кто тебе не звонит, ни закидывают сообщениями, привезли на следующий день, все во время! Садовая мебель отличного качества! Рекомендую! Для примера в других подобных магазинах , извечных мы не смогли договориться о доставке , какие то не понятные схемы предлагали, Хофф приятно удивил!

Show business's response

Тимур Назаров

Level 2 Local Expert

Купили угловой диван в Хофф полгода назад. Ткань у дивана прочная. Сидеть мягко, спать удобно. Механизм работает как часы. Гостиная сразу стала любимым местом отдыха для всей нашей семьи. Такие покупки действительно радуют!!!

Show business's response

Глеб Исаев

Level 3 Local Expert

Доставили все очень аккуратно. Грузчики работали тихо, не шумели в подъезде. Мебель без сколов. Экспедитор помог проверить фасады на наличие царапин и дал дельные советы по дальнейшей сборке.

Show business's response

анна снисаревская

Level 7 Local Expert

Приехали в данный магазин 7.03.26 посмотреть диван в живую, нас встретила приветливая девушка консультант -все объяснила. 🥳Далее заключили договор на 10 марта. Ждали весь день с 12:00-19:00 диван не привезли, мы позвонили в службу поддержки - сказали диван не успели загрузить ( что тоже странно,никто даже не позвонил не предупредил). Настроение испорчено. Подумала хорошо подождём. Перенесли на ближайшее на 12 число. Я отпросилась с работы и ждала диван, в результате СНОВА ТИШИНА!!! Звоню в службу поддержки уже шучу-говорю диван сегодня не привезут? Ответ-нет🥺 Ни извинений ничего! Диван снова привезти не могут. Спрашиваю по какой причине 😱 Оказывается мы не оплатили часть стоимости. Как я должна об этом догадаться? Изначально при заключении договора был выбран способ оплаты : оплата при получении. Ни одна из этих девушек об этом не говорила ни консультант ни оператор😭 полное безобразие. Продавец не отвечает своим договорным условиям. Для чего вообще выдают договор? Связи с магазином и вышестоящим руководством нет-только горячая линия. Спасибо за диван и испорченные нервы😔. Заказали в другом месте. Хочу отметить руководству магазина, что из-за таких халатных сотрудников вы теряете клиентов-а это в первую очередь ваши деньги 💰

Show business's response

Руслан Сергеевич

Level 3 Local Expert

Покупали раздвижной стол на кухню. Ждали консультанта минут 25. Ехал стол к нам долго. Но качеством порадовал: механизм раскладки работает легко, покрытие столешницы термостойкое. Хорошая, добротная вещь.

Show business's response

Ирина Irina

Level 7 Local Expert

Все заслуги Хофф остались в далёком прошлом - товары, не важно даже из какой категории, самого низкого качества, но при этом совсем не низкими ценами. Хотела купить небольшой шкаф-пенал для ванной, привезти его самой со склада нет возможности, разумеется заказала доставку и сборку, так к стоимости товара прибавилось ещё аж 50% (!!!) от его цены 😱 по каким-то, весьма сомнительным позициям 😡😡😡 - это даже адекватным нельзя назвать, тем более понятным и справедливым! Разумеется куплю в другой сети, и по аналогичным причинам приходилось отказываться и от других товаров в Хоффе - именно из-за несоответствия качества продукции и услуг их стоимости, что, к сожалению, стало нормой существования компании 👎👎👎

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Заказал доставку мебели, книжный шкаф и диванчик. При общении с менеджером выясняя условия доставки и заноса и проноса был выбран оптимальный вариант. Условия доставки включают пронос до 20м в случае если нельзя подъехать к подъезду/входу в дом. При доставке экспедитор и грузчик стали все выгружать у ворот участка хотя до входа в дом меньше 20 м. При звонке в справку сотрудники клиентского сервиса потвердили условия сотрудникам доставки по громкой связи, но доставка стала спорить с своими же коллегами что те не верно все трактуют. Итог машина развернулась и уехала....ждем доставку опять. Пока больше похоже на выездной цирк с клоунами ....чем достававка мебели.

Show business's response

Ирина Голубева

Level 3 Local Expert

Пришли в час пик, все менеджеры заняты. Администратор предложила подождать. Минут через 10 подошла девушка, помогла подобрать диван под наш интерьер. Очень компетентная, знает все про ткани. Диван уже стоит в зале, смотрится дороже, чем стоил на самом деле.

Show business's response

Тимофей Максимович

Level 3 Local Expert

Купили длинную тумбу под телевизор. Ящики открываются от нажатия, механизм работает без сбоев. Дизайн стильный, идеально влился в нашу гостиную. Фасады гладкие, протираются одним движением, отпечатки не собирают. За свои деньги — великолепная тумба, смотрится гораздо дороже своей цены.

Show business's response

Александр Ф.

Level 6 Local Expert

Заказал шкаф купе честнр в ХОФФ. Заказ от 25 января 799М789585. Доставили точно в срок тут вопросов нет. Но проблемы начались при сборке,которая осуществлялась представителями магазина. Сборщик установил заведомо бракованные ручки(клей от траспортировочной пленки) и сами двери при открывание задеваю друг об друга. Обращение по данным недостаткам было оформлено 10 февраля. С тех пор компания то отменяет доставку новых оучек,то не могут найти сотрудника кто открутит старые т.к без этого они не доставят новые. Звонки в клиентский сервис результатов не приносят. Работа с клиентами по претензиям компанией не ведется от слова совсем.

Show business's response

Ольга А.

Level 5 Local Expert

Во вложении видео брака сборки или мебели серия корсар hoff. Сборщик, который устанавливал надстройку на стол и собирал кровать (по рекламациям), сообщил, что подкрутить болты на антресоли нельзя, это брак, под замену. Дополнительно прислала фото качества или мебели, или сборки. Мебель собрана с зазорами, внешие болты не закрыты и торчат так, что поцарапала руку, дверцы даже не пытались регулировать по высоте (сборщики сообщали, что мебель плохого качества, поэтому все так "коряво"). С учетом количества попыток собрать кровать (смотрите все рекламации по заказу) - это халатное отношение к работе (качество работ при стоимости 12% от стоимости мебели за сборку оцените сами).

Show business's response

Егор Сергеев

Level 3 Local Expert

Уважаемое руководство, просим обратить внимание на сотрудника планирования кухни. Сегодня (17.06.26) взяли талон и встали в живую очередь в 19.55. Нас сразу приняли и талон больше оказался не действительным. Сотрудник сообщил, что на 20 часов есть запись планирования, которая максимум может продлиться 1 час по времени до 21 часа. Сотрудник сказал, что в течение часа нас примут. Он видел, что мы приехали в магазин с маленьким ребенком, но приняли решение подождать, потому что для нас было важно оформит все сегодня. Ровно в 21 час освобождается сотрудник и сообщает с невозмутимым лицом, что нас не примет. Причина «мне нужно оформить заказ». У нас талон живой очереди, мы любим Hoff и являемся постоянными клиентами. У вас прекрасный ассортимент и качество. НО…. Не принять клиентов, которые прождали час в магазине??? Я могу с уверенностью сказать, что больше в этот магазин мы не зайдем. Просим Вас обратить внимание на персонал, который работает с клиентами! Я ни разу в жизни не писал гневных отзывов, но тут не поленился достать телефон. Управляющему магазина должно быть стыдно за своего сотрудника… если бы можно было, то поставил бы ноль звезд)))

Show business's response

Дарья К.

Level 9 Local Expert

Заказывала кухню. Готовый гарнитур с услугой сборки. Все привезли в срок Далее приехал сборщик. Кухню собрал плохо. За маленькую прямую кухню попросил отдать ему 22 тыс рублей. И это после сборки, когда я приехала принимать работу.Хотя в Хофф я заплатила за сборку 6 000 руб. Чеков он не предоставил. Испортил мне стену при установке столешницы, испортил у шкафа стенку также. Сифон с его слов стоит 3000 руб, который он «типа» купил и поставил не согласовав со мной стоимость. Также не установил боковые планки на столешницу. Просто их УКРАЛ, тк после его отъезда они исчезли Написала жалобу в хофф, приехал другой мастер, сказал, что тут работы выполнены в 2 раза меньше. Те на 10000 с материалом максимум. Деньги никто не вернул. Буду обращаться в прокуратуру и полицию Фамилия сборщика Шарин Виталий Подрядная организация Триумф указана на акте вып работ

Show business's response

var4654

Level 5 Local Expert

Заказывали в этом магазине кухню, вышло намного дешевле, чем в салонах, сотрудник Иван грамотно собрал , посоветовал как лучше, за что спасибо ему... Советую, кто там захочет кухню, обращайтесь к нему. Спасибо Марии, которая помогла с выбором дивана и кровати. Магазин этот на Каширском шоссе.

Show business's response

Сергей Леонтьев

Level 11 Local Expert

Обсолютно не клиентоориентированный, не профессиональный, убогий магазин. Заказал товар самовывозом, оплатил. В приложении и на сайте подтвердили что заказ готов к выдаче, приезжаю. Подхожу к стойке выдачи заказа, но оказывается что у них нет интернета и выдать заказ они не могут, когда заработает они тоже не знают, оформить бесплатную доставку тоже не хотят. Единственный выход который мне предложили это вернуться позже когда все заработает или ехать в другой магазин, на другой конец города. Спасибо Hoff!

Show business's response

Виктор

Level 13 Local Expert

Персонал грамотно консультирует, помогает в выборе, есть доставка, я сам забирал в магазине. Покупал стулья, так каждый стул был упакован в пупырку, а фурнитура для сидушек лежала в ножках, а эти ножки где лежат винтики,обозначены красненькой заглушкой. При покупке в Хоффе, приятный бонус в виде бесплатного въезда на территорию, где час парковки стоит 150₽.

Show business's response

Евгения В.

Level 2 Local Expert

Заказала диван, согласовала время доставки, оформила услугу доноса до подъезда. Водитель приехал на 3 (!!!) часа позже, отказался нести диван до подъезда, нахамил и уехал. Обращение в техподдержку с описанием вопиющей ситуации ничего не дало, только обещания позвонить на следующий день. В итоге никто не позвонил, и заказ тупо отменили. Оказывается, вот так можно работать - не выполнить свои обязательства и просто закрыть заказ. В итоге купила диван в другом месте, дешевле, симпатичнее и без проблем с доставкой и сборкой в день доставки.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Заказывали почти всю мебель здесь при переезде. Кое-где были мелкие сколы, но в целом все очень хорошего качества, особенно в соотношении с ценой. Нравится клиентский сервис, решают все вопросы в пользу клиента, возвраты и тд. Не нравится, что полностью отсутствует связь с розничными магазинами, в частности невозможно связаться с конкретным магазином и что то уточнить в сервисной службе, по поводу конкретного возврата.

Show business's response

Андрей В.

Level 5 Local Expert

Заказывал стол в этом магазине через их сайт . Широкий ассортимент , доступные цены , квалифицированные продавцы-консультанты , которые отвечают по телефону . Доставка заняла всего два дня , стол доставили бережно упакованным

Show business's response

Edward Maltsev

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентная компания, не могут своевременно сообщить о том, что доставки не будет в назначенный день. Товар привозят не надлежащего качества, а потом тянут время для того чтобы сделать замену. Перекидывают с оператора на оператора, проблему фиксируют, но действий по решению проблемы нет.

Show business's response

Тимур Грибов

Level 3 Local Expert

Здорово конеечно что идут на встречу, делают акции на свою мебель, а в наше время это дорогого стоит. Диван купил в мае, на прошлой неделе новый шкаф. Все ок! Хофф реально классный магаз по моему мнению!

Show business's response

Cinema Slave

Level 10 Local Expert

Крайне не рекомендую магазин HOFF! Была куплена мебель на больше чем на полмиллиона рублей! По факту, сборщик собрал кухню криво, холодильник за 68000 привезли с помятой дверью и отказались менять, хотя доставка и сборка была от магазина, тв тумба приехала поломанная, смеситель и сифон для кухни также установили бракованными! По факту компенсировать отказались и пытались обвинить меня, что я сам ломал свою же мебель за полмиллиона рублей

Show business's response

Са Ав

Level 5 Local Expert

Полгода назад купили диван, качеством довольны! Доставщики с Хофф очень вежливые, отзывчивые ребята, перенесли другой диван в зал без лишних слов! Сервис отличный!

Show business's response

Николай Бондарев

Level 9 Local Expert

Хороший выбор относительно недорогих вещей и мебели для дома, главное попасть к хорошему продавцу-консультанту который действительно поможет сделать правильный выбор, а не "сделать чек" используя вас. Быстрая доставка заказа, если есть в этом необходимость.

Show business's response

Тахмина М.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Наталье, которая работает в отделе штор .Была месяц назад выбрала карниз,она все объяснила ,посоветовала какой именно нам подходит.19 ноябра пошла выбирать шторы. Она проявила исключительную внимательность и чуткость, помогая мне с выбором. Наталья — настоящий профессионал своего дела, прекрасно знает ассортимент и все нюансы работы. Ее добросовестное отношение заслуживает самой высокой оценки. Спасибо за такого замечательного сотрудника!!

Show business's response

Динара Салихова

Level 4 Local Expert

Заказывали на сегодня доставку мебели. С утра несколько раз пыталась связать с курьером, чтобы понимать, будет доставка сегодня или нет (вот была же чуйка!!!), брать отгул или нет! Но дозвониться не смогла, оставила автоответчику сообщение с пометкой срочно!!! Раза три точно звонила. Никто не перезвонил. Время доставки было с 12.00 до 16.00. В 15.30 звонят и говорят, что сегодня доставки не будет! Как это понимать!? Почему не могли связаться пораньше?! Я же сама звонила с утра! Где обратная связь?!

Show business's response

oxx1fron

Level 4 Local Expert

Все, как обычно… пришла за одним, ушла с заказом сразу трех позиций. Хотела просто стул в кабинет, а в итоге взяла еще ковер и светильник. Магазин реально затягивает - столько всего стильного, но при этом аккуратного, современноо, без вычурности. Качество приличное, цены не кусаются.

Show business's response

Дмитрий Бутырин

Level 3 Local Expert

Добрый день. Заказывал в данном магазине кухню по акции - при сумме заказа более 170. тыс. руб. сборка кухни будет бесплатная. Однако, за "дополнительные работы" необходимо будет доплатить отдельно по предоставленному магазином прейскуранут цен (например, установка своей техники будет стоить 2500р. за духовку/свч/вытяжки и тд.) Добавил список "услуг" и цены во вложение к отзыву. В данные "дополнительные работы" также были включены распил столешницы, установка розеток, допил форнитуры и т.д. На моменте проектирования кухни в магазине с сотрудником мне была предварительно названа сумма этих дополнитительных услуг - около 20 тыс. руб. Т.е. к оплаченной стоимости кухни планировалось доплатить около 20 тыс. по факту сборки. Также, сотрудник магазина назвал предвариельный срок сборки кухни 1 день. (спойлер - по факту она длилась 3 дня одним человеком). В день сборки кухни сборщик магазина Hoff назвал мне предварительную стоимость около 46 тыс. руб. По факту насчитал 62 тысячи рублей. Звонки в магазин на горячую линию никак не смогли проконсультировать меня почему такая большая разница и как так могло получиться, что получилась такая большая стоимость. Магазин просто не отвечает за сборку и отдает все на самотек своим подрядчикам сборщикам - договаривайтесь сами. Скинули на счет 1000 бонусов и на этом все. Поэтому, вывеска "бесплатная сборка" является обычным разводом людей и не соответствует действительности. Если бы знал это заранее, то не стал бы заказывать кухню в этом магазине. Никому не советую заказывать здесь кухню - тут Вас обманут. Насколько знаю, их акция по бесплатной сборки теперь будет от 250 тыс. руб. Буду продолжать писать про фактическую ложь магазина, пока мне не компенсируют реальную стоимость сборки, которую обсуждали заранее в магазине.

Show business's response

Алина Мирбабаева

Level 2 Local Expert

После ремонта в гостиной понадобился новый диван. Посмотрела несколько моделей в Hoff и выбрала наиболее подходящий по размеру. Доставка прошла без проблем.

Show business's response

Евгений Н.

Level 11 Local Expert

Если не брать мебель, то это магазин китайских поделок. Что касается мебели, то в целом можно найти выгодные предложения, но весь антураж приличности падает после столкновения с программой (не)лояльности. Абсолютно непрозрачное консультирование по использованию бонусов. Обманут ради того, что бы не списывать вам ваши бонусы, если они вдруг не успели сгореть (действуют только 90 дней, рассчитано, наверное, что вы за крупной покупкой туда раз в квартал ходите). Как оффлайн магазин себя полностью дискредитирует то ли из-за некомпетентности, то ли из-за нежелания получать лояльных покупателей. Из явных минусов - телефон ловит плохо, в помещении душно. На кассе постоянно трындят про какие-то активности магазина, которые становятся просто информационным шумом при выходе

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 3 Local Expert

Магазин и его сотрудников благодарим! Установили в опенспейсе несколько стеллажей для документации. Полки можно регулировать по высоте, что удобно для папок разного формата. Конструкция металлическая , выдерживает значительную нагрузку. Собираются быстро, стоят устойчиво.

Show business's response

Денис Крылов

Level 3 Local Expert

Часто бываю в Хофф, ассортимент постоянно обновляется. Очень много стильной мебели. Персонал всегда вежливый, опрятный, готовы ответить на любые вопросы. Покупал тут стол , остался доволен и качеством, и сервисом.

Show business's response

Владислав

Level 22 Local Expert

Магазин неплохой, много разного товара и большой выбор. Проблема начинается после заключения договора о покупке мебели. Логистика отсутствует (слово плохо работает - будет приравнена как пик всего безобразия, выше к улучшению на удовлетворительно просто нет). Служба доставки - это отдельная тема (специалисты вроде стараются, но не всегда получается). Либо перепутали часть заказа, либо сверху нужно им доплатить и всё равно умудряются повредить заказ. Начальник у них плевать хотел на все процедуры - его цель заставить всех клиентов за всё платить или он снимет деньги с грузчиков, которые из его родного города работают на него и в его подрядной организации. Второй месяц не могут закрыть договор по доставке и сборке мебели. Одна ошибка при проектировании мебели под заказ тормозит в дальнейшем процесс доставки и сборки. Служба (логистика) сервиса комплектации, доставки ещё больше создают проблему из-за неграмотности людей в этом направлении.

Show business's response

Александр Смирнов

Level 3 Local Expert

Купили сыновьям двухъярусную кровать. Выбрали металлическую из соображений прочности и не прогадали. Конструкция крепкая, стоит монолитно, даже когда они по ней лазают. Единственный минус - металл холодный на ощупь. Но в целом, это надежный и практичный вариант.

Show business's response

Евгения Б.

Level 3 Local Expert

Мы заказали диваны и шкафы в магазине! Хочу выразить благодарность сборщику мебели Александру!Очень тактичный и аккуратный специалист!После себя оставил чистоту!Вынес весь мусор не смотря на удалённость мусорного бака!Очень было приятно)!Хотелось, чтобы компания поощрила этого сотрудника!Спс!

Show business's response