Звёздная
1512 отзывов
6 января
Было крайне не приятно в день заеда узнать, что наш номер (который был забронирован и уже оплачен за два месяца до дня заезда) удивительным образом был сдан вновь группе детей, которых приняли перед нами! Это как вообще возможно!? Нам предоставили другой аналогичный номер, но пришлось ждать пока нам подготовят номер для заселения. Поверьте очень не приятно оплатить заранее, а потом еще ждать в холле! Администратор Наталья ( которая и заселила группу детей в наш номер) с выпученными глазами мне ответила " Ну это же дети! ". А тот факт, что мы с мужем и детьми приехали ее почему-то не интересовал. Видимо хотела денег заработать побольше. Прошу руководство данной гостиницы обратить на такого работника внимание.
1
31 августа 2024
Очень хороший отель. Прекрасная работа персонала. Бесплатные завтраки включены в стоимость проживания. В номерах убираются ежедневно, что не может не радовать. Не далеко метро ВДНХ, останкинская башня.
24 декабря 2024
Отличное место, прекрасный вид, бесплатная парковка, в номерах чисто, уютно как дома, всё понравилось. Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
1 мая 2024
Снимали семейный номер с завтраком. Все понравилось. Номер чистый, уютный, полотенца, фен, шампунь, мыло, гель для душа - все в наличии, персонал очень вежливый и доброжелательный. Имеется своя парковка. Завтрак без изысков, но вкусный: каша, хлопья, омлет, творожная запеканка, гренки, выпечка, сыр, колбаса и т.д. Голодными не останетесь.
1
1
11 октября 2024
Гостиница очень хорошая. Ставлю 4 звезды потому что тесновато в номере. Но убирают мусор каждый день и выкладывают мыльные принадлежности. Можно перекантоваться 2-3 ночи. И спасибо за чистую белоснежную постель🙏
1
10 сентября 2024
Это хоть и единственная гостиница в которой я навевал но можно сказать сразу что она просто идеальна
Охранники дежурят 24/7 и выполняют свою работу на все 100% весь персонал добрый и отзывчивый если есть проблема то они помогут ее решить
Сами номера полностью стоят своих денег везде чисто и убранно внутри номеров есть холодильник а ночью всегда тихо
Единственный минус это точто комната была около дороги и утром было достаточно шумно но эта проблема решается закрытием окна
2
3 декабря 2024
Офигенная гостиница! Тепло, светло, просторно, культурно, вежливо, в столовой сытно... Одни плюсы. Полностью оправдывает свое название - Звёздная.
7 января
Плюсы
1- администратор Елена на ресепшене очень компинтентная и вежливая
2- в столовой очень вкусно кормят
3- удобное местоположение
Все плюсы кончились
Минусы
1- нас заселяли 1 часа
2- в номере вообще не убирались от слова вообще
3- окна продувают
4- в номере воняет канализацией
1
14 декабря 2024
Выбран был номер джуниор сьют, номер сам по себе большой, просторный, нооо... душевая кабина совсем детского размера, там можно только стоять, нагнуться не возможно, если попытаешься повернуться, то открывается дверь((( за 3 дня ни разу не протёрли полы, это при том, что на входе нет ни одного коврика, просто лежит ячеистый резиновый ковёр и всё, тоесть вся грязь с улицы, а дороги и тротуары через 5 дней после снегопада так и не были почищены, просто посыпаны солью, вся неслась в номер, в номере тоже никакого ковра, чтобы поставить обувь тоже нет. Завтраки... это отдельная песня... вкусного, кроме запечённого омлета нет ничего - омлет правда очень вкусный! Кофе - ячменный колос, причём нельзя даже купить нормального((( в общем так - номера на три звезды не дотягивают, кухня - плохо, расположение - норм )) из окна вид на телебашню, но подозреваю, что только у половины номеров ))
1
15 декабря 2024
Хорошая гостиница! Совдепоский вариант на современный лад. Приемлемая цена. В номере не прокурено. Чистые накрахмаленные простыни. Не плохой завтрак и ужин. В целом остался доволен только в номере холодно.
4 мая 2024
А я прям хочу написать положительный отзыв. Приехали в Москву на танцевальный конкурс. Данная гостиница приняла очень много детских коллективов с разных точек России. Все необходимое предоставляется - стиральные машины, гладильная. Номера просты в исполнении, опрятны, места для хранения, фен, чайник, приятное по качеству постельное белье. Ежедневно легкая уборка. Каждый этаж на карточке от номера и с карточкой от другого этажа постоялец зайти не может. А кормили нас просто великолепно и очень вкусно. Завтрак - шведский стол (каши, мюсли, омлет, колбасы, сыр, гренки, кофе). Обеды были разнообразными - каждый день новый суп, и на второе - и гречка была, и картошка, и макароны. Ужин также сытный и еще булочка в догонку. Выходили с полными животами. Расположение - напротив Останкино, доходили пешком до Космоса, парка ВДНХ и по дворам до метро Алексеевская. Я считаю для 3х звезд очень даже неплохо
1
1
17 октября 2024
Номер просторный, но сам ремонт старый. В ванной отваливается плитка, ковролин чистый, но есть старые пятна. Кровать удобная. Завтрак шведский стол, съедобно, но простенько. Персонал адекватный
22 ноября 2024
Самый ужасный отель в котором я когда либо останавливался.
Номера на этаже вообще не по порядку, я минут 10 искал, а надо было просто пройтись по всем коридорам.
«Шведский стол» - вообще не разу не шведский, очень скудный выбор и очень громко играло дорожное радио, это было забавно.
В номер ставят чайник, кружку (у меня грязная была) но при этом не кладут пакетик чая/кофе. Такая же фигня с жидким мылом/шампунем - его нет.
Эти вещи это база в гостиничном деле, тут нет этого.
Поберегите свои деньги и останавливайтесь в другом месте, благо у меня была командировка и мне это ничего не стоило.
3
1 июля 2024
Хорошая гостиница с недорогой ценой. Рядом с ВДНХ. Завтрак шведский стол, еда вкусная все понравилось. Парковка тоже есть, очень удобно. Вид из окна на башню замечательный. Единственное лифт приходится иногда ждать.
5 сентября 2024
Останавливались с семьей (двое детей) на три ночи, приходили только переночевать. Постельное белье чистое, ванная комната чистая. На полу был застелен ковролин - он был грязный, лежал крупный мусор от старых хозяев явно. Номер был без кондиционера, но знаю точно, что в некоторых номерах он есть, без него летом тяжело, т.к. даже окошки невозможно открыть, очень шумно и летят комары, а все потому что на окнах нет москитных сеток. Завтраки вкусные и сытные: кашки; запеканки; омлет;булочки, манник, джемы; чаи и кофе, в общем все для сытного завтрака. Парковка бесплатная за шлагбаумом: впереди и сзади здания. Как сказал охранник «проблем с отсутствием парковочного места не бывает» . До ближайшего метро минут 20. Если будем в Москве, думаю, снова там остановимся
25 августа 2024
Номера маленькие, в некоторых нет кондея. Есть лифты. Почему-то отель не хочет пускать такси к парадному входу (а как приезжим еще делать, если только с аэропорта?). Если у вас тяжелые чемоданы, то придется тащить их по улице и поднимать по лестнице у парадного входа самим, коридоры длинные. В коридорах давно пора сделать косметический ремонт. В целом — ок, но я бы еще снял номер здесь, если на легке, погода не жаркая, нет более дешевых вариантов. Завтрак дешевый и вкусный. Персонал показался не приветливый.
7 сентября 2024
Этот отзыв я буду оставлять исходя от стоимости комплексного обеда (суп, второе+ гарнир, салат, компот, хлоб и булка), его цена 550 руб. В Москве. Помещение столовой чистое, когда мы прибыли на обед было всё подготовлено к нашему приезду, что очень приятно для группы туристов, спасибо персоналу. Подавали блюда по мере того, как мы кушали, что очень удобно, персонал вежливый, работает быстро и комфортно для клиента. Из комплекса мне запомнился кампот с черносливом, было вкусно. Для группы туристов большой и маленькой советую.
10 августа 2024
Расположение удобное,до метро 15 минут. Заселение не расторопное. Номера обычные. Кровати удобные. В номере и фен и шампунь и мыло есть. Холодильник и телевизор присутствуют. Завтраки обычные. Но фишка после 12.00 если не выселились то блокируют ключ. Не войдете. Вообщем жить можно.
29 июля 2024
Вид на башню и расположение в данном случае спасают ситуацию
Номер брали категории джуниор сюит. Кондиционер работает, но не работает) включается, но не охлаждает.
на 11 этаже облупленная входная группа на этаж, в коридоре провода, куски гипсокартона, недоделанные мелкие хозяйственные работы. Балкон этажа - как в заброшенной старой 5-тиэтажке. Мусор, провода и тд.
Персонал ок. Номера поднимаются принимать перед выселением..
Халаты, тапочки, полотенца - с этим все ок
Подушки для меня слишком высокие и набитые. Кровать удобная
Ванная - ок, одноразка кроме зубных щёток есть
Нюанс - включается какой-то шумный насос каждые минут 30 прямо в комнате в стене.
Шведский стол - вполне неплохо. Омлет, запеканка, 2 вида каши, хлопья с молоком, гарнир + тефтели /котлеты, 3 вида салата, булочки. На вкус как в типичной столовой санатория)
В целом остались нейтральные ощущения, средний уровень. Много пережитков прошлого.
1
19 июня 2024
Отличный отель за свои деньги!в номерах чисто...
Персонал приветливый!
Стоянка имеется, но не большая буквально на 10-12 автомолей!
Завтраки и ужины хорошие!
Рекомендую однозначно!
Если будем ещё в москве, то только тут!!!
1
1 июня 2024
Хорошее соотношение цены и качества, есть бесплатные завтраки, очень сытные и вкусные, работающие по принципу "шведский стол", из окна нашего номера была прекрасно видна Останкинская телебашня, также в шаговой доступности ВДНХ и Москвариум
1
8 апреля 2024
Располагается недалёко от ВДНХ, что очень удобно. Стоимость стандартного номера на две кровати 4000 за ночь с завтракам. Выбор блюд не большой. В номере чисто есть шампунь и мыло, полотенца. Отличный вид из окна на телебашню. Рядом остановка общественного транспорта. Отель на 3 звезды этому соответствует. Если хотите недорогой и недалёко от ВДНХ, то вам сюда.
1
27 сентября 2024
Берут огромные деньги за ничто! Персонал жесткий и не доброжелательный. Абсолютно плевать на гостей и свою работу.Пришли в кафе, рядом никого. мы в первый раз не знаем где и что на наш вопрос мужчина Артем ответил «из какой деревни вы приехали» Когда начинаешь общаться с персоналом жестче и говорить что пожалуешься админам начинают что то делать. Клилинг на 0 не убираются совсем. 1 раз в день забирают мусор, и то не весь. Все грязно. живем уже две недели, ни разу не поменяли белье. Еда в кафе ужасная, волосы, ожидание, вкус. Сюда мы точно не вернемся.
3
8 ноября 2023
Уютная гостиница, номер взяли семейный, 2-ве изолированные комнаты, очень удобно😉, когда немного хочется отдохнуть не в одной комнате с детьми 🤪🙃, большая кровать и для детей 2-ва отдельных дивана Чебурашка). В номере всё чисто👍). И также имеется завтрак, который входит в оплату. Завтрак меня Очень Порадовал, (шведский стол), ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ВКУСНО 🤤 И С СОБОЙ ВЗЯЛИ ЕЩЁ 😄!!! Персонал дружелюбный🤝👍, вообщем всё Отлично за такой бюджет!!!
Всем рекомендую!!!😁
2
4
10 ноября 2024
Проходила обучение 3 дня на Аргуновской, поэтому выбрала эту гостиницу. Номер чистый, посторонних запахов нет. Каждый день подкладывали шампуни и гели, хотя я ими и не пользовалась. Полотенце поменяли, когда оставила на полу. В номере чайник, холодильник и фен. Были включены завтраки. Очень скудно и дешево. Персонал в меру приветливый. Лица не радостные и много граждан ближнего зарубежья. Мне это не понравилось. Камера хранения платная. Никогда такого не видела. В гостинице шумно. Поселили рядом группу детей, они бегали по номерам, шумели, хлопали дверьми. Слышно каждый шорох, хотя я включала телевизор, чтобы их не слышать. До метро не близко. Поэтому, если Вы приедете, чтобы погулять по Москве, то это не удобно. Если как я, учебный центр в 5-ти минутах ходьбы, то 3 дня вполне жить можно. Ходила гулять в парк вечерами!
7 сентября 2024
Номер хороший, стояло 4 бутылки воды в подарок, кондиционер, холодильник, регулярно убирались. Мини минус-ручки на межкомнатных дверях не крепко стояли, но нам это комфортно жить никак не мешало. На первом этаже ресторанчик по приемлемым ценам
1
9 января
Гостиница на полноценные 3 звезды. Входная группа -ремонт отличный. На этажах - ремонт был лет 10 назад. Горячая вода текла тонкой струйкой. Это январь, это Москва. Но в целом за свои деньги норм. Завтрак очень бедный, по типу шведского стола. Но, извините, квашенная капуста и маринованные огурцы на завтрак - это что с вечера осталось? Или новогодние праздники все отмечают с утра и до вечера? Переночевать и уехать гулять. Норм. Вид отличный.
30 июля 2024
Гостиница не плохая, у нас был семейный номер. Просторный, есть холодильник и чайник. Из минусов: не было ложек), то есть чашки были, ложек нет. В туалете не было освежителя,раковина забита, плохо уходила вода. (Ну, вроде мелочи, а не приятно). А вот кафе на первом этаже, очень понравилось. Кормили вкусно и цены нормальные. Дополняю отзыв: после обращения, засор устранили)))
28 октября 2024
Телевизор, чайник, холодильник, лифт, хороший напор из крана, не пять звезд, но чисто хорошо, все устраивает, есть место для стирки и глажки, кафе на территории 🎈
1
24 декабря 2024
Номер в гостинице не понравился, не оправдал ожидания, стены все грязные, обещали большую двуспальную кровать, а по итогу получили две сдвинутых односпальных кровати, очень не удобно! между ними щель, спать просто невозможно! уборка тоже оставила желать лучшего, просто забрали мусор и добавили туалетную бумагу и все! постель даже не перестелили, ковролин грязный. персонал гостиницы тоже не понравился, очень долго заселяли и путались какие у них есть и каких нет номеров, сказал я что гостиница вся забита, но людей за пару дней мы увидели от силы 5х. вай фай слабый,тупит.
Больше в эту гостиницу не приедем, очень разочарованы!!!
Добавляю к вышесказанному, живём в номере уже 4 дня, за эти дни 2 раза просили убрать номер. в первый раз забрали мусор, добавили туалетную бумагу и все!!
мы подумали,что в следующий раз нам хотя бы перестелят кровать, но нет, мы глубоко ошибались . уходя мы даже подготовили и положили на кровать все нужное, придя вечером в номер мы обнаружили,что кровать никто не трогал, туалетную бумагу не добавили. из номера только вынесли мусор и все!
номер грязный, ковролин никто даже не пропылесосил ни перед нашим заездом, ни при уборке номера. я считаю,что 3 звёзды этой гостинице не оправданы, придется внизу покупать тапки, потому что по такому ковролину просто неприятно ходить и тут вытекает ещё один минус, тапочек не предусмотрено, они продаются внизу по 100руб пара. хотя во всех адекватных гостиницах они уже находятся в номере и отдельно их покупать не нужно!
30 октября 2024
Добрый день!
Забронировали номер «французский люкс» 644436091 в гостинице «Звездная» через приложение «Островок».
21.10.2024 приехали в гостинцу заселяться.
Администратор Инна на стойке сказала, что на «Островке» ошибочная цена, и в связи с этим она может предоставить только стандартный номер. На наше не согласие, и пояснение того, что именно у гостиницы договорные отношения с «Островком» Инна начала грубо разговорить. Отправила нас в «Островок», сказав, что это не их проблема, а ваша, и решайте ее сами.
Спросив где руководство, Инна ответила на обеде.
Прождав руководство час, нас приняла начальник службы приема Анастасия с хамским тоном. Анастасия также сказала, что это не их проблема и решайте ее сами. На вопрос о том, что у гостиницы договор с «Островком», а не с клиентом, и почему клиент должен решать этот вопрос, ответила «это не входит в условие договора». Спросив, а что входит, ответить не смогла.
Также, дозвонились заместителю директора Елене Семеновне, которая вежливо ответила, хоть она и зам, но это не в её компетенции.
В 14.00 мы должны были заселиться в номер. Из-за некомпетентных, грубых, не профессиональных работников, которые даже не умеют общаться с клиентами, у нас потеряна куча времени.
Ужасный подход, низкий уровень обслуживания, нет понимания как общаться с клиентом.
Даже три звезды для этой гостиницы (с ходу) очень много.
3
30 апреля 2024
Достаточно неплохая гостиница с демократичными ценами. В стоимость входит завтрак, на который рекомендую приходить к открытию буфета, т.к. есть возможность оказаться без еды из-за особенно изголодавшихся жильцов. В номерах, и это большой плюс, есть холодильник и электрический чайник .
Не понравилось наличие плитки на всех поверхностях в душе, что плюс для чистоты, но минус к ощущению тепла после душа.
В пешей доступности ВДНХ и музей космоса, посещением которых можно разнообразить свой досуг, рядом есть продуктовые магазины.
29 июля 2024
Вежливый персонал, хороший шведский стол на завтрак, и что наверное самое главное для человека приехавшего в Москву для посещения интересных мест- это её расположение
1
1 октября 2024
Гостиница нормальная,номер на 2х достаточно большой,шумоизоляция не очень.Мы были одну ночь,поэтому нормально.Мебель хорошая.Завтрак мне не очень.Булочки вкусные.Расположение гостиницы очень удобное,не далеко от ВДНХ,виды из окон хорошие.
23 февраля 2024
Хорошая гостиница, останавливались в семейном номере. Ремонт свежий, мебель новая. Есть кафе, завтраки шведский стол, без особого разнообразия, но голодным не будешь. Можно заказывать обеды и ужины. В номере вода, чайный набор. Вид из окна у нас был на Останкинскую башню, красиво. В виду необходимости, выбирали гостиницу недалеко от ВДНХ. Три звезды, но место достойное.
12 октября 2024
Старенькая, но вполне нормальная гостиница. Из окна номера видна Останкинская башня. Здание 15 этажное. Есть лифты. В номере самое необходимое есть-мыло, шампунь, полотенца в ванной. Чайник и стаканы в комнате. Завтрак не шикарный, но голодным не останешься.
30 мая 2024
Одна из многих гостиниц где нам удалось побывать. Но одна из немногих , где нет нареканий. Персонал вежливый профориентированый. Все очень чисто и аккуратно. Очень удобное расположение. Еда вкусная
26 декабря 2024
Останавливалась в данной гостинице в декабре, во время командировки. Гостиница расположена в 20 минутах от метро. Рядом есть автобусные остановки.
Администратор, заселявшая в номер, вела себя хамски.
Лифт доживает свои последние дни: ждать его приходится очень долго.
В ванной пахнет так, будто там кто-то умер.
На стенах номера в нескольких местах засохшие насекомые. Где-то в стенах присутствуют вмятины и ободраны обои. Датчик дыма на потолке обмотан пакетом. Об этом факте сообщила администратору, она на него никак не отреагировала.
20 августа 2024
Отличное сочетание цены и качества. Мы остались довольны: чистый номер, вкусные блюда кафе, милый комплемент от отеля-2 бутылочки воды в жаркий день.
29 сентября 2024
Отличное место для отдыха , чистота, завтрак включён и всё очень вкусно, персонал вежлив, охрана внимательна... Рекомендую...
12 ноября 2024
В гостинице несколько дней жил сын и судя по фото и его отзывам, отличная гостиница. Номера большие, чистые. Завтрак вкусный. Располагается очень удобно.
3 июля 2024
Гостиница неплохая. Я её оценила даже на 4. Завтрак очень полноценный, меню на выбор, блюда предлагают на разные вкусы. Рядом остановка. В номерах чисто, мебель новая. Не понравилась подушка,но это мелочь. В основном все в порядке, как правило, гости Москвы приезжают в гостиницу только помыться и переночевать.
11 марта 2024
Гостиница очень понравилась. Расположение отличное, вид из окон изумительный ( вид на Останкинскую башню). Рядом сквер, церковь. Если нужно, соседняя дверь Пятёрочки. С парковкой проблем не было, за шлагбаумом. Завтрак-стандартный шведский стол.
Номер чистый, персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо, будем рады быть Вашими гостями в будущем.
1
14 мая 2024
Гостиница не плохая, есть парковка, есть завтраки нормальные, есть двухкомнатные номера, хороший район. Номера относительно свежие, все работает, цены не большие.
4 звезды за глюки со вторым лифтом. Со средних этажей проблемно уехать когда работает один маленький лифт, еще и все с чемоданами.
В целом остались довольны гостиницей.
3
6 апреля 2024
Замечательная гостиница, номер у нас был Джуниор. На ресепшене девочки хорошие, все рассказали, показали. У нас были включены завтраки, очень добротные и вкусные. У гостиницы хорошее месторасположение, в шаговой доступности ВДНХ, Останкинская башня.
15 декабря 2023
О посещении гостиницы "Звёздная" только положительные и позитивные впечатления. Номер не бронировала заранее и мне оперативно нашли и разместили меня в чистом, комфортном, уютном номере по всем стандартам отличный, персонал заслуживает высокой оценки за внимание, отзывчивость, вежливость, профессионализм. Гостиница удобно расположена. В кафе при гостинице шведский стол предлогал вкусный, свежий, горячий завтрак и ужин. Будет ещё командировка - с удовольствием остановлюсь ещё раз. Персоналу благодарность.
2
4
19 августа 2024
На 3 звезды уже не тянет... 2+...
Но в целом очень даже чисто.. Номера с хорошими полотенцами и постельным бельем. Какой-то затык был с открыванием окон на проветривание. Только настежь.
Лифты это какой-то отдельный прикол... ждать можно вечно))
завтрак шведский стол, поесть можно, но не супер вкусно...
В целом хорошая советская гостиница.
26 мая 2024
очень приятная гостиница, персонал дружелюбный и не навязчивый, в номерах очень чисто. Завтрак(шведский стол) очень огромный выбор,что огромный плюс. Недалеко от ВДНХ, до него можно доехать без пересадок на автобусе!
15 сентября 2023
Приветливые сотрудники на ресепшене, оперативно решают все вопросы.
Номер приятный и чистый.
Завтрак не понравился, шведский стол с небольшим выбором, но поспрашивала у остальных отдыхающих комментарии по завтраку, они сказали что нашли для себя что покушать.
Звезду снижать не буду, просто примите к сведению при выборе отеля, если вы или ваши дети привередливы к еде, возможно, завтрак вам не понравится, но всегда можно съесть вареное яйцо, бутерброд с колбасой и запить чаем - это точно было представлено
1
31 декабря 2024
Очень удобная гостиница с прекрасным видом на Останкинскую башню. Сервис на хорошем уровне. Хороший ресторан с вкусной едой.