Zvezdnaya
January 2025 •
4
Было крайне не приятно в день заеда узнать, что наш номер (который был забронирован и уже оплачен за два месяца до дня заезда) удивительным образом был сдан вновь группе детей, которых приняли перед нами! Это как вообще возможно!? Нам предоставили другой аналогичный номер, но пришлось ждать пока нам подготовят номер для заселения. Поверьте очень не приятно оплатить заранее, а потом еще ждать в холле! Администратор Наталья ( которая и заселила группу детей в наш номер) с выпученными глазами мне ответила " Ну это же дети! ". А тот факт, что мы с мужем и детьми приехали ее почему-то не интересовал. Видимо хотела денег заработать побольше. Прошу руководство данной гостиницы обратить на такого работника внимание.