Zov
411 reviews
April 16, 2023
Закaзала кухню). Менеджер кайфовый) Он подробно рассказал о каждой модели, посоветовал, какая лучше подойдет мне. Оформление было относительно супер быстрым. Оплата была произведена без проблем 70% до и 30% перед доставкой. Одним из основных критериев для меня было качество сборки кухни, поэтому решила дополнительно заказать услугу мoнтажа. Сборщик приехал вовремя и быстро справился задачей. Кухня была установлена аккуратно, все шкафчики и ящики открываются плавно и без заеданий. Кухня прекрасно вписалась в мой интерьер. Довольна своим выбором и рекомендую Zov
1
1
February 3, 2024
Мы тоже здесь заказывали и кухню и технику себе и родителям. Все сделали так, как мы хотели. Претензий к компании нет. Установили кухни в ноябре. За это время все норм.
3
January 19, 2023
По началу была эйфория от кухни,все было хорошо до тех пор ,пока не сломалась подсветка спустя 7 месяцев (горит очень тускло).Читая на трезвую голову договор( а не в предвкушении новой кухни),понимаешь,что это «прекрасная» контора практически ни за что не несет ответственности:ни за свет,ни за механизмы,даже если они стоят нереальных денег,ни за фасады так таковой (слишком много но для исполнений гарантийных обязательств от них).Как менять подсветку-не понятно,полезешь - вообще слетишь с гарантии.
И вы реально думайте, что люди останутся вашими клиентами?искренне не советую, по возможности донесу свой отрицательный отзыв и до других жителей в нашем жк и своим знакомым.
Еще хочу заметить, что подсветку мы заказывали , которая включается от проведения ладошкой под датчиком, по факту установили от касания.К сожалению, по своей невнимательности и по незнанию(думала,что я что-то делала не так) кухню приняла
16
November 15, 2023
Заказывали в магазине на Тульской, у менеджера Нелли Непейвода. Огромное спасибо за советы, помощь, многократное переделки проекта по нашим пожеланиям. Кухня доставлена в срок, устанавливал кухню Марат. Прекрасный мастер с золотыми руками. Кухня отменного качества, из массива ясеня. Благодарны компании, менеджеру , сборщику и всем, кто ее изготавливал на фабрике.
2
February 1, 2023
Несколько дней назад мне наконец-то установили кухню ("Белорусские кухни"), но это был просто худший клиентский опыт за всю мою жизнь.
Все начиналось не очень и на начальном этапе: менеджер как будто не вчитывался в сообщения, отвечал невпопад, мне приходилось несколько раз просить, чтобы внимательно прочитали сообщение. Как будто с необученным ИИ общалась))
Но при этом вроде получалось вытащить нужную инфу. И тут внимание: мне всегда приходилось вытаскивать из менеджеров информацию самой. Никогда не предупреждали, что сколько стоит, будут ли дополнительные затраты и так далее. В чате на вопросы отвечали с задрежкой в несколько дней или не отвечали совсем. Обещали перезвонить и не перезванивали.
Но кульминация случилась дальше)))
Кухню сделали раньше, чем планировалось по договору. Соответственно, я раньше ее оплатила. Думала, как классно, вот это мне повезло! Ну да)))
Заранее назначили день для сборки кухни. Накануне мне никто не звонит, чтобы подтвердить выезд. В день сборки - тоже. Уже время 11 часов, я звоню-пишу по всем каналам - тишина. К вечеру очухались, начали рассказывать сказки, что заболели сборщики. Ок, люди болеют, я понимаю. Но не вижу никаких преград, чтобы позвонить мне заранее и предупредить, что надо перенести сборку.
То есть у меня один пропавший рабочий день, на минуточку. А стоит он не мало. Я специально брала выходной под это дело.)))
Передоговорились на другой день. Здесь сборщики приехали, были оч приятные, толковые ребята, собрали быстро верх кухни. Потом низ. То есть оставалось совсем чуть-чуть, чтобы закончить... Время пришло устанавливать столешницу, но выяснилось, что она короче на 5 см)))))
А это значит что? Либо демонтаж, переделка шкафов на месте (снизу и сверху убрать эти 5 см, чтобы столешница подошла), либо ждать 45 дней новую столешницу. Естественно, я выбрала первый вариант. Но тут оказалось, что я теряю еще один рабочий день по вине компании.
Сервисная служба не работала от слова совсем. Я не понимала, что делать в этой ситуации. Сборщики тоже особо ниче не знали, так как были стажерами. В сервисной службе мне говорят, чтобы я пообщалась со сборщиками, сборщики - с менеджером, а менеджер говорит, что вообще не знает, что с моим заказом, так как Сервисная служба - уже другой отдел. Надо еще упомянуть, что трубку почти никто не берет. Так что я три дня провела за тщетными попытками выяснить хоть что-то.
Когда удалось связаться с сервисной службой, я попросила компенсировать мне все понесенные затраты (пропущенные рабочие дни, срывы договоренностей и сроков, несоответствующие договору размеры кухни). Попросила взять на себя оплату двух выездов за МКАД и доп работы по установке кухни. Сначала мне сказали, что ок, возместим. Но в конце начали возмущаться и взяли на себя только выезды за МКАД, перестали выходить на связь совсем.
Обещали, что Сервисная служба еще со мной свяжется, чтобы утрясти финальные договоренности, но - угадайте что? Правильно, никто и не торопится со мной связываться)) Обещали снова перезвонить и не перезвонили, когда я уже попыталась сама с ними связаться в очередной раз. Ну и не отвечают на звонки.
В общем, никому не рекомендую эту компанию. Совсем нет ориентированности на клиента. Бизнес-процессы отвратительно работают. Клиент вообще не понимает, какие его этапы ждут и нюансы. Если сам не спросит, то ему ничего не расскажут. А если будут проблемы в коммуникации между отделами компании, то разбираться с ними предложат самому клиенту!))
Обидно, что при этом страдает вся команда, потому что были действительно приятные специалисты - из отделов доставки и сборки. Но менеджеры...
Посмотрим, как кухня поведет себя в деле. Надеюсь, все мои мучения позади. Но в другие свои объекты никогда не буду ставить кухни от ЗОВ. И вам не рекомендую к ним обращаться))
23
October 30, 2022
ЗОВ - большая рекомендация! Попали сюда после всех известных салонов и были приятно впечатлены. Дизайнер Анна Дзык - невероятный профессионал и просто приятный человек. Это первый дизайнер, который с полуслова понимает все тонкости и знает тренды в стилистике кухонь. Пока только внесли предоплату за кухню, но уже очень довольны!
10
9
August 28, 2023
Отличное сочетание цены и качества! Заказав кухню здесь, я остался доволен как результатом, так и процессом сотрудничества.
1
1
May 20, 2023
Компaния понравилась адекватными расценками и большим выбором кухонной мебели. Помещение под кухню у меня довольно-таки большое, поэтому изначально планировала серьёзные затраты точно. Конечно же, хотелось качественного и аккуратного исполнения, чтобы мебель прослужила годами. Белорусская мебель в этом плане давно уже снискала себе положительную репутацию. Стилистику исполнения кухонного гaрнитура предлагают от классической до модерна, а также можно комбинировать стили под свой вкус. Шкафы делают по индивидуальным размерам, в том числе предлагают варианты собственной встроенной техники, то есть подключают её сразу при установке. Работу начали с мастера по замерам. Я рассказaла, где у меня что будет располагаться в плане техники, где хочу дополнительную подсветку. С выбором материала и цвета определилась почти на 80% уже при замерах, поскольку у мастера с собой есть все образцы. Очень удобно, кстати, можно эту досочку с цветом к любому месту приложить и посмотреть как гармонирует с обоями, с общим интерьером. Вообще мастер спокойно всё измерил, ответил на вопросы и только после этого попрощались, никуда не торопясь. Дизайн разработали на компьютере, все в 3 д варианте и с цветом, даже всю мою кухню нарисовали, поставили стол, как все будет располагаться. Получила полное представление об образе своего гарнитура. В реальном исполнении все даже лучше выглядит. Собирали тоже представители фирмы, получилось аккуратно и все встало ровно на свои места.
3
1
February 26, 2024
Всю жизнь мечтал о качественной кухне! Про белорусскую фабрику слышал много хороших отзывов. Решил заказать кухню в ЗОВе. Не прогадал. Кухня получилась функциональной и удобной. Материалы и фурнитура ТОП!
4
September 15, 2023
Обошла кучу салонов,но решила остановиться на салоне кухонь ЗОВ,и ни разу не пожалела. Подходящий дищайн,цена,и приятный сервис. Работу выполнили быстро и качественно
2
1
November 3, 2023
Очень много вопросов по сборке кухни мастера с низкой квалификации, переделывал за ними сам крепёж посудомойки царапола боковину , духовку вставили не правильно, на моё замечание был ответ это что то с духовкой мы не можем исправить в итоге за 20 мин сам все переделал
4
May 16, 2023
Если вы хотите заплатить 500 тысяч и ждать вашей кухни полгода, выбивая из фирмы каждую деталь и каждую доставку, тогда вам сюда.
Долгое обсуждение и созвние проекта. Приход замерщика, "тщательные" замеры с параллельным просмотром телевизора как бы невзначай в течение 4х часов, потом окончательное согласование проекта. Ожидание изготовления и доставки 45 дней, как и указано в договоре. И вот наступает заветная дата установки кухни, и выясняется, что 10см столешницы не хватает, угловой шкаф вообще непонятных размеров и в кухню не вписывается. Составляется акт, на основании которого через 2 недели отдел рекламации заявляет, что столешницу менять не намерен. После беседы решение отдела рекламации резко меняется, столешницу обещают заменить. Проходит еще 55 рабочих дней, хотя по договору должно пройти 45, и привозят только столешницу. Про угловой шкаф никто не заикается. Все попытки связаться с отделом рекламации заканчиваются фантастическим ничем. Заказ кухни 10.12.2022. По итогу 16.05 кухня так до конца не установлена.
Если вы хотите такой эпопеи, то обращайтесь в московские салоны фирмы ЗОВ.
18
July 23, 2021
Заказывали кухню белорусской фабрики ЗОВ в салоне на Подольском шоссе 8. Удобный магазинчик, внимательные и компетентные сотрудники, все очень понравилось. Заказывали кухню с нестандартной нишей, перепадом высот и встроенной техникой. Мы выбрали модель кухни в стиле модерн светлого цвета, на мой вкус очень красивая, а главное — практичная. Получилось даже немного дешевле, чем рассчитывали изначально. Все получилось в оговоренные сроки. Сборка, доставка, мастера все очень чисто и аккуратно сделали. Фасады с акриловым покрытием оказались очень прочными (проверено ребенком) и простыми в уходе (легко моются). С удовольствием пользуемся кухней уже больше года. Буду рекомендовать знакомым и друзьям.
9
8
March 25, 2023
Я очень доволен своей покупкой кухни от Зов. Кухня былa сделана из высококачественных материалов и была произведена в Беларуси. Я был приятно удивлен быстрой и бесплатной доставкой кухни в мою квартиру. Весь процесс от заказа до монтажа был очень профессиональным и прозрачным. Я получил отличный сервис от официaльного представителя и они всегда были готовы ответить на все мои вопросы. Я определенно рекомендую кухни Зов .
2
3
February 14, 2023
Качество мебели отличное.
Остальное - ужас.
Замерщик и дизайнер (да, это вы, Алексей), нарисовал кухню, без учета переноса розеток.
Потом, когда подписывали договор, сказал что доп услуги по сборке (встройка техники, мойки, ручек и тд) будет на месте оговариваться и оплачиваться. Привезли кухню. Сборщик Олег, отличный мастер, все аккуратно собрал. А потом, когда дошло до мойки, выяснилось, что монтировать он ее здесь не сможет. Потому что это только на производстве можно сделать. Ну и розетки - зовите других, пусть переносят. Удивился, почему при проектировании это всё не оговаривалось.
Дальше. Пишу в зов телеграм - помогите монтировать мойку. Ответили - вашу мойку встроить на месте нельзя. Ну и на неделю-звонила им-бестолку. Поехала в офис. Там такая рукль клиентского сервиса (жаль не заплмнила, Надежда кажется) сказала мы делать не будем. А то, что этого невозможно сделать на месте, я должна была изначально понимать, тк тонкую столешку выбрала. На мой вопрос почему Алексей меня не предупредил? Почему не попросил модель мойки? Почему не забрали мойку сразу когда заказ ушёл? Пожал плечами. Ну ок, забыл, ошибся, бывает. Но разруливать свою ошибку не пожелал. Итог: больше двух недель без мойки, без плиты, в поисках производства где это можно сделать. И да, розетки ещё ж переносить самой за свой счет. За всё это я заплатила сверху 20 тыс руб. Но дело не столько в деньгах, сколько в скотском отношении. Сами ошиблись, а обвинили меня - мол понимать должна была что столешка не режется под варку и мойку на месте. Ужас...
А теперь ещё выяснилось что морозильник не влезает встроенный. Написала руководителю письмо, посмотрим что ответит. Отзыв обновлю в зависимости от того, помогут или нет.
15
May 13, 2022
Честно говоря я достаточно придирчивый покупатель, но в этот раз все прошло отлично. Искали кухню дочери, приехали в салон по записи, на входе встретили с улыбкой, чай-кофе как положено. Но главное не это, а профессионализм дизайнеров, которые на все мои "хотелки" и капризы отвечали вежливо и понятно, предлагали именно то, что нужно, не "впаривали" ничего лишнего, как это обычно делается в последнее время. Уж поверьте - я по многим салонам уже прошлась, но выбор остановила именно на этом Зове. А потом дотставка и сборка. И тут никаких проблем. Спасибо Вам и удачи!
12
8
July 18, 2022
Нам повезло! С нами работали Профессионалы своего дела: менеджер-консультант Алабушева Татьяна и инженер-технолог Алабушев Алексей!
Как же легко работать с умными и профессиональными людьми, которые из всех наших не понятных «желалок» и «хотелок» создали кухонный шедевр! И всё это на площади кухни в 5,4 кВ.м.
Прежде всего они очень тонко чувствуют потребности клиента, все слышат, подсказывают и «разжовывают», а их профессионализм позволил им реализовать все наши желания и предпочтения! Наш заказ только передан на производство, но мы уже ждём с большим нетерпением, когда она, современная, стильная, модная, появится у нас на кухне!
15
10
January 31, 2024
Трубки не берут, вовремя ничего не сделали. Кухню ждём третий месяц и непонятно будет ли она. Из за кухни не можем переехать в новую квартиру. Читайте отзывы прежде чем заказывать тут кухню. Дальше больше претензия и суд.
5
May 24, 2023
Самая ужасная компания с которой мы столкнулись, долго, некачественно, грязно !!! Начну сначала, заказали стоимость 350 тысяч за 3 квадрата с небольшим, обговорили сразу детали, такие как подсветка и тд, привезли с опозданием в 2 недели, далее установка это отдельный кадр, приходят без пылесоса, без стремянки, прыгают по моим дорогим стульям, оставили за собой целый рой пыли и коробок!!! Оказывается нет короба под холодильник, рекламация, еще месяц, попробуй дозвонись, менеджер Настя пропала сразу после покупки, далее битые фасады, короче с момента покупки кухни и до её полного установления 4 месяца!!! Карл!!! Так еще и не тот запил и нет подсветки, видите ли надобыло сразу на заводе вырезать, а нам менеджер сказал на месте сделают!! Кроме негатива эта компания больше ничего не вызыаает
9
2
December 1, 2023
Заказывали здесь кухню , белорусское качества всегда было на высоте. Дизайнер предложил индивидуальный проект по модели, которая нам понравилась. Материалы очень качественные, прослужит точно долго👍
1
4
September 11, 2023
Все прошло прекрасно по заказу кухни, в компании работа налажена, за счет чего не было необходимости названивать и уточнять что и как-звонили сами и по готовности и перед доставкой и по сборке. На кухню нам предоставили гарантию, глядя на нее понимаю что она нам не понадобится)
1
2
February 7, 2023
Не подвели по срокам изгoтовления кухни, больше всего переживала что будут задержки и увидим непонятно когда кухню. Понравилось что был большой выбoр материалов, поэтому мы определились на двух основных-белом и сером под глянец. Справились с работой отлично, сборку и устанoвку правда нам разделили по дням, но один день роли не сыграл. Кухня отличная, спасибо!
1
3
September 4, 2024
Долго откладывали заказ кухни. Но вот съездила в гости к подруге-увидела, какую ей красоту установили-загорелась. Оказалось, что это кухни ЗОВ. Тоже заказали у них. Супер! Всё сделали, как я и хотела - фасады под мрамор, фурнитура стильная. И по эргономичности идеально
1
March 24, 2023
Плюсов нет, одни минусы. Нарушение сроков выполнения заказа практически в 2 раза, хамское и наплевательское отношение к клиентам, отсутствие реакции руководства на халатность сотрудников. Заключила предварительный договор с этой компанией в ноябре 2022 года. Замерщик для уточнения проекта приехал 04.02.2023, после месяца попыток получить финальный проект и регулярных звонков менеджеру, 03.03.2023 только был направлен заказ на фабрику. Все просьбы связать меня с руководством игнорировались. Были оговорены сроки поставки кухни - 20.03.2023. На данный момент мне сообщили, что кухню привезут не раньше 10.04.2023. В телефонном разговоре, меня обвинили в незнании технологии изготовления кухонь и того что их менеджеры не могут нормально нарисовать проект, предложили успокоиться и сказали что они вообще ни в чем не виноваты. Отвратительная компания. Не повторяйте мою ошибку, не связывайтесь с ними.
8
March 15, 2024
Обходите стороной , нет бегите от данной компании.
Заказала кухню, все шло хорошо и вот через 2 месяца привезли кухню и собрали , сборщики из Белорусии. Когда приехала принимать , испытала шок . Фасады « гуляют», шкафы заваливаются , тумба собрана не правильно. Насверлили кучу дырок , сами не знают зачем !
Провели несколько рекламаций , пока только обещания .
После сборки приехал замерщик столешница и подоконников.
Долго мерил , рисовал. Обсудили ,подписали . Никаких тех заданий не дал ,у вас все хорошо.
привезли подоконники .
приезжает монтаж и устраивает истерику . Устанавливать не будет . Даст нам тех задание и потом , когда у него будет время он приедет !!
Что происходит в данной компании ?
Почему работаю совершенно некомпетентные люди .
Ps компания отвечает на отзыв,типа мы решаем вопрос . По факту ничего не делают …
6
April 6, 2024
Компания зов - отличный выбор! Радует качество и сервис. Рекомендую!"
1
1
July 18, 2022
В целом, кухня годная вышла, но процесс взаимодействия с фирмой совсем не порадовал, вернее, всё было прекрасно до того момента, как мы заплатили по счёту, после этого менеджерам было совершенно не до нас) В итоге, что мы получили:
1. Во время сборки выяснилось, что нужно нужно доплачивать ещё около 45 т.р., так как бытовая техника и столешница куплены не у них, это был очень неприятный сюрприз.
2. Один фасад испорчен, пошла четвертая неделя после рекламации и тишина…;
3. Не включили в заказ подставку в ящик под приборы, на мой взгляд это должно быть по умолчанию, как само собой разумеющееся;
4. Вынудили приезжать повторно в офис, чтобы перезаказать столешницу, так как той, что выбрали изначально не оказалось в наличии, по приезду пришлось почти час провести в ожидании, всем было не до меня, при этом не предложили даже присесть, я уже не говорю о воде или кофе. Но самое поразительное, что через пару дней после того, как выбор был сделан повторно, мне позвонили и сообщили, что такой тоже нет в наличии и предложили приехать ещё раз! В итоге , пришлось покупать в другом месте(
В общем, сервис отвратительный!
12
7
March 19, 2024
Приобрела здесь всю необходимую мебель для кухни. Персонал очень помог разобраться с размерами. Мебель качественная, дизайн со вкусом. Я очень довольна.
1
2
October 5, 2023
Летом купил здесь кухню. Рад, что со сроками изготовления не затянули. Хочу поблагодарить Татьяну за консультацию и помощь при выборе. Сборка заняла два дня. С кухней все в полном порядке
1
2
March 2, 2023
Пишу отзыв так как с каждым годом эта компания все хуже и хуже в плане качества, обратной связи и на клиентов после оплаты им плевать. Это третья кухня, которую мы заказываем в ЗОВ, с первыми двумя (заказывали себе и родителям в 2012 и 2014 годах) в все прошло хорошо кроме отказа или нежелания замены одной полки которую привезли не того размерам. В 2022 решили также заказать кухню в дом тоже в ЗОВ и пожалели (договор № ЗПКД76). Первый раз приехав в салон сделали проект, через месяц приехав вносить предоплату менеджером Дианой было сказано, что проект не сохранился, пришлось рисовать его заново с другим менеджеров так как она была занята, хотя по времени приезд был согласован, но на это всем все равно. По итогу проектом занималось 2 менеджера, потому что наш менеджер то болел, то потерял телефон, то выходной день, то срочно улетел на луну. Менеджер её подменяющий был, кстати, намного лучше, но оказывается менеджера поменять нельзя. В итоге проектом занималось 2 менеджера по очереди. Основному менеджеру перед согласованием были указаны лишние детали которые нужно исключить из заказа так как они не нужны, обещала убрать. Оплатив договор полностью стали ждать срок у них 45 дней. По доставке и сборке кухни вопросов нет (кроме того, что привезли те детали, которые нам обещали убрать из заказа). В итоге после сборки кухни остались лишние детали на сумму примерно 10000 рублей, так как по их накладной с учетом типо их скидок и номеров деталей толком ничего не понятно. Обратились в ЗОВ, сказали, что нам привезли лишнего, оператор сказала заполнить заявление на возврат с перечнем деталей. В итоге заявление написано, детали приехали забрали и до свидания, по звонку только одни обещания что менеджер наш сейчас все посчитает и свяжется (сейчас пошел уже 3-й месяц), а менеджер походу никак не вернется с космического путешествия и не найдет времени посчитать сумму возврата, телефон теперь от нас не берут совсем (в принципе повторяется ситуация с первой кухней и полкой). Из всех наших общений с этой фирмой понятно, что на клиентов после оплаты и сборки им плевать, заниматься вами никто не будет, возвращать и менять тем более. Если ранее купленные кухни простояли 10 лет и особых нареканий к ним не было, то сейчас при установке крана немного пролилась вода на нижнюю панель, она вздулась сразу) На старой кухне что только не проливалось, все было нормально. Знакомые заказывали кухню в другом салоне, в котором сроки изготовления меньше, цена такая же, а главное есть постоянная обратная связь, остались очень довольны. Может увидит руководство компании этот отзыв и все таки решит что-нибудь изменить с работой своих сотрудников (это же лицо компании) и по качеству сделать хотя бы как было раньше, но больше в ЗОВ мы точно не пойдем и своим знакомым советовать эту компанию не будем.
11
February 6, 2024
Рад, что обратилась за кухней сюда. У нас перед ремонтом были только общие представления о том, что именно мы хотим. По ним дизайнер сделал отличный проект, грамотно распланировал все шкафчики и зоны. Сейчас, когда уже пользуемся кухней, понимаем насколько все продумано и удобно. Технику тоже взяли в этой фирме сразу, ее при сборке установили. Хорошая работа.
3
May 2, 2024
Заказывали здесь кухню в марте. Обговорили с менеджером все нюансы, нас все устроило. Спасибо за соблюдение сроков и всех наших требований. Результатом мы остались вполне довольны!
1
May 5, 2024
С дизайнером аккуратно внедрили все задумки. Подобрали столешницу, варочную панель с духовкой, мойку со смесителем. Плюс уложились в бюджет. Изготавливали долго, но в обещанные сроки уложились. Материалами и сборкой довольна! Вышло отлично!
1
December 15, 2023
Заказал кухню в конце сентября. Срок доставки два месяца - конец ноября. Кухни до сих пор нет на дворе декабрь. Обещают в середине января. Живём месяц без кухни поскольку старую вывез. Подумайте нужен ли вам такой гемморой. До менеджера не дозвониться.
10
April 11, 2023
За 6 недель изготовили Г-образную кухню в пленке мдф, сроки обсуждали заранее и нас не подвели в этом плане. Понравилось что к нам приехал дизайнер-замерщик, с которым смогли все моменты согласовать, он порекомендовал что можно сделать дополнительно для большей практичности кухни, не пожалели что воспользовались его рекомендациями
2
3
August 31, 2022
Отличная компания, в которой действительно ценят своих клиентов. Все идеально, начиная от планировки кухни, подбора материалов, заканчивая доставкой и сборкой точно в срок. Отдельную благодарность выражаю менеджеру Денису!
Цена-качество однозначно.
10
8
March 11, 2023
Я был приятно удивлен качествoм кухонь от Зов. Перед покупкой, я не знал, что ожидать, но мои опасения быстро рaссеялись, когда я увидел прекрасные образцы кухонь. Качество материалов и изготовления на высоте. Каждая деталь продумана до мелочей, и кухня выглядит просто потрясающе. Также я хотел отметить превoсходный сервис официального представителя Зов. Они профессиoнально консультировали меня на протяжении всего процесса, помогая мне выбрать идеальную кухню для моего дома. Они установили кухню быстро и грамотно, и результат превзoшел мои ожидания.
4
1
September 16, 2024
Сегодня смонтировали заказ. Замер и дизайн-проект в стиле модерн были бесплатные.
June 5, 2023
Кухонный гарнитур под ключ решила заказывать здесь. По предвaрительному проекту рассчитали здесь самую выгодную стоимость, плюс предложили итоговую скидку на монтаж. Приятно было общаться со здешним дизайнером. Человек свое дело точно знает и уже очень много работала в данном направлении, так что смогла посoветовать по конкретным проблемам. С современными технологиями дизайн-проект получился весьма красочным и наглядным, хоть я долго не могла определиться с оттенком, очень многие из предлaгаемых цветов хотелось бы видеть у себя на кухне. По итогу остановилась на голубом нейтральном оттенке, получилось удачно в плане гармонии с другими предметами и отделкой. По фартуку предложили цельную композицию или плитку, тоже много вариантов по выбору. Хорoшее качество по образцам, конечно, не предскажешь, но когда по готовности гарнитур привезли в разобранном виде, смогла полюбоваться каждой деталью. Обработка точечная и аккуратная, никаких неровнoстей, каждая заклепочка ровно подходит на свое место. Собирали мои знакомые, которые занимаются этим по своей деятельности, тоже высказались в адрес компании с похвалой отнoсительно качества гарнитура. Кухня нашла свое место, пользуюсь с удовольствием.
1
December 27, 2021
День добрый.
Кухни Белоруссия мне посоветовали друзья, сказали там более адекватный ценник.
В данном магазине мы сделали предварительный дизайн и смету.
Цена проекта меня действительно порадовала, в отличие у других производителей оказалось значительнее дешевле. Менеджер который с нами работал, ничего лишнего не навязывал предлагал действительно практичные вещи.
Доставка, сборка кухни и монтаж столешницы производилась лицами славянской внешности (это если кому то принципиально).
Сделали быстро и все аккуратно, даже за собой пропылесосили))))
После полной сборки всей кухни, сам сделал фартук из плитки.
В общем мы остались довольными,
данный магазин и их продукцию рекомендую.
6
4
July 3, 2023
Занимались изготoвлением нам шкафов в прихожую. Разработали целую систему хранения в коридор. У нас в прихожей достаточно большое прoстранство и основную массу вещей хотели складывать именно сюда. Чтобы сделали хорошо продуманную систему хранения, обратились сюда, поскольку они обещают проектирoвать с нуля и сделать мебель по индивидуальным размерам. Привлекательная также стоимость материалов и услуг, всё стараются с максимальным удобством сделать для клиента. Выезд дизайнера и зaмерщика предполагается прямо на дом, для уточнения на месте всех необходимых деталей и проведением замеров. По сути на замерах определились с тем, что хотели бы видеть, что где хрaнить, а они уже предлагали практические решения под наши конкретные пожелания. После утверждения проекта посчитали окончательную стоимость и назвали сроки с оговоркой на форс-мажор. На деле уложились в обещанное, посоветовали по правильной подгoтовке под монтаж, по демонтажу никаких вопросов не было, не было старой мебели. По монтажу работали два специалиста, изначально обговорили с ними работы, шумные мaнипуляции проводили в разрешённое для этого время, чтобы не мешать соседям. По всем условиям были аккуратны. Получилось замечательно и надежно.
2
2
October 1, 2023
Отличная кухня получилась. Не пожалели, что решили делать на заказ. Размеры соблюдены точно, цвет точно как мы хотели. Изготовление заняло чуть больше месяца, доставкой и сборкой занималась фирма.
1
2
April 26, 2023
Самая ужасная компания с которой можно было столкнуться в Москве! Отвратительная работа менеджмента. Все очень долго и безолаберно, особенно после оплаты полной суммы совсем наплевательски начали относиться по всем вопросам! спустя неделю после установки кухни уже начались проблемы в плане качества материалов, и на это нам отвечают что это ваша вина что на полке где сушка посуды начало отслаиваться поверхность и появилась плесень !
13
April 16, 2024
По изготовлению вышло примерно 1,5 месяца . И всё же кухню сделать ,это не детскую пирамидку собрать .Проект был индивидуальный сложный . Справились !Монтажникам отдельное спасибо за терпение !
1
April 16, 2023
Получила идеальную кухню всего за 45 дней и это при условии что изгoтавливали мне ее по индивидуальному проекту, который мне сделали бесплатно. Среди всех компаний в которых консультировалась по кухням преимущества нашла у Кухни Зов. В салоне смогла познакoмиться с разными материалами, отметила большой выбор рaсцветок, в том числе и фурнитуры было много. Ко мне на дом приезжал дизайнер-замерщик, который помог подобрать оптимальное сoчетание цветовых решений, а также механизмов. Кухню изготовили в скандинавском стиле с рaзмещением на левый угол. По сборке мастера все сделали четко, дата и время были заранее согласованы, так что я довольна что без суеты и хлопот удалoсь получить такой гарнитур
1
March 4, 2024
Я всем довольна. Кухню продумали до мелочей, все под рукой. Готовить так одно удовольствие ))
3
July 29, 2024
Обратился в ЗОВ. Дизайнер полностью взял на себя ответственность за проект кухни, потому что у меня идей не было. Справился блестяще! Продумал, чтобы кухня была не сильно вытянутой и все было буквально рядом, это плита, мойка, полки необходимые... Получилось удобно!
September 29, 2023
В этом магазине я не был , но могу сказать что кухню и гостиную я покупал . Отличная и качественная мебель , с индивидуальным проектом .
1
2
December 18, 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в данную "организацию". Заказ почти на 2 млн. Делают год (до сих пор не сделали). Организация процесса просто отсутствует - кажется, что его организовываю я сам, постоянно названия в разные отделы данной компании (а дозвониться не просто - на звонки либо не отвечают, либо обещают перезвонить, но не перезванивают в 100% случаев). Завести рекламацию - 2 недели (просто с бумажки перенести текст в свою CRM систему), выполнить рекламацию - еще пару месяцев. Правильно записать, что сделать или сразу записать все недостатки - тоже не умеют. Через пару месяцев что-то привезут, снова окажется, что не то - снова ждать пару месяцев. Обещали лучшего сборщика - итого у нас уже побывало человек 20, каждый ругает предыдущего.
12
November 24, 2022
Советую обходить салоны Зов стороной, если вы хотите увидеть свою кухню раньше, чем через полгода (а то и дольше). ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам. Как только вы заплатили полную сумму, всем на вас НА-ПЛЕ-ВАТЬ.
Теперь подробнее.
Номер договора №ЗПКТ173.
09.04.22 пришли в салон Зов, посчитали кухню, оставили залог в 60 тыс руб, чтобы зафиксировать цену. Ремонт у нас еще шел и не было окончательных чистовых размеров.
11.06.22 - утвердили итоговый эскиз и размеры, внесли аванс 40%
28.07.22 - заказ был готов к отгрузке, нас попросили внести полную оплату, чтобы передать его в доставку.
26.08.22 (МЕСЯЦ СПУСТЯ после готовности заказа!!!) - была назначена доставка. То есть кухня из Беларуси ехала месяц. Ну ладно, в договорные сроки это укладывалось
30.08.22 - сборка, на которой выяснилось, что:
- 4 фасада пришли НЕ ТОГО ЦВЕТА
- 4 фальш-панели пришли НЕ ТОГО РАЗМЕРА.
03.09.22 - подана рекламация, по которой нужно сделать 8 прямоугольных деревяшек (4 фасада и 4 фальш-панели).
Эти 8 деревяшек ЗОВ делал ровно 2 месяца (по договору у них было 45 рабочих дней и формально они в них улодились, но по факту с учетом срока доставки - на 5 дней просрочили, но мы уже плюнули.
08.11.22 - нам доставляют наши фасады и фальш-панели. Начинаем звонить в салон и требовать сборку. Звоним каждый день, иногда по несколько раз в день. В ответ слышим "ваша заявка передана в работу, с вами в ближайшее время свяжутся", "я передам ваше обращение руководителю отдела" и тд т тп. Время идет, никто не связывается, В итоге звоним сборщикам сами (благо у нас остался их номер) и выясняем, что им выезд поставили только на 20.11.22 (а нас кормят завтраками с 08.11). Ок, ждем
21.11.22 - приезжают сборщики, открывают фальш-панели, и мы видим, что они вообще другого оттенка!!! (см. фото). То есть 4 деревяшки Зов красил 2 месяца и не попал в цвет!!!
На календаре 24.11.22. Напомню, что аванс был внесен 11.06.22, а полная оплата - 28.07.22. Прошло 5 месяцев, а мы все еще без готовой кухни!!! И когда она будет готова, мы уже не знаем. Мы конечно подали еще одну рекламацию, но где гарантия, что Зов сможет попасть в цвет - непонятно... Ну и рекламация - это, судя по всему, еще 45 дней. На сообщения в вотсап никто не отвечает. Если звонишь, то говорят что "ваша заявка передана в работу". Просто черная дыра какая-то. А вроде бы крупная компания...
Ну и еще напоследок: у Зова очень талантливые технологи. Проект 2 недели был у них на согласовании, а ручка шкафа под мойкой бьется о соседний фасад посудомойки и поцарапала его (см. фото). Просто браво.
Ниже прикрепляю скриншоты наших статусов по заказу, фото фальш-панелей, которые красили 2 месяца и не смогли справиться, и фото поцарапанного фасада посудомойки.
ОБХОДИТЕ КУХНИ ЗОВ СТОРОНОЙ!
12
1