В общем хороший магазин в плане цен на лечебные корма. Но, к сожалению цены начали расти и тут. К этому магазину не было претензий до одного неприятного момента. Сделала заказ с самого утра на скорую доставку (заказывала не в первый раз). Заказ так и не приехал.. Хотя писала в чат поддержки и мне отвечали что вот вот щас передадут курьеру.
Заказывала доставку потому что магазин находится не рядом с домом, пришлось самой ехать на такси до магазина и обратно на такси, тк кот сидел голодный.. забрала последний пакет корма с дыркой. выхода не было.
но на этом еще не все. Пока ехала в такси, заказала через приложение другой корм, для второго кота, чтоб списались бонусы и промокод. Приехав, магазин был закрыт на перерыв 🫠 дождалась пока придет продавец. Называю номер заказа и мне отвечают, что этого корма нет и показывает на патчи жидкого корма 😑 а у меня заказ на сухой пакет в 1,5 кг, который я сама взяла с прилавка и отнесла на кассу.
Магазин хороший, но эта неорганизованность персонала губит впечатление в общем. Так и не маленькие деньги зависли на несколько дней, пока их не вернули.
Замечательный магазин!! Есть всё необходимое для животных, всегда покупаю корм и разные инрушки для моей кошки там. Персонал вежливый, доброжелательный. Советую и рекомендую всем))
Нравится ассортимент и программа лояльности, но этот магазин дно.
Уже третий раз прихожу в обед, чтобы купить еду коту, перерыв до 12:50. Это не 5.10 минут подождать, а более 30 минут. Про этом когда магазин открыт, сотрудника два. Что они там делают не ясно. Попала три раза на закрытый магазин в рабочее время, отсюда отзыв. Также раздражает, что сканируют каждый пакетик, штрих-код один, можно же сканировать раз и на кассе отметить количество. В других магазинах сети такого нет.
Непрофессионализм сотрудника Анны, которая предлагает делать возврат в магазин в определенные дни и часы магазина, например, в будние дни до 15:00. При этом, выставляя покупателя виноватым в том, что он позволяет себе такой поступок, положенный законом о защите прав потребителя, как возврат. Просьба обратить внимание на компетенции сотрудников, которые, в первую очередь, должны быть дружелюбными, даже в таких ситуациях, когда они сталкиваются с процессами, которые не умеют делать
Хороший магазин, вежливые сотрудники, всегда помогут покажут и расскажут, приемлемые цены в отличии от других магазинов. Буду приходить ещё, спасибо)))
выбор товара хороший, магазин просторный. есть разные корма гастро, что радует. не понравилось что продавец уж очень громко разговаривает по телефону, во весь зал хохот, и сотрудница рассказывает свою личную жизнь. извините конечно, но слушать это мне неинтересно и неприятно. возьмите под контроль
Хуже доставки еще не встречала, половину товара не привезли, поичем узнаешь об отсутствии товара в момент доставки, акции не срабатывают, на сайте ассортимент большой, но по сути есть только очень ограниченный список товаров, сплошное разочарование, посмотрим как будут возвращать деньги....