Расположен этот «зоозаврик» в закутке, на первом этаже в ТЦ. Узнал о нем в интернете, нашел по указателям. Небольшой, но «плотный» магазин для обладателей «комков счастья», «верных друзей», «пернатых говорунов», «аквариумных глазастиков» и т.п. Приличный ассортимент кормов и аксессуаров для домашних питомцев. Персонал приветливый.
Замечательный магазин!! Есть всё необходимое для животных, всегда покупаю корм и разные инрушки для моей кошки там. Персонал вежливый, доброжелательный. Советую и рекомендую всем))
В общем хороший магазин в плане цен на лечебные корма. Но, к сожалению цены начали расти и тут. К этому магазину не было претензий до одного неприятного момента. Сделала заказ с самого утра на скорую доставку (заказывала не в первый раз). Заказ так и не приехал.. Хотя писала в чат поддержки и мне отвечали что вот вот щас передадут курьеру.
Заказывала доставку потому что магазин находится не рядом с домом, пришлось самой ехать на такси до магазина и обратно на такси, тк кот сидел голодный.. забрала последний пакет корма с дыркой. выхода не было.
но на этом еще не все. Пока ехала в такси, заказала через приложение другой корм, для второго кота, чтоб списались бонусы и промокод. Приехав, магазин был закрыт на перерыв 🫠 дождалась пока придет продавец. Называю номер заказа и мне отвечают, что этого корма нет и показывает на патчи жидкого корма 😑 а у меня заказ на сухой пакет в 1,5 кг, который я сама взяла с прилавка и отнесла на кассу.
Магазин хороший, но эта неорганизованность персонала губит впечатление в общем. Так и не маленькие деньги зависли на несколько дней, пока их не вернули.
Нравится ассортимент и программа лояльности, но этот магазин дно.
Уже третий раз прихожу в обед, чтобы купить еду коту, перерыв до 12:50. Это не 5.10 минут подождать, а более 30 минут. Про этом когда магазин открыт, сотрудника два. Что они там делают не ясно. Попала три раза на закрытый магазин в рабочее время, отсюда отзыв. Также раздражает, что сканируют каждый пакетик, штрих-код один, можно же сканировать раз и на кассе отметить количество. В других магазинах сети такого нет.
Хороший магазин, вежливые сотрудники, всегда помогут покажут и расскажут, приемлемые цены в отличии от других магазинов. Буду приходить ещё, спасибо)))
1
Марина
Level 14 Local Expert
February 10
Только порадовалась что нашла адекватное магазин по цене и качеству, как он показал со отвратительной стороны!
Сделала заказ корма на 6000, два раза приходила в магазин – перерыв 20 минут. И притом непонятно как давно начались эти 20 минут и сколько здесь ещё стоять ждать. Заходила утром когда торговый центр открыт – магазин ещё закрыт. Сегодня на третий день прихожу – заказ отменён.. вы совсем обалдели? Я вообще-то расчитывала на этот корм, четвёртый раз специально ради него шла!! у вас это что, рулетка, попробуй попади в рабочее время?!
Я иду заказы несколько раз попадала на этот перерыв 20 минут. Я понимаю что человеку тоже нужен перерыв. Но тогда установите его чётко с и по, чтобы покупатели знали когда приходить ! На маркетплейсе заказать дешевле с доставкой на дом и без вот это вот ромашки работает не работает
Непрофессионализм сотрудника Анны, которая предлагает делать возврат в магазин в определенные дни и часы магазина, например, в будние дни до 15:00. При этом, выставляя покупателя виноватым в том, что он позволяет себе такой поступок, положенный законом о защите прав потребителя, как возврат. Просьба обратить внимание на компетенции сотрудников, которые, в первую очередь, должны быть дружелюбными, даже в таких ситуациях, когда они сталкиваются с процессами, которые не умеют делать
выбор товара хороший, магазин просторный. есть разные корма гастро, что радует. не понравилось что продавец уж очень громко разговаривает по телефону, во весь зал хохот, и сотрудница рассказывает свою личную жизнь. извините конечно, но слушать это мне неинтересно и неприятно. возьмите под контроль
Хуже доставки еще не встречала, половину товара не привезли, поичем узнаешь об отсутствии товара в момент доставки, акции не срабатывают, на сайте ассортимент большой, но по сути есть только очень ограниченный список товаров, сплошное разочарование, посмотрим как будут возвращать деньги....