Анастасия
9
3
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Заказ был сделан через Сбермаркет. Букет был прекрасен, однако ваш курьер проявил себя крайне непрофессионально. К счастью, заказ принимала я, а не именинница, иначе праздник был бы испорчен. Всю ситуацию описывать не буду, но ваш сотрудник явно был не в настроении, что аж позволил себе общаться со мной с наездами и истерить. Ваши сотрудники — это ваша визитная карточка. Не портите себе репутацию, пожалуйста, и работайте над качеством обслуживания. В данном направлении, увы, оно явно хромает. За счёт качественной сборки - спасибо!
Прежде всего, хотелось бы отметить корректную обратную связь от салона. При отмене записи со мной сразу связались и предложили другое время, которое мне было удобно. При любых форс-мажорах всегда находят выход из ситуации, чтобы клиент не был сильно расстроен и в конечном итоге стал постоянным. Такое редко встретишь, поэтому Леонеле огромный поклон данному качеству обслуживания. На счет процедуры довольна на 100%
Была на наращивании ресниц. Эльвира ученица Анны, и это чувствуется. Правильно поставлена рука, трудится как пчелка чтобы не упустить ресничку. От склеек избавляется без боли, я много повидала мастеров, и практически все либо выдирали ресницы, либо делали больно так, что веки болели. Данный мастер сделает все аккуратно, качественно, и даже быстро! Расчитывала что данная процедура займет ~3 часа как указано на сайте, но Эльвира справилась за 2. Хотелось бы в кабинет наращивания поставить такую же колонку Алису как и в зале, для музыки, чтобы на фоне что-то не сильно играло, и тишина не сильно пищала по ушам. Еще раз спасибо, успехов!
выбор товара хороший, магазин просторный. есть разные корма гастро, что радует. не понравилось что продавец уж очень громко разговаривает по телефону, во весь зал хохот, и сотрудница рассказывает свою личную жизнь. извините конечно, но слушать это мне неинтересно и неприятно. возьмите под контроль
заказывала тут впервые. что меня привлекло, это различные акции в приложении, либо промокоды. заказ доставили быстро, и очень очень вкусно! роллы большие, свежие. могу смело заявить, что в нашем городе это самые вкусные и красивые роллы. буду знать теперь где заказывать. спасибо!
раньше нравилось это место. ходила одна. на выходных пригласила подругу. и к сожалению были разочарованы. во-первых нам не принесли пури. хотя на соседние столики абсолютно всем приносили сразу. во-вторых моей подруге сначала принесли ее блюдо, пожелали приятного аппетита, затем забрали и переместили на другой стол. мы очень удивились. в-третьих, в оджахури недожарили картофель, он был наполовину сырой. и в-четвертых, как и в предыдущих отзывах, счет несли почти 20 МИНУТ. сначала попросила одну официантку (блондинку), она кивнула и пропала. потом попросила вторую официантку, после моих претензий она принесла счет быстро. очень испортились. больше не вернемся, увы
посещение было 18.09.23 обслуживала наш стол девушка в очках.
вместо том яма для дам, принесли обычный. который даже есть невозможно. ужасно кислый. официанта не поймаешь, потому что никто не ответственный за стол. пришлось практически не тронутый суп оставить на столе. постоянный бардак на столах. нет приборов, соуса и тд. раньше было хорошее место. разочаровали
не помню название блюда, но очень очень вкусно. порции большие, даже не доела. приезжала по работе, буду знать теперь где можно вкусно пообедать!
по поводу персонала, действительно у темненькой девушки имеется не заинтересованность в клиенте, за счет этого оценку не буду пока снижать
знакома с этим местом давно, начну с минусов.
1- раньше были менеджеры которые следили за залом, скорее всего их сократили, и стало намного хуже. очень много пьяных людей которые разбивают бутылки и создают шум, но персоналу все равно.
2 - изменилась чистота столов, их протирает 1 кудрявый мальчик который старается как может, но данная сеть одна в Железке, от такого оборота необходимо каждые 15 минут смотреть что происходит со столами. особенно в час пик
но так как он работает на кухне, выбегает в зал раз в 30-40 минут. прекращайте мучить сотрудников и наймите снова менеджеров зала.
3 - если возникают технические сбои, допустим в приложении. вас никто не предупредит. много раз ждала заказ по 20,30,40 минут и в ответ даже нет никаких извинений! сделайте микрофон как в перекрестке, и сообщайте людям о сбоях, так и вам удобнее будет, и люди злиться не будут.
4 - если у них не работает терминал, то при заказе на кассе, если вам не привяжут ваш личный кабинет, то поддержка вам ничем хорошим не ответит. кассир из своего личного кабинета делала заказ по акции, и когда я удивилась что нет бонусов поддержка ответила что не наша вина. вот такой вот сервис.
из плюсов
1 - чистый туалет, который приятно пахнет. не всегда конечно антисептик есть, но вымыть руки с мылом намного эффективнее.
2 - если нет сбоев то быстрое ожидание и заказ до столика.
3 - приятная музыка
во многих контактных зоопарках была, и к сожалению все очень печально.
но не здесь!
животных любят, кормят хорошими продуктами и хорошо ухаживают за ними.
практически все денежные средства идут на лечение питомцев, еду, игрушки.
зайдя внутрь вы встретите прекрасного администратора Олега, который рано или поздно сделает все же дырку на полу, либо в стене 😹. администратор Ольга очень добродушный человек, она расскажет вам все о животных, их жизни и болячках. любит как своих деток. животные не злые, им вы тоже будете интересны.
главное вытаскивать все из карманов)))
везде чисто, атмосфера домашняя.
после потери своего домашнего питомца вы помогли мне в такой уютной атмосфере убрать пустоту внутри. спасибо вам!
хотелось бы чтобы на входе люди надевали бахилы, мало ли какая бяка на обуви, а животные все же на 4 лапах ходят и едят этими лапками.
очень сильно экономят на ингредиентах. пицца была полупустая. не понравилось что в заведении начальство отчитывало громко кассира. из-за этого отпало желание посещать вас.