Интернет-магазин оставляет желать лучшего, мне не везёт постоянно, то доставку переносят на другой день, то сегодня муж заказал набор и помаду, на сайте набор последний, помада есть. Привозит курьер только набор kyliе, помады извините нет. Захожу оформить заказ по новой, помаду выдаёт есть, но соответственно я могу взять её без промокода, так как промокод от другой суммы. Предоставили бы промокод, если это ваш косяк, и вы мне не доставили помаду, я бы её в другой день заказала, раз она тут же появилась на складе, что я дико сомневаюсь, что её не было, просто бардак на складе и не нашли, и решили не везти…теряете клиентов, клиентоориентированность 0! Заказ м-016311264
Разочарована парфюмом за 18 тыс, Франция👎 явно и рядом не стоял . Обещанный консультантом шлейф аромата, просто через час его не слышно😏 зря потрачены деньги. Больше не буду посещать этот магазин!
Отличный магазин. Ассортимент на высоте. Замечательные консультанты, доброжелательные и ненавязчивые. Всегда при покупке стараются дать семплы, чтобы Вы могли знакомиться и с остальными продуктами марки. Твердая пятёрка. Радуюсь, что в нашей городе есть такой магазин, где собраны всё самые замечательные бренды от бюджетных до премиум))
Ассортимент огромный, что-то можно заказать в интернет-магазине , если нет на месте.
Персонала не хватает , часто не нахожу около стеллажей консультанта. Интернет плохо работает на кассе при оплате либо если ищите в магазине позицию с помощью приложения «Золотое Яблоко».
В основном есть всегда очереди.
Товар можно проверить после оплате на кассе. Только вот я считаю не удобно, если я оплатила-а в мой крем кто-то залез при вскрытии и он единственный на остатке.
В целом не замечая некоторых недостатков это огромный магазин с хорошим выбором.
Огромный выбор товаров. Хорошее обслуживание. Товары на разный вкус и финансы. Чисто и уютно. Всегда есть скидки на что нибудь. И конечно вкусный запах парфюмерии.)))
Мне нравится. Акции часто, причем реальные, а не поднять цену, а потом опустить и сказать, что это шикарные скидки. Большой выбор корейской косметики. Неплохой выбор нишевой парфюмерии, правда, тяжеловато услышать, в зале в воздухе микс из ароматов. Консультанты в-основном приятные, один раз не повезло только, попросила другую девушку помочь. Жаль, что редко дают пробники/подарки к покупкам, причем если попросишь с нажимом, то дают, а если вежливо спросишь, то нет никогда. Дочка у меня не спрашивает, стесняется, ей вообще никогда не дают, хотя суммы покупок бывают по 7-10 тысяч. Еще было из неприятного - пробивали какие-то позиции как комплименты, а фактически не давали. Но так в любом парфюмерно-косметическом магазине грешат, не только в ЗЯ.
Изумительный магазин со множеством товаров. Это Рай для женщин, ну, и для мужчин тоже)) Если Вы являетесь поклонником элитной парфюмерии и кремов, произведённых в Европе- Вам сюда!! Тысячи наименований и брендов, практически на всю продукцию имеются пробники. В зале много девочек-консультантов, готовых дать рекомендацию и оказать помощь в выборе!! Для удобства скачала приложение «Золотое Яблоко», чтобы отслеживать наличие желаемого товара и не ехать в пустую)) Любимый магазин парфюмерии и косметики💚🌿
Заказывала онлайн. I-021143616 1.04.2023. 8.04.2023 был сделан отказ( по причине не дождалась товар в нужный срок) , 10 дней прошло а возврат денег не произвели, позже прислали на почту чек по возврату,Но Денег нет по Факту!!! По сей день 21.04.2023! Буду применять меры! Вывод: не делайте онлайн заказов
1
1
Show business's response
Зульфия.
Level 6 Local Expert
April 2
Хороший магазин , приветливый персонал ,
Большой выбор ассортимента , рекомендую .
Show business's response
Неизвестно
Level 8 Local Expert
August 1
Очень хороший, много выбора продавцы добрые и отзывчивые
Любимый магазин косметики с огрооомным ассортиментом. Есть зона отдыха или ожидания, что очень удобно, консультанты работают отлично, но вот на кассах беда. Постоянно огромная очередь и из работающих всего одна или две кассы
Магазин может и хороший, а вот с доставкой явные проблемы, уже второй раз по заказу из магазина в Ростове они игнорируют сборку,первый раз был зимой, они просто задержали доставку и даже никаких ответов приветов и извинений, уже сама съездила в магазин и купила товары, так как нет возможности ждать неделю, пока соберут. С приложением непонятно что, заказ отменили, он висит, товара вроде нет в наличии, но на сайте он есть, прошу переоформить, сказали перезвонят и весь день игнорируют, перезаказать нельзя, потому что сайт у них висит, просто ужас какой-то
9 дней назад оформила заказ на подарочную карту, через полчаса отменила, поскольку оператор пояснил, что карта не пластиковая, а электронная. Деньги не вернули до сих пор, кормят обещаниями, каждый оператор (менеджер) трактует условия и сроки возврата по-своему. На мои просьбы связать меня с юристом или хотя бы более опытным в вопросах возврата работником одни операторы рассказывают, что рабочий день окончен в 18.00, другие поясняют, что рабочий день не заканчивается до 00.00 и пытаются соединить, но якобы ничего не выходит, третьи обещают, что оператор перезвонит. За три дня обещаний никто не перезвонил.
Деньги вернуть не могу.
Учитывая большой выбор магазинов косметики - не рекомендую.
Классный магазин, очень широкий ассортимент. Постоянно скидки. Недавно купила себе набор удодовой косметики премиум класса с огромными скидками. Хорошие сроки годности, продукция - оригинал. Единственное, что раздражает - некоторые навязчивые консультанты. Портят настроение
Роскошный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии! Отличные сотрудники, всегда придут на помощь и грамотно проконсультируют. Рай каждой девочки
Я хочу поделиться своим мнением об этом магазине,но о магазине интернет-магазине Золотое яблоко,все прекрасно понимаем,что интернет магазин представляет собой магазин в реале.Начну с того,что я много товаров покупаю в данном магазине,как дорогих,так и дешёвых, но расскажу об опыте именно интернет магазина,работает он отвратно,а именно коммуникации в магазине никакие))),от слова совсем).Если доставка со скалада(не в Ростове),то это вообще целый квест,где только удача и надежда твои друзья(когда доставят товар и какой товар тоже зависит от удачи),хотя в магазине работает много людей,но почему интернет заказы для вас являются вашим отголоском плохой,неуважительной работе к покупателям,я не знаю. Многие скажут наверное,что я обиженная какая-то, больная или конкурента и т.д, и будут правы в 1,я и правда оскорблена качеством товаров интернет- магазина и работой специалистов,и тем самым хочу предостеречь девушек,женщин и особенно мужчин,не заказывайте онлайн,идите в магазин и смотрите в "оочую"!я заказала щетку для лица(11000),ждала долго,в итоге пришла она в отклеенной коробке,с потертостью и знаете что в комплимент положили?батончик,ахахаха,унизили так унизили)))через дня 4 связались со мной специалисты магазина,обсудили с ними это,также обсудили что возвращать я не буду товар,я долго его ждала,если замена,то ок,это ведь и логично,также я сообщила что раз так работают специалисты и так относитесь к покупателям,то отныне,моё сердце больше не с вашим магазином)), в итоге специалист по претензионной работе предложила мне возврат товара(работаете конечно вы по принципу: "не слышу клиента и делаю как сама знаю"),ну что я могу сказать,за год интенсивных заказов мною,работа не изменилась,интернет -магазин Золотого яблока с самыми отвратительными комплиментами,подарками и с самыми неклиентоориентированными специалистами.Лицо магазина очень сильно портит интернет -магазин,его второе лицо,увы...
Огромнейший магазин косметики и парфюмерии, и кучи аксессуаров. Ценик на товары разный, можно выбрать с любым кашельком, можно попробывать потрогать, посмотреть, оценить, спрасить консультанта, которые вежливые и приветливые, на кассе тоже добродушные и внимательные девушки, все понравилось
Пожалуй на сегодняшний день это один из лучших магазинов косметики, в нем представлен широкий ассортимент товаров, в том числе имеется селективная парфюмерия, большой диапазон цен, при этом и взыскательный покупатель может найти что-нибудь на свой вкус и кошелек, и покупатель с ограниченным бюджетом не останется без покупки
Пока что любимый магазин косметики и парфюмерии. Радуют цены. И особенно радует огромный выбор ассортимента.
Обслуживание клиентов на высоте, огромная благодарность каждому консультанту.
Консультант в данном магазине сориентировала с выбором товара, не навязчивая помощь в выборе. Очереди на кассах нет, огорчило что скидка не распространяется на товар,который взял.
Разочарована парфюмом за 18 тыс. 👎Франция!!! Через час не чувствуешь аромата ни на одежде ни на коже, где же обещанный шлейф запаха??? Такие деньги на ветер😏
Спасибо большое консультанту «Clarins» Ирине!🥰 одно удовольствие было вести с ней беседу, улыбчивая, ответила на все вопросы, помогла с выбором и вследствие чего подняла настроение на весь день 👍🏻
лучший парфюмерный магазин с отличным выбором на любой вкус качественного и дорогого парфюма в Ростове-на-Дону,только здесь можно найти знаменитые и дорогие бренды.Рекомендую однозначно.
Хорошо ассортимент, доступные цены, скидки на многие товары, также есть возможность сделать заказ через интернет
Show business's response
З
Золина М
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Мне не нравится, когда так много товаров , глаза разбегаются, консультантов не дождешься, все бегают ,будто что то произошло, какая то лишняя суета , хочется скорее уйти , тестеры стоят , а продуктов нет ,что тоже расстроило . Раньше клали подарочки за покупку , сейчас нет ,это тоже неочень, если вы решили класть ,то надо это делать всегда ,а то человек как бы ждёт, а нет ,накладывает какой-то осадок
Любимый! Можно каждый день гулять в нём часами и каждый раз находить что-то новое. Товар на любой вкус! Очень вежливые девочки, всегда помогут с выбором!
Очень много парфюма,причем местные армяне типа наблатыканный расфуфыренные заходят облиться парфюмом дорогим и идут дальше по своим важным вопросам! Не все конечно,но двух личностей таких видел!!!
Приобрела косметику в данном магазине. В заказе были маникюрные ножницы фирмы ZINGER. Ножницы не режут от слова совсем. Обращение в приложении которое с их слов рассматривают в течении 5 дней начали рассматривать после обращения на воцап. Штрихкода на ножницах не было. В итоге продлили срок рассмотрения ещё на 7 дней. Очень не довольна сервисом.
В жизни больше не куплю в золотом яблоке. Купил за 13700 Саваж Диор, духи. Явная паленка, запаха нет через 5 минут! Я прекрасно знаю оригинал этой продукции, то что я купил в золотом яблоке, явно не оригинал!!!