Только приятные эмоции. Гостиница находится в тихом и спокойном месте, до центра ходит автобус, но по Серпухову мы предпочитали ходить пешком - красивый, уютный город. Спасибо персоналу за вежливый и чуткий подход к клиентам. Вкусные, сытные завтраки. Чистые и просторные номера, все необходимое в них присутствует. Вернёмся)
Чистый, красивый отель. Номера оригинально оформлены, хорошо оборудованы. Персонал внимательный, вежливый. Завтрак состоит из горячих каш, омлета и холодных закусок. Кофе варят. В двух шагах от отеля находится Высоцкий монастырь.
Гостиница симпатичная. Завтрак приемлемый. Номер просторный, хороший вид из окна. Но в номере подтекает душевая кабина. И много пыли в углах и труднодоступных местах. Это испортило всё впечатление...
Чистенько и уютно. Дружелюбный персонал и хорошие завтраки. Если бы еще не экономили на зеновом кофе для кофемашины (вкус кофе состоит из одной гари), было бы совсем здорово.
Всю ночь не давал спать администратор нашим детям! Звонил на стационарный телефон каждые 5 минут и будил детей!!!
Не разрешали разговаривать и смотреть телевизор!!! Причина - полное отсутствие шумоизоляции - гипсокартоновые стены! А виноваты постояльцы)))
Не адекватная администрация!
Если вы хотите отдохнуть, то Вам не сюда! - В одном углу на первом этаже скрипнет, в другом углу на третьем этаже слышно!!!
Ну а если вы захотели уединиться, то видеосьемка ваших кроватных утех обеспечена)))
Прошлой осенью был в длительной командировке (почти 3 месяца) в Серпухове и выбрал "Золотой павлин" для проживания. Наконец-то "дошли руки" написать отзыв. Какие хочется отметить плюсы:
+ сотрудники во главе с директором Анастасией Николаевной доброжелательные, вежливые, приятные люди;
+ мой номер был вполне уютный и комфортный; 2хспальная кровать, тумбочки, письменный стол со стулом, зеркала, холодильник, чайник, чашки, телефон для связи с администратором, фен, 4 полотенца (для меня одного), шампунь и гель для душа, мыло (по мере заканчивания всё обновляется), душевая кабина... в общем-то всё что нужно было.
+ завтраки. Вкусно, сытно.
+ без проблем можно воспользоваться утюгом, постирать свои вещи - гладильная доска, стиральный порошок и сушилка - всегда были в наличии.
+ уборка в номере. Здесь практически всё идеально.
+ отчётные документы по командировке. Весь пакет необходимых документов оформили, никаких проблем с оплатой командировочных расходов.
+ расположение гостиницы. Вдали от шума города... Целительный звон колоколов мужского монастыря... Благодать одним словом :-)
За эти почти 3 месяца сделал вывод, что если когда-нибудь в будущем окажусь в Серпухове, то поселюсь опять в "Золотом павлине" :-)
Взяли комфорт за 3000 р. Не понравилась раздолбаная кровать на которой еще Тарзан любил Королеву и ее подруг неоднократно. Портье задает глупые вопросы куда и за чем мы выходим из гостиницы. Отсутствие шумоизоляции. Просьба упаковать завтрак вызвала удивление и отказ. Уставшая гостишка, не заинтересованный персонал. Уровень отеля для дальнобойщиков на трассе.
3
4
Show business's response
И
Ирина
Level 7 Local Expert
September 8, 2020
Отель новый, очень понравился! Завтрак достаточно разнообразный и вкусный. В соседних номерах тихо, никто не мешал. Территория при отеле приятная, ухоженная. Можно забронировать баню, что мы и сделали. Единственное, в бассейне много хлорки ( глаза режет) и веники закончились, а так все отлично. Советую
В номере холодно, завтрак - шведский стол, но очень посредственный, постельное белье было грязное, а кровать настолько раздолбана, будто толпа китайцев на ней....
Выбирали номер по телефону. Попросили минутку подумать. После этого не смогли дозвониться с моего мобильного. С другого звонок проходил. Телефон занесли в блеклист. «Спасибо» администратору. Звонили 30.10.2021 в 22 часа
4
1
Лев Л.
Level 15 Local Expert
October 7, 2020
Останавливалис два раза. Удобное расположение. Парковка. Номера хорошо убраны. Тихо.
Если предираться, то очень не понравилась похабная фотография на стене, надо учитывать что в отеле останавливаются и семьи тоже.
Ещё номер был со стеклянной крышей без окна. Это интересно, лёжа на кравати смотреть на небо. Но такое не всем подходит. Надо предупреждать.
Бронировали друзья. Были тёрки с администратором в связи с отзывом положительным, но не идеальным. Было прохладно и мы уходя оставляли кондиционер на обогрев (в холоде не привыкли жить). Администратор решил нам сделать замечание что течет кондеи и уборщица чуть в обморок от жары не упала (возможно она морж), что очень возмутило наших друзей, которые нас пригласили на ДР и посмотреть город. А в целом нам все очень понравилось: большой номер, все чисто и уютно. Есть завтраки. Рядом достопримечательности. Основное пожелание собственникам: работайте с персоналом и даже если на ресепшене хозяйка, она должна понимать и принять что клиент прав и он голосует кошельком!
Очень понравилось, хорошая гостиница, уютные номера, приветливый персонал (возможно это владельцы гостиницы). В пяти минутах от гостиницы Высоцкий мужской монастырь.
Были проездом в Тулу. В отеле останавливались с собакой это допускается, но по предварительной договоренности. Всё понравилось, большое спасибо.
Номера и отель прекрасны, рядом отличные достопримечательности. На завтраке вкусное все, кроме овсяной каши( люблю ее, но в этом рецепте). Все новое, чистое, персонал доброжелательный