Zolotoy Pavlin
February 2020 •
5
Прошлой осенью был в длительной командировке (почти 3 месяца) в Серпухове и выбрал "Золотой павлин" для проживания. Наконец-то "дошли руки" написать отзыв. Какие хочется отметить плюсы: + сотрудники во главе с директором Анастасией Николаевной доброжелательные, вежливые, приятные люди; + мой номер был вполне уютный и комфортный; 2хспальная кровать, тумбочки, письменный стол со стулом, зеркала, холодильник, чайник, чашки, телефон для связи с администратором, фен, 4 полотенца (для меня одного), шампунь и гель для душа, мыло (по мере заканчивания всё обновляется), душевая кабина... в общем-то всё что нужно было. + завтраки. Вкусно, сытно. + без проблем можно воспользоваться утюгом, постирать свои вещи - гладильная доска, стиральный порошок и сушилка - всегда были в наличии. + уборка в номере. Здесь практически всё идеально. + отчётные документы по командировке. Весь пакет необходимых документов оформили, никаких проблем с оплатой командировочных расходов. + расположение гостиницы. Вдали от шума города... Целительный звон колоколов мужского монастыря... Благодать одним словом :-) За эти почти 3 месяца сделал вывод, что если когда-нибудь в будущем окажусь в Серпухове, то поселюсь опять в "Золотом павлине" :-)
Druzhba
February 2020 •
1
Были в "Дружбе" 2 дня... Отмечу плюсы: + территория (сосновый лес на берегу Енисея) + ужин в "Шишках" (было вкусно и можно было попеть в караоке в соседнем зале) Это всё. Дальше только минусы: - соотношение "цена-качество" космическое. Обычный номер, обычные условия, непонятно с чего такие цены. - питание. Шведский стол хвалить не за что. Тушеная капуста с говядиной, об которую можно зубы сломать (очень жесткое мясо); салат "Лосось под шубой" - (аналог "селедки под шубой") так вот в большой порции салата не обнаружили ни грамма какой-либо рыбы! (Вероятно лосось был унесен поваром домой); и самое удивительное - напитки - из шиповника и обычный компот из сухофруктов были очевидно разбавлены водой!!! Слов нет. - и третий главный минус - это сервис, а точнее отсутствие нормального ПРАВИЛЬНОГО отношения к клиентам со стороны администраторов Аквацентра. Сеанс в Аквацентре длится 2 часа. Отключили внезапно электричество (это было 9 февраля 2020 года) соответственно перестало работать ВСЁ - гидромассажи, сауны, соляная комната, хамам, единственная горка и всё прочее, что указано на сайте этого дома отдыха и что ОБЯЗАНО РАБОТАТЬ ПОТОМУ ЧТО ЛЮДИ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ. В буфете не было кипятка, чтобы элементарно попить чай, в бассейны не поступала теплая вода и соответственно всем людям, а их было очень много и многие с детьми, оставалось только плескаться в бассейне с прохладной водой или уходить... Нормальные администраторы вышли бы к людям ИЗВИНИЛИСЬ за эту ситуацию и объяснили что происходит... но за ЧАС (!) пока не было электричества НИКТО не удосужился выйти к людям и что-то пояснить! Совершенно логично было бы, чтобы администрация Аквацентра извинилась за эту неприятную ситуацию и предложила бесплатно всем продлить сеансы на 1 час, но нет!!! При прохождении мимо администратора она как ни в чём не бывало потребовала вернуть выданные браслеты и всё... на мой вопрос об отсутствии электричества ответила "ну а в чём мы виноваты? Тут во всём посёлке не было электричества!" Честно говоря - ругаться и портить настроение всей своей семье не хотелось, дальше разговаривать с ТАКИМ администратором не имело смысла, но вопрос был очевиден: ЗА ЧТО люди платят 1200 за каждого взрослого и 600 рублей за ребёнка? чтобы половину сеанса просидеть в прохладной воде бассейна??? Аквацентр - это ваши проблемы, что вы не можете обеспечить бесперебойное электроснабжение! Это в ваших силах сделать так, чтобы ваши клиенты ушли от вас довольные! А вы вместо этого сделали всё, чтобы они ушли недовольные... В общем, вывод очевиден... это место под названием Дом отдыха "Дружба" - для отдыха вовсе не подходит, держите уверенную "двойку".