Здравствуйте. Регулярно заказывали "Живую воду" 5 - 7 лет. Привозили хорошую, вкусную вода, главное быстро, но в последние годы тара стала ужасной, от воды сильно пахнет йодом, ничего невозможно приготовить, чаще готовится ребёнку, хлопья, про доставку- это жесть!!! Позвонила в четверг сказали позвонить в пятницу, позвонила в пятницу сказали, что сегодня не привезут возможно в субботу всего одна машина, звоню в субботу внятно не могут сказать, у них уже 2 машины воду развозят. Вижу машину " Живой воды" напротив своего дома мкр. Молодёжный д.18, я живу в 17 доме, так водитель уезжает и мы остались без воды. Звоню диспетчеру так теперь она говорит там был только один баллон. Я не могу понять то ли у них нет машины(водителя) или воды, пожалуйста определитись? Она сказала водитель решает, а не она. Получается водитель выборочно развозит воду, захотел привез, не захотел нет! Просьба руководителю улучшить работу сотрудников!
Заказала воду в 11:34 . Водитель приехал в 19:00. Вы серьезно? я целый день должна ждать , ни шагу от дома сделать. Предупреждайте , если у вас огромная загруженность и такое ожидание . Хамское отношение по телефону от водители, отчитывает меня. Звоните сами значит и узнавайте дома люди или нет, раз везете воду спустя 7,5 часов. Высказывать мне ваши проблемы по поводу того, что у вас не хватает водителей , как минимум неэтично , это не мои проблемы!!! Больше заказывать я у вас воду не буду . Были клиентами больше 10 лет, очень жаль, что вы так цените своих потребителей!
Отвратительное обслуживание со стороны курьера, отказался принимать свою же бутыль, довольно потертую. Понюхал её, сказал, что в ней что то хранили. Обсурд какой-то! По акценту было понятно, что гастробайтер( ничего не имею против) но этот, просто хам. В итоге сказал, что воды не даст и ушёл! 31.12.2024.С Новым годом, так и дальше работайте с таким персоналом! Теряете клиентов.