Жилищник
113 отзывов
1 февраля 2022
В поселке миловидово дом 51 не убирается снег,к дому на машине не подъехать,экстренные службы точно врятли успеют если потребуется!
1
11 января 2022
Нахалы! Город абсолютно не чистят, дворы не чистят от гор снега (из подъезда выйти невозможно, сразу падаешь в сугроб), заявки принимают, а не выполняют!
3
27 октября 2021
Объясните пожалуйста почему в жэу 2 невозможно дозвониться НИКОГДА. В Кремль легче дозвониться чем в в это ЖЭУ. ул. Смольянинова 15 не убирается Вообще. Беспредел полнейший!!!!!
6
15 июля 2020
Очередной раз вынуждены обратиться с жалобой на качество предоставляемых Вами услуг в нашем доме ,расположенном по адресу г. Смоленск, ул. Попова, дом №60. Обслуживаемся мы вашим филиалом, ЖЭУ-6, если это можно назвать «обслуживанием».
В подъезде ужасающая антисанитария. Генеральной уборки не было уже года 3. Кажется в период пандемии этому нужно уделять большее внимание, но у нас - наоборот. Уборка в лучшем случае производится раз в неделю, убирается мусор, влажным веником до 2 –го этажа и всё. Лифт в ужасном состоянии, мусоропровод несколько лет не дезинфицировался, как и подъезд, как это делалось в других домах и других УК (есть с чем сравнить). На все претензии со стороны жильцов ЖЭУ-6 никак не реагирует, личное обращение вызывает раздражение со стороны главного инженера, мастеров. Регулярно занимаются отписками, принимают поддельные акты от уборщицы о проведении как текущей уборки, так и генеральной, понятия о которой в нашем ЖЭУ не имеют, тихо и ладно, пожалуются - чуть уберём, акт подпишем хоть у кого. Ответственные работники ЖЭУ-6 явно не на своем месте, совершенно не выполняющие никакие законодательные акты по содержанию МКЖД, а именно:
-постановление Госстроя РФ от 27.09.03 №170;
-постановление правительства РФ от 03.04.13 №229;
-ГОСТ Р51617 -2000;
-ГОСТ Р56192-2014;
-постановление правительства РФ от 03.04.2013 №290.
В последнее время очень остро стоит вопрос по поводу обслуживания ливневой канализации около 1 и 2 подъездов нашего дома. Несколько лет назад отверстия в крышках ливнёвки были заварены, воде уходить некуда. Около 1 подъезда после каждого дождя образуется озеро, пройти через которое совершенно невозможно. Обращаться в наше ЖЭУ-6 бессмысленно, хотя они в курсе происходящего, поэтому нами делались заявки непосредственно в ОАО «Жилищник» : 06.07 2020 заявка №105131 и 09.07.2020 заявка 105354, на которые ЖЭУ-6 дало странные ответы: - они, т.е. обслуживающая организация, никакого отношения к этому вопросу не имеет, а кто имеет, позвольте задать вопрос? И кто должен разбираться во всем происходящем? Неужели сами жильцы? И за какое такое обслуживание мы платим такие деньги? ПП РФ от 03.04.13 г. №290 конкретно указывает именно на ваше участие, дворовая территория, которая так же обозначена в вышеуказанном ПП, содержание которой около нашего дома не выдерживает никакой критики , тоже в вашем ведении (грязь, отсутствие асфальтового покрытия, ямы).Может вы решили что-то изменить в этом постановлении? Или вообще отменить его? Хлопот было бы гораздо меньше…
В связи с вышеизложенным, убедительно просим принять безотлагательные меры по устранению недоработок со стороны УК, так же обратить пристальное внимание на работу ЖЭУ-6 и его руководство, т.к. люди не выполняющие свои прямые обязанности не должны занимать эти должности , оплачиваемые ,кстати, за наш счёт, который неуклонно растет с каждым годом.
12
4
11 июня 2021
Безобразная управляющая компания, которая только берёт деньги и при этом ничего не делает. В подъездах грязь, в подвалах бардак, дворы не убирают.
Оценка вашей работы - минус 10 баллов.
3
31 января 2022
снег не чистят этой зимой вообще. Тургенева 34. Колея, парковочные места забиты снегом, лёд. Короче говоря деньги платим просто за воздух им.
1
17 декабря 2021
Ужасная компания! Не выслушивают проблему до конца, сразу же бросают трубку не сообщив даже когда смогут приехать!!! Отвратительное общение!!
4
19 ноября 2019
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будут нормальные дворники по ул.Петра Алексеева д 2/37.Работают глухо-немые две женщины. На все замечания, делают вид ,что не слышат.Двор можно сказать не убирают.Листья сгребли в пакеты ,так и бросили под деревьями.С центральной стороны дома вообще уборка не проводится.Мусор валяется под ногами вокруг всего большого дома.Стыдно ходить.Домоуправление на это никак не реагирует.Подьезды в нашем доме не ремонтировали лет 10.Все обшарпанные,краска отвалилась.Полы замусоленные,загаженные и неотмытые,т.к.уборка спустя рукава (только подметают).Прошу обратить внимания на наш дом.
15
2
28 сентября 2021
Диспетчеру не дозвониться,сначала по 13мин висишь в ожидание,а в итоге сбрасывают с ожидания,и будь добр снова в лист ожидания,ужасное обслуживание.
8
1 апреля 2021
Ул Раевского, д 6 . Обращалась неоднократно!!!!! Крайне! Редко работает дворник. Просила поставит на контроль! Нет контроля. Около подъезда грязь, мусор.. В подвале грязь, трубы ржавые, вода. Тоже нет реакции и работы ЖЭУ. Дверь в подъезд не закрывается 3 месяца
2
18 октября 2021
Состояние фундамента на фото. Требуется срочный ремонт. Дом 10а по улице Белинского, обслуживается ЖЭУ 8.
2
23 июня 2021
Ужасное обслуживание! Деньги они умеют брать, услуги никакие не оказывают.такого понятия как уборка под?езда у них вообще не существует!
4
13 февраля 2021
по ул.Котовского, д.5-а уже год нет дворника и нет уборщицы, на жалобу отвечают,что у вас уборщица 2 недели на больничном.У меня вопрос куда идут наши деньги?
3
1
2 сентября 2020
Ул. 25 Сентября, д. 48. С марта 2020 года не освещаются места общего пользования, т.е. лестничные клетки, так же не освещено крыльцо единственного подьезда дома. Обьем оплачиваемой услуги жителями дома по энергоснабжению на общедомовые расходы составили 1291.29 Квт или 5242.64 руб., не ужели за эту сумму за полгода нельзя установить хотя бы 8 /по одной на этаж у лифта/энергосберегающих ламп?
3
2
30 июня 2020
Контора получает коммунальные платежи со всего города,а услуги на низком уровне. Пока не поставят людей знающих решение проблем жкх,то так и будет у них бардак. Кстати отрасль доходная.
Твердая единица.
10
3
26 января 2020
На сайте указано, что собственник Жилищника администрация г.Смоленска, которая, судя по отзывам граждан, игнорирует их законные требования. Может, именно это, причина низкого качества недоуслуг. Деньги используются неэффективно: мкд ул.Николаева 77 нет ОД ПУ (Общедомовых приборов учета) ни на электричество, ни на воду. Годами люди платят по завышенным нормативам на ОДН (общедомовые нужды). А это прямая обязанность УК. Можно продолжать перечислять нарушения, но ничего сделано не будет.
Где адрес электроннлй почты на сайте? Где личный кабинет? Боитесь от жалоб сайт зависнет. Слуги народа.
Может с "новым" правительством повернетесь лицом к людям.
16
3
10 июня 2020
На сайте указан номер телефона- 77-55-78, на который трубку берут раз в час, но взяв трубку на вопросы ответить не может ни один из сотрудников. Кто-нибудь из сотрудников этой чудо-организации читает то, что пишут жители города? Оградились от народа единым телефоном, где музыка звучит!!!!
13
2
13 марта 2021
Везде пишут о мошенниках но нигде на официальных сайтах нет информации о правильных реквизитах для оплаты. Сообщите точные реквизиты куда платить за ваши некачественные услуги
3
22 ноября 2020
Отвратительная организация, которая не выполняет свои обязательства перед потребителями. Все подведомственные им дворы просто заросли в грязи, а подъезды убираются в лучшем случае раз в месяц. На жалобы в лучшем случае присылают отписки - реакции ноль и никто ни за что у них не отвечает. Вполне можно проводить прокурорскую проверку с участием счётной палаты, чтобы определить куда уходят деньги потребителей.
13
1
6 июля 2021
Маршала Еременко 66 уже 2 недели вечером отключают холодную воду.непонятно кто и зачем.на звонки не реагируют.
2
17 ноября 2020
Мы, жильцы д.77 по ул. Николаева, много лет оплачиваем услуги по уборке, исполнение которых мы не наблюдаем много лет. Нет уборщиков (или есть, но как-то незаметно) подъездов.В период эпидемии положено мыть лифты, обрабатывать лестничные клетки хлоркой,проводить влажную уборку. Но только не у нас. Крыльцо не подметали несколько лет. Крыльцо разваливается! Обещали нам в 2019 году сделать ремонт подъезда. До сих пор ждем..с Печально все.
2
1
13 апреля 2021
Ужасная компания Жэу 9,отказываются устранять неполадки , вымогают денежные средства с пенсионеров , отписываются от жалоб !
3
24 мая 2020
Управляющая организация ОАО «Жилищник»🏤🛠
Пользователи Яндекс оценивают качество оказываемых услуг на 🙈1,4 бала по 5 - бальной системе⁉🛠 В подвале многоквартирного дама в котором я проживаю случилась авария в результате чего всё, что смывается жильцами выливается просто на пол в подвал. Я вызвал аварийную "8 (4812) 77 55 77 – Аварийно-диспетчерская служба" примерно через час прибыли два сотрудника этой компании. Когда они вошли в подвал, запах нечистот льющихся на пол перебил перегар🤢 Они осмотрели трубу из которой льются нечистоты, пошептались и как только я отвернулся скрылись в неизвестном направлении👏🏻 После этого я опять позвонил в аварийную где мне сообщи, что сотрудники отчитались о выполненной работе. Короче за этот день я звонил в аварийную примерно 6 раз в результате так ничего они и не сделали. Ужасная компания. Всё самое плохое, что приходит на ум когда слышишь аббревиатуру ЖКХ, это о них. Куда смотрит администрация города не понятно. И ещё они с гордостью заявляют на своём сайте, что обслуживают 70% домов Смоленска...ПОЗОР!!!
10
1
25 августа 2020
Такое ощущение, что там работают какие-то другие люди. Да чтоб вас также обслуживали в магазинах и других конторах, как вы обслуживаете население!
5
3
17 августа 2019
На деле даже видимости работы не делают. Деньги за обслуживание взымают регулярно. В случае неоплаты сразу бегут в суд. Не пытаясь урегулировать в досудебном порядке. На меня подали два иска о не уплате за один и тот же период. Выиграли оба. И концов не найти. Между кабинета и ходишь как испорченный телефон. На письменную просьбу отремонтировать обще домовой козырёк с весны ни ответа ни ремонта
14
12 ноября 2019
Постоянное отсутствие поэтажного освещения лестничных клеток подьезда. Не освещается крыльцо входа. Лампы накаливания, устанавливаемые электриком ЖЭУ-2, перегорают за неделю. При расчете норматива ОДН по электроэнергии включена площадь необорудованного электропроводкой технического этажа.
12
3
9 февраля 2020
Ужасная организация. Отделения
Жилищника - ЖЭУ напоминают жилища бомжей. Как в таких ужасных условиях заботиться об обслуживании жилищного фонда?! Я бы арестовал всех руководителей
города, отвечающих за ЖКХ. После Аверченкова остался один сброд, ничего не умеющий и непонимающий.
14
1
21 сентября 2021
Отвратительно, на улице 8 градусов а отопления до настоящего времени по дому Фрунзе 60 нет. Не дозвониться до ЖКО. За что платим? До руководства тоже не дозвониться.
2
10 сентября 2020
Год назад ремонтировали крышу на ул. Рыленкова д.1. Крыша течёт. Меры не принимаются. Теперь уже заявление в прокуратуру и иск в суд вместе фото и видео
3
1
27 ноября 2019
Если бы можно было поставить меньше 1,то я бы поставил. Отвратительная контора, никому до проблем граждан нет дела. Два месяца не могут решить элементарную проблему. Собираю документы в суд
17
1
31 декабря 2019
это рога и копыта , почему директор до сих пор на свободе? Когда же появится нормальный ответственный хозяйственник? Пора уже давно прокуратуре заняться проверкой траты народных денег по конкретному использованию ДО КОПЕЙКИ!
17
10 декабря 2022
Куда жаловаться? В комнате невозможно сделать ремонт
11 октября 2019
Сегодня нужно было выяснить вопрос по поверке счетчиков воды. Ждала ответа по телефону 13 минут. Ответили залпом, не дав уточнить подробности, интересующие меня, и бросили трубку. Звонила по телефону 77-55-78. Безобразное отношение к клиентам!
12
2
23 июля 2018
Вообще не понимаю для чего нужна эта организация толку от неё как извините от козла молока не было раньше Жилижника и домоуправления работали хорошо, сейчас полный бардак заявки не выполняются диспетчера, сидят не грамотные втирают пенсионерам лапшу на уши у нас по ул.Черняховского 44 после отключения горячей воды не работает полотенце сушитель воздух не даёт циркулировать есть раз воздушка на чердаке так нет диспетчер начинает вешать лапшу мол не правильные параметры, какие параметры это что отопление что ли там да нужен перепад, а здесь работает насос и все дела только мешает воздух считаю что этих дармоедов вообще нужно убрать, штат большой толку мало.
9
6 декабря 2019
Полная некомпетентность вкупе с полным нежеланием работать приводят к неожиданным результатам, таким как разлом на две части и дальнейшее падение плиты крыши из-за халатного обслуживания управляемым имуществом.
12
1
22 августа 2019
Быстро и без очереди решила все свои вопросы у секретарей, подав заявление начальнику "Жилищник".Обещали в течение месяца разобраться и решить мои проблемы.
1
15
8 декабря 2018
Жэу 4, Кирова 5. Заявки игнорируются годами. Например: в подьезде √3, д77 Николаева клапана мусоропровода приоткрыты из-за неисправностей, уплотнители не ставят из-за чего в подьезде запах и антисанитария помойки. А потребляют эту услугу живые люди и нащи дети. Спасибо за заботу о здоровье нации. И мы еще за эту вонь и антисанитарию платим.
2. Счетчики воды общедомовые после их установки были якобы сняты для ремонта, сразу оба на горячую и холодную воду одновременно якобы сломались и лет 5 не отремонтируют. Платим по нормативам за непотребленную воду на одн неразумные кубометры!!! А где УК??? Вам выгодно это? Или безразлично. А обязанности УК не обязательны к выполнению?
Да жильцы пассивны, время терять не хотят и платят якобы по закону. Совет дома бесплатно не работает. Надо вышибать что-ли свои законные права? И так можно еще продолжать перечислять проблемы. По ОДН на электричество? Счетчик электроэнергии на дом Николаева 77 есть? Нет. А когда будет??? ...
Когда начнете работать для людей? Никогда? Спасибо за внимание.
Похоже никто не читает, не контролирует. А люди молчат. Боятся что-ли чего-то? А вдруг по башке дадут???
6
11 марта 2021
Зачем понаставили автоответчик, специально что бы не работать, увольнять всех надо.
1
9 августа 2019
Это полное отражение ситуации в путинской рассее-ничего никому не нужно,никто ни за что не отвечает,одни отписки и наглое отношение к людям,которые им платят за их ,якобы, кипучую деятельность
9
1
30 марта 2020
Почему во время карантина работники жэу работают? Ходят по подъездам разносят инфекцию, разве нет приказа?
6
3
11 декабря 2019
Обратились с такой проблемой - сломался мусорный контейнер.Решили проблему очень оперативно.
3
11
23 июня 2020
Ужасная организация на телефон не отвечают не дозвониться не до жеу ни до жилищника
9
3
25 октября 2019
Немного быть повежлевей работникам ПТО, хотя их можно понять у нас в городе не все адекватные жильцы
4
4
17 октября 2020
Жилищник до сих пор на карантине, корреспонденцию принимают в почтовый ящик
2
1
6 июля 2018
Подскажите, как остановить беспредел "специалистов" ЖЭУ-13!!!
Беспредел и хамство, других слов подобрать невозможно. По телефону разговариваю с диспетчером, а она параллельно "матом" беседует с "коллегами". И это несмотря на то, что телефонные разговоры записываются! Сантехник снимает работающий нормально смеситель вместе с плохо работающим в месте общего пользования, ставит "заглушки" и говорит, что когда купим новые и сделаем заявку, то поставит их тогда опять. Подъезд не убирается месяцами. После ремонта холла сами вымыли подъезд в мае месяце, и после этого уборщицы не видели.
7
1
15 июля 2017
Например сегодня 15.07.17 дом отключили от горячей воды, ждем аварийку уже час, погодовому отчету наш дом оплачивает аварийной службе 148 тыс. руб., во время отопительного сезона так же точно дом отключили от отопления, просто закрыли задвижку без всяких причин, мастер не несет никакого наказания за свою не профессиональную работу, аварийная служба не предоставляет информацию в производственный отдел. Вообщем никто ни за что не отвечает , только деньги снимаете с дома исправно
4
1
16 июля 2020
Отказались от жилищника в пользу другой ук!!!! Ни разу не пожалели!!!
6
2
3 апреля 2021
С пониманием относятся к проблемам!
5
12 марта 2018
Отвратительная организация. Работу ЖЭУ никто не контролирует. Подъезд не убирается вообще: грязь, темно, лампочки не вкручиваются.Дозвониться невозможно ни в ЖЭУ, ни в жилищник. Нужно всем переходить в другие управляющие компании. ЖЭУ 21 отправить на пенсию!!!
8
4 августа 2019
Даааа... Посещай это место-не посещай это место, толку ноль, как и от нового Директора.
7
1