Во Владимир в отель Жемчужина я приезжаю второй раз с нашим танцевальным выездом школы Юденс. Мне очень нравится, несмотря на плотное расписание, находила возможность погулять по территории. Отель внутри леса. Я жила и в здании с 2-ух и 3-х местных номерах в них кровать, тумбочки, телевизор и ванная комната, стандартный набор. В этот раз жила в котедже, отличие это наличие кухни, свободного пространства, сауны в которой мы чудесным образом попарились. На территории есть отдельные парные, бочка под открытым небом, я ещё ходила на скрабирование: 1,5 часа - 20 минут распахивалась в бочке, потом скрабирование, ополаскивании, обёртывание, релакс, ополаскивании имассаж - растирание маслом, кайф. Вокруг сосны, река, воздух шикарный. Я бы приехала сюда просто отдохнуть от городской суеты.
Еда хорошая, обслуживание и персонал нормальные. Территория более менее,но есть поваленные деревья. Добраться в настоящее время сложно, куча пробок на трассе, дорога к самому объекту удивила. Разъехаться двум а/ м сложно, нужны разъезды. Вообще впечатление хорошее.
Надо сказать, что в этом отеле я была в прошлом году. И разница ощутима. Номерной фонд не обсуждаю: отель совершенно справедливо позиционирует себя, как 3 звезды ⭐️ ⭐️⭐️. Услуги и сервис оставляют желать лучшего, а поведение сотрудников ресторана Гурман заставили написать этот отзыв. Не для ложки дегтя, а для того, чтобы топ-менеджмент хоть как-то начал решать вопросы сервиса, хотя бы из-за негативных отзывов.
1. Шведский стол: все гости вынуждены покупать кофе и чай по утрам. На шведском столе из напитков в изобилии была только вода. Сок в количестве 1 графин был опустошен и не пополнен.
2. На мою просьбу ознакомиться с меню шведского стола я получила отказ. На требование книги жалоб откликнулись спустя 1.5 часа ожидания. Ручку не принесли. Её ожидая, я пишу этот отзыв.
3. Надо понимать, что очередь из желающих выпить утренний кофе хотя бы за допплату организовалась в километр. Готовят медленно, нехотя и постоянно переспрашивают: «А Вы заплатили?!»
4. Приехав с работы в отель вечером, ожидая приятный ужин, я так и не дождалась горячего. Не об этом я мечтала, дорвавшись до выходного дня.
Общее впечатление сложилось негативное. Желания отдыхать в Вашем отеле нет.
В Подмосковье много отелей Вашей ценовой категории. И такое безобразие, как хамство, недоверие к гостям, «забывчивость» и медлительность встречаю … извините.. впервые.
Очень неприятный осадок.
Хочется поскорее уехать и больше никогда не возвращаться.
Отличное место для отдыха, как для большой компании, так и вдвоем. Очень хорошая кухня. Номера уютные. В октябре 2023 года снимали коттедж, нам очень всё понравилось. Летом природа просто класс. Скажу по секрету, что в лесу растут белые грибы. Оценка 5
Место открытие. Хорошее кафе. Отличное купание. Можно остановиться в домике с питомцами. Приедем ещё.
Можно остановиться на питстоп по дороге в Нижний Новгород или Арзамас
Приятное место в отделении от машин и города. Чисто, тихо. Питание очень хорошее, все очень вкусно. Персонал в ресторане видео не очень опытен, долго выполняют обязанности, не сразу проходят, забывают, про видимому на подработку летом молодёжь приехала. Снимали номер в "грелке", очень уютно, выход на веранду озеро в котором можно поплавать. Отдыхом довольны.
Шикарная природа, есть где искупаться, хорошая кухня. Отдыхали семьей в одном из домиков. В якобы чистом халате обнаружила в кармане пачку сигарет и зажигалку. Ощущения непередаваемые 😡. И ещё один халат в другой комнате, тоже якобы чистый🤦♀️
,,Добро пожаловать отсюда" Испортили мой день рождения 05.08.2024 ... в 20.45 (кухня работает до 22.00 а зал до 23.00) сказали: мы не обслужим вас, повар один он не успевает, а там еще стол на целых... 20! 20 тысяч рублей (там сидело человек 8) .. занавес😱
Мы планировали вдвоем оставить больше, тк у меня все таки день рождения, который раз в году...
У нас был забронирован номер, который стоит 7.4 сутки, и планировали мы там побыть 2 дня, отпраздновать мой день рождения, сходить в спа и конечно же позавтракать (завтрак у на включен но мы просыпаемся поздно и не восползовались этой услугой) пообедать и поужинать.
На территории есть еще 2 ресторана но они не работают, соотвественно поесть можно только в одном месте. Неужели руководство отеля не может сложить два пазла как количество гостей и потребность их в еде... во время обеда в 16.30 мы потинтеонтересовались у официанта Ислама (так зовут официанта в отеле с русскими мотивами, ну да ладно, важно то как плохо он работал а не буквы на бейджике) до сколько работает кухня и не будет ди проблем с ужином, на что он нам сказал ,,не переживайте, мы работаем до 22.00)
То есть приехав, мы заранее всех спросили и все узнали. Никто не ужидал что в 21.00 я в праздничном платье в свой день рождения, который планировала заранее, буду вся в слезах собирать вещи и потом ехать на такси в город, чтобы хоть как то исправить положение...
Из хорошего: место действительно красивое, но это заслуга скорее природы, чем тех, кто решил сделать здесь отель.
Руководству данного отеля выражаю сочувствие, вы вложились в хороший бизнес, продумали план отеля, спа, бизнес-зал, разработали интересное меню, даже закупили хорошую сантехнику (грое и витра) в номера, но наняли непойми кого, возможно с очень низкой зарплатой и нежеланием работать, поэтому репутационных рисков у вас очень много и гости будут уезжать и писать вам вот такие отзывы. Только из за того, что вы посчитали найм грамотного персонала делом не особо важным. Как минимум, вам нужна управляющая и еще один повар, либо делайте вы блин заготовки ходовой еды чтобы таког не было...
Под конец отзыва все же приложу красивые фоточки...
Очень красивое мето
Уютный номер с очень хорошим санузлом
В ресторане все вкусно с хорошей подачей
Персонал улыбчивый, но не назойлевый. Явно заинтересован по максимуму .
Тихой ухоженное место для отдыха в центре настоящего леса, на берегу озера. Очень ухоженное. Есть освещенные дорожки для прогулок по лесу, есть парковая часть с мощенными дорожками.
Огромный СПА комплекс.
Ооочень красивое место! Отличный номер, все частенько, уборка помещения проводиться ежедневно. Территория большая, есть возможность прогуляться, имеется прогулочная дорожка с подсветкой на протяжении всей прогулки, до самого озера, да оно там есть, облагорожено красивое. Очень понравились завтраки, наедались по полной, особенно понравились «фирменные булочки», одним словом пальчики оближешь, официанты вежливые и доброжелательные. Так же на территории имеется парковка. Обязательно приедем еще на отдых в это чудесное место!
Замечательное место. Природа вокруг шикарная, лес, тишина. Номера уютные, чистые. Завтрак такой, что до вечера есть не захочется. Персонал очень приветливый. В общем отличное место для отдыха, и с детьми, и вдвоём.
"ГУРМАН" нормальный ресторан средней полосы в лесу..Салаты просты, как правда,горячее вкусное,десерт никакой...
Территории ухожены,стоянка рядом,ночлег дорогой!
Очень приятное место. По цене - качеству на пятерку. Брали номер в Грелке , там же и посетили баню. В ней можно с вениками париться, Хамам тоже хорош. Номера чистые, кровать удобная . Единственное что, шумоизоляция очень слабенькая , если кто-то идёт по коридору, то слышно будто рядом с вами. Но было тихо, поэтому норм. Заходили на ужин в ресторан, все вкусно- брали щёчки телячьи 👍объедение.
Были в доме отдыха с 30.12.2023 по 02.01.2024 г.
Территория большая и красивая, природа великолепная.
Номера не плохие, но вот с уборкой беда. Заселились, в номере не было жидкого мыла в диспенсере и туалетной бумаги, ждали пока исправят около часа. В певчую ночь была плюсовая температура на улице и было очень жарко в номере, а вот как только похолодало и на улице было -21 в номере стало 15 градусов а при включенном обогревателе 18. Трубку на ресепшен никто не брал что бы решить вопрос отопления. Мы отдыхали большой компанией и жили в основном корпусе на втором этаже и у всех кто жил по левую сторону были проблемы с теплом в номере и в номерах при заселении были обогреватели. Горничные по-русски не говорят от слова совсем. Еда вкусная.
Новогодняя ночь проходила в ресторане Танго, зал большой, программа была максимально напичкана всем чем только можно, впечатление на троечку, было ОЧЕНЬ громко, разговаривать было не возможно за столом и в целом было не комфортно. Ведущий это отдельная песня, это было максимально не корректно и противно. Его самый частый вопрос кто заплатил за вашу путевку сюда? Ему какая разница? А его тролинг гостей в негативном ключе в частности ой вам надо еще над вокалом поработать. Его пригласили развлекать гостей а не унижать их. В целом новогоднему банкету ставлю 3 из 5.
Мы сюда приезжаем летом купаться в Грелку. Если народу много, то помимо сауны растапливают русскую баню. Зимой тоже можно, но как по мне будет скучновато, потому что очень небольшая территория.
Всё очень понравилось. Еда вкусная, порции большие. Домик в котором жили просто сказка. Территория большая. Тихо, никаких звуков машин. Приеду обязательно летом. Хочу сходить в летний лес и искупаться в Лунном озере.
Были на выходных с 23.02. по 25.02. с друзьями, остались очень довольны! Прекрасное место: тихое, спокойное, душевное.
После заселения пошли пообедать в ресторан «Гурман» и получили массу удовольствия ( очень разнообразный выбор блюд, котлеты из нерки, салаты, все очень вкусно), цены московские, даже чуть дешевле, но не прогадаете.
На вечер у нас была забронирована сауна в корпусе «Ривяки», забронировали заранее на 4-х человек комнату, где входил хамам, бассейн (нетеплый 20-23 градуса-нам об этом сообщили), комната отдыха с чайником и чашками👍Отлично провели время!
Территория отеля большая, за ней очень следят. Мы жили в корпусе «Грелка» в номере релакс-люкс-номер большой, все необходимое есть, температура в номере 30 градусов, но ванная комната очень маленькая, друзья жили в стандарте, у них ванная комната намного больше. Как заходишь в корпус, ощущаешь аромат дерева и это сразу расслабляет и настраивает на отдых☺️ Еще мы играли в бильярд, есть русский и американка.
Персонал доброжелательный и приветливый, что сейчас встретишь редко. Есть прогулочная тропа 1,5 км, прогулялись ночью, тропа освящена.
Вообщем рекомендую это место, мы хотим приехать еще🫶
Отличное место, базовая инфраструктура хороша, очень отзывчивый и приветливый персонал, которого, увы, не хватает на всё (например, одна трудолюбивая девушка занималась и комнатами в Ревяках, и хамам-баней там же, и СПА в Грелках). Есть частичный прокат всякого (ватрушек, например), но нет лыж. Нет горки для катания детей (хотя бы снежной).
Отличное место для проведения мероприятий и семейного отдыха! Есть здания и шатры различной вместимостью, удобная парковка, озеро. После мероприятия можно остаться отдохнуть и переночевать, сдаются номера. Территория находится на удалении от трассы, глубоко в лесу, подъезд удобный.
28 мая отдыхали на территории отеля , ушли гулять к озеру по указателям, с учетом того , что указатели были двойного толкования и потерялись в лесу. Позвонили на ресепшен чтобы девушка вызвала нам мчс , на что в ответ она нам отказала в помощи , ставлю оценку за не человеческое отношение персонала
Очень красивое место, потрясающая атмосфера умиротворения, восхитительная природа. Номера комфортные, всё необходимое для удобства гостей. Рекомендую для отдыха.
Бесполезное заведение с отсутствием сервиса. Бронировали два дома, просили поставить дополнительный стол, т.к компания большая- игнор. Сауну с грехом пополам запустили с третьего прихода инженера. Про мангальную зоку это отдельная история! При бронировании обещали мангал, по итогу мангалы были заняты, ждали 2 часа и после этого людей просто выгнали !!! Чистота дома-0. Территория не освещена, набережная вся сломана, вечером в темноте лучше не ходить
Забронировали СПА на четверых, перевели предоплату. В день посещения один человек заболел, а трое пошли в СПА. Попросили вернуть предоплату за одного, администратор отказался это сделать. Оставили отзыв на email, администрация на контакт не вышла, обратную связь не дали, просто проигнорировали. Какое то неприятное ощущение осталось, после такого отношения к гостям нет желания посещать это заведение снова.
Был в данном отеле с 23 по 28 июля. Из плюсов: красивая территория, лес, комнаты все убраны во время заезда, хороший спа на территории
Из минусов: в комнатах есть москитные сетки от насекомых, но половина из них сломаны или в дырках, в жару у вас не будет ни кондея ни вентилятора (номер стандарт), чайника и кружек не было, холодильник один на весь корпус на новом этаже, летом там детский лагерь танцоров, так же головные от детей вам обеспечен, никакого шведского стола не было один и тот же завтрак на протяжении всего времени там, комнаты не убирали, только полы мыли и выкидывали мусор, ОДНА мусорка и та в туалете, лампочки какие то все тусклые
Я, в восторге от этого места! Потрясающая природа, запах сосен и дубов, красивая, ухоженная территория, хорошие номера. Закрытый бассейн с хамамом. Везде чисто. Просыпаешься утром под пение птиц, слушаешь тишину и звуки природы. Место - куда хочется возвращаться снова и снова. Расположен отель в заповедной зоне. Невероятно красивое Лунное озеро на территории. Из минусов - проблематично вызвать такси, интернет только вай-фай и связь плохая. В ресторане вкусная еда и шведский стол. Мы обязательно сюда вернемся) Рекомендую
Отель понравился! Территория- заповедные леса, рядом речка! Мы жили в домике, все построено как для себя, очень удобно, в домике есть сауна. Ресторан Гурман выше всяких похвал, котлеты и бургер из лося великолепны, котлеты из нерки- отдельное удовольствие! Кроме того есть СПА, шале для праздников. Отель рекомендую!
Останавливались уже два раза. Первый раз взяли с женой люкс с мансардой, ну так, нормальный номер. А вот второй раз приезжали двумя семьями и арендовали коттедж. Впечатления супер, три спальни с двуспальными кроватями + сколько надо поставят за доп плату, теплые полы, красивый вид, все продуманно, два сан узла и финская сауна в доме, небольшая кухня. Есть столовые приборы, чайник, холодильник, свч, плита и столовые приборы, посуды нет, берите с собой. На территории шикарная природа, спа, иногда каток, большая прогулочная зона по лесу, красивое озеро, вкусный ресторан. Магазина рядом нет, так что продумывайте что купить (воды!!!!!) с собой заранее. На территории тишина, на километры лес, трасса достаточно далеко, все чисто и ухожено.
Сразу при съезде с трассы Южный обход Владимира стоит шлагбаум. Дальше проезд до корпусов 2,8км по лесу по грунтовой хорошей дороге .
Отличная , огромная территория в лесу. Есть большая парковка .
На территории есть два больших корпуса отеля , пять коттеджей, отдельно спа и ресторан. Детская площадка , волейбольная и футбольные зоны , много качелей. Территория ухоженная.
Непонятно по какой причине , утром на завтраке , оказалось , что всего в отеле занято номеров 7-10, я не смогла забронировать люкс. Стандарт по площади тоже нормальный 22кв м, и поэтому я согласилась на него.
Вот тут начинается странности : в стандарт нельзя заказать еду из ресторана. При чем в ресторане спрашивают в какой категории номера вы живете . И говорят , нет мы не можем вам отдать с собой !
При этом в ресторане корпоратив. Чужой.
Сам номер относительно нормальный , но вот мыла и Геля для душа в дозаторе нет. Две бутылки воды по приезду оказались наполовину полными))) ну такое себе… Окно закрывалось через раз. Только телевизор работал отлично. И халаты были ) . Тапки , по какой то причине выдаются на ресепшен. Холодильника , чайника в номере нет. На первом этаже есть кулер, но горячая вода не работает .
Есть нам все таки хотелось , и наверно это бар мы поужинали на чужом празднике ))) нет не присоединились). Брали первых два салата в меню от шефа = просто отлично.
На завтраке свой квест - на выбор только один напиток чай/кофе/ вода . Даже купить второй напиток нельзя))) Не положено. Я выменяла себе второй кофе отказавшись от каши))).
Завтрак полноценный сытный , все вкусно.
Ну в общем если бы не странные правила отеля , цены б ему не было. А так…. Забавно.
Возможно , отель пользуется спросом и персонал просто уже устал от летнего сезона и вероятно набирается сил перед Новым годом. Ну как на наших югах . Не приедем больше. Нет кайфа .
Хорошее место для релаксации.Вкусно кормят,прекрасное обслуживание,отличная территория.Для любителей чилить) вокруг только лес и водоемы ,тишина и покой.дополню отзыв.С появлением детского лагеря на площадке детской творится кошмар,все разваливается,батут порван,по .10, детей на батуте в обуви.все очень грязное,горки,качели все в песке.Никто не следит за детской зоной.Впечатление подпорчено.
9 августа наша организация проводила тимбилдинг для гостей этого прекрасного парка - отеля. Хотим, в свою очередь, отметить просторные поляны, позволяющие организовать активности на корпоративных мероприятиях. Чисто, красиво, рядом водоем, ухоженная территория. Понравилось и нам (организаторам тимбилдинга), и гостям (участникам тимбилдинга). Всем рекомендуем.
Если вы хотите отдохнуть, вам точно не сюда! Шумоизоляции в номерах нет совсем! Сотрудники этого даже не отрицают! Поспали за всю ночь всего пару часов. До 2 ночи этажом выше топали соседи. После неоднократных звонков на ресепшен, с просьбой чтобы связались с соседями и попросили вести себя потише, сотрудник ресепшен направил мне в вотсап сообщение что соседи снизу жалуются и просят чтоб мы вели себя потише (перепутали). Утром в 6 в соседнем номере стали мыться и собираться, и было ощущение что соседи живут у нас в номере. На территории отеля сильный неприятный запах канализации. Ресторан закрыт на ремонт и прием пищи проходит в каком то актовом зале. Стоимость за одну ночь у нас вышла 10 тыс рублей, за такую цену можно прекрасно провести время в нормальных парк отелях и даже ближе к Москве. Никому не рекомендую данный отель.
Отличное место, номера очень хорошие. Но в ресторане видимо сменился повар и пропал из меню десерт крем-брюле. Жаль. Попробовали другие. Вообще не вкусные. Отвратительный наполеон. Сухой. Штрудель совсем не похож. Завернули начинку в тесто а тесто на вкус мукой отдает. Видно было муку между слоями. Видимо из теста фило делали. Решили что больше не поедем туда, хотя раньше просто пообедать ездили, хотя далеко от города. Учтите пожалуйста мнения
Были зимой, большая ухоженная, красивая территория, классное обслуживание, пользовались сауной и бассейном, два вида бильярда, вкусные завтраки (шведский стол)
Жаль,что коньяк принесли не 300 мл,а 200,так как в графине ёмкостью 500 мл,300 мл должно быть выше половины,а было меньше половины. Пусть это останется на совести бармена. Коньяк не дешёвый,но ради приличия не стали разбираться,но отзыв оставлю здесь...
Отдыхала в ноябре. Отличное место для отдыха.
Тишина и покой здесь живут. Уютная небольшая територия с симпатичными строениями расположена в глубине леса. Гравийная пешеходная дорожка проводит прогуляться по лесу, пригласит к живописному небольшому озеру, окруженному плотным лесным массивом.
В ресторане отличное меню с большими сытными порциями. Все очень вкусно.Божественный десерт завешит трапезу.
Грамотно обустроенный банный комплекс"Грелка", с открытым выходом к водоему, принесет легкость и оздоровление.
Жаль, что спа процедуры: массажи, обертывания и др, только по выходным в это время.