Всем доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв. Заказал пиццу европейскую и картофель фри с колбасками . Пицца получилась просто огонь. Тесто такое классное , как у моей бабушки . Картофель получился просто супер . Заказ выполнили за 30минут это вместе с доставкой . Огромное спасибо Менеджеру Кумсковой Екатерина Дмитриевна.за помощь в подборе пице . Спасибо вам большое
14 июля 2022 в 20 час. 00 мин. все жарилось на старом масле. Поэтому еда была горькая, невкусная. Приходили всей семьей, не понравилось абсолютно всем. После все испытывали изжогу. На кухне персонал между собой громко ругался. Вечер испорчен, настроение испорчено, впечатление о заведении плохое. Больше не придем.
Удобное местоположение, после ремонта стало больше посадочных мест. Продавцы часто путают заказы, не внимательны, но достаточно вежливые. Пицца вкусная, но кусочки стали намного меньше, чем были ранее. По сравнению с другими пиццериями цены дороже.
Заказывали комбо, в составе крылья были. Несколько крыльев попались с кровью, написали обращение в Жар-пиццу, на следующий день в качестве извинений привезли такой же сет абсолютно бесплатно!
Были в приятном шоке! Поскольку даже не надеялись не то, что бы на повторный бесплатный сет, а даже на обыкновенный ответ на обращение!
Ребята, вы лучшие!!! Огромнейшее спасибо!!!
Добрый день. Бываю иногда в "Жар пицце" в Волгограде, пр. Героев Сталинграда, 50. Раньше нравилось очень место, с 2021г. стала хуже в плане обслуживания. Электронное меню в зале зависает. Людей не хватает, т.к. один и те же люди и на кассе, и на выдаче, и разносят. А их там не более 3-х. Время ожидания заказов увеличилось до получаса.
Еда не соответствует качеству и цене. Порции в два раза ментше, чем раньше и предьяаляемой картинки.
Из всего перечня продукции съедобные только мясные маффины и картошка фри.
Остальное меню НЕ СОВЕТУЮ!
3
К
Кто то не равнодушный.
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Сегодня, в ~18:00 я стояла у выдачи заказов, ждала свою пиццу. Специально пишу время для руководства, которое будет читать этот отзыв. Надеюсь что человек, который принимает решения посмотрит камеры, убедится в моих словах и примет меры. Со стороны зала подошла сотрудник по имени Дарья, принесла кусок пиццы и отдала девочкам в зоне кассы. Девочки его взяли (!) и положили к готовым кусочкам. В этот момент был разговор сотрудниц заведения. Дарья- представляешь, его никто даже не трогал.
Я находилась в шоке несколько минут, потом все таки решила поинтересоваться, всегда ли сотрудники собирают со столов еду и кладут ее на место не проданных кусков пиццы. В качестве аргумента девочки ответили мне- так его же никто даже пальцем не трогал. 😳
Мой шок сложно объяснить словами.
Разговор с сотрудницами после этих аргументов был бесполезен. Я позвала менеджера. Объяснила всю ситуацию и спросила у него- это норма для вас? Собирать недоеденную еду и класть ее на место готовых блюд для новых покупателей? Менеджер долго не мог понять в чем дело, но когда понял, ответил что нет, это не норма.
Но(!!!!) не убрал этот чей то не доеденный кусок.
Пока я все объясняла менеджеру рядом со мной уже столпилось люди и тоже, явно были в шоке от этой ситуации. Люди поддержали мою сторону и очевидно были недовольны таким поворотом.
Вопрос руководителям. Стали бы вы есть чью то пиццу, которую «никто не трогал» или вы бы предпочли съесть пиццу, которую приготовили для вас?
И второй вопрос. Есть ли в заведении культура сервиса и работы с возражениями?
Или аргументации со стороны персонала выше- это норма?
Цена куска пиццы 80-90₽
Зачем рисковать здоровьем других посетителей ради сомнительной выгоды?
Слов нет. Я всегда считала это приличным заведением. Заведением, которое дорожит своей репутацией.
P.S. Пицца очень вкусная. Спасибо поварам.
Ждали заказ 20 минут и наш номер вообще пропал с табло. Пришла на выдачу выяснять где мой заказ, на что мне ответили, что это происходит автоматически. Зачем тогда оно нужно? И качество вообще не соответствует ценнику, не говоря о времени ожидания. Людей вечером было не много.
Заказывали на самовывоз пиццу 4 сыра - вообще не съедобная. Никто есть не стал. Вместо четырёх заявленных в меню сыров - на вкус был один самый дешевый российский сыр. Обман и развод на деньги!
И раньше было не очень быстро, но всё-таки: подошёл, видишь какая пицца лежит, заказал и тебе сразу положили на поднос, сел и съел. А сейчас…. Жарпицца попыталась сделать как в других местах быстрого питания, по номеркам. В итоге, когда спрашиваешь кассира «а какая пицца есть?» отвечают «ну мы же не знаем, что там перед вами заказали». Время выдачи заказа ооооооочень долго. Все кассиры медленные как черепахи, неповоротливые, ходят туда сюда. Никакой заинтересованности быстро отпустить. Справедливости ради скажу, что пицца вкусная. Но ждать по 20-30 минут кусочек пиццы - такое себе.
Еда как всегда вкусная.
Обслуживание ухудшилось.Зашли на днях с семьей покушать.Кассир (Николь),по-моему так зовут её,посчитала нам не так,просили баскет острый,она нам крылья вписалась и пробила их,подошли сказали что не то нам пробили,мы перезаказали заказ,а деньги за первый заказ так и не пришли обратно🤬,потом смотрим следующий заказ этот же кассир пробила нам второй кекс(хотя мы не просили).
Потом знакомые зашли-им тоже заказ перепутали половина
На мой взгляд, ещё два года назад, была кухня очень вкусная, на 29 мая 2022г отобрала одну звезду, но могу отметить что чисто, столы убираются и протираются сразу как ушли посидители.
Воспользовалась доставкой и пожалела! Нереально долго, около двух часов сидела голодная сложа руки (быстрее было бы самой съездить и забрать). В итоге ела не острый баскет, а ХОЛОДНЫЙ!!!! И пицца остывшая и совершенно не вкусная. Не рекомендую!
Заказываем каждую пятницу детям в больницу ( по баловать не много) вчера сделали заказ. Нагетсы с плесенью. Вы же видите куда везете...указан адрес. Как так можно?
До сегодняшнего дня прекрасно заказывали любимую пиццу в этом заведении! Сегодня вместо европейской пиццы получили итальянскую! Позвонили на горячую линию, где обещали, что перезвонит администратор кафе, но тишина! Разочарованы отношением к клиенту и отсутствием желания решить маленькую проблему