Во первых админ хамло , во вторых записался за ранее , по приезду мне сказали простите на ваше время уже есть запись ! Как так ??? Про торчал 2 часа в итоге в салоне убрано но с грубыми разводами (( качество уборки одна звезда (((
23.05.2022 в районе 9.30 минут, от кассирши при оплате услышал слова " при заезде в бокс нужно запоминать номер за это нужно жопу бить" похоже дама не местная. Необходимо объяснить как нужно общатся с клиентами.
Очень торопилась, нужно было срочно привести авто в порядок перед заменой лобового стекла, в салоне было пыльно, шерсть от собаки. Пошли навстречу, быстро сделали все, что попросила без лишнего и к оговоренному времени!
Мойка хорошая, но мойщики иногда всё-таки пропускают грязь. Записи нет, даже для постоянных клиентов, что очень неприятно. Сегодня вместо администратора дежурил мойщик, сказал что очередь на полтора часа, на мое предложение скататься в магазин и подъехать ровно через полтора часа сказал,что так нельзя и он не запомнит очередь, а записывать не будет. Я вроде и чаевые старался оставлять и плачу каждый раз более 2 т.р. за мойку и всякие допы???! Не нужны видимо нормальные клиенты. Уехал на 2*2 на Гагарина. Там точно не хуже.
Администратор хам, считает, что проработав 10 лет администатором имеет право по хамски общаться с клиентами. Мойщики молодцы, а администратору позор за такое отношение
К сожалению очень посредственная мойка. Стоимость 1850 р за creta, тк шерсть в машине. В итоге шерсть на месте, а также песок между сиденьями и в дверях, грязь на ковриках. Колеса грязные.
Приехал после 22.00. Отстоял 20 никто не подошел. После меня подьехали еще несколько машин. Когда подошел администратор, оказалось, что я в очереди после машин, которые приехали после меяя, типа они стояли сдругой стороны, по другому адресу наверное и т.д. и ждать мне не меньше 40 минут. Так же администратор мне обьяснил, что 20 минут я стоять не мог. Вообщем сервис простото "отличный"!!! Все обьяснили, обосновали.так держать!!!
Достаточно качественная мойка, к сожалению требует проверки качества, забывают протереть окна из салона. Вкусный кофе и большой выбор заварного чая в кафе.
1
1
Show business's response
Павел О.
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Сама мойка в принципе норм, обычная где моют машины, но вот администраторы это просто ужас. Такое впечатление что там на эту должность проходят отбор только хамы и недовольные жизнью. По телефону для записи говорят что записи нет, очередь живая и что самое интересное им просто жизненно необходимо чтобы ты сидел в машине и ждал эту очередь и никуда не отлучался, даже когда время ожидания тебе озвучили 40 минут. Считаю просто ужасным отношением к клиенту, не хочешь ты приедут другие, принцип барыг((
Качество отвратительное
Вот так помыли машину за 250 рублей вода-пена-вода.
Представитель южной национальности, который мыл машину, сказал, что такое качество и должно быть...
Негативная оценка уличному администратору. За десять минут так и не подошёл и не записал машину в очередь. "Комнатный" админ также ничем помочь не смог.
По итогу пришлось уехать на другую мойку.
Огромное спасибо за обслуживание! Отмыли машину изнутри и снаружи идеально, садился как в новую! Даже захламлённый багажник почистили (хотя говорил что не стоит), за что отдельное спасибо!
Ездила регулярно на эту мойку, но в последний раз прямо отбили всё желание, помыли за 3 минуты, а цена как за час , причём цена выросла в процессе мойки видимо, было озвучено 350р + навязали доп.услугу обезжиривание, потому что как было сказано ничего не отмоется , это ещё 110р, откуда взялось 610р ?🤔 и это только мойка кузова и ковриков🤷♀️ Машина легковая, седан)
Качество мойки на троечку, на стёклах разводы(((
В умении разводить им нет равных!!!
Вполне хорошая автомойка и совсем непонятно, откуда взялись негативные отзывы в больших количествах.
Итак, по порядку, цены вполне приемлемы и точно не выше средних, комфортная клиентская с адекватными администраторами. Среди мойщиков - много русских, а для меня это важный фактор. Весьма широкий перечень оказываемых услуг, например, с помощью жесткой глины, на кузове моего авто, удалили непонятнооткудавзявшиеся :-) рыжие точки. Привлекателная система скидок: 30% с 1 до 7.
Скорость выполнения работ весьма шустрая.
Самый прикольный бонус, что если на мойку образовалась очередь, то вам не нужно отслеживать ее, админ вас пригласит.
Ставлю 4 звезды потому что часто бывают очереди от пяти машин и более, а ждать я очень не люблю.
Второе - это ценник на все товары в клиентской зоне, типа дворников и ароматизаторов. Ну 400р за ароматизатор, ну камон?
Безграничного добра желаю всем, кто подумал, что это накрученный отзыв.
Остался недоволен качеством услуги. Доплатил за несколько элементов чтобы удалили следы от почек деревьев, но ничего не сделали. Плохо, что увидел когда далеко отъехал. Не рекомендую эту услугу, либо мне не повезло с мойщиками.
Раньше пользовалась регулярно. Сегодня нарвалась на жуткое хамство:сначала прождала почти 2 часа в очереди (хотя сориентировали на очередь в 1,5 часа). Затем машину загнали в бокс, 15 минут машина стояла просто так,я обратилась к распорядителю мол когда мыть начнут,был получен ответ -скоро. Еще через 15 минут ожидания и машина все еще безхозная. Рядом со входом в бокс работник,который должен был мыть машину болтает по телефону. В результате 2,5 часа одидания и машину я забрала грязной!!!! Больше я к вам не приеду!!! Передо мной никто не извинился!!!
Очень хорошая мойка. Процесс организован очень грамотно, при подъезде к мойке встречает администратор руководит продвижением очереди. Очень удобное место для ожидания, есть небольшое кафе, все чисто и аккуратно. Нет никаких неудобств кроме, иногда, большого времени ожидания в очереди.