18.08 купила через приложение Будь здоров гель Базирон АС с самовывозом из данной аптеки Здравсити. В приложении можно было выбрать препарат со сроком годности меньше 2 месяцев со скидкой или купить по полной стоимости с нормальным сроком, но без скидки. Я выбрала препарат с нормальным сроком годности, оформила заказ в приложении. Пришла в аптеку забирать товар, оплатила. Вышла из аптеки и увидела, что срок годности на упаковке, внимание!, меньше 2 месяцев!!! То есть я по полной стоимости купила препарат, который с исходящим сроком годности. Вернулась в аптеку, попросила фармацевта замерить товар. Та развела руками, сказала, что гель всего 1 оставался. Возврату аптечные товары не подлежат! Вопрос: почему фармацевт не предупредила, что товар последний, так еще и с истекающим сроком годности? На горячей линии приложения Будь здоров на мое возмущение, что мне подготовили на выдачу в заказе не тот товар, который я заказала, начали учить, что надо проверять сроки годности на кассе (Серьезно?! Не знала, что в аптеках у фармацевтов хватает совести оформлять товары, которые покупатели не заказывают. Очень жаль, что так бывает).
Считаю данный заказ - обманом меня, как потребителя. Потому что я не была согласна на товар с истекающим сроком годности со скидкой в приложении изначально, а выбрала товар априори с хорошим сроком по полной стоимости, а забрала я в итоге не тот товар, который заказывала через приложение.
Не рекомендую никому данную сеть, а также другие аптеки в альянсе Будь здоров. Страшно представить тогда, как обманывают пожилых людей в этих аптеках.
Ответ на комментарий организации: Вы даже не смогли извиниться, что такая ситуация произошла. Учите лучше своих сотрудников, как правильно работать с покупателями и как правильно собирать заказы, чтобы потом не сожалеть.
всегда контактирую с приятными и милыми девушками (днем)
в этот раз закончился крем для лица, который беру постоянно, пришла вечером.
две женщины видели, что я зашла и сначала закончили свой диалог, после чего только обратили на меня внимание. дальше начался очень странный монолог:
«а вот вам этот крем помогает? моему сыну не помог. а вот вы все равно сидите постоянно в телефонах , почитайте как-нибудь про средство ***» , «хотите сразу два крема взять? знаете что, попробуйте сначала один» только после того, как я сказала, что беру его постоянно - фармацевт притормозила с советами. оценку не снижаю от уважения к милым девушкам, с которыми я контактировала до этого.
Господа, если хотите окунуться в незабываемый советский период торговых нравов - вам сюда! Обгадят на повышенных тонах, попробуй что-либо скажи. Да и за интернет заказом ещё походите раза три, молчите, не перечить, там главенствует советская дива средних лет, брюнетка со злым ликом!
Новая аптека,всё есть,некоторые лекарства можно заказать через сайт.Есть товары личной гигиены,косметика.Есть кулер,можно сразу-же запить лекарство,и померять давление.Девочки всегда помогут с выбором,подскажут,посоветуют.Расположение очень удобно,рядом остановки на автобус и тролейбус,десять минут до метро.Рекомендую
К самой аптеке претензий нет , однако фармацевт там явно на процентах и продает не то ,что вам нужно , а то , что по цене выгодно ей . Так еще и шуточки странные успевает между деловым общением вставлять , унижающие мой выбор )) в итоге впарили мне совсем не то и еще за 900р
P.S заходил за обычным противовирусным )
В аптеке нет элементарных таблеток
Пришли за несколькими таблетками в итоге нечего не оказалось
Я крайне удивлена что в аптеке не было никаких жаропонижающих
Обслуживание не из лучших
Девушка было очень грубой
по мне она сама не захотела что либо продавать
Клиент что был впереди нас ушёл тоже недовольным видимо нужных ему лекарств тоже не оказалось✌
Очень удобное расположение рядом с домом, демократичные цены. Недобрали один балл из-за того, что в последнее время уже пару раз отсутствовало в наличии нужное лекарство. А так всё ок.
Всегда хожу в аптеку по адресу ул.Лётчика Бабушкина д 23. Очень удобный сервис, нужные лекарства можно заказать через интернет и прийти в удобное время за заказом. Грамотный провизор всегда предоставит нужную информацию по лекарственным препаратам. За сервис пять с плюсом.
Делаю покупки долгое время. Все нравится. Хороший выбор товаровзнающий персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Рол
Знаток города 11 уровня
30 января 2024
Обычно ходил суда , но появился там новый работник в замен девушки которая уволилась. Руководство , дайте работнику успокоительное. Покупал препараты, попросил списать балы, это лицо, стояло материлось, шевеля губами. Рядом новая аптека открылась , буду туда ходить.
1
Посмотреть ответ организации
A
Andrey
Знаток города 3 уровня
12 июня 2023
Когда была Живикой, была одной из лучших аптек. Сейчас данные на сайте о наличии не соответствуют действительности. И после смс о готовности к выдаче интернет-заказа он оказывается не готов. И собирать его отказываются, хотя очереди нет. После смс о готовности рекомендуют звонить в аптеку для проверки, действительно ли заказ готов ))) Извинений никто за бесполезный визит не приносит - считают, видимо, что это - норма
хорошая аптека, малолюдно, есть возможность не только что то купить для поправки или поддержания здоровья, но также померить давление, ну а цены, как в сетевой аптеке
Вчера покупала лекарства в аптеке на улице Летчика Бабушкина 23, очень приветливый, отзывчивый, добрый персонал. Всегда поможет с выбором, подскажет какое лекарство лучше.
На днях покупала лекарства в аптеке по адресу ул. Лётчика Бабушкина 23. Хочется сказать спасибо персоналу за великолепную работу, подход к каждому покупателю. Всегда подскажут, помогут, предложат аналоги. Очень хорошая аптека.
Периодически пользуюсь услугами этой аптеки. Работает без выходных, адекватная консультация по телефону. Практически все есть в наличии. Насчет цен не знаю, я просто не в курсе стоимости препаратов в других аптеках.
Третий раз прихожу в эту аптеку. И третий раз никто так и не выходит. Продавца-фармацевта никогда нет на месте. В чем тогда смысл аптеки, если нельзя ничего купить? Очень расстраивает, больше даже пробовать не буду заходить сюда. Ужас.