18.08 купила через приложение Будь здоров гель Базирон АС с самовывозом из данной аптеки Здравсити. В приложении можно было выбрать препарат со сроком годности меньше 2 месяцев со скидкой или купить по полной стоимости с нормальным сроком, но без скидки. Я выбрала препарат с нормальным сроком годности, оформила заказ в приложении. Пришла в аптеку забирать товар, оплатила. Вышла из аптеки и увидела, что срок годности на упаковке, внимание!, меньше 2 месяцев!!! То есть я по полной стоимости купила препарат, который с исходящим сроком годности. Вернулась в аптеку, попросила фармацевта замерить товар. Та развела руками, сказала, что гель всего 1 оставался. Возврату аптечные товары не подлежат! Вопрос: почему фармацевт не предупредила, что товар последний, так еще и с истекающим сроком годности? На горячей линии приложения Будь здоров на мое возмущение, что мне подготовили на выдачу в заказе не тот товар, который я заказала, начали учить, что надо проверять сроки годности на кассе (Серьезно?! Не знала, что в аптеках у фармацевтов хватает совести оформлять товары, которые покупатели не заказывают. Очень жаль, что так бывает).
Считаю данный заказ - обманом меня, как потребителя. Потому что я не была согласна на товар с истекающим сроком годности со скидкой в приложении изначально, а выбрала товар априори с хорошим сроком по полной стоимости, а забрала я в итоге не тот товар, который заказывала через приложение.
Не рекомендую никому данную сеть, а также другие аптеки в альянсе Будь здоров. Страшно представить тогда, как обманывают пожилых людей в этих аптеках.
Ответ на комментарий организации: Вы даже не смогли извиниться, что такая ситуация произошла. Учите лучше своих сотрудников, как правильно работать с покупателями и как правильно собирать заказы, чтобы потом не сожалеть.
всегда контактирую с приятными и милыми девушками (днем)
в этот раз закончился крем для лица, который беру постоянно, пришла вечером.
две женщины видели, что я зашла и сначала закончили свой диалог, после чего только обратили на меня внимание. дальше начался очень странный монолог:
«а вот вам этот крем помогает? моему сыну не помог. а вот вы все равно сидите постоянно в телефонах , почитайте как-нибудь про средство ***» , «хотите сразу два крема взять? знаете что, попробуйте сначала один» только после того, как я сказала, что беру его постоянно - фармацевт притормозила с советами. оценку не снижаю от уважения к милым девушкам, с которыми я контактировала до этого.
Господа, если хотите окунуться в незабываемый советский период торговых нравов - вам сюда! Обгадят на повышенных тонах, попробуй что-либо скажи. Да и за интернет заказом ещё походите раза три, молчите, не перечить, там главенствует советская дива средних лет, брюнетка со злым ликом!