Zamok
872 reviews
August 12, 2023
Чисто, достаточно уютно. Удобства в номере, а душ на этаже. Ресторан, правда, в мрачноватых тонах, но это излишки тематического настроения отеля.
July 5, 2022
Ужасное отношение к клиентам! Проблемы начались уже на этапе бронирования. Забронировали номерч на почту пришло подтверждение брони с некорректными данными - вместо даты заезда, ФИО, стоимость и т.д. - программный код! Написали на почту отеля, чтобы прислали подтверждение с корректными данными, в ответ 2 дня тишина. Позвонили в отель, по телефону девушка сначала долго искала бронь, не могла найти. Потом стала хамить и жаловаться, что им видите ли звонят целый день! А разве не в этом заключается их работа, чтобы общаться с клиентами по телефону? После предупреждения о том, что если с нами будут продолжать общаться в таком тоне я буду бронировать другой отель, девушка сказала делайте что хотите! Отель или конкретно данная девушка на ресепшене не заинтересованы в привлечении клиентов! Поведение абсолютно непрофессиональное! Пришлось отказаться от отдыха в этом отеле и искать другое жилье! Не советую!
3
May 16, 2023
Гостиница ужасная, везде грязно , не уютно. Были в люксе (((. Не понятно за что заплатили. Воды горячей нет. Перечислять уже не буду нюансы ! Но впечатления не очень). Не рекомендую вообще, сервис на двоечку!
December 26, 2022
Ремонта замок не видел со своего основания. Все старое и обшарпанное, пустые аквариумы стоят, как напоминание , что когда то в них были рыбки. Посуда грязная и старая, мы ее протирали салфетками с водкой. Такое чувство, что официанты, как мухи сонные или не царское это дело, нам прислуживать. В общем я в это заведение больше не ногой.
3
November 7, 2022
Гостиница подойдёт переночевать в дороге. Чувствуется что когда то в неё вложили много, но сейчас это следы былой роскоши. К персоналу претензий нет. Завтрак в кафе был сытный. Но вода для чая, которую заливают в чайник из-под крана ужасная. Причём это было не только на завтрак, но и вечером, когда чай я заказала в кафе.
1
July 10, 2022
Всё отлично, но есть 1 но, и это кухня, всё качественно, вкусно, но если пришёл на пол часа позднее и неважно, завтрак или ужин, тебе может не хватить той еды, которой хотел.....
August 31
Номера ужасный, откуда там 3 звезды???
November 13, 2023
Хороший отель за свои деньги, удачное расположение для путешествующих на машине
November 2
Хорошая не дорогая гостиница.
August 13, 2022
Пришлось переночевать одну ночь. Гостиница стоит недалеко от дороги. Интерьеры красивые. Персонал доброжелателен. Даже завтрак был неплох за те деньги , что с нас взяли. Только вот я впервые останавливался в номере, где нет окон!!!!
2
August 18, 2023
+Чистое белье
+ завтрак достаточный
- убитая мебель
- грязная сантехника( унитаз в какашках
-сломаная лейка душа
- сломанный поддон душевой кабины
1
July 22, 2023
Нормальные номера, недорого, есть большой + ,бесплатный завтрак с 7:00
2
1
August 27, 2023
Был не в сезон. На втором этаже первые номера пора ремонтировать. Запах канализации указывает на необходимость ревизии или ремонта. Завтраки есть.
May 9, 2023
В номере очень грязно, пыль по всюду, мусор под кроватями, плесень в санузле, дверца в душевой кабине держалась на честном слове. На завтрак хлеб, сыр, колбаса по 1 виду, чай в пакетиках, была каша, но она подгорела и вкус был ужасный, ребенок есть отказался, также были сосиски и яйца вареные.
3
1
August 10
Высший класс. Спасибо Вам.
July 19
Долго звонили, ни кто не ответил.
May 23, 2023
Замок явно древний. Душевая кабина течет, залила весь пол, хорошо были резиновые тапочки. Номер с окном, как в настоящем замке звуки кукушки и лягушек. Завтрак включен. Цене соответствует.
1
July 18, 2023
Не понравилось. Номер не подготовили, убиралась при заселении пришлось ждать. На завтрак холодная яичница с пирогами из магазина. Очень шумно.
3
1
October 30, 2022
Это ужасно! Музыка на уровне: привезите свои колонки. Уберите за собой сами. Дно. Отмечали свадьбу подруги остались в ахере. Курить в помещении нельзя. Но скатерть прожжённая. Накидки на стульях все изрисованны. По поводу музыки нам пообещали что будет центр и возможность подключить аукс. По факту стоял древний аппарат который воспринимал только диски и флешки. На вопросы решить ситуацию нам сказали я вас не оформляла ниче не знаю.
2
September 30, 2023
Отель что надо, и недорого. Всё что для жизни есть там всё.
September 2, 2022
Очень понравилось. Хороший номер. Приятная атмосфера, вкусный завтрак. Обязательно там буду останавливаться.
November 28, 2022
Этот приют не дердит своих обязательств. Бронировал номер в этом приюте на май 2023 года, прислали подтверждение - оплата при заселении. Но через пять дней начали требовать оплатить номер. После напоминания об оплате, которая указана в подтверждении, самостоятельно отменили бронь.
Не стои связываться с этим приютом. Не надежные поставщики услуг.
1
July 28
Мне понравилось. Чисто
August 27
Номер люкс. Халатов нет, тапочек нет.
June 26, 2022
Все хорошо но в номере плохо работал кондиционер и холодильник
В остальном всем доволен
В кафе очень вкусное Кофе
В стоимость номера входит также завтрак
Отель советую
3
August 29, 2023
Условия достойные. Соотношение цена и качество на уровне. Чисто.
April 17, 2022
Отель большой, номеров много, парковка, цены не кусаются. Брали стандарт с окном. Бронь, заселение без проблем, номер на 3 этаже. Но номер грязный, на полу, под кроватями надо убирать, паутина в углах. Мебель и техника необходимая есть, хотя и старовата. Пробыли двое суток. Ванные принадлежности не пополнили на второй день, мусор не выносили, уборки не было. Не хватает тапочек. Внизу круглосуточное кафе, еда вкусная, недорогая. Завтрак включен в стоимость, яйцам с сосиской, слойка, чай, бутер с масло/джем.
2
August 23, 2021
Здравствуйте! Был в этом отеле проездом. Жена, дочь и внук останавливались там на три дня. Впечатление очень хорошее. Очень уютный. Добрый персонал. Домашние завтраки в уютном кафе, это вообще отдельная тема. До сих пор вспоминаем слоёные булочки с джемом. Удачи вам и процветания!!!
2
2
August 10, 2023
Удобные кровати ,завтрак включён в стоимость, все необходимое для отдыха с дороги
1
September 6, 2021
Отличное место. Внимательный персонал. Цены дешевле, чем во многих гостиницах. Вкусные и сытные завтраки. Хорошие номера. Один минус - не работал телевизор, но это была не проблема) Цена-качество👍
3
2
October 28, 2022
Вполне приличная гостиница, удобное расположение возле трассы, цены приемлемые чисто и уютно.
4
July 14
Ужас , в комнате нет даже окон .
3
August 8, 2022
Расположение удобное, на трассе. Кафе только кавказская кухня, с детьми не удобно. Персонал нормальный. Можно переночевать и ехать дальше.
May 20
Многие знаменитости здесь останавливались)
1
May 11, 2022
Придорожный отель. Цены приемлемы, номера чистые. Душевая в каждом номере. Но 4-ка за завтрак. Одна девушка делает всё и просто не успевает при скоплении народа. Раздать еду, убрать, помыть и т.д. в общем подача завтрака всё испортило.
July 18, 2022
Хорошие матрасы, номер небольшой, очень скромно все, поспать одну ночь, позавтракать и поехать дальше, подойдёт. Завтрак континентальный(сосиска, два яйца жареных, булочка солёная с абрикосовым джемом, хлеб, масло, чай).
October 4, 2023
Номера без окон, белье чистое, в санузла всё какое-то старое, напор воды хороший, в кафе диваны потёртые.
July 19, 2021
Останавливались в отеле "Замок" в сентябре прошлого года, когда путешествовали по России.
На первый взгляд отель красивый и интересный. На территории маленький фонтанчик.
Но внутри отель не порадовал: старый ремонт, грязно и нет уюта. Очень тёмное помещение кафе.
Моё мнение: отель с таким внешним видом и названием должен соответствовать и внутри. А получается обёртка красивая, а конфета не вкусная 🤷♀️
Нет желания возвращаться снова.
4
July 17, 2022
Были проездом, отель не новый, номера чистые, полотенца, мыло, чистое белье. В номере есть кондиционер, телевизор. Завтрак каша с сосиской, булочки, хлеб с джемом, чай или вместо каши яичница. В принципе все неплохо.
May 29, 2023
Все отлично,уютно,комфортно,завтрак включён в стоимость проживания
2
August 23, 2021
Ночевали одну ночь. Номер обошёлся 2300. У нас был 4 - х местный номер и с 4 кроватями. Туалет в номере, душ на этаже. Все чисто, постельное белье белое, полотенца даже есть халаты. Телевизор, холодильник.
Очень вкусный завтрак, шведский стол. Включён в стоимость с 7 утра.
Рядом есть парковка, но не охраняемая. Машина стояла всю ночь там, все нормально.
Советую.
August 19, 2023
Ужасно. Номер типо люкс вонь несусветная. Одеяла подушки все в пятнах. Из канализации запах на весь номер. Штора в ванной не меняли лет 100.
2
July 26, 2023
Вид красивый, анутри норм. Заполнен от и до. Но многое чинить надо не знаю апк в люкс но в эконом был сломан унитаз.
3
August 12
Неисправный кондиционер, шумно
1
July 21
Неплохая придорожная гостиница. "Вау-эффекта" нет, претензий тоже. При случае там же остановимся.
September 4, 2021
Бронировали через букинг , за 4х местный номер стоял ценник 4000р , т.к постоянный клиент букинга была скидка и номер обошёлся в 2500р., хорошая скидка сделала своё дело. По факту оказалось ,что эта цена как раз соответствует состоянию моего номера : ресепшн на 4 (на входе фото галерея с дорогими гостями поситившими этот отель заставляет улыбнуться , некоторые люди вряд ли стали бы тут останавливаться, если только для них спец номера, то тогда да), чистота в коридоре 5, чистота в номере 2 ( 1. Пол в номере не убран, волосы, пыль, без обуви не комфортно 2. Сан узел - плесень на душевой кабине , ржавый сломанный смеситель, текущий-шумящий унитаз, нет шампуня и геля, туалетная бумага самая дешёвая которой только дерево шкурить и.т.д. 3. Стаканы грязные, с отпечатки пальцев). Единственный + в санузле - это наличие горячей воды в любое время суток. Либо за 2500 нам подсунули самый отстойный номер (не соглашайтесь на номер 215), либо все такие, остаётся догадываться. Завтрак хороший, шведский стол, спокойно можно покушать без очереди , только нет кофейника и даже расстворимого кофе, только чай. Общее впечатление не очень хорошее.
2
September 18
Оставляет желать лучшего(
February 24, 2023
Завтрак нам понравился! На ресепшене дама могла бы быть и поприветливее. Номер соответствовал цене, только паутина на потолке немного портило впечатление.
3
August 22, 2023
Неплохой отель, понравился завтрак, который включен в стоимость, не понравилось то, что в ванной комнате ползают жучки
3
1
November 15, 2022
Номер 2-х местный, телевизор есть, останавливались на ночь по пути в Астрахань в сентябре 2022 г., заказывали заранее, цена на двоих 2,5т.р. утром завтрак включен в стоимость, нам понравилось...
1