Немного конечно это все неприятно, мы не планировали справлять день Рождение в Zamania и заказали торт в сторонней организации и теперь получается, для того чтобы порадовать ребёнка, а именно что бы просто покушать свой торт в арендуемой комнате Замании, нужно отдать ещё 1500 рублей. Также в меню Замании очень скудный выбор алкогольной продукции, а точнее алкоголь (шампанское), который мы хотели заказать в рамках банкетной программы, просто отсутствует, зато присутствует пробковый сбор 1000 рублей с бутылки, это очень дорого. Zаманию в развлекательном центре РИО на Дмитровском шоссе не рекомендую 👎
Добрый день))
Ставлю одну звезды этому заведению, потому что :
1. Не приятный запах от паласа который постелен для детей, по которому можно ходить только в носках, хотя выглядет он, будто с улицы входят сразу на него.
2. Очень не удобные столы, которые не прикреплены к полу, постоянно двигаются.
3. Очередность подачи блюд не соответствует порядку. Официант приносил все как попало, и в самом конце(когда очень хотелось пить) поднёс Мохито, мною заказанный.
4. Грязно! Пришли с чистой сменой одеждой (шорты и футболка) уходя очень заметно, бросилось в глаза, грязные руки и шорты сзади.
5. Цены-космос! Как будто в ресторан сходили, еда 50/50, по таким ценам можно было и по вкуснее приготовить, ещё и за вход заплатили 2’750.
6. Отношение персонала-отвратительное. Гости за соседнем столом, случайно разбили стакан. Стёкла разлетелись на палас и под наш стол. Попросили официанта позволь уборщицу. Ждали минут 5, как будто прошла целая вечность. Я подошла к девушке у бара и попросила поторопиться с уборкой и желательно пропылесосить палас от стёкл, а не просто подмести, так как стакан разлетелся на мелкие кусочки под ногами, а дети в одних носках. На что она мне ответила: «Вон она, подойдите сами и скажите». В итоге я подошла к девушке, которая заметала, попросила пропылесосить. Но моя просьба была проигнорированная. До конца куски стакана из подношении стола, так и не были убраны.
Это с моей точки зрения такие замечания и недовольства. А сыну (6лет) все очень понравилось, игровая огромная, есть где разойтись.
Больше там не появимся ни когда!
Отмечали юбилей дочери 10 лет 18.02.2024
1. Долго несли напитки. Мы пришли в комнату. Подошла официант и сказала что принесли холодные закуски, сейчас принесут напитки и горячее через 30 минут. Ждали не принесли нажали кнопку, пришла попросили напитки сказала сейчас хорошо и пропала. Принесли горячее. И пришлось опять нажимать и просить напитки.
2. Анимация. У нас был заказан квест тик ток. На кануне позвонили и предложили улучшенный квест. В итоге была обычная анимация. То что должно было быть прикреплю фото ниже. Брали пакет дороже только из-за квеста.
3. торт. Порезали торт то что осталось попросила разложить по контейнерам и убрать в холодильник. Часть гостей начали уезжать и попросили сложить со стола торт в контейнер с собой. В итоге в конце вечера оказывается что отдали весь торт и наш в том числе. У моего ребенка была истерика что ему не достался торт.
4. не дали чек. У нас были доп заказы. И интересно было посмотреть за что доплачивали и сколько. Чек дали общей суммой.
5. кухня. В том году летом мы были на дне рождении у подруги и были вкусные рулетики из лаваша поэтому взяли в этот раз тоже. В этот раз они были пересушены и одному гостю попался рулетик с испорченной зеленью.
6. Официант. Приходила редко, если нажимать на коробку вызов официанта ждали минут по 20.
Ну это праздник далеко не на 40000.
Когда написала притензию написали спасибо за подробную притензию. В качестве извинения вот 2 билета безлимитные.
Серьезно ? За испорченный праздник 2 билета???? Клиентоориентированность 0
Хотела сразу об этом поговорить, но к сожалению было некогда ребенок очень капризничал младший и не хотелось портить настроение до конца.
Кто не хочет испорченный праздник выбирайте другое место для праздника‼️‼️
Веселье, радость и счастье за 999 в будни. Отличное место для досуга детей. Родителям можно уютно устроиться в кафе рядышком. Есть много еды, розетки для ноута и вайфай
Замечательное семейное кафе! Очень приятно приходить с детьми, им всегда здесь есть , чем заняться. Менеджеры парка очень приветливые. Еда очень вкусная, детям понравилось, особенно в восторге от крейзи шейков. Также хочу отметить официантов и барменов. Официанты быстро выносили все блюда, интересовались, понравилось ли все. А бармены всегда помогали, когда нужно было заказать напитки, оповещали обо всех акциях в кафе и помогали определиться с выбором напитка. Всем советуем это место, чтобы посетить всей семьей!
Пришли с ребенком 1,5 года, зал очень большой, действительно классное место, но ставим одну звезду, очень-очень грязно, очень воняет!! Именно воняет от матов. Знаете как в спортзале после тренировок мужиков! Зона где снимаешь обувь и переходишь «в чистую» зону, пока идешь один песок на полу, еще не дошел до матов, а ноги уже грязные.
Ну детям там находится не очень в плане чистоты!!
Персонал ходит с таким лицом, будто она бесплатно работает и ее заставляют убирать игрушки там.
Остались довольны только масштабом самих лабиринтов.
И, конечно, для деток постарше
От 3 лет точно.
Фото оставляю, может сделают уборку
Ужасная игровая комната. Стоимость билета в выходной день 1990 и что вы за это получите? Смотрите фотографии. Запах в игровой нестиранных носков. Все игровые объекты очень старые, потрепанные. Очень мало зон. Впечатление от игровой ужасное. Не рекомендую.
Игровая зона уже не катируется, так себе, на 2+ в силу того ,что уже делают игровые гораздо круче. Обслуживание в кафе это просто, дно пробито. Напиток я ждала 40 минут, каждый раз нужно было ходить и напоминать о нашем столике, тарелки не принесли, салфетки принесли только после просьбы, на стол все кидают ставят, как свиньям. В среднем чек и в кафе плюс входные билеты на двух детей +- 8-10 тыс. , сумма не маленькая за пару часов так то придти поиграть с детьми. Но после последнего визита отпало какое-либо желание сюда возвращаться и нести свои деньги.
Для понимания, нам 2.6 года. Значит прочитав отзывы, поверили, что там круто, как оказалось не совсем так, от слова вообще не так, поясню: ездили сегодня поиграть и очень разочаровались от того хаоса и беспорядка, который нас встретил, а именно:
Через минут 30-40, как ребенок поиграл - ему стало скучно и не интересно, стоимость билета 1 990 рублей, для сравнения другие площадки 1 700 рублей и места для игр в 3-4 раза больше.
Здесь из персонала видел только девушку, которая была аниматором, после аниматорской работы она собирала разбросаны домики, шарики, кубики и т.д., - в других местах на каждую игровую площадку есть свой персонал, который контролирует, чтоб все предметы не выходили из-за территории, в котором ими можно пользоваться!
Еда - здесь мы встретили еду, грязные салфетки, палочки от шариков и кучу другого не нужного мусора прям на площадках, пустые бутылки с водой валялись просто у всех уголках, для сравнения, в других местах с водой и едой заходить нельзя!
Запах! Я не знаю, в чем неисправность, но запах плохих носков доносился из всего ковра, по которому ходишь, то-ли проблемы с вентиляцией в ТЦ, то-ли все в один день пришли в «пахнущих» носках, но запах реально был ощутимый!)
Батуты - казалось бы мы приводим туда детей, а почему-то прыгают родители! Естественно, никто не запрещает, но когда ребенок захотел на батут - там было всё занято 50/50 детей и взрослых, такое чувство, что у родителей небыли детства или нет времени, пойти попрыгать на батутах по возрастной категории, а именно эти батуты предназначены детям (повторюсь, я не против, чтоб родители прыгали, но таким количеством, не знаю для кого покупали билеты))).
Шум - компрессор, который даёт воздух для игрового оборудования расположен прям в зале, который время от времени включаться и выключаться, это к примеру стоите вы возле работающего трактора минуту-вторую и через минуты 4-5 опять заводят этот трактор.)
Шарики для того, чтоб стрелять с «воздушных пушек» или как они называются должны быть мягкими в других игровых площадках, здесь они просто взяты из общей игровой комнаты, пластиковые, которые не всегда выстреливают, так как не предназначены для таких целей, а когда по мне попали, то было ощутимо, не знаю, как детям…
Возможно у меня запросы сильно высокие или я не привык к не порядку, но мы сюда не поедем больше от слова «совсем», не знаю, кто писал отзывы, как здесь всё круто, но до точности, всё наоборот! Я никого не отговариваю не ехать сюда, попробуйте, возможно вам понравиться)
Фото сделаны в начале дня, как мы пришли, ближе к нашему уходу везде валялись использованы салфетки, и много другого мусора, фу, даже не хочу вспоминать)
Добрый день. Коротко и о самом главном- пришли с ребенком в парк развлечений, ребенок побежал играть мы с супругой сели в кафе прошло где то минут 15 официантов нет, ну я то думаю пойду может на стойке барной заказ сделаю, но вежливая девушка сказала присаживаться за стом и к нам подойдёт официант. Долго не буду расписывать - прождали мы 1 час так никто и не подошёл.Официанты бегали с угла в угол , не замечая нас. Просто ужас т.к. ребенок уже хотел есть мы ушли . Так мы отметили 1 октября.
Мы уже несколько раз .ыли здесь и нам очень понравилось. Ребёнок каждый раз просится сюда и нам тоже очень нравитья и игровое место для детей хорошое и еда очень вкуснач
Центр отличный, анимация на Хэллоуин потрясающая. Но кафе вообще не справляется с нагрузкой. Официант может час не подходить за заказом и более 2-х часов не убирать со стола после того, как гости поели. Посоветовала бы вам ввести систему заказа блюд из меню через моб. приложение с возможностью самостоятельно забирать их у бара. Это было бы намного удобнее всем
Пришли на день рождения ребенка, к 11 часам! Элементарно столы не были протерты от пыли!
Девушка ходила по залу со спреем и тряпкой, протерала детский уголок.
Вода стоит 150 рублей!!!! И кому то официант делает замечание, а кто-то смело мешком из Окея приносит воду и дает своим детям!
Никто не следит, чтобы в детской игровой зоне все ходили либо в сменке, либо без обуви! Наблюдала за ребенком в унтах, играющей на аэрохоккее! В общем место точно не стоит своих денег!
Все хорошо.
Праздновали там день рожденье друга.
Детям есть где порезвится и побегать.
Но ...чистота оставляет желать лучшего.
Аниматоры под уставшие. То ли нам такая попалась. Детей заинтересовать не смогла.
От торта ( кстати он был вкусный) у детей все 4 часа беготни были синие губы и зубы. Которые не отмывались. Поэтому я бы порекомендовала все-же меньше красителей. Это же детские торты.
Но если просто побегать о очень даже неплохо.
Центр хороший. Но обслуживание ужасное. Какой раз приходим, официанты это большие пофигисты (хотя хочется написать матом). Даже в будний день, не дождешься чтобы к тебе подошли, обычное кофе (которое готовит машина) несут по 30 минут, при заполнении зпла меньше чем наполовину. Заказать на баре нельзя, только через официантов. А официанты считают что им все должны. Притом что цены в кафе сильно завышены
Хорошее место, были два раза, второй раз отмечали день рождения, ко дню рождения детей, начислили бонусы через приложение, а потратить не смогли, так как надо было оформлять какую-то там супер карту голд. Но пришлось оставил эти бонусы в качестве чаевых))), хоть кому то с ними повезет, и они благополучно сгорят у меня через месяц. Продукты очень дорогие, винная карта тоже очень дорогая, лучше кушать в другом месте. Детям понравилось, если один ребенок, то будет немного скучно, лучше идти компанией.
Хорошее место. Попали на новогоднюю программу, детям все очень понравилось.
Из плюсов: сервисные сотрудники, разнообразие зон, вкусное меню.
Из минусов: было довольно таки прохладно.
В любом случае рекомендую, хорошее соотношение цены и качества.
Сама игровая хорошая, но поесть прям проблема.
Столов на 6 человек немного, и если вы хотите сдвинуть 2 стола (много маленьких), с вас сразу хотят взять предоплату 5000 руб.
Из плюсов:
Хорошая большая игровая, чистые туалеты
Минусы:
Жадные администраторы
Общее впечатление нормальное. Но грязновато. Например, комната матери и ребенка вообще в ужасном состоянии. Запах как в туалете, пеленальный столик такой грязный, что неприятно не то что ребенка ставить, а даже свою пеленку стелить. Стульчик принесли только со второй просьбы. Тоже весь засаленный. Детский игровой инвентарь давно пора заменить, всё в дырах, разорвано и заклеено скотчем.
Были в ТЦ Зеленопарк Замания. Очень всё понравилось. Специалисты парка очень хорошо следят за детьми, особенно классные менеджеры парка. Еда очень вкусная! Подача быстра! Официанты опрятные и очень доброжелательные! Вернёмся снова!!!
Самый любимый парк развлечений! Дети в восторге, уходить не хотят! Очень много всего, билет неограниченный по времени! Мы многодетные, так и еще огромная скидка!
Чисто, вкусно, весело! Рекомендую к посещению!
Придем попраздновать день рождения сына!
Великолепное место, ране описывала его на другом сайте отзовике. Есть акции на биглион, очень удобно что можно сопровождать бесплатно детей. Мы были с детьми 9 лет, и 10 месяцев. Аттракционы классные, их много, в кафе не кушали местном, еда была с собой. Громкие очень аниматоры,это раз миниминус. Неприятная комната для смены подгуза и кормления малыша. Это два миниминус. А в целом великолепное место, постаралась создатели!) просто Космос!!! :)
Хорошее место для игры с детьми. Если прийти к открытию, то народу будет немного и можно спокойно изучить многие виды развлечений. Билет покупается на целый день, так что играть можно пока не надоест. Все целое, ходят сотрудники с текущей уборкой и наблюдают за соблюдением правил. Нам понравилось)
Не всё так гладко как хотелось, нехватка официантов, коллектив не самый дружелюбный, всё напряжены вечно, но праздники и время препровождения проходят хорошо, ща исключением тех случаев, что подставы бывают на бронировании. Если организовывайте день рождение ребёнку, то звоните сами за сутки и всё контролируйте, а то в сам день могут забыть, то про торт, то про ещё что-нибуть
Ужасное качество обслуживания и готовки
Официанты долго не подходят.
Заказали пиццу с собой
Сказали ждать 20 минут
Итог пришли сказали ещё 10
Потом ещё
Типо чек у нас не вышел на кухню
А главно заказали мы пиццу с собой
В итоге прошел час , а они говорят ,что у нас нет коробок с собой !
Как можно продавать пиццу на вынос , если знаете что у вас нет коробок !!!
Ужасное качество обслуживания
Парк отличный, ребёнку понравилось очень. Снимаю звезду за то, что мы 10 минут просидели за столиком их кафе - тишина, никто не подошёл. Я взяла меню и пошла на стойку бара. Там мне ответили ждите, заказ принять не можем. Ок, вернулась за столик просидели ещё 10 минут никто так и не подошёл, мимо не проходил официант ни разу даже чтобы его позвать. Ребёнок расстроился я тоже. В итоге ушли в другое кафе
Для детей отличный комплекс. И батут, и лабиринты, и веревочный парк, и полоса препятствий. День рождения праздновали - не очень понравилось: еда холодная и не очень вкусная, аниматор и фотограф совсем "зелёные" и не опытные. Торт либо заказываешь у них, либо платишь в кассу за возможность пронести свой. Были в декабре (на улице - 20)было очень прохладно в зале - носки и кофты обязательно берите детям. Детям все понравилось, у взрослых много вопросов осталось. Так что для времяпрепровождения детей - однозначно рекомендую, для празднования дня рождения - скорее нет.
Замечательно когда много детей и им есть с кем подружиться и вместе поиграть и побегать. Взрослым тоже в принципе ни чего не остаётся как присоединиться к детям и вспомнить детство, так как надо присутствовать там, нельзя оставить ребёнка одного.
Замания в РИО. Развлечения на 3.
Кафе ни о чем. Просидели за столом час никто из официантов не подошел, звали несколько раз, в ответ только слышали «щас». Когда все-таки дозвались, девушка подошла с недовольным лицом. Еда на 2+. В пицце попался волос. Принесли лимонад и чай, чашки и стаканы просили минут 30, персонал просто игнорировал. Ужасное место, клиентоориентированность 0.