Zamania
February 2024 •
1
Отмечали юбилей дочери 10 лет 18.02.2024 1. Долго несли напитки. Мы пришли в комнату. Подошла официант и сказала что принесли холодные закуски, сейчас принесут напитки и горячее через 30 минут. Ждали не принесли нажали кнопку, пришла попросили напитки сказала сейчас хорошо и пропала. Принесли горячее. И пришлось опять нажимать и просить напитки. 2. Анимация. У нас был заказан квест тик ток. На кануне позвонили и предложили улучшенный квест. В итоге была обычная анимация. То что должно было быть прикреплю фото ниже. Брали пакет дороже только из-за квеста. 3. ⁠торт. Порезали торт то что осталось попросила разложить по контейнерам и убрать в холодильник. Часть гостей начали уезжать и попросили сложить со стола торт в контейнер с собой. В итоге в конце вечера оказывается что отдали весь торт и наш в том числе. У моего ребенка была истерика что ему не достался торт. 4. ⁠не дали чек. У нас были доп заказы. И интересно было посмотреть за что доплачивали и сколько. Чек дали общей суммой. 5. ⁠кухня. В том году летом мы были на дне рождении у подруги и были вкусные рулетики из лаваша поэтому взяли в этот раз тоже. В этот раз они были пересушены и одному гостю попался рулетик с испорченной зеленью. 6. Официант. Приходила редко, если нажимать на коробку вызов официанта ждали минут по 20. Ну это праздник далеко не на 40000. Когда написала притензию написали спасибо за подробную притензию. В качестве извинения вот 2 билета безлимитные. Серьезно ? За испорченный праздник 2 билета???? Клиентоориентированность 0 Хотела сразу об этом поговорить, но к сожалению было некогда ребенок очень капризничал младший и не хотелось портить настроение до конца. Кто не хочет испорченный праздник выбирайте другое место для праздника‼️‼️