Загородный клуб Утрау Казань
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
844 отзыва
22 августа 2022
Богато, инстаграммно, напрочь отсутствует сервис.
А теперь по порядку:
1. Добраться не сложно, проселочной дорогой чуть чуть и вы на месте!
2. Есть небольшая парковка, но при полном заселении, на неё нетрасчитывайте!
3. По всей территории мостки и дорожки
4. Висячие мостики на деревьях, дети и вы будете в восторге!
5. Вся территория под присмотром и в чистоте (сан узлов на улице не обнаружил)
6. Администраторы на ресепшн не слышали что такое сервис:
6.1. Нас не проводили до апартаментов, а мы ведь впервые
6.2. В доме не оказалось ни рюмок ни бокалов, на что нас послали в ресторан «мл там спросите»
6.3. Нам не показали и не объяснили где что включается и выключается в доме
6.4. В доме нет интеркома, так что до безразличного ресепшн ножками или вацапом)))
6.5. О вайфае нам так же ни чего не сказали, пока сами не спросили ))))
7. Сами апартаменты оснащены хорошо как техникой так и гостевыми гигиеническими одноразовыми наборами, тв на телеке нет, тупо ютуб, а дети любят карусель)))
8. Полотенца, белье в достатке
9. Мебель в отличном состоянии
10. СПА заслуживает внимания, бассейн, баньки и сразу в речку! Семье оч понравилось!
11. В ресторане персонал значительно приветливей администраторов!)) Кухня как кухня, чего то особенного не выделил для себя. Алкоголя думаю точно не хватает)
12. Из допов. На прокат можно взять практически все, но ценник конский, очень конский, выше турецкого в Белеке. Учитывая стоимость суток оч похоже на стоимость Проживания в белеке)))
Резюме:
Идея и концепция хороши, это точно!
В апартаментах однозначно не хватает интеркома (внутреннего телефона) с администратором!
Кадры решают все - не гостеприимный персонал увольнять не задумываясь!
В апартаментах не хватает инструкций, что да как!
В холодильнике комплименты от заведения просто обязаны быть, газировочка, шоколадочка, мармеладки ну что нить в этом духе!
Питьевой воды должно быть больше как минимум литр на гостя!
На вопрос хочу ли снова посетить сие место- отвечу: не очень! Безразличие администраторов ставит крест на всех остальных преимуществах!
Сервис он либо есть, либо его нет! Немножечко сервиса не бывает))))
1
1
23 сентября 2023
Красиво ночью, но можно ещё добавить света и иллюминации, так же арт объекты можно больше , не хватает фонтанов , а в целом неплохо очень даже.
2
4 августа 2024
Отличное место вдали от города. Кстати, комаров нет)
7 мая 2023
Отличная база отдыха,необычные домики ,есть всё необходимое для отдыха:баня,сауна,пляж,ресторан с хорошей кухней.Рекомендую👍
1 июля 2023
Место очень красивое и спокойное!
+ Спа бассейн
+ Ужин
+ Территория, дома, само место
- дорога до базы
- спа бассейн 1 час
- рабочий персонал
- завтра
- мангал аренда
1
11 января 2024
Хорошо отдохнули,жаль только большой бассейн был на ремонте, в сауне было не жарко, бассейн холодный,пррстыли ((( а остальном всё Супер
1
18 мая 2023
Отмечала здесь свой праздник - день рождения. Это было лучшее решение 😍 тихое спокойное и красивое место, прям на берегу Волги. Я готова была плакать от удовольствия 🥹
7 января 2023
Отличное место, есть дом на дереве на уровне второго этажа. Вкусная кухня - только халяль. Рекомендую национальную выпечку и десертный набор "Эбика передала" - так и называется! :)
1
12 декабря 2021
Были с детьми , две семьи, сняли два домика, все было на уровне, питание полностью устроило и нас и детей, хорошие завтраки и обеды. Вечером были в спа комплексе, забронировали две бани и открытый бассейн, всем также были очень довольны. К новому году заканчивают обставлять новый ресторан, сервис и отношение сотрудников также очень понравилось. Вечером делали шашлыки ( на ужин не пошли) , предоставили и дрова и розжиг, все по первому звонку, короче рекомендую, Тихое, спокойное место.
2
11 августа 2023
Всем советую, для отдыха самый то место, для души и для тела.
Кухня 100%.ресторан обслуживание очень понравилось.
Чистота на 100%
6
1 мая 2024
Красивое, ухоженное место для загородного отдыха 👍 современная мебель, техника
3
1
30 августа 2023
Второй раз приехали в это чудесное место. Выбрали новый домик в лесу чуть в стороне от воды. Тишина полнейшая, даже дети спали лучше и дольше. Утром собирали сосновые шишки и строили из них муравейник. Отдых удался. Через год снова приедем, ждите!
1
19 ноября 2024
Топ отель на волге. Спасибо команде!!!!
2
1 июня 2021
Отдыхали несколько дней в глэмпинге и остались в восторге! Кормили просто невероятно вкусно, за кухню отдельную звезду ставлю) домики очень уютные, по вечерам топили камин, днём катались на снегоходах, сидели у костра, ходили в баню) немного выпадаешь из реальности и даже телефон в руки брать не хочется)
Про горячую воду предупредили заранее, поэтому с уважением к природе использовали экономно) там рассказали о том, сколько впереди ещё доработок и новых домиков, мы захотели вернуться в летнее время сюда обязательно!
Вообще сами домики и территория выглядит очень красиво + 100500 фото в телефоне😅😂
3
1
31 декабря 2021
Каждый год 30 декабря мы с друзьями ходим в баню… 😂
Мы нашли для себя идеальное место для похода в баню - круглогодично! Однозначно, одно из самых запоминающихся мероприятий.
Бассейн под открытым небом с великолепным пейзажем никого не оставит равнодушным. Мы брали липовую баньку, в которой, как оказалось, очень легко дышится, но при этом, и очень горячо парится - это ли не идеальный тандем)
С пылу с жару и в бурлящую воду, лежишь на воде а с неба на тебя кружатся пушистые снежинки - это не описать словами - это можно только прочувствовать!
Хочется отметить Очень вежливый персонал, особенно большое спасибо администратору баньки Геннадию, который очень учтиво, по доброму помогал нам - женщинам наслаждаться всеми прелестями этого места.
Спасибо Глэмпинг мы приедем к Вам ещё и не один раз!
3
1
13 мая 2023
В принципе не плохо но…. При заезде позже 20:30 поесть уже с дороги не возможно. Снимали двух этажный домик на троих. Горячая вода расход максимум 30 литров на троих такое себе удовольствие. Завтраки вкусные, но каждый день одно и тоже.Обед и ужин можно заказать в номер, готовят вкусно, по меню не разгуляться. на кухне нет микроволновой печи. Мангал у каждого домика платный 2 тысячи рублей. Извините конечно но 40 тысячи за три ночи и еще и мангал плюсом ребят ну не на столько же 🤦♀️. Если приедите со своей решеткой и углями 😂😂😂 тогда мангал вам обойдётся в тысячу. Кстати к лету наверно будет хорошо в домиках стеклянных. Сейчас там ведутся строительные работы, делают бассейны и спуск в реку с виду очень даже ничего. А ну и летом наверно много Комаров будет, на окнах нет маскитных сеток. И еще пожелание к владельцу загородного клуба!!!!! Сделайте нормальный подъезд(дорогу) на легковушке можно оставить не только защиту, но и все 4 колеса, бампер и тд😂.
2
28 декабря 2023
В прошлом году по приезду, забронированный домик был занят, было испорчено настроение на детский день рождения. Дали другой, обещали , что бесплатно предоставят желаемый номер в следующий раз. Но потом , при запросе, сказали , что делов не знаем. Обманули.
2
19 июля 2024
Прекрасное место.
Очень рекомендую для отдыха семьёй
1
1
21 января 2023
Красивое место. Но требует должного ухода. В домике пахнет канализацией, за вечер она засорилась и вода стояла в унитазе, раковине. Отопление хорошее, тепло. Отношение персонала удивило. По программе "Зимний бум" в качестве подарка шли либо посещение бани, фурако или чана. По итогу нам ничего не предоставили. Сказали, что забронировано, по факту - ничего даже не работало, что было понятно по тому, что не шёл пар - очевидно наврали. В общей сауне места мало, всё стояли как селёдки. Также обещали скидку за посещение ресторана, уточнили у официанта - подтвердила, но по факту скидку не сделала, обнаружили тогда, когда уже оплатили. Неприятно. Обо всех моментах сообщили администратору, милый парень лишь улыбнулся. Отношение к отдыхающим ужасное
2 мая 2023
Локация превосходная, дорога до нее только не очень. Обслуживание и номера далеко от идеала. Еда превосходная, причем, будь то завтрак, обед или ужин. Бани на твердую четверку. Вообщем место и задумка отличные, еще бы в сервис владельцы так же вкладывались, то было бы супер.
1
1
26 мая 2021
Это самое лучшее место для отдыха .
Рекомендую всем , кто захочет отдохнуть душой , телом , насладиться природой , атмосферой .
Домики выполнены в современном стиле , интерьер , телевизор есть ,вай-фай , все удобства , тепло и уютно )
Классная баня , чан с теплой водой , птички поют ) невероятная атмосфера словами непередать правда , надо ехать и отдыхать, чтобы все прочувсвовать !)
Отдельная благодарность персоналу . Очень заботливые и внимательные ) добрые ) встретят , накормят , позаботяться ) все супер !!!
Ребятам желаю успехов , процветания , роста и самых лучших преданных гостей в бест -глэмп !!)👍🏼☺️
1
1
3 февраля 2023
Ну что сказать, очень много положительных отзывов и рекомендаций... Забронировали с подругами баню и оплатили услуги парения, внесли 100% предоплату. Приехали, поставили машину на парковке около шлагбаума, охранник нам сказал, что, если мы идем только в баню, то нужно поставить машину на дальнюю парковку, пришлось с вещами возвращаться с этой парковки обратно к комплексу, потому что баня на территории, пришли к администратору, оказалось, что раздевалка и баня находятся в разных строениях и надо идти через улицу из раздевалки в баню и обратно, об этом нас не предупреждали. Раздевалка крохотная, где с трудом поместятся 2 человека и 1 маленькая скамейка. И оказалось, что администратор не был в курсе про услуги парения и парильщика просто нет на месте, нам предлагали бесплатно помыться, а в след раз приехать уже на парение, но ... Дорога-узкая колея, где с трудом разъедутся 2 машины, ехать не сказать, что близко. После увиденного и уровня сервиса желания возвращаться нет. Пошли в ресторан, чтобы как-то отвлечься и решить что делать. В ресторане заказали кыстыбый, ждали больше 40 минут, сказали, что проблемы с кухней, в итоге принесли 2 малюсеньких кыстыбый и немного бульона. А, когда попросили счет, оказалось, что сломан терминал и надо оплачивать переводом, сделали 20%скидку. В итоге-отказались и попросили вернуть деньги. Да и на территории стройка вокруг и ничего красивого нет. Написала этот отзыв на гугле в день посещения, но его так и не опубликовали, большой вопрос к достоверности отзывов
2
16 мая 2024
Отличное место для отдыха с семьёй или друзьями. Домики отличные.
25 июля 2024
Понравилось необычно сетью, персонал вежливый, чисто
6 сентября 2022
Очень крутое место!!! Сервис тоже очень порадовал!!! Чисто, красиво, уютно... В общем только положительные эмоции. Обязательно ещё приедем и не раз... Советую 100%!!!!
1
15 сентября 2022
Шикарное место!!! Приемлемые цены.. Были с семьёй, все довольны... Обязательно ещё вернёмся. Идеальное место для отдыха. Открытый бассейн и сауны просто блеск...
18 августа 2022
И место хорошее на природе и идея неплохая, но все разбивается о российскую действительность. Про плохой подъезд прочитал в каком-то из отзывов и был к этому готов, так что не сильно обратил внимание. Но за такие деньги можно сделать нормальную дорогу, хотя бы отсыпать щебнем и пару раз в сезон прогонять грейдер (но это так, не основное). Идея маленьких домиков не плоха, но для высоких людей они не подходят. Но если Вы любитель биться головой о потолок, спускаясь ночью в туалет со второго яруса, то Вы это оцените. Дальше было больше. За 145+ тысяч рублей оказалось, что про уборку нужно напоминать (два дня вообще никто не появлялся). После напоминания убрались, но не везде, второй ярус, видимо, не заметили. Пришлось напоминать еще раз. Дальше были бесконечные пьянки в домиках, окончательно добил корпоратив. Спокойно поспать удалось один раз за всю неделю. Казалось бы, тихое место на природе для отдыха с семьей... Но нет, не надейтесь. Если побухать на выходные, то Вам сюда. Хотелось бы видеть спортивную площадку, хотя бы турник, но и этого нет. Из хорошего: неплохие завтраки, собственный пляж, природа. В остальном... Соотношение цена/качество - ниже плинтуса.
2
14 июля 2022
Летом территория исключительно. Зимой, если на выходные отдохнуть от проблем. Еда хорошая. В доме для проживания не совсем продумано пространство для отдыха, скажем так бюджет эконом вариант, но за дорого. Для молодежи может прикольно лезть на второй этаж, но по итогу пространство ограничено. Ну и если честно дорого, не увидел преимуществ за что платить.
2
27 января 2024
Во всех местах где бы я не была заезд с 12 ну либо с 2 это за границей .. а тут с 17.00 ?! И выезд в 12!!! Это вообще как ?! Считаю это не нормальным и из за этого нет желания приезжать 👎🏼
5
1
14 июля 2024
Рекомендую, если хотите доплачивать абсолютно за все))
Восторга это место не вызвало, возвращаться не планирую.
5
7 мая 2023
Если хочется отдохнуть, отвлечься от суеты- то это именно то самое место! Баньшик Владимир- специалист освоено дела- большое спасибо!!!! Лес- Вода-природа - просто огонь!
2
1
20 марта 2023
В домике очень не хватает микроволновки, не работал инфракрасный пол. Сауны и бассейн отличные. Ресторан замечательный, приятное обслуживание, вкусная еда.
7 мая 2023
Купол макси - ниже плинтуса по комфорту (внутри не айс, неуютно, недоделан + находится у парковки и дороги). Да и в целом сравнение с альпийскими домиками в одном известном горно-лыжном курорте с другой стороны реки Утрау не выдердивает никак.
Ставлю 4 только за то, что без вопросов сразу вернули деньги по невозвратному тарифу, и мы спокойно поехали радоваться в альпийский домик.
1
1
7 августа 2022
Обслуживание просто на высшем уровне. Персонал вежливый сразу видно что работают профессионалы. Территория большая но не смотря на это всё очень чисто и аккуратно. Еда просто пальчики оближешь, соответственно там работают повара из лучших ресторанов России
1
18 февраля 2023
Комплекс красивый, завтраки хорошие, еда в ресторане вкусная, но совершенно не понравилось отношение к гостям. Номер был не пригоден для проживания ввиду неприятного сильного запаха «канализации», пришлось выпрашивать альтернативу. Когда в итоге переселили в другой дом, там не оказалось воды, никакой воды и на утро она так же не появилась.. ни извинений, ни возврата разницы стоимости домов не произведено на сегодняшний день.
4
17 августа 2023
Всем доброго времени суток, были в этом месте, воздух, еда комфорт , всё это есть, есть одно, но, вопрос цены, не каждому это всё подойдёт, посетить рекомендую
1
2
28 мая 2021
Очень душевное и спокойное место.
Я занимаюсь бизнесом и иногда хочется перезагрузится. Побыть в тишине и на природе. Помогает хорошо думать. Бест глемп для этой цели отлично подходит. Дизайн места и проработанность домиков впечатляет. Чувствуется уют. Еще понравилось отношение сотрудников. Все очень доброжелательные и внимательные. В общем, ничего не отвлекает от того, чтобы хорошо отдохнуть и приехать домой с новыми мыслями.
Спасибо за такое душевное место.
1
27 июня 2023
Улучшить отношение охранников к гостям.
Оборудовать дома на воде приточно-вытяжной вентиляцией. Обезопасить сеткой все проходы над водой. Добавить инструкции по открыванию и запиранию дверей в домиках на воде. Увеличить температуру в уличных бассейнах.
Четко обозначить места где можно жарить шашлыки и довести до всех охранников, что там это можно делать. Что стоять над душой и докапываться до гостей, установивших мангал внутри кострового чана на лобном месте нельзя, потому что это гости. Трезвые гости с детьми. И уж тем более нельзя прибегать с ведром воды и назло гостям заливать костер. Мы не в детском лагере, ценники как в Турецких 5*, и столь слабый сервис поражает. Владельцам терпения. Говнистому охраннику с седой короткой стрижкой и азиатским акцентом привет👋🏼. Ты нам сделал вечер. Со знаком -
3
2 апреля 2023
Отдыхали с семьей в конце марта. Снег уже сошел, но было довольно слякотно. Подъездные пути оставляют желать лучшего. На территории самого клуба дорожки сделаны из досок над уровнем земли и было все чисто. Мы останавливались в бунгало на
10 января 2023
Уютно и мило, есть прокат лыж и снегоходов. В ресторане вкусная еда. Но в домиках очень холодно (на улице было около 0), в душ ходить было невозможно (горячую воду сложно настроить и она быстро заканчивается), общая сауна с раздевалкой маленькие, а людей много. Бассейн на улице милый, территория оборудована хорошо. На несколько дней туда съездить было неплохо.
1
14 сентября 2022
Добрый день! Приехала первый раз с подругами на отдых в этот замечательный комплекс, осталась под приятным впечатлением. Обязательно приеду ещё☺️ Спасибо огромное сотрудникам, все очень приветливые.
1
2
21 июня 2022
Очень необычное и душевное место. Видно что не экономили на мебели и посуде, отзывчивый персонал. Бассейн странный, народу было много ощущение, что все в ванну к тебе забрались и вода была холодная. Не повезло нам с погодой - шли дожди. Но все равно место отличное.
3
27 мая 2022
Очень комфортные домики, тёплые дома, у каждого домика есть зона барбекью, вкусные завтраки включены, шведский стол, красивый пирс, дорожки, ухоженная территория, есть подвесные мосты, очень интересно для детей!!!
15 сентября 2022
Хорошее местоположение. Большая территория, хорошее место для семейного отдыха, впечатляющая природа, на машине не так далеко ехать, были там летом, понравилось
28 июня 2022
Отличное место недалеко от Казани! Тихо, спокойно. Очень хорошо отдохнуть после прогулки по городу. Домики прямо на берегу одного из рукавов волги! Завтраки хорошие! Рекомендую всем!!!
5 июня 2022
Отличное место для отдыха.
Цены формируются динамически. Даже по будням многие дома заняты. Классное место для отдыха с детьми.
Банный комплекс бесплатный до 19:00 - две сауны и подогреваемый бассейн. Вода в нем не горячая, но после сауны самое то.
Домики уютные. Есть интернет, можно спокойно работать.
28 апреля 2023
Здравствуйте! Прежде чем разместить свой отзыв, я отправила письмо с просьбой разобраться со сложившейся ситуацией на официальную почту загородного клуба утрау. Очень неприятно, что проигнорировали обращение. Клиентоориентированности, я так понимаю, никакой. Мы являемся постоянными клиентами с момента открытия комплекса и никогда ранее не обращались с жалобами, всё было хорошо.
С 7.04.23 по 8.04.23 приехали праздновать день рождения. Забронировали 2 дома , номер 20 и 21 (геокупол макси). Нас было 2 семьи 10 человек. Мы были очень разочарованы и наш праздник был испорчен, сейчас объясню почему:
1) в номере 20 повсюду муравьи. На постели, на стенах, на кухне, на втором этаже, в санузле, на полу, презент приготовленный на сухур кипел муравьями. Дети плакали, боялись и как итог пришлось их разместить в 21 домике. Мы с супругом спали засунув вату в уши. В прочем сном эту ночь назвать очень сложно.
2) до приезда, я звонила и уточняла по поводу укомплектованности посудой и столовыми приборами наших домов. Говорила, что привезём с собой, если нет. На что мне ответили, что всё организуют. Но… к сожалению ничего не было организовано. Пришлось выпрашивать то суповые, то вторые тарелки. Мы мусульмане. Настало время ифтара. Столовых приборов было на 4 человека. Когда я попросила побыстрее, что время ифтара, мне сказали, что ресторан слишком загружен, ждите. В итоге мы по очереди 10 человек ели с 4 приборов. Ложки и вилки принесли спустя 3 часа.
3) в 20 домике один обогреватель, холодно. Дали дрова растопить печь. Дрова сырые! Хорошо у нас в машине была газовая горелка. Супруг целый час сушил дрова, чтобы разжечь. Хочу отметить , что мы 13 марта приезжали к вам отметить день рождения дочери и никаких проблем не было, были специальные брикеты для топки и мы с лёгкостью разожгли печь.
4) пятница, полное заселение в номерах, а в спа комплексе работает всего одна сауна. Это кошмар сколько там народу. Дверь в женскую раздевалку сломана и не закрывается .
5) с утра хотели принять душ в 20 номере. Слив не работает. Сообщили на ресепшн. Прождав пол часа, пришлось сходить поторопить. Сантехник помучился и починил. После чего комната была наполнена ароматом канализации. Видимо поэтому и закрыт был слив, в надежде , что не пригодится.
6) в 21 доме душ не работал
7) на сайте предложение «Весенний гастрономический ужин в подарок». На деле же никто об этом не знает и никакого ужина нет.
8) обещали сладкий презент на день рождения, которого мы так и не увидели .
9) буквально 13 марта мы отмечали здесь день рождения ребёнка и были шикарные завтраки. Сегодня же не было ни купат, ни сосисок. И в целом был скудный завтрак.
Мы очень огорчены подобным инцидентом! Оплатив 31000 за 2 геокупола, мы не смогли даже в нём всей семьей поспать и доставили неудобства нашим гостям, подселив к них троих детей.
Однозначно больше свой отдых здесь планировать не будем.
4
6 января 2024
Красивая территория, но на этом все заканчивается...
Сервис ноль!
Ресторан дорогой!
Ела не сказать что вкусная!
Сертификат лучше не покупать (и не дарить) так как им можно расплатиться не за все услуги.
Официанты и сервис-менеджеры абсолютно ничего не знают о правилах клуба и дезинформируют - по телефону говорят одно, когда приезжаешь оказывается совсем по другому...
3
18 февраля 2024
Нам очень понравилась
Единственное, на кровати на втором этаже нереально жарко, поэтому советуем брать домик с кроватью внизу
1
19 марта 2023
Утрау, 18-19 марта 2023 год.
начало уже не порадовало, дорога к самому глэмпигу вся в огромных лужах, колея. далее на парковке нас встречает охрана, уточняют на чью фамилию забронирован дом, такой фамилии не оказалось почему-то. хорошо, на ресепшене мы подождали менеджера и все-таки дом был забронирован на нас.
заходим в домик, который рассчитан на 6 человек, там нас ждет столик малюсенький и два стула, как мы там должны были сесть ввосьмером (мы доплатили за двоих людей и все должно было быть подготовлено на восемь человек, ну стаканов, например, было восемь). мы не возмущений, спокойно решили эту проблему решив сделать пикник на покрывале на полу. но нашли уже новую проблему, было чертовски холодно, батареи выкручены на максимум, смотрим, видим обогреватель, он не работал, видим кондиционер, пытаемся включить, тоже разочарование. пишем менеджеру, что у нас холодно и просим починить/включить обогреватель (может мы не так его включали), менеджер читает и не отвечает... через час мы собрались и пошли в спа, нам сказали там можно арендовать халаты, заходим в раздевалку, все ищут менеджера, который им объяснит где брать ключи от шкафчика, в котором вещи бы лежали в сохранности, где халаты взять в аренду. мы в этом так и не разобрались, кинули все на диванчик между раздевалок и пошли купаться, увидев только уже из бассейна, где ресепшен с халатами и прочим, но нам и без этого уже было отлично.
далее хочу рассказать конкретно о женской раздевалке, ее площадь на всех людей внимание, не только на наш домик, 3 метра на 1 метр, наверное. дверь в раздевалку тащиться еле-еле по полу, открывается и закрывается с трудом, фен там один, слабенький.
мы ушли в домик, где осталась одна наша подруга, которая замерзла в нем чуть ли не до инея на ней (сидела в куртке, двух носках и шарфе). что сделал менеджер с обогревателем пока нас не было: пришел и перенес обогреватель из маленькой комнаты, где было тепло, в большую, наплевав на то, что в маленькой комнате тоже без обогревателя будет холодно. его гениальности не было предела :)
одного обогревателя на самый большой номер-купол было явно мало. мы сидели кто в куртках вообще, кто в теплых кофтах, кто в плед завернутый.
мы пишем, что нам нужны еще обогреватели, иначе там невыносимо холодно. отклика ноль.
и вот уже смена менеджера Дарьи, а не того парня, которая принесла нам еще один обогреватель и потом еще один.
кто действительно пытался помощь, но тоже не мог объяснить почему ни теплый пол, ни один из обогревателей, ни кондиционер не работали.
могу рассказать и про вай-фай, он был, но при подключении у всех до единой, было надпись "подключено без доступа к сети".
Дарья передала управляющему нашу просьбу о разговоре с ним и нашем недовольстве. нам сказали управляющий подъедет к 10 утра и подойдет к нам поговорить.
завтрак в ресторане!
ресторан под куполом без штор, то есть вы сидите в теплице, вам светит солнце в глаза, душно, солнце обжигало, было дискомфортно есть.
спойлер: никто так и не подошел.
вы спросите, а неужели были только минусы? я скажу вам нет.
из плюсов там был действительно вкусный завтрак, менеджер Дарья старалась устранить неудобства ну и было чисто.
я подошла после выселение к менеджеру (парню), спросила почему управляющий так и не подошел. ответ был "он вам позвОнит"... я говорю говорили же подойдет, парню как раз управляющий, которого он просит подойти ко мне, я говорю нет, сейчас я уже выселилась и я тороплюсь, надо было решать проблему ранее. сказали вам перезвонят. прошло уже 7 часов, с нами никто не связался и думаю не свяжутся никогда.
честное слово, я не хотела негатива, просто хотелось элементарных извинений за предоставленные неудобства, на минуточку за 23 тысячи рублей.
крайне настоятельно прошу сменить администрацию данного заведения и устранить проблемы, в ином случае, ехать туда не советую от слова совсем.
1