Пункт крайне не удобный: крутая лестница и крошечное помещение для посетителей. Сегодня 04.08.24 ПВЗ просто был закрыт без всякой информации на двери. Приходила забрать заказы утром, днём и вечером - закрыт, люди ждали, телефоны Озона не отвечали. Девушка из ожидающих сказала, что пункт был закрыт и вчера целый день. У меня были сорваны планы, тк к концу дня должен был придти мастер устанавливать то, что я заказала. Отвратительное отношение к посетителям.
В воскресенье 16.06 пункт был просто закрыт. Навесной замок на двери. Ни таблички, что человек ушёл "на 15 минут" с номером телефона, ничего.
Даже если человек ушёл по экстренным обстоятельствам, можно повесить объявление, чтобы люди не приходили несколько раз в день к закрытой двери.
Неужели нет возможности найти ответственного сотрудника в пункт выдачи?!
Сегодня (29.07.24) пункт закрыт, висит замок, телефонов контактных нет, объявления нет. Когда будет работать неизвестно. Сервис нулевой. Контактный номер 89650548322- оператор отвечает что номер не существует.
Отвратительное отношение к работе и к людям. Сегодня 08.11.23 года простояли 40мин под дождём в ожидании открытия, так и ушли ни с чем, придется снова позже идти и тратить время. Что за работники? Это не впервые, но раньше опоздание было не столь критичным, сотрудник извинился. Но сегодня просто из ряда вон. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Больше никогда не буду пользоваться этим пунктом выдачи. Раньше, когда был Константин, все было быстро, культурно и вежливо. Но сегодня была сотрудник Тансина Аполинария Александровна(впервые её вижу) очень вредная, запретила ребёнку померить ботинки, даже сидя на стуле, грубо отвечая, что этого делать нельзя. Хотя, аккуратно на стуле мы бы померили и ушли бы с покупкой довольные. Нет, она же пошла на принцип, говоря нам, что мерить не даст, даже на стуле. Жаль что такой сотрудник появился в этом пункте выдачи. Я раньше ходила только сюда.В итоге, дочка растроилась, что ушли без ботинок, и вообще как то неприятно. ☹️
Второй раз в этом новом (для нас) пункте выдачи. Сегодня работал доброжелательный специалист Константин. Все чётко, по делу, быстро. Пожалуй, лучший сотрудник пункта выдачи, что мы встречали.
Обратили внимание на столик для детей с раскрасками👍
Подводя итог, пункт выдачи понравился.
Очередей днём нет, сложности с парковкой во дворе, помещение в палатальном помещении но вывеска есть, персонал вежлив, забираем отправления регулярно из этого пункта выдачи
Пункт находится в полуродвальном помещкнии, вход со стороны двора. Нет никаких указателей, что бы облегчить поиск. Спасибо, жителю этого дома, довел и поксзал.
Ужасный пункт выдачи, на почте России гораздо быстрее. Хамство и крик со стороны сотрудника. Очень все медленно, такое впечатление что берут специально обиженных на всех людей. Пришел был один человек, простоял в очереди минут 20
Спасибо Константину! Работа четкая, дружелюбный человек!
А
Анонимный отзыв
15 января 2021
Здравствуйте! Воспользовался услугой данного пункта выдачи 15.01.2021 года. Хуже сервиса не встречал. Сотрудник Анна всё время хамила, переходила на личности. Меня абсолютно не слышала. Попросил книгу отзывов и предложений- кинула как подачку и сказала, что это мне бумерангом вернётся...
Неподобающее отношение сотрудника к клиенту. Передо мной хлопали дверьми из-за того, что не дала покурить вне обозначенных графиком работы перерывов. Хамское отношение к своей работе и клиентам.
avoluks
Знаток города 10 уровня
28 мая 2020
Вежливые люди тут работают, но каждый день длинные очереди образуются. Все стоят, терпеливо ждут. А что делать, если это единственный способ получить товары из некоторых магазинов сейчас. Плюс соседние пункты выдачи либо временно не работают, либо также перегружены. У меня уже пару раз переносили доставку из выбранных мною других пвз именно в этот. Вечером можно целый час простоять в очереди на улице, днем есть шанс прийти, когда нет людей. Правда, в обед перерыв, и опять очередь набежит.
1
Потамучка
Знаток города 10 уровня
30 октября 2022
Благодарю. Обслуживание очень и очень корректно.сотруднику,(юноше)5+.
Пункт выдачи в подвальном помещении (сложно было найти в первый раз, кружила около дома минут 10).
Эдакая сборная солянка из всех возможных доставок. Видно, что пользуется спросом - народ есть всегда.
Ужасный пункт выдачи. Уходят на перерыв в тот момент когда народу 30 и более человек. Обслуживает все это один человек. Как так???? Знают что много народу ,ну возьмите хоть еще одного, ад , больше не ногой сюда
Раньше проблем с ПВЗ не было, но сейчас, в период карантина, это просто ад!! Я понимаю, что стало работать меньше пунктов, но как с очередью в 50 метров, можно по 10 минут выдавать заказ??!
Ужаснейший подвал мрачный с вечно недовольной теткой, которая думает, что она самая умная, хамит и при этом не может нормально сделать свою работу. Если есть возможность избежать доставки в этот пункт – всегда ей пользуюсь