Маргарита В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.7K
views
Благодарю руководство Токио-Сити за испорченный праздник и вечер.
Заказ N10443992 был оформлен и полностью оплачен на сайте ресторана 08.03 в 11:55 на самовывоз из ресторана на Энгельса 124 в 18:45.
При желании забрать заказ в ресторане в назначенное время получила отказ, т.к. они мой заказ не видят, якобы был стоп на приём заказов в самовывоз,
но на сайте и в приложении об этом не было никакой информации. Приготовить его в образовавшейся ситуации также отказались, сославшись на большую загрузку кухни в ресторане.
Возврат за невыполненный заказ произведён не был, т.к. возврат только по заявке. Была оставлена заявка на возврат.
Полное неуважение ко времени клиентов. Пренебрежение нормами удалённых продаж.
Почему если приём заказов в самовывоз был остановлен, не было сообщения об этом на сайте и в приложении? Почему заказ был принят, оплата принята, а оповещения, что он не может быть выполнен не поступило ни на почту, ни на номер телефона?
Посетили это уютное место, пока гуляли в Шуваловском парке.
Понравилось всё: атмосфера, обстановка, персонал, полученные вкусовые ощущения. Приятным было маленькое время ожидания, хотя зал был почти заполнен.
Дочка оценила на 10++++
Придём ещё))
Очень приятное место. Душевно, мило, уютно. Дочка выбрала сама игрушку, подобрали одежду, записала голосовое сердечко, заполнила свидетельство о рождении. Теперь у неё есть счастье, которое зовётся Джус.
В воскресенье 16.06 пункт был просто закрыт. Навесной замок на двери. Ни таблички, что человек ушёл "на 15 минут" с номером телефона, ничего.
Даже если человек ушёл по экстренным обстоятельствам, можно повесить объявление, чтобы люди не приходили несколько раз в день к закрытой двери.
Неужели нет возможности найти ответственного сотрудника в пункт выдачи?!
Дочка занимается в этой школе один год. Результаты очевидны. Научилась читать, расширила словарный запас, знает грамматические правила (на изучаемом уровне). Занимается в группе с преподавателем Алёной, ходит с желанием. Очень благодарна преподавателю и школе за атмосферу и яркую, живую форму преподавания. Желаю развития и процветания.