Перешёл со всех платежей в юмани. Все великолепно , не каких лишних списаний нет . Простонало контролировать что подключаешь и где вводишь реквизиты своего счёта. Намного удобнее сбера , хотя одна контора
1
13
Show business's response
Л
Людмила Александровна Калинина
Level 7 Local Expert
April 3, 2020
Компания ,которая помогает людям иметь то,чего не было раньше.Находит много платежей, которые банки не перечисляют.За покупки Я.Д.сняли деньги по старым номерам, а переводы,даже после оплаты страховой суммы в размере 1.280 руб.за комиссию перевода, не помогла получить денежный перевод в сумме 127.549 руб. Хотя подтверждали личность,когда снимали со счёта 500 руб. их то, вернули к сумме 127.049 руб. Банки, которым видны данные клиента умалчивают о поступивших деньгах в личный кабинет Я.Д. Так как им выгодно списывать за выданные потребительские кредиты в два раза больше... А, клиент не понимает почему? Так же, как и отзывов писала много, но за них видимо копии получили,когда атаковали банкоматы в Оленегорске...
Мошенники! Снимают дополнительные 25рублей за платежи через 2-3 суток! Никаких уведомлений заранее не было! Изменений нет в правилах пользования сервисом! Втихую снимают, когда захотят! Категорически не рекомендую использовать их сервис! Я крайне не доволен!
Я пользуюсь картой Яндекс.деньги уже больше 3х лет, по всему миру. Недавно мои деньги заморозились яндексом, а мне надо дальше ехать, и эти деньги мне очень нужны. По телефону я не смог получить адекватную помощь, мне сказали нужно писать письмо. На письма яндекс толком не отвечает. Поэтому я поехал в офис яндекс.деньги, я думал там мне смогут оказать адекватную помощь. Но, там в офисе сидят очень грубые сотрудники, которые меня просто послали подальше. Я так и не понял для чего этот офис нужен и что эти сотрудники там делают, и почему так грубо ведут себя с клиентами. Вот уже 4 дня никак моя проблема не решается. Забирают они деньги легко, а вернуть их обратно себе очень проблематично и долго. Поэтому я быстро открыл себе счет в Сбербанке и в Тинькофф. Своим отношением к клиенту и тоном, яндекс потерял лояльного клиента. Я только надеюсь теперь что я получу обратно свои деньги, которые яндекс.деньги так нагло заморозил. Раньше рекомендовал всем своим знакомым яндекс.деньги, теперь я никому не рекомендую иметь дело с ними.
Все на высшем уровне. Грамотный, вежливый персонал. Все быстро и доступно
4
11
Show business's response
Алиса
Level 10 Local Expert
June 28, 2021
Мошенники!!! Мне пришли деньги, а они заблокировали аккаунт и воспользоваться деньгами невозможно, а для того чтобы разблокировать необходимо куча условий соблюсти: заполнить анкету, где указать полные данные о себе о своих детях, чуть ли не о собаке!!! И принести это в подтверждение в офис!!!! Это в разгар пандемии, когда 100 человек в день умирает, мне с новорожденным ребенком(так как он грудной я без него не могу приехать) !!!! Причем офисы находятся только в 3-х городах России!!!
Всё, к чему прикасается Сбербанк с контрольным пакетом акций превращается в мусор. Сберу нужен новый слоган «Комиссии берём за всё». Your Money - были ваши деньги, стали наши. Угробили отличный сервис. Пока, буду скучать...
О компания Яндекс деньги это отдельная история, случилось у меня так что телефон прикреплённый к кошелька был утерен, номер не подлежал востоновлению, а мне скинули туда крупную сумму денег, собственно для любых операций нужен телефон. Позвонил в службу поддержкаи мне сказали либо ехай в Москву в офис и моментально сделают смену либо заверенго наториально присылай паспортные данные, я выбрал 1 вариант, так как нужно было срочно, с конечном итоге это моментально затянулось в две недели, я понес финансовые потери , люди в офесе на меня смотрели так будто они короли мира а,я простой жук, сервис полный отсной, ваш именной иентефецированный кошплек вам не поможет объяснить что вы не олень, сервис удобный, но люди работающие там это 0 из 100 или даже минус, на оскорбления переходить нельзя))
Приезжала сюда чтобы верифицировать Яндекс кошелек. Мне очень понравилось. Удобное расположение. Красивый офис. Верификацию прошла очень быстро. Спасибо Яндексу за такое хорошее отношение к клиентам)
Хотел пополнить значит деньги через терминал. Через телефон в приложении ничего не сказано что надо индетифициорвать кошелек. Т.к пользуюсь приложением первый раз пошел и пополнил на 600 рублей, а после не удачного пополнения мне об этом само приложение и сказало, гениально. Спасибо за просто так потраченные деньги....
оставляю отзывы редко.
хочу сказать отдельное спасибо сотруднику Сергею. Очень вежливый консультант. в течение 5 минут все объяснил доходчиво, спасибо сервису яндекс тоже, но есть к чему стремится, а так молодцы))) кошелек восстановлен)))
Ужасно! Полнейшие дебилы. Заблокировали кошелек, который использую более 10 лет. Ехать в офис времени совершенно нет. Сервис совершенно не френдли. Очень жаль получать такой некачественный продукт от Яндекса.
При пополнении через терминал, зачем-то нужно водить номер паспорта и номер ИНН! Срок действия карты закончится, больше перевыпускать не буду, нафига мне такой банк....
Открываю Яндекс карты, ищу адрес Яндекс деньги, написано открыто до 18.00, приезжаю (это Москва и суббота), а охранник говорит: они работают только по будням - что за хрень???? По будням все работают! Что за график работы?? Никто с работы не отпустит решать личные вопросы в рабочее время!!!!! Как тогда посетить этот офис?????
Отвратительный сервис, огромные комиссии и требование паспортных данных.
9
Show business's response
A
Anonymous review
December 14, 2020
Мой вопрос к уважаемой Шабановой Т.А. когда я пополняю свой именной кошелёк НКО ЮМани,последние цифры кошелька 79683,все реквизиты на чеки получателя Ваши или банка,то есть как я понимаю,может ошибаюсь, Ваш банк посредник между покупателем и продавцом.Я сделал покупку на Алиэксспресс, ни денег,ни посылки,даже отследить не получается .Не однократно обращался на горячию линию,чат и.т.д. не помогли .Прошу поручить специалисту,проверить куда ушли мои деньги.Заказ сделан 12.11.2020 18:58 деньги ушли Alipay,номер транзакции 2002808670032 платёж совершён с ip-адреса 46.48.19.2 При не возможности отследить мой платёж, рассмотрите вопрос о возмещения моих убытков,как гарант моих денег ЮМани,или я неправильно,что то понимаю,прошу тогда специалистам разъяснить мне.
7
Show business's response
Всё как в жизни
Level 14 Local Expert
January 16, 2020
Находится это чудо не совсем удобно, на Яндекс картах показывает, что это первое полукруглое здание, на самом деле офис Яндекс Деньги находятся в самом конце длинного здания, седьмой подъезд, четвёртый этаж! Можно легко заблудиться, если в первый раз! Офис пустой, встал и за которыми нужно писать разнообразные заявление шероховатые, нужно подкладывать обязательно журнал или газетку иначе, пишущая ручка по шероховатости получается кривой почерк,- а потом девушка принимающая заявления упекнула, что я коряво написал! Это что-то!
Из-за изменения номера на акаунте, приходится ехать к ним, это не правильно!
Да полные мрази этот яндекс деньги мои деньги и мне же блакируют без всяких обьяснений у них такая политика кто они такие ДАВАЙТЕ все напишим колективное обращение с гражданским иском на пару милиардов на них и по смотрим как будут развиваться события ЕСТЬ де в нашей компании ЮРИСТ
Как там называется , вроде пользовательский интерфейс , не совсем понятная , считаю что должно быть интуитивно понятным , п так только сегодня скачал Яндекс деньги , посмотрим как дальше будет ,но считаю пока , что твердая четверка .
Великолепный офис в центре города. Тишина и покой (был в субботу, правда).
Вежливый и компетентный персонал.
Приятное место, как и сама компания Яндекс.
Стали брать комиссию wот танки крупную и втихаря,не написана что есть комиссия.Яндекс деньги пробил дно,таким мошеническим способом обогащаться,так делают только мелкие мошенники.
Всем...проверяйте комиссию у данного хуяндекса.
Ужасный сервис! С декабря 2019 года не можем получить деньги,внесенные на яндекс деньги назад.Поездка в офис ничего не дала,сказали решат в течение недели,потом даже трубки брать отказываются! Если дело и дальше так пойдет то подадим заяввление в полицию
Далековато от метро. Сотрудники вежливы. Эдентификация, вопреки написанному на сайте, занимает не 5 минут а, со слов сотрудников, до 10 дней. Это при том что в моей проблеме виноваты криворукие программисты не вставившие в Яндекс деньги всплывающее окно спрашивающее к какому телефону подшить кошелек. Постараюсь больше не пользоваться этим псевдобанком.
14
5
Show business's response
Костров Александр
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Выкупленно сбером, НО перевод на сбер берут конские комиссии. Закрыть и все.
Не добросовестное отношения к клиентам.Мой кошелек иденцифицировали какой-то девочке.Не могу теперь ничего сделать с ним. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! ПРОПАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!Приехал к ним с паспортом,при них вошел в аккаунт.Они посмотрели и сказали,что ничего не могут сделать,так как идентификацию прошла девочка раньше меня. И тех.поддержка тоже никак не помогла. Все это скверно!!!!