Да просто ужас , когда был Яндекс православный - жил не зная никаких проблем с кошельком ) как только стали юмани - множество сразу мелких то косяков то проблемок возникло, а кончилось всё тем что заблокировали кошелёк , какие-то там платежи им показались подозрительными … ну сразу видно печальную руку Сбербанка … это при том что я в сбере имею зарплатную карту и почти все пополнения кошелька были с неё либо с зарплатной карты жены в другом банке , но нет им предоставь 2ндфл и бла бла бла , так вот отвлёкся ) даже программа Кэшбека стала на столько печальной что прям аж жалко стало владельца компании юмани , не уже ли вы уважаемый владелец на столько бомжара что вы даже «случайный кэшбек» сделали в лучших традициях сбера … короче очень печальная организация, могут заблокировать кошелёк в любой момент , даже если вы не совершали каких-либо подозрительных платежей и потом если на кошельке будут деньги вам предложат приехать расторгнуть договор и ждать в течение 60 дней своих собственных денег, нажитых потом и кровью … и да никому не будет интересно есть ли у вас какие то деньги чтоб эти 60 дней прожить, кроме тех что заблокированы на вашем кошельке… шёл 23 дней существования без копейки денег и в ожидании пока юмани снизойдут до того чтобы вернуть мне мои собственные деньги… 🤦🏼♂️Надеюсь кто то из тех кто хотел зарегистрировать себе кошелёк в юмани после прочтения этого Крика души подумает сто раз перед этим и откажется… даже печальнейший киви кошелёк с его комиссиями и то в сто раз лучше ! Я все сказал
Не знаю какую цель ЮМoney преследовал своей рассылкой и введением ежемесячной абонентской платы в размере 270 рублей после передачи пользователей от Яндекс-кошелька, но мне это не понравилось. Яндекс-кошельком я перестала пользоваться, а сервисом ЮМoney я не планировала пользоваться совсем, а деньги на счету остались.. В связи с этим я написала письмо в поддержку и попросила удалить личный кабинет, привязанный к почтовому ящику, а деньги, лежавшие на счету перечислить на указанный в письме расчетный счет.. но закрытие ящика оказалось очень сложной задачей для поддержки..Поддержка уверяла, что не может меня идентифицировать как пользователя, хотя в личном кабинете была указана и моя почта и мой номер телефона . Спустя 3 часа переписки со специалистом поддержки Константином И. инструкция по закрытию ящика была направлена. Если бы у меня и возникло желание продолжать пользоваться сервисом Юмани, то после такого продолжительного общения с поддержкой, я точно этого делать не буду. Я не хочу тратить время на поддержку Юмани, а не на себя или свою семью.
27
1
Show business's response
Антон Быстрый
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Это сервис отвоатитеден действует беззаконно положил себе деньги на кошелек юнимони через терминал Сбербанк банка так можно внести 15000 руб за операцию и комиссии за пополнение нет,так вот внес 900000 руб сделал 6 операций по внесению денег хорошо чеки сохранил с этих операций.Так вот что было дальше,надо было перевести деньги сыну на карту он был в Сочи на сборах пополнил и стал переводить почему то написали не проходит операция зайдите позже ну так позже и длилось два часа пришел домой открыл сайт не проходит открыл почту Яндекс а там письмо ваши деньги заблокированы вы занимаетесь предпринимательской деятельность и деньги вам внесли третьи лица за оплату услуг если это не так докажите предоставьте чеки по операциям в банкомате воо я в осадок выпал хорошо эти чеки не выбросил прям чуй-ка подсказала,ну написал им письмо ответное скинул чеки фото думаю все вопрос исчерпан сын без денег сидит легиспать думал утром отменят блок нет пришло еще одно письмо почему вы сразу после пополнения пытались перевести деньги и кому вот это да!!!!!!кошелек индифицирован статус можно переводить в день 400 тыс так заявлено в возможностях в приложении воплем пришлось писать рассказывать кому зачем переводить хотел и только по прошествии 14 часов деньги разблокировали а не сохрани я чеки все деньки себе бы присвоили и иди судись доказывай что сам себе внес так что вывод один это помойка беззаконная ей пользоваться нельзя я больше не буду и другим не советую пользоваться этой компанией жулье и беспредельщики ищут черную кошку в темной комнате где ее нет!мрази одно слово
Сходил в магазин, оплатил покупку, подошел в кассу оплатить за жд билет - отказ. Потом приходит письмо что кошелек заблок рован я неправомерно его использую, поддержка говорит надо пройти полную идентификацию, именного кошелька недостаточно. Придется идти делать, потом сниму деньги и забуду навсегда про этот сервис
Раньше пользовалась яндекс.деньги все нравилось. Перевели на юмани, не понравилось. Просто перестала пользоваться, а сегодня пришло сообщение, что спишут мои кровные денежки, за не пользование сервисом!!! Обычно плату берут за использование, а тут плати за НЕ использование. Бред. Не могу номер кошелька найти, чтоб спасти денежки. Захожу в этот юмани, просит выбрать аккаунт, выбираю, опять просит. Безнадега какая-то (тех. Поддержка бессильна, предложила мне с другого браузера зайти или другого устройства, бред)
А кто-то обращался в Роспотребназор о списании с какого-то перепуга (270р,за неиспользование), может и в прокуратуру.. По сути это воровство, присваивают кошельки, которыми никто не пользуется
Недавно выяснилось, что со старых кошельков списывают по 270 рублей в месяц просто так, ни за что. Так что у кого есть "хвосты", бегом снимать остаток и больше сюда ни ногой!
40% перевод вы чего совсем убить хотите всех,? невозможно пользоваться много ошибок, пишет при вводе номера карты "не существует" это ещё легко у кого-то списывают 200р в месяц, без предупреждения. В общем НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ.
18
Show business's response
А
Александр Шалимов
Level 17 Local Expert
December 22, 2023
Один из немногих (возможно даже единственный) моих айти поставщиков, которые работают так как обещали. За полгода работы - ни одного замечания или недовольства их работой. Спасибо.
6
Show business's response
Ильин Максим
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Современный офис, приятное отношение к клиентам, нет очередей. Мне все понравилось.
Пользуюсь. А куда деваться? Есть "косяки". Частенько какие-то непонятные блокировки кошелька... Яндекс деньги были лучше... Вторую неделю не могу войти в кошелёк - нет соединения с сайтом. И похоже никто не пытается решить проблему! В техподдержку тоже - нет соединения. Всё замечательно, ребята!.. А вообще, теперь, не рекомендую...
5
6
Show business's response
Антон Тимохин
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
***, блокируют кошелек с деньгами без повода, причем когда там собралось балов на две тысячи рублей,похоже чтобы не платить их,и требуют какие то доказательства дохода , с чего бы это . Кошелек использовался только для покупок на маркетплейсах и магазинах.Мои личные деньги просто заблокировали ,и я не могу их получить. Не связывайтесь с этой конторой, неизвестно вернут они их
Комиссии, которые больше, чем в известном американском кошельке! При этом тому кошельку всё равно если ты не пользуешься кошельком - здесь вам и за это платить! Не советую.
А модераторам отзывов о рекламе можно не беспокоится - обсуждаемый кошелёк на территории рф не доступен. Но это не значит, что можно три шкуры драть со своих соотечественников! Пока были Яндекс.Деньги - всё было более менее!
31
1
Show business's response
Вика Федотова
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Как дополнительная карта - идеальный вариант. Есть кэшбэк, оформление карты мшновенное.
2
5
Show business's response
Кира Андрианова
Level 9 Local Expert
September 19, 2024
Просто заказать карту и пройти верификацию. Всё это можно сделать через приложение
Опыт пользования 3-4 месяца.
Мелкие косяки, которые меня напрягали в период использования:
1) при оплате яндекс.заправки (за полный бак) замороженая сумма возвращается больше суток. Ничего «криминального» в этом нет, но меня просто бесило. Почему на остальный картах пара минут, а то и моментально… а тут сидишь и ждешь. А если ты просчитал все до копейки и тебе нужны эти несчастные 300-400 р.?
2) в день активации карты оплата не проходила в магазине. Но потом все нормализовалось.
3) оповещение обо всех операциях на эл.почту. И не одним сообщением, а целой кучей.
Но это все шелуха. Пользоваться можно, но на днях произошла история, после которой я решил отказаться от услуг данной конторы.
Суть: оплачивал покупку на зарубежном сайте (в фунтах стерлингах) выдается запрос «к оплате сумма Х». Я такой «окей». Оплачиваю и начинаю пользоваться. На следующий день, мне пишут «списываем с вашего счета сумму Y”. Объяснили тем, что оплата проходит в 2 этапа. Типа часть замораживают, потом что-то там просчитывают и снимают еще. Опять-таки! Ничего «криминального», но меня это бесит. Почему нельзя сразу запросить какую-то сумму, а потом вернуть? Что это за оплата в 2 подхода? Почему не в 3? Или не в 10? Можно вообще каждую неделю по штуке рубасов списывать, а почему нет?😏
Мой вердикт - ничем непримечательная карта, с какими-то тормозами в онлайн оплате и оплатами в два захода (у других банков я такого никогда не встречал). Короче… не карта, а … (слово, которое заблокируют). НЕ рекомендую.
Я обычно Юмани для оплаты покупки пользуюсь, устриавает работа сервиса
1
4
Show business's response
Юра Федоров
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Я пользуюсь регулярно, и деньги на кошелек получаю, и виртуальную карту для оплат использую, как в интеренте, так и в оффлайн-точках.
4
Show business's response
Павел Игнатов
Level 14 Local Expert
July 18, 2024
Не получалось никак обновить данные паспорта через приложение. На горчей линии посоветовали обратиться в офис , там все быстро сделали
3
Show business's response
Ева Третьякова
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Я занимаюсь продажей семян микрозелени, юмани – отличный вариант для принятия оплаты, поскольку можно принимать платежи со стран СНГ, что очень облегчает работу и контактирование с клиентами из зарубежья
В самый ответственный момент, когда нужно было расплатиться в ресторане, оказалось невозможным пополнить карту из-за каких-то технических проблем, расплатиться не удалось, было очень неудобно.
Еще раньше, когда были Яндекс деньги, с удовольствием оплачивала заказы в интернет-магазине ASOS + часть суммы баллами. Сейчас же баллы юмани тут не действуют, да еще и мало того комиссия за платеж взимается! С какого перепуга? Я сбером там же плачу спокойно.
Да и кэшбэк стал минимальным, неинтересно…
Сначала всё было хорошо, но всему хорошему приходет конец...
Кешбэк не начисляют, кормят завтраками...
Постоянно говорят с Вами свяжуться, но никто не связываются, кешбек не начисляется, новые покупки они просто отменяют кешбек. Ни чем это не мотивируя, ***...
23
1
Show business's response
Нина Мельникова
Level 10 Local Expert
May 21, 2024
Оформила виртуальные карты детям. Перевожу без процентов со своей обычной карты, они платят через Мирпэй. Младшему заказала еще и стикер, потому что у него вечно разряжен телефон.
4
Show business's response
Ваня Зайцев
Level 10 Local Expert
May 14, 2024
Я больших сумм не храню, но регулярно для платежей и покупок выбираю Интерфейс приложения несложный, ребенок тоже без проблем разобрался.
Сделали возврат в британском интернет-магазине из-за невозможности доставить, не пересек границу из-за санкций. Деньги так и не вернулись. Скинули мне все данные бритиши что с их стороны все прошло, это ваш банк чудит. Пишу юмани-отвечают ждите сначала 15 дней. А на 14 день пишут что вам надо решать самому с ними вопрос, видите ли мастеркард не работают. С кем мне решать вопрос, с британцами? Они все сделали, это ваш банк тупит и спихивает с себя проблемы клиентов. Вот так я подарил получается деньги не пойми кому. Не пользуйтесь ЮMoney, чихать они хотели на клиентов - итог всей истории.
Ребятки волшебные, лихо без уведомления на почту стали снимать абонентскую плату, если 2 года не исполнился кошелёк. Ни одного письма на почте не было, просто крадут со счетов, прикрываясь принудительной абонентской платой, по факту присваивают чужие деньги прикрываясь договором. Где договор -
неизвестно, висел кошелёк 4 года, но вот почему-то в апреле этого года началась абонентская плата, а оператор говорит что в соглашение через 2 года бездействия начинают списания. Только вопрос, а че как дела с числами?
28
1
Show business's response
Ю
Юрий Фролов
Level 9 Local Expert
June 21, 2024
Намеренно перешел со своего старого банка на юмани. Ваш платежный стикер срабатывает ВЕЗДЕ, чего не скажешь о стикере со старого банка....
1
4
Show business's response
Denis Z
Level 9 Local Expert
July 21, 2024
Хороший банк, пользуюсь более 20 лет, еще когда были Яндекс Деньги🤑💸💵💴💶💰💳
Одним словом все 👏✊👍 процветания!
3
Show business's response
Алекс
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Нормальный кошелёк. Работает чётко, глюков не замечал за всё время использования.
3
Show business's response
Ирина Ивлева
Level 9 Local Expert
August 14, 2024
Юмани просто использовать, понятное приложение, нет оплаты за обслуживание по карте и нормальный кэшбек.
Вашим банком пользуются ***.Мне позвонили, обманом заставили снять деньги с Карты и перевести на счёт Yoomoney. Заявление в полицию подано,чеки сохранены. Прошу помочь разобраться в ситуации и кому я перевела деньги.
Я купил криптовалюту, не знал что нельзя, но не убил человека, некого не украл. Надо отцу сердце стенд вставить, а мои деньги в юмани не могу снять. для сотрудников етот вопрос всё равно, у них нет отцов они не понимают что значит ценных людей потерять у них нет совести нет ценных людей.просил дать пожалуйста директора компании мой номер телефона, но не дали...
22
2
Show business's response
Будников
Level 21 Local Expert
September 19, 2022
Грубо выражаясь, мягко говоря украли деньги и путем шантажа требуют данные нового паспорта.Ситуация в следующем: без проблем и сопротивления пополнял баланс, но когда срочно потребовались деньги с этого баланса его "заморозили-поставили на паузу" и сейчас требуют данные моего нового паспорта который ещё будет обрабатываться в течении 24 часов. Новый паспорт у меня уже больше года тел. и почта привязаны все работало, но когда срочно понадобилось списать с баланса началось это. P/s кошелек не использовался в каких то сомнительный операциях (в основном пополнения интернета и симкарт с интернетом для дачи)
11
Show business's response
Слава Максимов
Level 10 Local Expert
July 3, 2024
Высокий уровень обслуживания и норм отношение к клиентам. Мне закрыли вопрос с документами максимум за 15 минут.
3
3
Show business's response
Игорь Добрынин
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Отстойное обслуживание. Внедрили обновления в приложении, где для того, чтобы сделать операцию, нужно нажать кнопку "Начать", пока не нажмёшь не войдёшь, а вместе с этой кнопкой ссылка на тонну строк юридических документов, которые не перечитаешь и которые все должны принять безоговорочно. Так и пишут в них прямым текстом - конклюдентные действия. И скинуть никак нельзя, чтобы потом прочитать, вымагают согласие.
Буква Ю - на клиентов ..... Никакого упоминания о новой "тихой" комиссии за оплату с виртуалки (2.9%, не менее 25 руб - узнал только на стороннем источнике) в интернете на сайте юмани и в приложении нет, как процитировал Маяковского другой недовольный таким произволом пользователь "Все делали тихо, воровато-оглядываясь". Зато есть много-много букв про "кэшбек до 10%!!!!!", который на самом деле не более 1% на практике (волшебный предлог "до") плюс правила начисления этого самого возврата в приложении одни, на сайте другие, техподдержка заявляет нечто третье. Ещё будучи я-деньги, списали все средства с кошеля без предупреждения, за "длительное неиспользование кошелька", теперь скрытые комиссии и непонятные условия для бонуса, в общем буква "Ю" - не столько название бренда, сколько отражение уровня клиентоориентированности.
28
3
Show business's response
Федор Орлов
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
У Юмани бесплатная виртуальная карта, хороший кэшбек. Покупаю во всех интернет-магазинах с нее. Зарегался без паспорта, уверен, что все мои личные данные будут в сохранности
Самый отвратительный сервис Электронных денег…создал кошелёк внёс денег, но воспользоваться не смог…кошелёк идентифицировать не смог, отказ в идентификации, деньги вывести не возможно, написал в поддержку толком не могут объяснить. Никому не рекомендую ЮМани, не в коем случае не связываетесь с этой шарашкиной конторой!
15
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Читаю отзывы и мне стыдно. На дворе 2023 год. НКО "Юмани" в нарушении гражданского кодекса. Забирает деньги у клиента. Знаете какая сумма на бегать может? 4миллиарда в месяц. Это чистая прибыль с 270р краденых рублей. Безумие. И нет не надо нести про мы вас три раза предупреждали. ЦЕНТРОБАНК вы это допустили? Красть грешно *** из Юмани.
Upd: ответ нам жаль что мы украли ваши деньги. Мы ничего не нарушам. *** из Юмани. Верните ворованые деньги. То что вы называли абонентская плата по закону о защите прав потребителей браться не может. Идите читайте законы жулье.
14
2
Show business's response
Вадим Макаров
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
удобный сервис, на нем почти год. нравится система кэшбека, коплю баллы и трачу их на том же самом озоне.
Пока были Яндекс-деньги - все так или иначе корректно можно было решить. Как только Яндекс стал ползти в сторону Юманек - все начало мгновенно ухудшаться! (и сервис и сами решения)
Юмани, прикрываясь законом о ... начал требовать ксерокопию паспорта! (это НКО Юмани делать не имеет права по определению! - в цифровом виде, для проверки действительности паспорта через госуслуги - пожалуйста, а вот ксерокопию паспорта - запрещено!) НКО Юмани - это не банк! и не госструктура! НКО Юмани - это всего на всего ООО! (частная лавочка) - и если клиент не хочет верифицироваться полностью и его устаивают лимиты НКО Юмани - ТО И НАВЯЗЫВАТЬ УСЛУГУ - ПРИШЛИ ИМ КСЕРОКОПИЮ ПАСПОРТА - НКО Юмани НЕ ИМЕЕТ ПРАВА!