Umedia service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
342 reviews
March 26, 2024
Ушёл с работы пораньше, чтобы сдать заказ в этот пункт. Не тут то было. В 17:30 пункт оказался закрыт на... обед, "На 30 минут", Причем, когда эти 30 минут начались и когда закончатся никому не ведомо. И какой вообще может быть обед в конце рабочего дня?
December 12, 2020
Выражаем благодарность команде Юмедиа сервис (Антонова-Овсеенко 20) за качественный и своевременный ремонт кофе-машины(KRUPS)Огромное спасибо мастеру производившему ремонт-за дополнительную настройку на русский текст.Работа сервиса вызывает чувства гордости и уважения за квалификацию и компетентность сотрудников-за нестандартный подход к работе. Весь коллектив поздравляем С наступающим Новым Годом.Всем крепкого здоровья. С уважением семья Леденевых.
5
December 11, 2023
Сдавала фен на ремонт, починили оперативно и дешевле, чем в других местах. Отзывчивый и приятный персонал.
1
June 23, 2024
Сервис этой конторы Юмедиа очень плохой 5 недель не могут отремонтировать простой телефон. Если бы раньше прочитал отзывы не стал сдавать в ремонт.
November 2, 2023
Не первый раз обслуживаю тут технику. Последний раз воскресили мой мфу ( на который многие крест поставили) в итоге отремонтировали. Полностью проконсультировали о ходе ремонта. Все в оговоренные сроки. Мастер Руслан был со мной на связи во время и после ремонта. Всем рекомендую
January 15
Сдал Алису, сделали за два дня. Нигде не брались
May 11
Хороший комплекс,есть всё.
December 25, 2023
Сдавал робот пылесос в ремонт на Дыбенко,договор U231221C-02, починили очень быстро,обьяснили в чем была проблема,дали гарантию после ремонта,мастер был на связи, всем рекомендую
November 8, 2024
Делали сварочный аппарат, отремонтировали быстро и не дорого, ремонтом остались довольны.
1
November 27, 2023
Сдавала телефон Redmi, была замена дисплея и защитного стекла. Телефон отремонтировали за 2 часа!!! Спасибо большое мастеру Михаилу, а также всем его коллегам! Все быстро и вежливо, а главное-качественно!!
December 27, 2024
Благодарю сервис и рекомендую !
November 30, 2023
Очень оперативно отремонтировали наушники, мастер объяснил в чем была проблема.
Также удобный сервис оповещений о готовности
May 20
Все супер!!! Планшет починен👍👍👍👍
June 17, 2024
Ремонт телевизора! Качественно и быстро, хорошее обслуживание!
December 6, 2024
быстрый и качественный ремонт
August 29, 2024
Оперативно и качественно починили наушники, буду обращаться еще спасибо!
1
September 4, 2024
Быстро и качественно отремонтировали отпариватель в короткий срок! Буду обращаться еще !
1
February 26, 2024
Все отлично, сроки 2 дня, был сломан микрофон у наушников. Обслужили быстро, дали доеументы на руки и гарантию. Хороший сервис
December 29, 2023
Сдавал мышку в ремонт Logitech договор u231229c-01 , отремонтировали в этот же день, большое спасибо мастеру Денису, буду обращаться снова, всем рекомендую
1
September 27, 2023
Молодцы! Очень быстро починили соковыжималку, в понедельник сдал, а в среду уже отремонтировали. Спасибо мастерам за качественную и оперативную работу.
1
December 12, 2023
Сдавала кофеварку в ремонт, договор U231205C-04, починили достаточно быстро,цена устроила,дали гарантию на ремонт,всем рекомендую
1
August 10, 2024
Не рекомендую! Если даже по телефону разговаривать не умеет, скорее всего от ремонта хороших результатов ждать не стоит.
1
February 14
Быстро , профессионально
1
1
December 25, 2023
Сдавала в ремонт гирлянду, отремонтировали космически быстро, всем довольна, будем рекомендовать, договор U231220C-07
November 8, 2023
Отдавал пылесос в ремонт, мастер отзвонился через пару часов и все четко объяснил в чем проблема и какова стоимость, цены ниже чем в других мастерских, в итоге отремонтировали за сутки, всем рекомендую
3
May 17
Сдавал термопод на ремонт быстро сделал мастер но конечно ценник кусачий а так вроде пока мес на гарантии у них
January 19, 2024
Сдавали микроволновую печь в ремонт договор u240118c-02 сделали очень быстро за один день, дали гарантию после ремонта, спасибо мастеру Денису
July 16, 2022
Всем привет! Решил отремонтировать джойстики ( плохо работал левый стик) от игровой приставки PS4 поискал в интернете и нашёл Юмедиа сервис позвонил проконсультировался сказали привозите все сделаем, привёз сдал человек который принимал сказал , что в течении 2-3 дней проведут диагностику и позвонят если потребуется отремонтировать что-то кроме стика , прошло 2 недели ни кто не звонит, звоню сам спрашиваю что да как мне говорят мы даже не брались за ремонт много работы говорят мне , отправили в другой сервис в Озерки , сейчас сообщим они с вами свяжутся, жду ещё 2 дня звоню ещё раз, все заново объясняю мне говорят вам позвонят, что делать жду , звонит мастер и говорит что все очень плохо с джойстиками нужно менять платы и стоить будет 2500 за плату и того 5000₽ Я согласился. будет готово через 2 дня пообещал он.
Прошла неделя звоню 🤦♂️ спрашиваю где джойстики ответить мне ни кто ни чего толком не может пишут там друг другу а мне говорят мы вам обязательно перезвоним. В общем от момента сдачи джойстиков в ремонт прошло более 20 дней!
Думайте сами нужен ли вам такой ремонт!
7
December 29, 2023
Сдавал чайник марки Smeg в ремонт , договор u231228c-01, отремонтировали на следующий день, спасибо мастеру, дали гарантию месяц, рекомендую
1
November 28, 2023
Ремонт был выполнен качественно и в короткий срок, на ремонт даётся гарантия 3 месяца!
Рекомендую Юмедиа!!!
Забыл сказать, что сдавали капсульную кофеварку Kitchen Aid американскую!
May 8, 2023
Сдавал стационарный телефон - починили все в порядке, единственное затянули на пару дней со сроками. За ремонт поставил бы 5, мастера молодцы, но кол-центр этой компании это просто дно. Особенно в момент когда клиент недоволен по вине компании. Парни, которые трубку берут нормально общаются, сглаживают углы, но порой трубку берет барышня которая общается просто как последняя с…, в разговоре прям максимально неприятная, грубая, трубки бросала. Разозлила дико. Руководство сервиса, если вы клиентоориентированны, то примите меры.
January 19, 2024
Сдавали электронную книгу, никто не брался за ремонт. Спасибо огромное Юмедиа, сделали быстро и качественно договор u231222c -01
September 20, 2024
Все быстро и качественно отремонтировали! Обращусь еще
April 28, 2024
Ремонтировали у ребят чайник и зубную щетку!
Щетка была уже нерабочая, но ребята быстро с нами связались и сообщили, что плата сгорела окончательно. Чайник тоже починили быстро - буквально за пару дней! А вы представляете, каково жить без чайника.
Очень вежливый и участливый администратор!
Спасибо большое! Рекомендую!
На районе нет особо компаний по ремонту, Рада, что нашли это место!
December 25, 2023
Сдал клавитуру в ремонт сделали не очень дорого, сам чистил не смог починить, а тут сделали работает, договор u231114c-11 ,буду обращаться
1
November 3, 2023
Большие профессионалы! Обратился с саундбаром, починили за день, дали рекомендации по эксплуатации! Определено пять заезд! Все рекомендую!
2
December 8, 2023
Прекрасное обслуживание, все быстро. Отлично работает, рекомендую!
April 29, 2021
Пришла на Антонова-Овсеенко 20, мастера нет, все завалено приборами. Как в этом можно что-то найти. При мне пришел мужчина, который жаловался, что не смогли починить что-то, следом женщина, у которой потеряли шнур от телевизора. Я на свой страх и риск отдала 2 прибора, девушка пообещала, что завтра мастер свяжется и скажет хотя бы стоимость ремонта. На следующий день приходит отписка в смс "ваш аппарат не удалось починить, приходите его забирать". Мастер не позвонил, какой из аппаратов не удалось починить неясно. Звоню по общему номеру, оператор-девушка пояснила какой прибор не удалось починить, разговаривала как робот, абсолютно не участвуя в ситуации по-человечески. Я ей попыталась донести, что в смс нет информации о том, к какому прибору она относится. Глупая, думала, что ей это интересно будет, ну донести руководству, чтоб исправили. Наткнулась на роботоподобные ответы, что все в квитанции.. В общем, впечатления испортили о себе окончательно.
4
March 10
очень долго ремонтируют
October 4, 2021
Сдал в ремонт бензопилу (не работала на высоких оборотах). Сдал 3.09, в квитанции 06.09 диагностика. Попросил почистить карбюратор. После звонков и личного приезда 14.09 отзвонился мастер, сказал, что надо карбюратор перебрать. На мой вопрос, что входит в работы, в ответ ничего конкретного. В итоге было предложено заменить карбюратор. Цена вопроса 6 т.р. (пол стоимости пилы). Сказал, чтобы делали возврат без ремонта. Две недели везли до приемного пункта (звонки через день не помогли). А потом еще две недели довозили заглушку, которую забыли поставить на место.
Сдал пилу официалам (фирму не указываю, что бы не было похоже на рекламу). Ремонт 3 дня, почистили карбюратор. Все работы 600 руб. Пила отлично работает.
Не рекомендую компанию, тем более по вопросу ремонта бензоинструментов.
6
November 2, 2021
23.07.2021 в филиал сети сервисных центров "ЮМедиа" по адресу Санкт-Петербург, Антонова-Овсеенко, 20 я предоставил для ремонта электрический чайник Redmond. Сотрудник принимавший заказ сообщил, что, вероятнее всего, потребуется замена ТЭНа, ремонт займёт от 3 до 5 дней. В квитанции выданной мне указан срок ремонта 20 дней. При необходимости заказа запчастей с европейского склада производителя, срок ремонта продлевается по письменному соглашению сторон. Я неоднократно звонил по телефонам указанным на квитанции 490-74-01, 648-01-00 и на сайте вашей организации 565-32-97 и 648-01-00. На 02.11.2021 ремонт не выполнен, чайник мне не возвращается для ремонта в другой организации под различными предлогами: "уволился мастер, ждём нового мастера", "чайник передан в другой филиал, ожидаем выполнения ремонта в ближайшие дни", "чайник разобран, мастер ушёл за запчастями", "недобросовестный приёмщик не предоставил чайник мастеру" и т. д.
8
August 11, 2020
У мышки Razer начало проявляться двойное срабатывание кнопки. Мышка дорогая, удобная, идеально лежащая в моей руке. Если буду менять, то только на неё. Чтобы не платить стоимость новой мыши (~6000руб) решил поискать вариант ремонта - насколько позволяет мне мое понимание техники, всего навсего нужно заменить микропереключатель. Нашел их сайт и их специальную страницу посвященную бренду Razer - https://remont3.ru/brand/razer/ (судя по всему, сделанную лишь для привлечения трафика на сайт). На странице даже расписаны какие-то "реально" сделанные ремонты. Специально приехал на Антонова-Овсеенко. Закуток 15кв.м. захламленный всяких барахлом - дедовские радиоприёмники, пылесосы и пр. А вот мышь Razer отказались принимать. Спросил про то что на сайте написано, получил ответ от приёмщика "Мастер сказал мышки не брать". Уехал без ремонта.
5
September 3, 2021
Относила рекодер, с ним оказалось всё в порядке. Отзыв не об этом. Молодой человек, как потом выяснилось стажёр, оформил принятие вместо Антонова-Авсеенко, почему-то на Козакова. Так, на минуточку, другой конец города. Ещё и указал мою прописку на какой-то неизвестной мне улице(где-то в районе Козакова). Хотя у меня прописку и не спрашивал. Сказочник! Естественно, мой рекодер на Козакова меня и ждал. Это всё я узнала, придя после смс о готовности на Антонова-Авсеенко! Спасибо девушке, которая все это выяснила! Она подсуетилась и я получила свой товар на следующий день. Сейчас живу за городом, приезжаю раз в неделю на пару дней. Пришлось приехать на следующей день, но лучше так, иначе свой рекодер я бы увидела через неделю, в следующий приезд. Спасибо этой девушке.
3
January 24, 2024
Сдавал в ремонт электронную книгу Gmini по договору u240123c-03 починили за один день,очень доволен сервисом,дали гарантию после ремонта,мастеру Михаилу спасибо за качественный и быстрый ремонт, рекомендую
1
December 15, 2023
Починил в этом сервисе уже несколько вещей: ноутбук, ресивер, акустику, кофеварку. Очень доволен!
1
August 31, 2020
Самое отвратительное обслуживание за всю мою жизнь. Чинят джойстик уже больше полугода. Квитанция выцвела, гарантия тоже. Чек просто уже белый... возврат за некорректную починку делать отказываются, чинить отказываются. На все наплевать, ничего не боятся. Не связываются, тупо забили. В итоге джойстик остался у них как и деньги. Молодцы ребята 👌🏻
Мне вернули джойстик и сказали что мастер отказался чинить его, тк это другой джойстик)))) то есть мне его доломали и вернули . С 9.03.20 (время в гарантии) по 31.08.20 мастер говорил что просто ждет детали с Москвы. А вот теперь пока он был у него, это стал другой джойстик))) уважаемый, Кузнецов М.Г. , всего вам самого плохого. Ни в коем случае не обращайтесь туда, оставила там 2000 и забрала еще больше сломанный джойстик
3
November 7, 2021
В августе отдали в ремонт кофемашину. Приёмщик сказал, что полетела какая-то деталь, стоит 8000₽. Окей. На дворе уже середина сентября, ни детали, ни кофемашины, телефон берут через раз. В конце сентября звонит тот, кому ее привезли на ремонт и говорит, что машина прекрасно варит кофе и ничего замены не требует (возможно у нас был какой-то глюк единоразовый, что не сработала). В начале октября с горем пополам забрали машину, за ремонт заплатили (которого, возможно и не было). Муж сразу не посмотрел, а отдали нам ее без верхних крыжек (каждая на оф сайте по 1000₽). Позвонили менеджеру, она сказала, что поищут и если не найдут, то как-то решат ситуацию. В итоге ситуацию решили просто отлично: меня заблокировали и просто не отвечают на сообщения, звоню - никогда нет на месте) Выводы делайте сами)
7
October 29, 2023
Сдавал телевизор Supra , сделали все быстро, был сделан ремонт материнки. Мастеру Денису отдельное спасибо.
Рекомендую
2
April 28, 2023
Отвратительный сервис, никому не советую отдать туда свою технику. 12 числа принёс довольно дорогую клавиатуру, в сервис на ул. Антонова-Овсеенко, была проблема с цепью в печатной плате, замыкало контакт. Консультант взял клавиатуру, сказал по срокам в районе 1 недели и стомсть услуги будет где-то 1500. Прошла неделя, звоню им по телефону, объясняю ситуацию, на что получаю неуважительное "ждите". По договору у них диагностика длится 10 рабочих дней, думаю ладно подожду еще. В итоге 27 числа, 11 день диагностики, утром набираю им, говорят мастер вам перезвонит во второй половине дня, время 17:30 никто не набирал, решаюсь сам им позвонить, на что получаю хамский ответ и цифру первышающую предедующую в 3 раза к тому же моя вещь переехала в другой сервис на ст. Озерки и я должен ещё заплатить за эту доставку. 28 числа приехал туда, подождал 20 минут, пока высокопрофиссиональные сотрудники данного сервиса покурят и придут на рабочее место, он стал объясняться, что мы якобы звонили, на самом деле нет, у клавиатуры серьёзные проблемы (не объяснив конкретно что) поэтому такой ценник, причём он назвал цену в 3600, не знаю либо кто-то из call-менеджеров (кстати все они неадекватные и вообще не заинтересованы как-то помочь, на стандартные вопросы отвечают типичное не знаю и сбрасывают) меня хотел обмануть, либо "мастер" решил снизить цену, увидев, что я хочу забрать клавиатуру. Вообщем впечатление ужасное, 2 недели на ремонт потрачены, так еще и коробка от клавиатуры вся грязная и изгрызана, не знаю что они с ней там делали.
November 8, 2023
Спасибо за ремонт полотенцесушителей!
Уже думала выкидывать, но мастера все починили.
Ремонт занял 3 дня. Часы работы удобные, около дома парковка.