Umedia service
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
342 reviews
July 29, 2021
Хуже разве может быть сервис ???? Сдали в ремонт пульт от телевизора по ГАРАНТИИ со всеми документами 02.07.2021 года. Далее с периодичностью раз в неделю звонили узнать статус ремонта. Говорили следующее- заказали запчасти, ждем, далее - все еще ждем, далее - если не подойдут - поменяем на новый. А что происходит далее - это из области ФАНТАСТИКИ!!! 29.07.2021 года приходит оповещение- аппарат не удолось починить, приходите его забирать! Звоним узнать, что происходит, а ответ просто повергает в шок! Мы не занимаемся ремонтом телевизоров и пультов по гарантии вообще и точка. Слов нет!!!!!!! Месяц они врали и отговаривались, а в итоге они не имели право даже принимать в ремонт !!!!! Месяц потерян из-за таких некомпетентных специалистов!!!!!!! И еще вишенка на торте- узнаем, можно ли забрать тогда пульт и документы , а они говорят, а его нет у нас, он у мастера! Ждите теперь когда приедет обратно! У водителя ковид, не знаем когда привезут!!! Вы понимаете, что это халатность ???? Люди почему должны страдать????? Что за отношение??? Кто понесет вину за это?????
5
February 7, 2021
Был, приносил ножку от погруженного блендера для ремонта. Подошёл к сотрудникам, жду пока обратят на меня внимание. За кассой девушка, молодой человек работник данного САЛОНА отпускает клиента, другой что-то чинит, клиент уходит. На меня ноль, молодой сотрудник весело о чем-то болтает с девушкой за кассой, другой что-то чинит у меня в руках ножка блендера от работников ноль внимания. Я спрашиваю, а ремонтируете ли вы ножки блендера, не взяв в руки ножку блендера, толком не посмотрев ответили НЕТ.... СПАСИБО ВАМ ЗА КЛАССНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ГДЕ ВЫ НАБИРАЕТЕ ТАКИХ СПЕЦОВ? ИМ ПО ФИГ РЕПУТАЦИЯ ВАШЕЙ ФИРМЫ...Я НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ....
3
September 3, 2024
Отремонтировали две насосные станции за 5 дней за разумную цену.
December 17, 2023
Сдал микроволновку хундай, ремонт магнетрона и замена конденсатора, сделали меньше чем за день, спасибо мастеру Денису
April 1, 2023
Сломалась мышка Logitec Pro Wireless (микроконтроллер ЛКМ). Быстро починили, мастер Сергей держал в курсе о каждом этапе починки. За три дня забрал рабочую мышку. Но визуально есть несколько нюансов, например появился зазор между лкм и пкм, хотя его не было. При выдаче сказали что "работает же, работать не будет - тогда приходите". Также части, которыми визуально прячут болты мышки выглядят мятыми и не очень качественно приклеены. Неприятно, рассчитывал на более профессиональный подход. Буду проверять качество работы и по необходимости дополнять отзыв
1
December 1, 2022
Сдал кофемашину в ремонт. Через некоторое время написали, что можно забрать отремонтированную. (Квитанция 221015С-02). Взяли за ремонт деньги. После того, как я принес и включил ее дома, она не работала. Привез обратно, взяли по гарантии (Квитанция 221029СС01) Через месяц написали, забирайте, отремонтировать не сможем. Деньги вернем. Написал заявление на возврат денег, но уже месяц, деньги так и не возвращают. Нарушены все сроки. Обещают каждый день, что сегодня. Буду консультироватьлся с юристами.
P.S. Деньги, после отзыва, вернули на следующий день. Наверно все же есть порядочные люди. Спасибо!
3
January 4, 2023
Приветствую!
Обратился в данный сервис с ошибкой принтера (перегрев печатающей головки). По прошествии двух недель молчания (на что они по договору, конечно, имеют право, но хотелось бы побыстрее получить информацию по такой не критичной поломке) они выдали мне фразу: "Требуется замена картриджа!".
У меня принтер с СНПЧ (Canon G2400), там картриджи отсутствуют как класс.... Я долго не мог подобрать соответствующий вопрос их оператору...... На следующий день я перезвонил, чтобы уточнить диагноз... )))) Теперь они выдали фразу: "Ваш принтер в порядке. Можете забирать!"
Тут я вообще выпал в осадок.....
Ну, и вишенка на торте: за час до того, как я приехал забирать "исправленный" принтер, мне пришла смс-ка от ЮМЕДИА: "К сожалению, нам не удалось починить ваше устройство!" .....
Всё. Нормальные слова кончились. Извините!
P.S. Скриншоты квитанции на ремонт и смски прилагаю, чтобы не говорили, что отзыв заказной.
1
September 14, 2024
Все отлично починили робот пылесос LG как новый!
1
April 20, 2021
НЕ отдают пылесос и не перезванивают.
Сдали робот пылесос 16.03.2021 в ремонт. Юмедиа, СПб. Сказали что в течение 5-7 дней сделают диагностику и скажут сумму ремонта. Сегодня 20.04. Прошёл МЕСЯЦ, звоним по номеру 648-01-00, оператор отвечает «подождите одну минуту» и сбрасывает наш звонок. Звоним мастеру «с вами свяжемся в течение дня» и не перезванивает. Инженер: Симоновичей И.Б. Звоним с другого номера, отвечают, потом оператор сбрасывает трубку. У нас остался чек, сегодня подаём жалобу в Роспотребнадзор. Видимо, наш пылесос за 14000 забрали себе.
5
December 11, 2023
Договор U231125C-07
Сдавали кофемашину в ремонт,по срокам ремонт занял 7 дней,сделали качественно,дали гарантию
1
February 5, 2023
Сдавал домашний кинотеатр Pioneer XV-BD212, он зависал при загрузке. Мастер Денис сделал перепрошивку процессора и кинотеатр вроде как ожил (по крайней мере стал загружаться). Но когда мы привезли его обратно (мы из другого города) его хватило на 20 минут работы. Сначала не хотел подключаться к телевизору, работало только радио. Потом вообще все стало как прежде. Поскольку мы не из Питера с возвратом денег тоже не задалось.
1
June 2, 2021
Отвратительно, приёмщица в состоянии алкогольного опьянения! Звонил по телефону с вопросом смогут ли починить ирригатор? Ответили конечно! Приехал - нетрезвая приемщица заплетающимся языком говорит мы не ремонтируем ирригаторы, но я у вас его приму - с вас 1500! Отказался, сразу как только вышел, они закрыли роллету, хотя до окончания работы ещё 1,5 часа. Вероятно продолжили возлияния.
4
April 17, 2024
Очень рад, что так быстро все починили. Теперь всё работает. Договор на оказание услуг U240406C-03
December 24, 2023
Сдавал наушники, была замена джека, сделали за день. Рекомендую обращаться. Мастеру Денису респект.
2
July 11, 2022
Не смогли починить триммер, хотя в отзывах находил такой же аппарат, который был успешно отремонтирован
А причина по которой не смогли произвести ремонт - это не смогли разобрать триммер - МАСТЕРА🤣
В итоге: сам, дома разобрал триммер. Увидел что отошел один из трех проводов, но по скольку у меня паяльника нет, пошёл в этот же сервис, и там за бесплатно мне этот провод и припаяли. И забыл написать... мастер который не смог разобрать триммер, утверждал что, сгорели щётки 👏👏🤦
5
November 21, 2021
Еле-еле нашел этот сервис! Во-первых , нет никаких опознавательных знаков, во-вторых, среди завалов различной бытовой техники (отремонтированной и сломанной) человека, который принимает заказы, не сразу и отыщешь! Ремонтировали мне авторегистратор, в котором нужно было всего-навсего поменять аккумулятор, Долго, целую неделю, а стоимость работ оказалась чуть ниже стоимости самого регистратора, но деваться было уже некуда...Заплатил, но больше туда не пойду в случае чего
2
1
November 18, 2024
Сдавал в ремонт кофеварку, сделали за неделю, дали гарантию, рекомендую.
December 17, 2023
Сдавал микроволновку самсунг. Была замена магнетрона. Спасибо мастеру Денису. Сделали за день.
March 5, 2023
Moser 1660 квит U230228C-01
НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ
сутки на зарядке аккумулятора, и хватило на 3 мин, и даже от сети 3 минуту а далее пыхтела
то что я при сдачи аппарата предположила про аккумулятор, это не значит не надо проверять , а то вкл на 20 сек, типа крутится. если б вкл на 10-20 мин обнаружили б реальную поломку, тем более что она и от сети не очень фурычила
в общем я огорчена((( 2 тыс на выброс
2
1
October 22, 2022
Отличный сервис! Я приехала в гости к подруге, и как на зло, телефон стал выключаться и включаться сам по себе, рядом я увидела этот сервис, ровно в 10 утра сервис работал! Я обратилась к мужчине, как я узнала потом зовут Евгений, быстро реанимировал мой телефон, буквально за 5 минут, денег не взял! Рекомендую этот сервис!
1
August 12, 2022
Обещали продиагностировать видеорегистратор в течение 2 дней. В итоге через неделю кое как удалось узнать, что ремонт обойдется в 3400₽, это на 50% дороже того, что обещали. И ремонт уже согласован, хотя никакого согласия не было. Наоборот ждал звонка от них. В итоге почти 10 дней, безызвестность, вранье, что перезвонят в течение 3х дней подряд. Я так портмаю, что теперь буду еще неделю звонить ждать когда аппарат соберут.
3
November 22, 2024
Качественная мастерская, мой фен починили за 1 день. Быстро отвечают на звонки и ватс ап. Буду обращаться ещё. Спасибо ☺️
December 15, 2023
Сдавал караоке колонку на ремонт , сделали за пол дня , качество супер , всем рекомендую
2
March 21, 2023
Отремонтировали качественно, специалист (конкретно тот кто ремонтировал, Алексей с Васильевского острова) всегда был на связи, но логистика между точками отвратительная, дольше перемещали чем ремонтировали. Сдал на Дыбенко, до Васьки ехало неделю....., неделю Карл.... и так же обратно, Алексею спасибо за работу!!!!
November 2, 2023
Сдавал в ремонт насос Belamos. Был произведен ремонт кабеля питания заменены некоторые внутренние детали. Спасибо мастеру Владиславу.
May 26, 2023
Сдал компьютер в ремонт 24.02.2023, перестал включатся . 14.03.2023 получил его, был произведен ремонт материнской платы. Следов ремонта не обнаружил, как было все в пыли так и осталось. Через пару недель опять перестал включатся. Отнес по гарантии обратно, сегодня уже 26.05.2023 не готово, когда будет готов тоже не могут ответить. Прошло уже больше трех месяцев.
January 28
Сломалась мясорубка, сделали буквально за пару дней, дали гарантию.
1
1
January 13, 2024
Сделали все отлично, очень доволен остался ремонтом
November 8, 2023
Сдавал в ремонт электрическую зубную щётку ОралБи Браун. Ремонт и сроки космически быстрые, в день сдачи уже готов. Рекомендую.
August 25, 2020
Взяли на ремонт Термопот Redmond 15.08.2020 инженер Фатнев В. Дата диагностики 20.08.2020 на словах была более ранняя дата. Сегодня 25.08.2020 дозвониться невозможно, что с термопотом неизвестно. Звонишь, ждешь от 2 до 10 минут, как только время истекает звонок сбрасывают. Может у этой компании договор с сотовыми компаниями как можно больше урвать на звонках к ним?
3
December 11, 2023
Все сделали быстро и четко. Дали гарантию на аппарат договор u231208c-02
January 21, 2024
Сдавал колонку jbl, замена памяти. Сделали за день, всё супер, а в других даже не брали.
June 27, 2024
Отличные мастера. Всё супер.
December 7, 2023
Отличный сервис, сделали быстро пылесос ! Рекомендую!
January 15, 2023
Сдавали обогреватель balu, отремонтировали оперативно, заменили контактную группу, мастер Денис дал грамотную консультацию. Остались очень довольны.
3
March 21
Ремонтировал микроволновку. Все работает.
November 22, 2024
Супер!!!
Быстро и качественно!
January 20
Починили быстро. Все работает. Дали гарантию.
2
November 11, 2023
Сдавала комбайн Bosch,сделали за 2 дня, был произведен ремонт платы управления.
Дали гарантию месяц.
Спасибо мастеру Денису
2
December 18, 2022
Сдавал в ремонт электрогриль. Отремонтировали быстро,качественно и относительно не дорого. Мастеру Денису огромное спасибо!
November 20, 2024
Хороший сервис, починили кофемашину за две недели.
November 26, 2022
Сдавала телевизор, сделали за 4 дня* быстро, с оповнщением о ремонте смс, заменили подсветку, блок питания, мастер Денис очень внимательный, внёс предложение по ремонту, большое спасибо !
1
1
August 2, 2023
Помоечка закрыта, оператор утверждает что работают с 10:00 на всех ресурсах и на самой будке график другой) сделал фотку!
December 24, 2022
Сдвавали в ремонт мясорубку. Не крутила и рычал мотор. Починили за 5 дней. Работа проведена на отлично. Советую общащаться в данный центр. Особо хочется отметить мастера Дениса! Спасибо.
3
September 11, 2022
Добрый день!
Сдавала кофемашинку в Юмедиа сервис на Антонова-Овсеенко. Починили за 11 дней, всем довольна, оперативно и качественно.
3
November 18, 2023
Сдавала микроволновку bosh, ремонт платы и замка, сделали быстро, с гарантией...спасибо мастеру Денису
2
September 8, 2021
Простая замена кабеля на утюге вылилась в 3 недели(!!!) ожидания... и до сих пор ничего внятного сказать не могут!! За это время можно двигатель автомобиля перебрать!!! Какой отстой, а не сервис! Развозят скорее всего по фрилансерам. С ужасом ожидаю качества ремонта, скорее всего утюгу кирдык...(
3
4
May 25, 2023
Плюс только за вежливость персонала. Сдавала фотоаппарат в ремонт, он про него забыли, потом потеряли, потом нашли, но не его. В итоге через пол года получила, не уверена что свой, без крышки от объектива и шейного ремня. Главное, что не отремонтированный. Сдала в другой сервис, пробег с моим не совпал. Починили за 4 дня.
1
1
November 4, 2023
Принес свою микроволновку с этот сервис. Сказали ждать диагностики и ремонта не менее недели, но позвонили и сообщили о ремонте уже на следующий день. Был приятно удивлен! Микроволновку починили. Отдельное спасибо мастеру Денису.
August 7, 2020
Сдал в ремонт видеорегистратор "Неолайн 9100" на который уже некоторые ремонтники махнули рукой. Надежды в общем-то не питал. Но на Антонова-Овсеенко, 20 ребята восстановили мой регистратор за ту сумму, которая была обозначена, как минимальная. - 1500 руб. Работает, как часы. Рекомендую!
3