You Wanna
100 отзывов
14 января
Магазин отличный!! Потрясающие модели, отличная ростовка и соотношение цена и качество! Мне помогала с образом консультант Тэсса, помогла как подобрать отличный наряд, так и дала классные советы по дальнейшей стилизации! Отличный магазин, как здорово, что я сюда зашла))
22 июля 2024
Посетили недавно данный магазин, в магазине приятный интерьер и хорошая одежда. Всё впечатление испортила единственная тёмненькая девушка с горбинкой на носу. Изначально подошла чтобы помочь с выбором, на мой отказ (когда я поняла что топ мне не подходит), она начала с пассивной агрессией втюхивать данный товар, когда я уже прямым текстом сказала, что мне не подходит, что мне не нужно, она закатила глаза и что-то пробормотала. Из-за высокомерия данного продавца, нет желания возвращаться в данный магазин.
1
1
26 ноября 2024
Потрясающий магазин и лучший в мире консультант Тэсса! Зашла сегодня с самого утра с самолёта, чтобы купить какой-то наряд, и я в восторге от обслуживания! Тэсса не просто помогла с примеркой того, что я присмотрела, но и посоветовала, чем дополнить образ - теперь хочется купить всё в магазине!)) Очень талантливая девушка! Благодаря её работе обязательно вернусь к вам в бренд ещё!😉
1
9 января
Искали с женой идеальный для неё костюм на мероприятие и именно здесь, буквально за 15 минут, мы его нашли. Продавец-консультант Олеся была просто бесценным помощником - подобрала моей жене несколько вариантов, учитывая её вкус и фигуру. Примерочные удобные, зеркала с хорошим освещением. Цена была приятно удивительной - качественная вещь по доступной стоимости. Думаю, что теперь- это любимый магазин одежды для моей жены.
17 января 2024
Очень хорошее место, красивые и стильные вещи, аккуратный магазин и приемлемые цены, все сделано качественно.
НО
Хамское отношение одной из консультантов просто растерзало в пух и прах впечатление от магазина.
На банальный вопрос сотрудница мне просто нахамила и криво улыбнулась, в последствии вмешиваясь в наш с подругой разговор и строила из себя гения розничных продаж в торговом центре галерея, а также манере передразнивания повторяла из контекста нашего опять же с подругой разговора названия магазинов, которые, видимо, ей не нравятся.
Я была бы очень признательна, чтобы девушке провели какой-нибудь тренинг в области контроля своего чсв и подкорректировать взаимодействие с покупателями. А то по самоощущениям человек - гуру розницы, а на деле просто хамка с завышенным чсв
Это касается только единственное сотрудницы, чье имя я, к сожалению, не запомнила
Вторая же консультант очень вежливая и обходительная, на вопросы не хамила, а отвечала и приятно улыбалась. Очень помогла нам с поисками размеров и фасонов одежды, огромное ей спасибо!
14
2
11 января
Отличный магазин с прекрасным ассортиментом! Консультанты помогли с выбором, все отлично подошло) теперь это моя любимая кофточка!💗🫶 спасибо! Вернусь снова обязательно!
2 января
Совершала покупку в данном магазине. Все хорошо, НО! Я терпеть не могу, когда начинают давить на то, что вещь одна. Что ее отложить могут на 30 мин, давайте долями оплатим и тд. Я и мой молодой человек хотели вместе спокойно приехать и померить одежду и чтобы из под палки меня не агитировали на покупку. Я понимаю, что задача продавца продать вещь, и она будет говорить, что все идеально сидит и что я, красивая и тд. Но пересмотрите подход. В интернете есть данная вещь и ее можно было бы заказать и она не одна. Вот это не приятно, конечно когда начинают давить. А ч по 500 раз говорю что подумаю, не знаю, так будет не удобно. Потом давили на то, чтобы я купила брюки. А то, сто вещи дорогие и денег на все не хватит продавцы не думают. К руководству магазина обращаюсь: проведите работу с персоналом и объясните, что давить на клиента не надо. Ссылаться на то, что вещь одна, а в интернет магазине полным полно и боюк и юбок и тд. Не надо клиентов загонять в рамки бери или не бери. Так нельзя
3 января
Хочу поделиться своим опытом посещения магазина YOU WANNA в Галерее! 3 января 2025 года я зашла просто посмотреть на топы и ушла с двумя большими пакетами покупок, и все это благодаря замечательной девушке-консультанту, которая помогла мне найти именно то, что я искала. К сожалению, не спросила её имя, но хочу выразить ей свою искреннюю благодарность!
Консультант учла все мои пожелания, а также помогла подобрать вещи, идеально подходящие. Я была приятно удивлена тем, насколько внимательной и профессиональной была её помощь.
Обязательно вернусь снова!
15 августа 2024
Зашла написать отзыв про консультанта, который портит компании весь имидж, а тут про нее уже много написано, но компания меры не принимает. Из этого можно сделать вывод что руководство она устраивает.
Я первый раз в жизни столкнулась в магазине с таким хамством, тем более бренд позиционирует себя как мидл-сегмент.
Дама с конским хвостом в смене 11.08 хамила так, что у меня уши в трубочку сворачивались. Панибратское отношение достигло пика когда меня поправили в неправильном произношении бренда (хотя я прекрасно знаю Английский язык, но разговор был между мной и моей подругой, в который она бесцеремонно влезла).
Попросили показать джинсы - «у нас вообще-то нет черных джинс, если вы не знали, это графит». Учитывая малый ассортимент бренда можно было промолчать и просто принести джинсы графит, которые, к слову, и на сайте выглядят черными.
У меня свой бизнес, тоже в сфере обслуживания. Если бы мой менеджер позволил себе такой уровень общения с клиентами - с работой бы человек расстался сразу же.
Купили вещи мы только потому что была вторая девушка-консультант (блондинка), которая спасла ситуацию. Коротко скажу - НЕ рекомендую шоппинг в данном месте - настроение будет испорчено 100%. Жалею, что не было времени позвать администратора.
3
10 января
Очень люблю этот магазин, интересная стильная одежда , особнно хочу поблагодарить консультанта Тэссу за помощь в выборе, всегда доверю её вкусу, это прото любовь 🫶, спасибо!
9 января
Очень нравится данный бренд своей оригинальностью, не первый раз покупаю себе одежду. Хочу сказать девочкам большое спасибо, всегда грамотно помогают выбрать мне наряд. Хорошее соотношение цена-качество. Советую.
8 мая 2024
Я получила огромное удовольствие от обслуживания , приветливости, профессионализма, отношения к работе и к людям от продавца консультанта Анастасии! Я просто собиралась погулять по магазинам и если , что-то понравится купить. Я заходила в многие магазины и выходила даже не примерив. И о чудо я не только не примерила а приобрела несколько модных вещей и получила огромное удовольствие от примерок и обслуживания. Благодарю магазин и его кадры. Кадры решают всё.
10 апреля 2024
Российский бренд с модным ДНК стиля , цены соответствуют качеству, лучше 1 кофточку купить здесь ( или весь модный лук = образ), чем три недорогих на распродаже. Состав тканей хороший, много процентов натуральных, небольшой процент синтетики для того, чтобы вещи не мялись, хорошо стирались и быстро не изнашивались. Качество пошива на высоте, следят за модными трендами и тенденциями с подиумов!
1
19 октября 2023
Очень крутой бренд, с классным стилевым днк и классной, нетривиальной одеждой. Ценовой диапазон, относительно рынка, очень приемлемый. Очень достойное качество одежды. Сотрудники магазина быстро могут сориентировать по ассортименту, всегда предлагают классные идеи для образов, которые окружающие заметят и оценят) Если вдруг понравившейся модели нет в наличии, радует, что можно оставить номер, и девушки сообщат, когда она появится в магазине. Очень располагает, что по выходным угощают шампанским🥰
1
20 апреля 2024
Прекрасный магазин! Очень профессиональные продавцы, отличное чувство стиля и такта. Помогли мне с непростым выбором, угодили моему вкусу так, что я ушла довольная с покупками и обязательно вернусь к ним вновь)
13 декабря 2024
Девушка консультант - отвратительная. Разговаривает в повелительном тоне, а также в каждой фразе чувствуется пассивная агрессия.
К сожалению, не было бейджа и имени не знаю.
На вид - носит прическу с высоким хвостом, а также сделаны губы.
Почитав отзывы, поняла, что данное отношение у неё ко всем покупателям.
Увольте её и будет приятнее посещать данный магазин, а так из принципа не стану покупать там ничего.
24 февраля 2024
Очень понравился магазин. Консультанты на высоте. Подобрали для меня все, что я хотела. Я в восторге! Особую благодарность хотелось бы выразить консультанту магазина Валентине, спасибо за вкусный взгляд и компетентность. Буду рекомендовать коллегам. Спасибо огромное! Вернусь еще.
1
2
7 декабря 2023
На днях была в магазине, очень понравился нетривиальный дизайн самого магазина, спокойный приглушенный свет. Ломала голову с одеждой на корпоратив. Огромное спасибо девочкам-консультантам, особенно Анастасии, которая со мной работала. Было видно, что человек предлагает не что попало, а то, что действительно смотрится красиво и стильно.
2
3 марта 2024
Мне очень нравиться ваш бренд, кайфую от того, что вы делаете💔
Только после посещения вашего офлайн магазина в Санкт-Петербурге, отпадает все желание дальше совершать у вас покупки и быть вашим клиентом, от того как общаются ваши продавцы-консультанты, у меня это вызывает шок и непонимание
Меня зовут Даша и я стилист, видимо в этом и есть проблема, хотя я не считаю что не имею права совершать у вас покупки и делать возврат.
Как минимум потому что я покупаю себе у вас одежду и так же могу приводить клиентом, которые так же будут совершать покупки
Ситуация с обслуживанием уже длиться на протяжение года, я до последнего не хотела писать отзыв, до сих пор вспоминая последний визит, меня аж начинает трясти от такого отношения
Ситуация в следующем:
В пятницу я пришла в офлайн магазин, чтоб совершить покупку, хотела купить джинсы для клиента, они были в последнем размере
Продавец консультант, предлагает мне их примерить, на что я отказываюсь и говорю, что хочу купить без примерки
Дальше меня спрашивают: «а есть вам не подойдут?» что в целом адекватный вопрос
Говорю, что верну тогда, на это у меня есть статья Российской Федерации о зашите прав потребителя
Дальше у меня спрашивают: «Вам на съемку?» говорю «нет»
Дальше при мне происходит разговор, двух продавцов-консультантов, о том, что я хочу купить последние джинсы и планирую их вернуть, и лучше бы мне не покупать их, если я не уверена
Дальше продавец-консультант несет их на кассу со словами, ну они просто последние, а вы скорее всего их вернете и так далее
Я, честно говоря психанула, потому что уже не разовый случай, когда мне не хотят продавать товар и даже когда я покупала одежду себе, со мной так же пренебрежительно общаются
Скажите пожалуйста, у вас в регламенте обслуживания клиентов, есть упоминание, чтоб со стилистами так общались?
Или может у вас в регламенте прописано, то что вы не продаете последнюю единицу, когда ее вернут?
Очень хотела написать этот отзыв руководству, чтоб получить обратную связь, но когда написала в службу поддержки, мне всего лишь предложили скидку 10%, в которой я не нуждаюсь, спасибо большое!
11
1
23 февраля 2024
Хотелось бы поставить 0 звезд. Но поставлю одну звезду за дизайн вещей, который мне нравится. Качество мидл сегмента, не шерпотреб, но и не высокое качество ткани:)))) То есть переплата х5 за работу дизайнеров!которая выполнена хорошо, и я готова платить за дизайн вещи, закрывая глаза на то, что состав далеко не идеальный)))
НО! Кринж…. Сотрудники, которые вместо ответа на конкретный вопрос начинают набивать себе цену. Пассивная агрессия и 0 желания отдавать деньги и поощрять такое отношение к клиенту! Тем более я частый гость этого бренда, но каждый раз заходя в магазин в Галерее, есть только одно желание - побыстрей покинуть это место. И заказать нужную модель через сайт.
Посмотрев на отзывы поняла, что не одна я такая « не такая».
Конечно все могу понять, мб это фишка бренда? Консультанты за прилавком отпугивающие покупателей?
14
1
19 октября 2023
Добрый день!
Хотела бы отметить приветливость и профессионализм консультантов-стилистов данного магазина. Специалисты всегда очень дображелательны и внимательны, всегда подбирают мне стильные образы как на работу, на каждый день, так и на праздник, чувствуется индивидуальный подход и профессиональный взгляд. Всегда рада посетить ваш магазин и купить себе новые красивые образы. Спасибо за такую отдачу!
1
2 марта 2024
Бренд небанальнрй одежды. нравятся там некоторые вещи, следят за трендами. цены вполне приятные. Но вот есть у них одна девушка поодавец, это то что-то.. впариватель) К тому же весьма грубовата. Не хочется заходить, когда она там работает.
Большая просьба Руководству магазина обратить внимание на своих сотрудников. Мы к вам не за отдолжением ходим.
2
10 января 2024
Спасибо сотрудникам магазина за чуткий сервис:всегда помогут подобрать для себя новый стиль,подскажут как что с чем сочетать.Отличные стильные вещи на любой вкус!никогда без покупки не уходила из этого магазина!you wanna это по любви🥰
1
22 декабря 2024
Оригинальный бренд, стильные вещи! Профессиональные сотрудники, которые всегда помогут советом и подберут классный образ! Особенно хотелось бы отметить девушку с высоким хвостом!)
Часто приобретаю одежду именно в этом отделе)
14 января 2024
Обожаю You Wanna - вежливые консультанты, всегда дают полезные рекомендации! Стильная одежда, крутое качество. Мой любимый бренд) Возвращаюсь снова и снова! Всем рекомендую 👍🏻
1
20 апреля 2024
Добрый день ! Благодарю девушку консультанта за огромную помощь в выборе платья , была уже растроенна , что ничего не могу подобрать для себя обошла много бутиков . Девушка внимательно выслушала мой запрос и стала предлогать модели . Выбор остановила на шикарном платье с валанами . Вернусь к вам еще
7 января 2024
Отличный магазин, хорошо что открылся в галерее) персонал вежливый. Хорошие ткани, большой выбор. Есть сезонные скидки. Стильный магазин, особенно для тех, кто любит черный)))
1
13 декабря 2024
Хочу обратить внимание руководителя на сотрудников магазина в ТЦ «Галерея «
Это просто не возможно!
Общение исключает полностью повторное посещение Вашего магазина!
Не допустимо такое поведение продавца!
8 января
Девушки любят поправлять акцент иностранных гостей, а шопинг здесь дает очень строгую практику русского языка!
10 августа 2024
Очень токсичные покупатели, постоянно осадок после ухода. Научите их уважительно общаться с покупателями, а также здороваться и прощаться. А лучше наймите не злобных и обиженных на жизнь теток,а нормальную команду)
3
26 июня 2024
консультанты в галерее прививают страх заходить в ваш магазин. позволяют себе самовольно открывать шторы в примерочной и что-то спрашивать, пока стоишь без штанов. также нагло спрашивать покупателя в примерочной, как я буду оплачивать товар - картой или наличными. АЛЛО! я в примерочной, можно спокойно выбрать одежду? женщины всегда там с недовольным лицом, будто я им что-то задолжала. захожу в магазин при острой необходимости, часто просто бегло посмотреть коллекцию, чтобы не коммуницировать с консультантами.
3
21 октября 2023
Недавно открыла для себя You Wanna. Внимательные и профессиональные консультанты . Всегда помогают создать модный образ с учетом моих личных пожеланий . Большое спасибо за вашу работу, всегда приятно приходить в ваш магазин.
20 апреля 2024
Посещала ваш магазин 19 апреля
Была в шоке от хамского отношения одного из консультантов (девушка со светлыми волосами), постоянно спорила и хамила мне, но это еще ладно. Сначала забыли пробить отложенный топ, мне пришлось возвращаться, а потом и вовсе мне положили не тот, как можно было перепутать, я не представляю, очень советую пересмотреть людей, которых вы берёте на работу. Ну а я пойду возвращать вещи, затрачивая на это свое время и деньги из-за невнимательности вашего персонала.
25 февраля 2023
Отличные вещи, качество на высоте, актуальные фасоны и стильные магазины. В целом всем довольна за исключением навязчивых консультантов. Ну ребят, это же такая изъезженная тема. Впихивать товар, предлагать (я бы сказала даже заставлять) померить вещи, такой подход это прошлый век. Хочется убежать от такого давления со стороны консультантов. А в остальном вы большие молодцы!
5
28 августа 2024
Мне пришлось несколько раз посещать данный магазин. Когда приходила с подругой в начале июля, консультанты сказали, что она ЖИРНАЯ(!) и не влезет ни в одну вещь в этом магазине. Общаются по хамски, всячески стебут. Это далеко не первый такой случай. Вне зависимости от смены(были разные консультанты) отношение к покупателям ужасное. Пришла получать вещь по промо акции от приложения Галерея, на что мне хамили и не хотели выдавать вещь, сказали что будет «большая» и вообще БЕСПЛАТНЫЕ(!!) вещи только в больших размерах. Не понимаю зачем учавствовать в программе лояльности, если вы не хотите выдавать подарки. Качество товаров за свою цену не оправдано. Советую сменить полностью персонал, так как не я одна вижу хамское отношение к покупателям. Просьба дать контакты руководства для получения обратной связи.
2
14 января 2024
Чудесный магазин и очень приятный персонал! Подняли настроение на весь день! Вернемся сюда еще не раз! Одежда очень качественная, сам магазин стильно оформлен!
1
6 февраля 2024
Отличный магазин и очень приятный персонал! Одежда очень качественная и сам магазин очень стильный! Вернусь обязательно
1
1
30 августа 2023
Пишу об интернет заказе от 23.08.2023. Рубашка была доставлена в Питер за один день, но «благодаря» сдэк катается по городу уже шестой день, и я очень сомневаюсь, что смогу эту рубашку получить и оценить.
Каждый день звонят операторы, типа согласовать время доставки на следующий день, потом в этот день звонит робот и переносит доставку ещё на следующий день, в этот же день всё-таки приезжает курьер совершенно не в согласованное время, когда меня нет в офисе, и звонит с наездами. Потом опять по кругу оператор- робот- курьер и так 6 дней! Это просто издевательство! Слава богу, я не заказывала вещь к мероприятию, но мне уезжать в отпуск через два дня, и надежды все это закончить уже нет. Очень жалею о данном заказе
1
31 марта 2024
Интересный, не тривиальный дизайн вещей за доступную цену . НО очень плохой свет в магазине . Его явно не достаточно , тем более что большая часть вещей черного цвета , но при таком свете я не могу рассмотреть рисунок ткани. Возникает желание поскорее от туда уйти . Как работают девочки там не знаю
15 ноября 2023
Всех приветствую!Хочу рассказать вам именно об этом магазине подробней,жена неделю назад приходила закупиться одеждой,с её слов работала старая женщина лет 50-ти которая не смогла проконсультировать по товару и его наличию,а также хамски себя вела,хотя в той же самой Москве нам помогала молодая девушка ,а главное внимательная,конечно все понимаю ,но зачем держать стариков которые не справляются со своей работой,а только делают вид что работают,прошу владельцев разобраться со штатом...люди которые собираются навестить данный магазин будьте аккуратны,не наткнитесь на эту женщину:)))
4
10
11 января
Хороший ассортимент, внимательные консультанты.
Советую магазин.
14 января 2024
Шикарный магазин, подсказали всё, что искала и помогли с выбором! Консультанты приятные в общении и всегда помогут) с радостью вернусь сюда еще раз
1
18 ноября 2023
Приехала в галерею конкретно в этот магазин, хотела купить пальто. К бренду никаких претензий. Консультант просто выбил из сил, начала навязывать свое мнение, не дала даже перевести дух, я своих мыслей не слышала! Я просто ушла, иначе бы осталась с огромным пальто ненужного мне цвета. Как бывает, проще купить, чтоб отстали. Бренд огонь, претензий нет. Подожду немного, позже ещё схожу, может появятся другие размеры и эта активная работница будет наслаждаться выходным)))
4
1 октября 2023
Может вещи и хороши, но консультанты просто ужас!зашли с ребенком померить конкретный свитер. Спросила у консультанта про розовый цвет данного свитера, на что в грубой форме был получен ответ по наличию цветов. Я попросила принести померить, но она просто ушла ))) в магазине мы были одни!!! И такое ) по итогу нашла сама, взяла в 2х цветах в примерочную , на что получила ответ этой чудной женщины: они так то одного размера ! Помогать далее отказалась , просто в очередной раз ушла к кассе. Из примерочной я вынесла ей вещи на вешалках , так она даже не стала интересоваться подошло что то или нет.. и не стала их забирать….. такое я вижу честно первый раз! Удачи вам , но я к вам точно не вернусь!
9
19 ноября 2022
Это самый прекрасный бренд из всех подобных, дизайнерской одежды, которых не мало появилось в последнее время. Если вы хотите быть круто и не банально одетой - вам сюда!!! У меня много вещей из этого магазина и я часто слышу комплементы, как я элегантно и красиво выгляжу. Конечно не хотелось бы, чтобы все одевались в одном магазине, тогда индивидуальность обесценится... И при всем уважении, это магазин не для всех. Но для девушек, которые разбираются в вопросе, это просто находка. Все остальное кажется скучным рядом с ю-вана. Поэтому не скажу, что всем рекомендую... Не всем..
Так же всегда благодарна персоналу за теплую располагающую атмосферу. Из этого магазина невозможно уйти неодетой!!!
1
1 марта 2023
знала о бренде еще в соц. сетях, но решила познакомиться вживую и понравившиеся модели с сайта примерить. меня очень удивило то, что консультанты очень навязчивы и на мою просьбу принести мне другой размер ответили «ну если вы правда хотите их купить, то тогда нужно подождать пока их примерит другая девушка». постоянно стояли над душой, что не вызывало никакого удовольствия от посещения магазина. после примерки я попросила отложить для меня понравившийся модели на полчаса - на что мне сказали «хорошо», но после, вернувшись за отложенными вещами спустя 15 минут мои вещи весели в зале и женщины консультанты максимально пренебрежительно общались. не рассказали ни про систему лояльности, ни про ткани (хотя у меня были сомнения по поводу ухода) и всю информацию я из них будто тянула. вообщем после покупки вещи мне напоминали этот неприятный поход в магазин, что мне пришлось сделать возврат. благо возврат был быстрый и нормальный
16
1
7 апреля 2023
Отличный магазин..а мой любимый консультант Антонина..знаю её ещё с Меги...да и остальные консультанты на высоте!!Всегда вежливы и компетентны!!!Очень нравятся ассортимент!!Рекомендую!!
1 февраля 2024
Люблю Ваш магазин. Подбираем вещи с Еленой. Довольна сервимом и качеством обслуживания. Возвращаюсь вновь и вновь. Успеха и процветания Вам!
1
28 июля 2023
1) Продают вещи с браком и отказываются принимать обратно. На рубашке не было пуговицы, запасной на бирке даже не предусмотрено. Я написала по главному телефону, мне сказали «приносите на обмен». Но магазин в ТЦ Галерея мне сказал, что мы снимем пуговицу с другой рубашки и отдадим вам, иначе нам не продать вашу рубашку по причине носки (про слово «брак» они видимо ничего не слышали). Ну ок, подумала я, не лентяйка, пришью)
Хотя было смешно и грустно, что они кому-то продадут новую рубашку без пуговицы 🫣
2) Продали ношенный корсет. Почему ношенный? Не знаю. Мне так сказали при возврате нового корсета, который я купила вместе с рубашкой, но решила оставить только бракованную рубашку. Принесла корсет, а мне сказали, что он ношенный. Как такое может быть, не знаю. Получается мне его таким продали.
ВЫВОД: худший персонал, что я когда-либо встречала, бракованные вещи, продажа ношенных вещей. Я туда ни ногой больше
6
2
22 января 2024
Магазин стилевый до невозможности, а консультант Ксения - не только приятный собеседник, но и профессиональный стилист. Я получила искреннее удовольствие!