Екатерина Гуркина
9
6
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Очень сомнительная поликлиника.
была записана на 9:40. За 15 минут до записи поступает звонок со словами «извините, врач не сможет Вас сегодня принять». Я понимаю, бывают разные ситуации. Но какую-то альтернативу или компенсацию за потраченное время и деньги на дорогу могли бы предложить?
В итоге приехала в клинику, чтобы просто посидеть и экстренно найти другого врача. Рядом со мной сидела девушка, записана на 9:10, ждет врача, который в итоге опоздал на 40 минут…
Очень непрофессионально и неуважительно по отношению к клиенту. Не вернусь и не буду рекомендовать данное учреждение.
Прекрасная студия! Есть все для комфортного пребывания: полотенца, водичка, уходовые средства, коврики (которые заранее подготовили в зале).
Мастер Иван просто замечательный и очень доброжелательный. Создал приятную атмосферу для практики.
Попали на Nidra Yoga, меня так расслабили и настроили на здоровый сон, что я даже впервые в жизни проспала работу😄
Отличная и очень аккуратная работа мастера Екатерины!
Быстро, качественно, чистенько. Первый раз делала наращивание ногтей, осталась довольна!
В салоне приятная атмосфера, заботливая администратор, предлагают напитки, а по телевизору транслируется любимый сериал))
Из плюсов, только вкусная еда.
Клиентоориентированность и сервис на низком уровне. По телефону сотрудники не знают базовой информации о ресторане, не соблюдены стандарты сервиса при общении с гостями. Но это конечно уже выбор непосредственно ресторана.
Основаная цель любого достойного заведения-это чтобы гостю хотелось вернуться и пригласить своих друзей. Огонёк же сделал всё возможное, чтобы к ним больше не обратились.
Невозможность использовать сертификат, правила придуманные на ходу, нежелание услышать гостя. А спустя два месяца (о боги, наконец-то) выставили сторис в запрещенную социальную сеть «наши правила!». Низкий поклон вам коллеги, хороших продаж!
Какое удовольствие видеть каждый день улыбки и отзывчивость сотрудниц, которые словно пчелки бегают с утра до вечера, но сохраняют трепет и заботу о гостях.
Спасибо Вам милые дамы за сервис, это заставляет возвращаться снова и снова за вкусной выпечкой.
Я знаю, что данная работа крайне сложная. Вы настоящие профессионалы!
Любимое место в Севастополе!
Очень приятный интерьер и невероятно вкусные блюда.
Сегодня узким семейным кругом отмечали день рождения. Приятным бонусом к поздравлению от заведения стал просто фантастический торт Наполеон. Очень приятно и душевно.
Спасибо всему персоналу за участие и дружескую атмосферу, Ирине за профессиональный сервис в обслуживании, поварам за доставленное удовольствие от восхитительных блюд. Вы подарили нам очень теплый и красивый вечер. Процветания вам!
отличный магазин, который оставляет приятные впечатления в совокупности с отзывчивым персоналом, стильным интерьером и грамотно подобраным. ассортиментом.
приятная система лояльности для клиентов, хочется вернуться вновь и вновь!
в целом все хорошо, ребята работают оперативно, приняли без записи, очень отзывчивые и доброжелательные.
сделали много фото, была возможность выбрать наилучший вариант.
единственное смутило, что меня оооочень сильно отретушировали и теперь на паспорте и в жизни сходства минимальные. Убрали явные родинки🥲 Есть ощущение сильной маски на лице…
В любом случае спасибо за работу, мой косяк, что постеснялась убавить ретушь.
перед экскурсией привела гостей города быстро перекусить в данное заведение.
Расположились. Официант гарантировал отдачу блюд 15-20 минут. Ок. Ждем. Два супа, фунчоза, две порции роллов, напитки. Пиво принесли, через 10 минут вынесли лимонад. Вскоре были поданы супы и фунчоза, один суп был заправлен прекрасным черным длинным волосом. Не очень приятно, согласитесь? Аппетит пропал у всех.. Подглядев за кухней, стало видно, что повара работают без головного убора.
Хорошо, волосы в блюдах иногда попадаются, бывает.
Суп у нас забрали, исчезли еще на 10 минут… Пришла менеджер, все по скриптам, извинения кофе/десерты убрать из счета и тд.
Напоминаю, мы ограничены во времени и предупредили об этом сервис.
Роллы отдать нам так и не успели, увы они готовились не 15-20 минут, а 35-40. Один гость ушел из заведения голодным.
Крайне прошу провести хоть какие-то тренинги сервис менеджеру данного заведения для официантов и кухни!
Что мы имеем? Обратная связь о блюдах-минус. Помощь с заказам, знание объемов и названия пива-минус. В целом внимание персонала к гостям (не только к нам)-минус. Оперативное реагирование-минус. Общая картина печальная, стало стыдно перед гостями города, которым я перед этим нахваливала нашу гастрономическую столицу.
Ребят, уровень очень низкий.