Странная организация,сделала заказ черных роллов, оплатила онлайн, мне звонят и говорят, что у них только что закончился черный рис и либо они его меняют на белый либо отменяют заказ… Номер хозяина не дают, администратор нормально даже разговаривать не может.
До этого всегда делали у них заказы.
Потеряли клиента, продолжайте в том же духе!Разочарование
Мне очень понравилось качество сервиса и еда, она была очень вкусная 😁. Заказывала сет "Бесподобный" и лапшу. Такой вкусноты я еще не пробовала! А еще понравилось то, что работники были вежливые и отвечали на все вопросы ❤️. Всем советую 💯
Суши вкусные, большие, много начинки, не разваливаються. Порадовала доставка, доставили за 10-15 минут, все порадовало. Буду и в дальнейшем заказывать у вас. Спасибо
В день рождения решили заказать роллы в Yoko, долго думала с выбором, но администратор Анастасия мне помогла. Выбрали очень вкусные роллы! Обязательно закажу у вас еще, доставка быстрая
Ужас...
Сделал заказа на 2 с лишним тысячи, заказал в 12 поставил время привоза к 16 по итогу мне в 16:12 позвонили чтоб уточнить заказ со словами заказ будет готовиться 3-3,5часа . И плюс доставка, не буду больше обращаться в такое заведение и вам не советую
Роллы действительно вкусные и самые лучшие, которые я пробовала. Но я уже устала из раза в раз ждать свой заказ по 2,5 часа или даже больше из-за задержки. В последний раз ждала роллы 3 часа. Это объяснили ситуацией на дороге, хотя пробки были 2 балла. Даже если я заказываю днём к вечернему времени, то все равно говорят, что заказов будет много и возможна задержка. Спрашивается зачем я тогда звоню заранее? Если у вас настолько много заказов, то расширяйтесь и открывайте второй филиал и не портьте впечатление о себе.
Дополняю: испортили праздник. Я в 12:00 заказала на 20:30. Позвонила в 20:50, сказали ещё 1ч -1ч 30 мин. Я в шоке
Спасибо за вкусные, ровные, красивые роллы! Правда Мисо суп не очень насыщенный был. Я ела в других местах более яркие супы .
Упаковка отличная! Ничего никуда не свалилось ! Доставка долгая, 2 часа, но нас заранее предупредили, поэтому мы не считаем это недостатком. Вообще роллы понравились , в след.раз попробуем другие заказать. Спасибо!
Крайне халатное отношение к доставке. Каждый раз существенные задержки (на час и больше). Такое ощущение, что роллы везут в другой город, хотя живу в Железнодорожном районе, только мост переехать, но, тем не менее, даже если заказываешь заранее, за несколько часов - умудряются вот так задерживать
Вкусно,сытно,достойные суши роллы,очень большие порции,все очень качественно упаковано ,наверное лучшие что я пробовал в воронеже, можно заказывать
1
Show business's response
Tatyana Prokhozhaeva
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Заказывая еду в данном заведении, будьте готовы, что вам её не привезут ни через час, ни через два. Более того, если вы позвоните узнать, когда же будет доставка (и если вам повезет дозвониться) информацию вам тоже не предоставят. Спасибо, дел с этой конторой больше иметь не будем. И другим не советуем
до знакомства с ними, мы раньше заказывали у Чуки. но как всегда бывает, сперва создадут имя, потом уберут акции и начнут делать хуже, что впринципи и произошло с Чукой.
Эти же решили пропустить сразу все этапы и удивлять ухудшением сервиса с каждым заказом.
Заказывали здесь три раза, вкуса рыбы нет от слова совсем. заказ на 31 декабря просто добил.
Привезли один пакет где 80 роллов, 4 контейнера. естественно контейнер который был внизу, все соусы, которые нанесены были на роллы остались на крышке, у предпоследнего контейнера ситуация немного лучше. горячие роллы, который обмотаны фольгой были ледяные. это как минимум говорит о том, что роллы были приготовлены очень давно. больше здесь никогда не закажем.
Неоднократно здесь заказывал! Заведение 10/10. Доставка, качество обслуживания, качество товара-все на высшем уровне. Рекомендую всем не оставлять без внимания!
Будьте готовы к тому, что останетесь без своего заказа и гостя своего вкусно не накормите. Оформила онлайн заказ с доставкой к определённому времени, а точнее к 19:00. После оформления, сразу же перезвонила девушка и подтвердила заказ. Вежливо предупредила, что, возможно, заказ привезут чуть раньше или чуть познее. Хорошо. В 19:30 заказ не привезли. Позвонила сама. Девушка на другом конце провода извинилась за задержку и сказала, что только 20 минут назад отдала мой заказ курьеру, скорее всего он уже где-то рядом. Отлично! Жду. Время 20:00. Звоню снова. Не могу дозвониться. Идёт постоянно сброс. Звоню с другого номера телефона. Отвечает всё таже вежливая девушка и "откровенно" удивляется отсутствием их же курьера. Пытается с ним параллельно связаться и, естественно, не может. Объясняю, что опаздание доставки еды на час неприемлемо. Говорю, если приедет сейчас, оплачу только 50% от стоимости заказа, либо отказываюсь от заказа. Итог. Мне перезвонили и сказали, что заказ должен быть оплачен полностью, либо я должна отказаться от него. Заказ привезли в 20:15 и хотели получить полную оплату. Я, естественно, отказалась.
P. S. А теперь подумайте и скажите, где окажутся роллы, которые очень долго путешествовали. Правильно! У кого-то в заказе, на столе.
Лучшие роллы в городе, качества просто бомба, начинки много в целом рекомендую 👍
Show business's response
Е
Елена Ш.
Level 10 Local Expert
January 12, 2024
Остались ужасные впечатления о работе данного места. Был оформлен заказ самовывозом, отправили туда курьера, но по итогу заведение решило не выдавать заказ, т.к. видите ли сумма не совпадает у меня в приложении и у них в заказе, но заказ был сделан через агрегатор делевире клаб с применением промокода на самовывоз. Проблему решать заведение лично не хотело, общение с администратором просто ужасное, позволял себе общаться на повышенных тонах с клиентом, максимально не рекомендую сие место. Оценка 0 из 10
4
Show business's response
Ю
Юлия
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Заказ так и не привезли. Администратор отменил заказ, так как курьер ехал слишком долго и не справлялся со своей работой. ( Сложилось ощущение, что про наш заказ просто забыли) На вашу компанию мы рассчитывали и вы единственные кто подвели нас. Ранее обращались к вам, но больше не будем. Также хочу отметить отвратительное общение администратора. Повышение голоса, так еще и представился изначально администратором, а после уже управляющим…но так бы не общались с клиентами, представляя свой ресторан доставки.
Вкусные свежие роллы, но доставка очень хромает. Советую отдать часть заказов Яндекс курьерам (возможность оформить заказ через Яндекс к тому же есть), потому что задержка происходит на час стабильно, плюс по всему упаковка пляшет по машине, видимо. Также курьер должен знать оплачен заказ или нет, мы вот стояли выясняли, звонили менеджеру.
4
Show business's response
Les.
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Очень вкусно! Сытные, аккуратные роллы с свежей рыбкой. В районе ГЧ привезли за 30 минут:)) ну, это днем. Ребята, очень рекомендую, все супер. yoko, вам процветания, продолжайте в том же духе, радуйте вкусными новинками. 💛
Была приятно удивлена! Давно не получала такого удовольствия от поедания роллов💪! Огромное количество начинки, свежайщая рыба💓! Мидии божественны! Доставили точно по времени! Упаковка достойная! Сами роллы большие, давно не встречала такого)Вообщем! Однозначно рекомендую! Компании - процветания👌
Вкусные роллы, большие порции, если хотите побаловать себя свежими морепродуктами, то вам сюда! Упаковка, эстетика, подача роллов 10 из 10.Воронежцам рекомендую! Выбирайте для себя лучшее))
на данный момент лучшая доставка роллов которые я пробовал, вкусная рыба и большое кол-во начинки, сначала думал, что цена завышена, но после того как попробовал, все сомнения отпали
стоят своих денег
рекомендую
Отвратительное отношение. Сделала заказ, после того как истекло время ожидания начала узнавать где он. Оператор обещала перезвонить, но так и не перезвонила. После моего повторного звонка выяснилось, что у них проблемы с доставкой и что роллы будут через 30 минут. Что по итогу бы осталось от роллов, особенно учитывая, что там были запечённые позиции? Оператор на этот вопрос ответила "нормально там все с ними будет". Извинений не было.
надоели!!!!!!!! испортили праздник. заказала утром роллы на 20:30. позвонила в 20:50, сказали ждать еще час. вы всех клиентов скоро потеряете с таким отношением. открывайте вторую точку, нанимайте персонал. у вас цены не низкие к тому же. обслуживание должно быть на уровне
Недавно попробовала роллы Yoko Sushi и была приятно удивлена, большие ,вкусные , получила большое удовольствие, буду заказывать только сделать , всем рекомендую !!!
Компания и их продукция вызвала положительные впечатления: роллы большие, с большим количеством начинки, продукция хорошего качества, заказ выполнен быстро, забирали самовывозом. Чем-то напомнил о'суши, а именно похожим меню. Отдельно хотелось бы отметить наисвежайшую рыбку-лосось и тунец, крупные креветки. Однозначно рекомендую
Очень расстроило отсутствие терминала. Оплата только переводом или наличными, что не всегда удобно. В приложении есть графа- оплата картой при получении, но по факту данная функция отсутствует. Зря потратили свое ценное время!