Яков Пучков
9
0
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Лучшие врачи. В трех клиниках не могли помочь с зубом, все говорили удалять. Здесь же под микроскопом кропотливо спасли меня и мой зуб). Рекомендую!
26.02 сделал прдзаказ торта по полной пред оплате. Сообщили, что приедет 01.03 и мне позвонят.
01.03 мне в течении дня не кто не звонит, прихожу сам в 16:50.
На кассе сотрудница вероника (представилась она так).
Когда я сказал, что пришел за тортом, мне она сообщила, что хотела уже его продавать (оплаченый торт повторно продавать).
Я попросил еще продать мне три трубочки и три булочки. Она спрашивает бонусную карту, на ней 130 бонусов. Прошу списать. В ответ слышу ценник переваливший за 1000р.
Я удивлен, показываю ей чек на оплаченный торт, она сообщает, что это не аргумент (хотя на чеке ручковй написано предоплата за торт). Начинает раздувать конфликт, вечно орет и перебивает.
Меня это напоягло и я пишу в книгу жалоб и предложений.
Когда я ей отдал книгу, она сообщила, что узнала и торт действительно оплачен, снова орет, что все равно я виноват в том, что не сообщил, что торт оплачен (а как же что чек не аргумент? Забыла наверное).
Пробивает три трубочки по 145р, три булочки по 60р, списывает 130 бонусов , а сумма 618. Интересно, как?
Когда я за ней пересчитал и аргументировал услышал в ответ (спишу 130, не обеднею).
Шикарный персонал.
Так же обратите внимание, что часть продукции на прилавке не чем не накрыта. У всех на виду и в доступе. Т.е. простуженный человек может спокойно покашлить или чехнуть на продукцию. Могут поползать мухи. Сотрудникам пофиг.
заказываем здесь с 2019 года (в 2019 году было другое название у этого заведения).
цены стали поднимать, качество стало очень сильно лететь вниз.
За все время мы пережили у вас многое.
1) красный имбирь
2) разваливающееся роллы
3) ролы пережившие апокалепсис в доставке
4) когда вместо горячих (теплых) приезжают ледяные
5)склеенные ролы
6) уменьшение порции рыбы
7) когда рыба для вида и без вкуса (шутки про ковид принимаются)
8) я помню заказали лапшу с шире рача соусом, ее есть невозможно было, заказали роллы с шире рача - так его там нет, даже на заднем плане.
Теперь при заказе роллов, почему то руководитель считает, что все употребляют соевый соус имбирь и васаби как он. но это далеко не так.
вы когда ходите в ресторан, кафе, столовую, у вас за дополнительную соль и перец просят доплатить? почему при заказе готовой еды я должен употреблять ее как вы? что удивительно, только в этой организации васаби не размешивается, а превращается в один большой ком. вчера был последний заказ в данном заведении.
p.s. обидно, что это не твоя группа, где ты сам решаешь, какие отзывы пропускать?
оказывается не такой хороший рейтинг
Подайте еще раз жалобу на удаление негативного отзыва. Пусть знаю. Как вы чистите негатив.
это ваш ответ на мой отзыв. "Хотим немного прояснить ситуацию. Мы тщательно анализируем все диалоги с клиентами и однозначно можем сказать, что менеджеры вежливо и компетентно общаются со всеми клиентами. Мы открыто транслируем все условия своей работы и прайс-листы на нашем сайте, также дополнительно и в обязательном порядке проговариваем тоже самое."
ну теперь по порядку.
познакомился я с вами при заказе кондиционера фуджитсу. когда вы узнали, что ваши конкуренты предложил цену на кондиционер и монтаж ниже чем вы - сразу уронили цену. спасибо.
вы получили предоплату, привезли кондиционер и заявили, что монтаж будет дороже. я отказался - вы вернули ранее озвученную цену.
акция бесплатная чистка - в документах нет, когда надо докажи. но все таки сделали. (о этом позже).
делаю ремонт в комнате, надо снять кондиционер. позвонил, прислали человека, снял, денюшку получил.
надо повесить и сделать чистку (она же по акции).
оказывается такой акции нет и не было, долго выясняли, по документам действительно нет, информация с сайта удалена. но все таки сделали (спасибо).
прислали человека на эту все работу. это просто был треш.
у него все вокруг были виноваты только не он с неумением работать. то завод фуджитсу, что не так как у дешевых кондиционеров все сделано, то штукатурщик. то его коллеги, что короткие провода, чуть ли не порвал натяжной потолок. остались лишние запчасти от кондиционера, испачкал новые обои.
ну просто не его эта работа.
после такого первого отзыва,
позвонил ваш человек, загладить конфликт.
окей, продлили гарантию на кондиционер - разошлись.
прислали людей что бы дочистили кондиционер.
дочистили....
после их визита кондиционер не работал, на решение этого вопроса ушло еще несколько недель. а на улице уже было жарко.... спасибо....
и вот зная что вы хоть как то решаете вопросы с клиентами, пусть не сразу и через негатив - обратился снова к вам.
но вот расскажите, как у вас акция "монтаж в подарок" идет без необходимых действий? как зафиксировать внешний блок без кронштейна и вывести магистраль без отверстий(именно за них вы и просите деньги), хотя на сайте у вас сказано вплоть до пусконаладочных работ.
и не переворачивайте ситуацию. я не просил продать кондиционер за 14 тысяч, я лишь уточнил есть ли такие цены у вас и сколько будет стоить установка если я куплю его в другом магазине.
Удивлен, что оценка значительно ниже, чем у соседской пиццерии. Здесь в разы лучше и приятнее.
Здесь очень приятные оффицианты, которые все быстро принесут. Прекрасное меню, где расписано все , включая до обьема и веса.
Все очень вкусно, супы, воки, роллы, лимонады собственного принотовления.
Спасибо вам за приятную атмосферу и прекрасную кухню.
Зашли сюда, просто захотелось покушать пиццу. Народа нет. Официанты подходить не спешат. Когда соизволили принести меню испорились. Завышены (наверное должен быть и сервис?)
Спустя минут 10 докричался до официанта. Подходит, лицо недавольно.
Задаю вопрос , можете рассказать из чего состоит ваша пицца?
Он не понял вопроса.
Через какое то время начинает перечислять : тесто, грибы, мясо, соус.
Какое мясо, какой размер пиццы называть не надо.
Обижено в спину продолжает кричать.
Спасибо появилась доставка у всем известной по стране пиццерии
офис не как не напоминает офис банка. скорее микрозаймы.
зашел снять деньги. в помещение один детский столик, 3 банкомата, 2 рабочих места сотрудников банка.
из двух рабочих мест занято одно, молодым человеком, который сидит вольяжно на стуле и общается с кем то через гарнитуру.
мы стоим снимаем деньги, было 3 операции. 2 из них прошли нормально, на третей банкомат завис минут на 5, издавал шумы. я раза 3 обратился к сотруднику, на третий раз он заявил "банкомат сломан деньги не выдает".
я удивленно спрашиваю, "почему нет таблички, почему вы не сказали об этом?". ответ я так и не услышал, он продолжил общаться через гарнитуру.....
очень высокие цены.
еще есть прикол, что звонишь им, узнаешь цену, или стоишь и видишь цену на витрине, но каким то образом всегда на кассе выходит дороже заявленной ими цены. вечно нелепые отмазки. захожу сюда только в экстренные случаи.