Буквально вчера 18.4.23г заказывали сет Куни Ли с самовывозом.
К назначеному времени все было готово. Суши сами крупные,начинки много. Очень вкусные, ну очень!! Остались очень довольны!
Это первый и последний раз , когда я здесь что-то заказываю. В 8 вечера оформила заказа на определенное время, в итоге прошел час с момента как выехал курьер и где-то по Измайлово рассекает с холодными роллами. При том , что до заведения 15 минут пешком🤦🏼♀️ если хотите поесть нормально ролов, лучше выберете другую организацию. Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы!
Ни когда во время не доставят,заказала сегодня заранее к 20.00 ,так в 19.30 курьер уже привез ,а нас нету дома ,соответственно заказ будет кататься и роллы остывать.
Заказываешь если не заранее обязательно опаздывают.
Роллы испортились,рыба не вкусная
Хочу написать об этом отвратительном месте, был сделан заказ 25530, время 19:15
Приехав домой с работы, начал ждать заказ, очень голодный но ещё терпеливый, прождав до 21:15 времени всё так же голодный но уже без терпения набрал на горячую линию, там мне ответил робот что мой заказ задерживается и что администратор проинформирован и перезвонит, жду ещё звонка от администрации филиала М. Первомайская, его так и не поступило, через 40 минут мне перезвонил курьер и сказал что он везёт заказ, я сделал отказ, он сказал что позвонит в филиал для уточнения и перезвонит, прошло ещё 15мин. И на сайте вышел статус заказ отменён, вот так просто и без всяких объяснений, сервис ужасный не советую вообще, гнать палкой таких администраторов и персонал.
Администратор не понимает русский. Говорит одно и тоже. 5 заказов привезли на час позже. Не предупреждают о задержки и ничего не хотят менять. Когда задаю вопрос сбрасывают трубки. Плохой сервис.
Суши класс, обслуживание отвратительное как и доставка
Юлиана
Level 6 Local Expert
July 24, 2024
Не привезли рис! На жалобы не перезванивают! Когда сама позвонила уже в магазин, мне сказали, что я вру, рис они ПОМНЯТ😂 как клали в заказ ( прошло больше суток с момента заказа ) и типо не надо тут ляля, администратор хамка, сбрасваает трубки, говорит, типо в нее смена закончилась, хамит,огрызается
Досудебная претензия отправлена уже. Из за 500₽ рублей - теперь просто принцип .
1. Роллы. Вкус ужасный, собраны ужасно, все разваливаются, про то что соус почти весь из майонеза вообще молчу.
2. Доставка. При заказе писало доставка 0 рублей. Приехал курьер - в итоге с меня требуют +150р за доставку, хотя в этот же момент в моем заказе отображается доставка 0 руб. Черт с вами, заплатил, но никогда больше не закажу.
3. Сервис. Ребята , вы даже к сету не можете положить базовые имбирь, соевый соус и васаби. Зато две конфетки положили - самое то вместе с роллами! Это просто стыд. Никому не рекомендую тут заказывать
Раньше были ответственные привозили все чётко. СЕЙЧАС ЖЕ ПРОСТО УЖАС!!!! Последние 2 раза просто не привозят
ЗАКАЗ!!!! Звонок на горячую линию проблему не решает, у них стандартный набор фраз "с вами свяжется администратор", который ни разу так и не набрал..... больше в этой шарашкиной конторе заказывать не будем.
НИКОГДА! НИКОГДА не заказывайте у них суши через сайт. Курьера вряд ли вы дождетесь. Буквально вчера у нас была такая ситуация. Мы заказали суши и нам их привезли с опозданием в час. Мало того что опоздал курьер, так они умудрились отправить совершенно не тот сет.(фото сета прилагаю)звонили в колл центр раза три, объяснили ситуацию, каждый раз нам говорили что менеджер свяжется с вами , в итоге так ни кто не позвонил. В итоге мы переплатили , нам доставили не тот сет, а менеджерам вообще пофиг. Всем кто заказывает у них суши, ребята, читайте отзывы!!!!
Во-первых пока шла по району-очень хотела кушать,но везде была то шаурма то выпечка,а хотелось что то более существенное)) пока шла увидела заманчивое название😅зашла и девушка посоветовала что то вкусное🤤рис,курица,овощи... спасибо за гостеприимство😉пока сидела,многие приходили за своими заказами на вынос. Удачи вам,процветания и много довольных клиентов👌👌
Заказали два сета в 14-00 с доставкой ко времени. В назначенное время, в 18-00, ясное дело никто не приехал. Как водится на звонки ответ один, вам перезвонят. Спустя час и 45 минут приехал курьер и о чудо! Распаковав заказ мы поняли что он не наш. На сей раз после звонка в кол центр нам позвонил администратор. По фото определили что за сет, нам предложили его оплатить и разницу вернуть. Теперь ждём курьера который вернёт нам деньги. Ëбидоëби не зря так назвались.
Кто-нибудь, скажите пожалуйста, как поставить -5 лямов звёзд. В общем. 8 марта, решили провести время лампово, сделали заказ в 18:38, время 00:48, заказ так и не привезли, связалась какая-то девушка, попросила извинений, не предложила ничего вообще, начала оправдываться перегрузками, в общем терпение лопнуло, и мы отказались. Раньше очень нравилось заказывать там, но сейчас полный атас, поэтому больше заказывать там нет желания (обратите внимание на тайминги на фото, если кому интересно)
Не рекомендую!!!
Сделать здесь заказ было ошибкой. Для начала начнем с того, что в приложении не было доставки по моему адресу, а живем мы через несколько домов. Пришлось звонить. Заказ оформили, сказали крайнее время доставки. Подходит срок, в приложении заказ готов, но его никто не несет. Пришлось звонить. Потом еще раз, и еще раз. И только с 4 раза, спустя 2 часа с момента оформление заказа его наконец-то доставили.
Ужас.
Заказали в дорогу филадельфию и темпуру, открыв в поезде заказ оказалось что в пакете в два раза больше ролов но самых дешёвых, где почти один рис. Есть их невозможно, пришлось выкинуть. Чек на пакете был наш.
Это просто отвратительная скорость...
Сделали заказ в 20:24, до нас ехать от ресторана 8 минут. На часах 22:42, в 22:03 пришла смс, что выехал курьер. Я честно не понимаю как можно в Москве с таким диким количеством конкурентов оказывать такой ужасный уровень сервиса.
Колл центр говорит, что с нами свяжется админ заведения и бросает трубку. Админ естественно не звонит, телефон ресторана не дают. В общем какие бы они вкусные не были (а судя по отзывам мы уже лоханулись) точно повторно у них не закажу.
Сдклала заказ через деливери, так как наррямую вы не доставляете на мой адрес. И пожалела! Лучще бы без проблем получила за 30 минут пиццу. Сказать было ли вкусно не представляется возможным! Доставляли больше двух часов! Специально был указан код а не номер квартиры, чтобы избежать лишних звонков в дверь- у меня маленькие дети с режимом сна! Однако курьер проигнорировал свои прямые обязанности! Позвонил в дверь! В дверь не той квартиры! А потом ещё и в звонок мне! На замечания отреагировал агрессивно! Я отказалась от заказа. Заходя в лифт как трусливый пёс в закрывающихся дверях отправил меня на йух!
Ребята вы обоср@лись по полной программе! Даже одной звезды вам много!
9
25
А
Анна З.
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Первый раз не доложили заказ,написала в службу поддержки,никто со мной не связался и не решил проблему. Второй раз курьер привёз заказ раньше указанного времени на час,когда никого не было дома и показывал свои недовольства. Сегодня была крайняя попытка заказать и уже больше чем на час задерживается заказ,никто не предупредил о задержке,что за отношение к своим клиентам. Больше заказаывать не будем тут
Натали
Level 17 Local Expert
April 15, 2024
Сейчас все стало очень похожее. Здесь по размеру нормальные на вкус средние. Свежие но однотипные. Привозят достаточно быстро в течении часа.
Заказали роллы самовывозом *ебисуеби* покушали в самом кафе, по адресу первомайская ул 112. Приготовили за 20 мин. горячие роллы, горячие :) и очень вкусные. Впринцыпе качеством довольны. Тескоко пишут посты выше что рис жесткий итд, возможно вам не повезло с доставкой. Если покушать сразу в кафе все свежее и горячее.
Тануки с доставкой горячих роллов, там тоже бывает не все гладко и идеально.
Рекомендую данную организацию.
Быстро и вкусно! Персонал приветливый, атмосфера перекуса, интерьер минималистичный, скорость изго овления заказа 15 мин, блюда есть интересные, название угарное
Отзывы про названия пишут ущемлённые обиженки))
Роллы ооооочень вкусные, рис идеальный, начинки не жалеют. За свою цену просто находка 🔥 Чуть-чуть бы поплотнее их заворачивать, чтобы рис держался получше, а так вопросов вообще нет, только восхищение 😍 Спасибо за годноту 👍 За роллами теперь только сюда)
P.s. Еще было бы здорово добавить роллы с шиитаке и мидиями, просто пожелание🥰
Сделал заказ, оплатил его. Пообещали привезти в 18:50. По факту в 19:45 пишут что нужно подождать ещё 50 минут. На мои претензии отвечают что постараются в следующий раз не опаздывать.. ужас ...
Заказ так и не привнзли! Отменили в приложении! Три раза звонила в службу поддержки где мне обещали что сл мной свяжется администратор. Но так и не свзались. Очевидно жееьги им не нужны