Заказа номер 68043. Что можно сказать. Ничего хорошего. Курьер опоздал на час. Суши приехали как будто их пинали. Рис недоваренный. Думаю что мы больше не будем там заказывать в этом фастфуде , тяжело назвать это место рестораном.
Не рекомендую однозначно
Заказывал 28.01.24 доставку
Написано что доставят в 20:15
По итогу привезли в 20:48 все холодное и обещаный подарок наверное съел курьер или еще кто то , а ребенок ждал его
Сделал один заказ. Все качественно. Васаби толтко не очень в порционной упаковке. Лучше позаботиться , самому купить качественные васаби и соевый соус.
Заказала суши и роллы в этом ресторане.
Доставка была быстрая.
Но как только я их попробовала то, была удивлена на сколько это вкусно, все продукты свежие, очень понравились 👍
Пишу отзыв для того, чтобы другие смогли понять, заказывать или нет.
1. Доставка 1,5-2ч. За задержку никакой компенсации (в другой точке к заказы добавляли промокод на скидку в следующем заказе)
2. Суши очень пресные.
3. Рыба кислит.
4. Поддержка не сильна, не разбирается особо, помочь не может. Я больше им подсказывал по заказу, чем они мне.
5. «У повара не хватило продуктов, он бегал в супермаркет за продуктами, поэтому задержались» (на 40 минут).
1
1
Надежда
Level 5 Local Expert
August 4, 2024
Доставка конечно удивила! Впервые сталкиваюсь с тем, что соевый соус, васаби и имбирь и палочки нужно заказывать отдельно! Смех!
Значит мы сидим с друзьями, заказываем и должны ещё думать об этом. В приложении не указано., странно разработали., первый и последний раз заказали у вас! Ролы ваши не вкусные даже васаби и соевый соус это не исправят))
Заказали роллы и лапшу в этом месте впервые и это было ужасно.
С доставкой опоздали на 30 минут, роллы были невкусными, рыба водянистая и тонкая, гунканы вообще выглядели отвратно, рыба рыхлая, будто жеваная.
Мало того, роллы развалились не успев доехать.
Написала в поддержку, мне перезвонила администратор, я отправила ей фото и видео, на что она начала убеждать меня, что рыба у них свежая и вообще она впервые получает такой отзыв!
Я попросила ее посмотреть видео, где видно, что рыба просто размазывается палочкой, на что она ответила, что рыбу не ест и не знает, как она должна выглядеть. Цирк какой-то.
Позже мне позвонил шеф-повар и завел ту же шарманку "у нас рыба свежая". Ему я также сказала, что на видео видно, что она выглядит отвратительно, и тут я получила очень интересное объяснение: "сырокопченая рыба у нас мороженая, поэтому после разморозки имеет такой вид".
За такую цену - это дно. Самое худшее место, где доводилось есть (собственно, съедена была только лапша и поке).
Проблему так и не решили, больше никто не связывался с нами.
Еда минус 10 баллов.
Сервис минус 11 баллов.
Заказ 51700 от 18.11. К качеству продукции нет никаких претензий, но сервис оставляет желать лучшего. Доставка просрочена на 43 минуты, роллы остывшие, в службе поддержки отвечает робот, а администратор даже не перезванивает. Курьер извинений не принес, нахамил, общался на "ты". Праздник испорчен, настроение так же. Больше заказывать желания нет.
Девушка на кассе и скорость приготовления хорошие, все остальное не очень. Столы качаются, хотя под ножки и так подложены салфетки. Внутри не особо уютный интерьер. Роллы порезаны не аккуратно, все очень разного размера, есть тонкие полоски, а есть огромные куски. Лосось по внешнему виду по сравнению с Тануки, Якиторией, Сушишоп какой-то матовый, подозрительный, но запах и вкус хорошие. Не отравились.
Очень вкусные роллы, но доставка - это ужас. Оформили заказ в 9:40, самое ближайшее время для доставки можно было выбрать 12:30. Заказали к 12:30, в итоге курьер опоздал на 30(!!!)минут
3 часа было на то, чтобы приготовить и отправить доставку, но даже в это время не уложились
Роллами назвать это не возможно. Рис просто каша, рыбы совсем не увидел. Зато есть ролл с луком зелёным))). Вообщем испорчем вечер, болит желудок от пробы данной продукции. Никому не советую. Забыл сказать как вам роллы а сверху кетчуп????)))))) и это дороже Якитории.... Оценка 0000
Вкусные сеты. Быстрая доставка и совсем не дорого 👍
Show business's response
Виолетта Земская
Level 8 Local Expert
September 22, 2024
Доставка отвратительная и долгая,все приехало холодным и кушать это невозможно…Роллы разваливаются прям буквально прикоснувшись к ним….мало начинки…один рис…фото оставлю,что бы люди видели,что заказывать здесь не стоит….
Заказ не привезли, не перезвонили. Через пол часа после времени к которому должны были доставить, позвонил сам. Из за "технической неполадки" предложили переоформить с доставкой через полтора часа.
Какое название такое и обслуживание! Вместо часа ожидания заказа ждали 3 часа, и не дождались. Спустя час, после того как я просил уточнить где мой заказ, мне все-таки позвонили и начали оправдываться, вместо того, чтобы извиниться, предложить скидку, положить комплимент. Отвратительный сервис! Вкусные ли ролы я не знаю, но сотрудников нужно обучать и следить за ними. А то администратор даже не знает кто его начальник, второй день она видители работает. Отвратительно!
Буквально вчера 18.4.23г заказывали сет Куни Ли с самовывозом.
К назначеному времени все было готово. Суши сами крупные,начинки много. Очень вкусные, ну очень!! Остались очень довольны!