Делая самовывоз не возникает никаких проблем, все быстро, вкусно и классно, но доставка оставляет желать лучшего. Медленно и в поддержке отвечает бот на отвали. Искренне неприятно такое отношение, когда хотелось бы узнать информацию от живого человека. Скма работаю в этой сфере и понимаю принцип работы и как тяжело курьерам в зимнюю погоду. Но курьер на машине и доставлять заказ больше часа это нонсенс
Сделали заказ в данном заведении. Мало того, что заказ ехал более 2ч при обещанных «до 90мин», так приехало все в непрезентабельном виде «как из столовки». Заказывали роллы специально отдельно, а не в наборе, так как у меня аллергия на рыбу. В итоге все роллы смешали и положили мои прямо между рыбы. Все естественно пришлось выкинуть. Как можно так делать? До поддержки особо не достучаться, никто ничего дельного не ответил. Больше никогда здесь ничего не закажу и вам не советую. Ах да, то что удалось попробовать, было отвратительно невкусным…
Очень приветливый администратор. Быстрое приготовление, очень чистое помещение. Сами роллы вкусные, сделали качественно на совесть. Люблю Ëбидоëби, и всем советую данное место.
Единственное, вход через магазин продукты, или во дворе. Не сразу нашли)
Очень вкусные и свежие суши. Хороший выбор наборов для компаний. В последнее время только здесь заказываем наборы суш и очень довольны. Заказ делаем заранее, потому что ресторан далеко от нас находится. Персонал вежливый.
Заказали набор ,СаСаКи, остались под большим впечатлением , очень вкусный, получили за набор в подарок, Чизкейк Нью Йорк , шоколадный))
Доставили быстро и все очень вкусно !!! Рекомендуем !!!
Сделал заказ, время доставки было указано до 20:35, спустя некоторое время, в приложении без уведомлений просто число сменилось на час 21:35, позвонил на горячую линию сказали что это связано с их системой филиалов и районов. Ладно, бог с ним, но и к этому времени курьер не успел, привезли ближе к 22. Должны быть роллы горячие темпура, привезли холодные, что куда менее вкусно. Ну и вишенка на торте, в одном из роллов попадается деревяшка или камушек, зубы не к черту могли и повредится. От сотрудников компании 0 реакции, администратор вежливо смог предложить 10% скидки на следующий заказ, что вообще в никакие рамки не входит. Вообщем не рекомендую.
Очень вкусные роллы! Аккуратно упакованы, ничего не слиплось. Начинки много, сами роллы достаточно сытные и сочные. Курьер вежлив! Приятно было видеть в виде комплимента в наборе аккуратно упакованную конфетку, зубочистку и салфетки)) соевый соус, вассаби и имбирь нужно брать дополнительно. Ожидание и реальность совпали! Спасибо большое! Буду заказывать продукцию еще!
Хочется выразить огромную благодарность за испорченный вечер. Это был последний заказ. Кстати связаться со мной, как было обещано никто не пожелал. Хотите волосатые ролы? Вам сюда!
Заказывали через доставку сет Чпо Ки
Никогда получал так мало рыбы. У крайних роллов вообще нет рыбы, или ее аналога. Ближе к центру появляется малюсенький кусочек рыбы, размером с точку. То что на фото выглядит как кусок рыбы свисающий с боков ролла, на деле оказалось тонким до прозрачности кусочком, строго на верхушки ролла, ни миллиметра не свисает.
На вкус все это как рис и темпура.
Смотрите фото.
Нереально крутые роллы.
Все очень вкусно, рыба везде свежая. Толщина кусочков отличная, не пожалели. Брала еще роллы с икрой. Мало того, что это эстетично, так еще и действительно качественно.
Все роллы реально разные на вкус, а не как в других местах...
Чувствуются все ингредиенты.
Ах да. Привезли довольно быстро, учитывая, как далеко находятся от моего дома.
Приятный бонус в виде конфеток привел к приятному восхищению.
В общем всего словами не передать. Заказывайте и пробуйте сами - не пожалеете.
Доставка, достойная уважения.
Полностью стоит своих денег
Заказывали роллы почти каждую неделю, так как в минуте от дома и очень вкусно. Но недавно убрали все вегетарианские позиции и есть нам здесь больше нечего теперь(
Сделал заказ на самовывоз, было написано к 21:00.
Заказ отдали только в 21:22
Пока Я ждал свой заказ в пункт самовывоза постоянно заходили курьеры, каждый считал своим долгой прямо в куртке, шапке, а иногда и со своей сумкой для доставки зайти за стойку, помещение для персонала (непосредственно в те зоны где готовили мой заказ) 🤦🏽♂️ . Т теперь какие бы божественные суши/ролы тут не были, заказывать после увиденного не стану. Аппетит пропал 👍 ну может и правильно, на ночь есть вредно.
Вкусно и приятно 💗
Понравилось всё: обслуживание, качестао, веус, доставка, отношение, скорость и пунктуалоность.
Брала впервве в Питере, заказала сыну в подарок.
Жаль нет варианта «рассчитаться на сайте», было бы удобно, ведь сюрприз - это сюрприз 🎁
Благодарю и буду еще заказывать.
До сих пор ждём, заказ сделали в 17:50, назначенное время было 19:50 ( ок, праздник и всё такое, высокая загруженность), но сейчас 21:30 .... И них....
Раньше заказывали проблем не было, статус отображался корректно, можно было связаться с поддержкой, сейчас на телефоне бот "Хулио", который помочь или направить не в состоянии. Разочарованы, больше не будем заказывать и рекомендовать.
Честно просто уже не знаю куда писать, может хотя бы на отзыв мне придет ответ...
Однозначно не закажем еще раз и не рекомендуем другим
С момента заказа мы получили роллы через 3 часа. 15 минут подтвержлали заказ. Почти 1,5 часа готовили сам заказ (по данным в приложении) .Через полчаса статуса заказа "доставляем", позвонил курьер и сообщил, что только забрал заказ и будет у нас через полчаса
Все роллы на один вкус
Рис - отличная замазка для деревянной оконной рамы
Жирными майонезными соусами были покрыты все горячие роллы. Отдельное удовольствие - чесночный соус
Ролл в тортилье... Самое отвратительное во всем заказе блюдо
К сожалению, зря потраченные деньги и время
Пресно даже с соевым соусом, вкуса рыбы просто нет. начинки, как можно увидеть, 1/6 относительно риса, весь сет это просто килограмм слипшегося риса.
Внутри самого пункта неприятный запах более, чем уверена, что производственный процесс нарушен и не соответствует требованиям санпина.
Есть это просто невозможно, выкинула
Сделали свой первый заказ, сет "Бич". Ждали около двух с половиной часов, заказ приехал с небольшим опозданием.
Плюсы:
Хорошая упаковка, беспроблемный курьер, 30 роллов за 11 долларов. Роллы приехали не побитые, коробочки уложены аккуратно в бумажный пакет. Курьер без лишних слов принял оплату картой.
Минусы:
супер эконом класс, название сета "Бич" соответствует качеству. Самый дешевый рис, как для детской каши. Много майонеза в начинке. В роллах с икрой летучей рыбы икры не обнаружили. Запеченные роллы больше похожи на жареные рисовые колобки. Похожее блюдо есть в китайской кухне, но я заказывала роллы.
Васаби странного темного цвета, похож на пластилин. Одной порции имбиря было мало, надо было брать две. Палочки не заказывала, но их положили.
Подарочный сет с курицей - вообще смех, комочки риса с шапочкой запеченного майонеза, курицы в продукте не ощущается. Бесплатные специи или напитки были бы гораздо более приятным подарком, чем эти ужасные роллы с курицей.
Впрочем, давно не ели восточную кухню. Слопали, не отравились, тем и рады. Больше здесь заказывать не будем - от пельменей или яичницы удовольствия примерно столько же.
Заказали роллы в 20:19 и нам их привезли в 22:45!
Обещали, что привезут максимум в 21:45 и задержка доставки была ЧАС!
Звонили в колл-центр раза 4, каждый раз нам обещали, что перезвонят и перезвонили лишь первый раз, после чего сказали, что узнали у курьера и он сообщил, что приедет через 15 минут максимум.
После этого нам даже не перезванивали.
Мы понятия не имели привезут ли вообще их.
Спросили курьера, звонили ли ему, на что он сказал, что нет🙌🏼
В итоге привезли остывшие 👌🏽 спасибо!
В качестве извинения нам пообещали порцию ролл к следующему заказу.
Будем ли мы заказывать еще в этой компании? Нет, спасибо за испорченный вечер !
Вопрос 1: зачем врать по телефону, обещав, что в течении 15 минут привезут
Вопрос 2: зачем говорить, что доставят в течении полутора часов?
Говорите честно, что доставка будет в течении 3х часов и мы спокойно бы заказали в другой компании.
Сервис «на уровне»👎🏿
Если честно я ужасно расстроилась. Сначала тем что заказ опоздал почти на час и в общей сложности ждали около 2:20. А потом вкусом роллов. Оно никакие. Сочетание вкусов странное, начинки мало. Я даже понять не смогла что там внутри потому что начинка в 1 мм рыбки - ну такое себе. Один рис. Самые нормальные по вкусу роллы - жареные. Но они хуже всего доехали. Вообщем первое впечатление самое важное, я понимаю у всех случаются косяки, но я лично не смогла хоть чему то порадоваться в этом заказе. И есть пришлось прямо перед сном, но что делать - приехали вечером голодные и решили заказать роллов… кто знал что мы их будем так долго ждать и что привезут их в таком состоянии и так не вкусно будет.
добраться до данного предприятия почти невозможно! пришлось перелезать через забор. добрались только спустя полчаса, при том что ничего не было готово, к нашему приходу только начали готовить роллы. никому не советую эту точку. антисанитария. и одной звезды не стоит.
Вкусные роллы. В заказе был ролл Филадельфия- лосось свежий, вкусный. Не везде рискнешь заказать ролл со свежей рыбой...
Также вкусный ролл в темпуре с креветкой: корочка хрустящая.
Ролл с угрем немного сладковат засчет соуса унаги ( слаще обычного в моем вкусовом предпочтении).
Приготовили быстро ( около 25 минут, но это в будни не в час пик). Был самовывоз, поэтому по времени работы службы доставки не подскажу.
Фото прилагаю что осталось от обеденного пира)
Доставка вовремя. Роллы вкусные, заказала набор "корпоративный". Запеченые роллы и сэндвич с курицей из этого набора очень не обычные на вкус. Нам понравилось. Тут пишут что палочек мало положили, так сколько указали, столько и положили. Сборщик заказа не обязан за вас додумывать сколько реально вам было нужно. А то что специи нужно заказывать отдельно, на сайте написано. Читайте внимательно и будет вам счастье)))
Все было очень вкусно. Приятно на вид что упаковка, что в самой упаковке, было все аккуратно и аппетитно, спасибо курьеру что довёз все в идеальном состоянии.
Даже одной звезды мало. У меня 712 000 просмотров моих отзывов на яндексе и впервые я искренне хотела бы, чтобы все они были на этом отзыве. Чтобы как можно больше людей НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ здесь суши.
Начнем по-порядку - очень не удобный сайт. Он выполненен в виде лендинга (одна страница на все) и во вкладке "НАБОРЫ" просто названия роллов, без состава. (даже если открываешь "подробнее". То есть, чтобы понять, что входит в набор тебе надо поднять вверх и посмотреть отдельно состав роллов, потом спуститься вниз, запомнить следующий ролл и снова искать его по меню, чтобы понять с чем он.
Второе - доставка 2 часа. Мы живем в Юнтолово, да, это не супер близко. Заказывали вечером, без пробок, без час пика - доставка была 2 часа.
Третье - васаби, имбирь - все платно (но это у многих так сейчас), но палочки бесплатный. и к набору из 6 роллов, одному сладкому роллу и одному подарочному нам положили ОДНИ палочки. Да, возможно, где-то надо было указать количество персон во время заказа, а я это не сделала. Не помню этот момент. Но есть же человеческий фактор - человек, который собирал нам заказ, мог же здраво оценить размер. Как минимум, что сладкий и сытный не надо есть одними палками и просто, подумав об этом, положить палочки.
Ну и четвертое - сами суши гадость редкосная. Просто не вкусно. В половине крабовые палочки (ох, простите - снежный краб). Какие-то просто с диким сочетанием (например рис, креветка, кетчуп и тертый сыр - как вам?)
Сладкие роллы тоже не вкусные, хотя вообще не понимаю, как их то испортить. Но они смогли.
Я понимаю, что они дешевле конкурентов. Но ТАК экономить я больше не буду. Легче тогда уж шаверму купить. Больше радости будет.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Доставляют суши где-то за полтора часа. Приезжает всегда все очень вкусное и свежее. Безумно понравилось, ещё бы с радостью заказывал. В целом, норм ужин на компанию на 4-х вам обойдется где-то в 2 тысячи.
Заказываю не первый раз. Роллы вкусные, разнообразные, красиво упакованы. Были заминки с доставкой, но всего один раз. Названия позиций с юмором. Рекомендую
Хотела сделать заказ суши. В 21:30 через сайт оформила заказ. Суши не привезли, на телефон не ответили. Потраченное время, нервы и деньги. Остались голодные. Отвратительное отношение к клиентам
Номер моего заказа 65806.
Состав заказа: набор Чпо Ки, лосось темпура, Креветки темпура, Поке с лососем NEW, Тори Пасута. В подарок дали Филадельфия BIG.
Начнем с набора Чпо Ки: роллы однотипные, сливающийся вкус из-за маленького количества рыбы (там ее 1мм толщиной, фото прилагаю). Филадельфи (лайт и биг)- там использовали ранее замороженную рыбу, а не охлажденную, она как каша. Выделился только ролл с майонезно-чесночной шапочкой за счет чеснока.
К лососю и креветкам темпуре претензий нет, но в том же макдаке креветки больше и вкуснее, а стоят дешевле. Свои деньги эти позиции не отбили, но и ужасными их назвать нельзя +1 звезда за 2 блюда.
Поке. Половины ингредиентов не было. Но за эту позицию мне вернули денежные средства в полном объеме и сразу же. За это я добавляю 2 звезды к сервису.
Вок вкусный, лучшая позиция из всех, что я заказала, единственное, меня немного смутили очень кислые помидоры. Но если так и задумано - окей, вопросов к этому блюду вовсе нет, за это блюдо ставлю еще 1 звезду.
Хотел бы написать честный отзыв, накипело.
Заказали с девушкой, суши на вечер 22.06.23 (22:00) выбрали сет и решили воспользоваться акцией (скидкой на день рождения) помимо того что опоздали почти на час, еще и не сделали скидку, так как отбили чек заранее, хотя по телефону сказали, что сделают скидку, так еще и привезли не понятно, что…
Это самые не вкусные суши, которые я когда либо ел, из 5-ти ролов, на минуточки за 1300Р были только 1 с рыбой, остальные все либо рис с огурцом, либо рис с красным перцем и крабовой палочкой, я конечно все понимаю, вы не пишите описание что входит в тот, или иной ролл, но тут правда кроме салата ничего нет, это жесть какая-то, присутствует чувство того, что меня обманули, в первые встречается такое, чтобы сет овощной, очень разочаровали.
Уже не первый раз повторяется одна и та же ситуация, доставка задерживается, статус заказа горит выполненным, поддержка говорит, что администратор свяжется, но как правило никто не связывается, следовательно роллы приезжают уже холодными, заветревшимися, слипшимися! Время заказа было 21:19, доставки запланирована на 23:35, по итогу было доставлено 23:58!
Моя любимая доставка роллов =) Всё вкусное, свежее, роллы большие, начинки не пожалели, довезли без опозданий =) Нравится, что подробно расписан состав блюд в приложении =) Спасибо!
Спасибо. Всё очень вкусно и приятно пахнет. Роллы большие. Хотелось бы лапшу только с овощами и сливочным соусом. Курьер -замечательная девушка. Удачи!
Не вкусно. Даже добавить нечего. брали набор,из 5 роллов и все на один вкус. В приморском районе есть очень вкусные суши, но они на летнем перерыве, пришлось искать альтернативу, по отзывам. Разочарование. Название только прикольное
Заказали набор тити, заказывали тут впервые и в общем очень разочаровались. Один сплошной рис, на вкус всё одинаково. Больше тут заказывать не будем. Не кому не рекомендую.
Самые вкусные роллы из всех, что я пробовала. Всегда свежие, всегда с ярким вкусом. Привозят быстрее, чем обещают, даже в праздники, когда перегружены. И самое удивительное - курьеры сплошь интеллигентные и доброжелательные. Минус только один - не все районы города находятся в зоне охвата.
Нет подтверждения заказа Ждал два часа. После указанного крайнего срока доставки. На горячей линии бот - ваш заказ задерживается, ждите звонка администратора. И тишина. Того же бота в итоге с заказом и всей этой компанией послал в бан. Больше не закажу тут ничего. Удачного бизнеса. Кроме громкого имени ничего.
Роллы хорошие, свежие. Не сказать что самые вкусные, суховатые. Упакованы и сделаны аккуратно, красиво. Заказыаал набор Чпоки, в комплект не входят васаби, имбирь, палочки, нужно дополнительно докупать, имейте ввиду. Привезли вовремя, терминал у курьера есть.
Кроме забавного названия, ничего хорошего не в данной доставке увидел. Во-первых заказ ехал ко мне полтора часа,хотя до ближайшего филлиала ехать от моего дома минут 15. На вопрос почему так долго, оператор сказал,мол пробки... заказ на секундочку был оформлен в 21.00.
Ну а когда доставка таки доехала и мы получили заказ, очень захотелось до этого сервиса доставки *** . На фото можно посмотреть как выглядит один из роллов в наборе, я бы назвал его ролл с ноготок.ну а ролл Филадельфия доставил особое удовольствие... Ладно,тут надо признать, что это была не Филадельфия, а как оказалось это была Филадельфия лайт лосось)))которая стоит на секунду 400 рублей. А обычная Филадельфия стоит 629 рублей, увидев эту цену, *** хотелось все больше и больше)
Сделали заказ, ждали 2,5 часа и так и не дождались
По телефону либо отвечает бот, либо сбрасывают в ТГ и ВК никто не отвечает.
Жаль потраченное время.
Сам больше ничего не закажу и антипиар сделаю всем кому смогу.
У этой компании хороший только маркетинг, на это все!
Удачи в развитии бизнеса с таким отношением к клиентам!
Доставка осуществлялась больше часа, из-за чего весь заказ приехал остывшим. Возможно, у них проблемы с термо-сумками. Заказывала запечённые роллы и кальмары, из-за температуры все было не таким вкусным, как могло. А кальмары размякли и стали кашецей, что не порадовало и отразилось на вкусовых качествах блюда. Заказывала впервые и ожидания были явно немного другими, потому что по отзывам у них все хорошо, но в полной мере оценить вкус не получилось, к сожалению
Ролы сами не плохие, но вот сервис и клиентоориентированность на нуле. Мало того что заказ приехал с задержкой, так привезли только ролы (без соуса, имбиря и вассаби). И у сотрудников даже не хватило ума позвонить уточнить. Я гость в этом городе, заказал в гостиницу, заказывал первый раз в этом заведении через яндекс доставку и я понятия не имею что соус нужно заказывать отдельно, обычно его привозят по количеству приборов, их почему то не забыли положить. Руководству советую обратить внимание на этот комментарий и распорядиться после поступления заказа хотя бы звонить, уточнять состав заказа и предлагать то без чего их продукт есть не возможно, обычно так и делают уважающие своих клиентов заведения.
Пришлось отредактировать отзыв, вот это я чуть не съел в роле за 899 рублей. Все таки за такие деньги можно было и упаковать качественнее, чем просто кинуть в коробке и не допускать инородных предметов в ролах. Одна звездочка это даже много
Чисто троечные сушки , если хочется риса с разным вкусом поесть то вам здесь все в лучшем виде накрутят !!! Если бы в этом доме не жил , прошел бы мимо !)) чего и вам советую!!!
Роллы очень вкусные
Заказывали набор, все интересные и на вкус чувствуется разнообразие
Овощные очень понравились даме
Единственное что, обратите внимание - соевый соус берите отдельно в нужном количестве, он не идёт к роллам, ну как и другие ништяки вроде васаби и имбиря, если Вы любитель
Заказывали первый раз и честно, очень разочарованы. Вывод один, проходим мимо. тем более когда есть более мощные компании по производству суш и роллов.
Первый раз сегодня заказали в данной доставке и были приятно удивлены это оказалось очень вкусно, из всех доставок которые мы заказывали ваша оказалась самой вкусной, теперь за суши только к вам😉
Заказала суши в подарок маме на СВОЙ день рождения. Была сделана платная доставка, хотя я созванивалась со специалистом, уточняла - сказали, что доставка бесплатная от 1500 (заказ на 1514 руб.). Наличие платной доставки объяснили скидкой в день рождения, хотя по телефону сказали, что её сделают только при предъявлении паспорта, а я делала заказ для своей мамы и паспорта не было, я отказалась от скидки и специалист зафиксировал. Доставка была к назначенному времени, но задержалась. Курьер просил маму сделать перевод на карту, хотя в разговоре со специалистом было сказано, что оплата картой. Сюрприз для мамы в день рождения её дочери не удался, слишком много негативных моментов. Хотя сами суши маме понравились.