Европа-Ростов
Адрес
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
38-я линия
101 м
Особенности
Расходные материалы для кондиционеров
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Системы уличного охлаждения
Подарочный сертификат
Доступ по согласованию
Ремонт
Посещение с животными:разрешено только с кошками
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, предоплата, постоплата, наличными, банковским переводом, безналичная, QR-код, СБП
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
21 отзыв
14 июля
3 недели назад отдала заменить запчасть. Отдавала компания у которой приобретался сплит - «Воздух». Три недели ждала, запчасть задерживали. Ремонт по гарантии. Когда просила уточнить сроки, то меня просто направили к производителю запчасти и я выполняла работу их логистов, узнавая когда будет доставлена деталь - это уже красный флаг, потому что их задача рассчитать сроки и указать, а не мне выяснять во всех инстанциях.
Но на этом все не закончилось.
Вчера мне возвращают наружный блок, устанавливают. Проходит несколько часов и я слышу за окнами тарахтит что-то очень сильно. Выхожу, а это он - этот самый блок.
На улице аномальная жара. Даже дождей нет. Я жару переношу очень плохо и возвращение блока ждала, как ману небесную. В итоге я получаю блок в таком состоянии, что мне даже страшно его включать. Охлаждает? Да. До этого с этим была проблема. Но, первое, на долго ли… Второе - при таком ужаснейшем шуме даже стыдно перед соседями включать и страшно самой, вдруг что там взорвется вот-вот. Потому что звук именно такой.
Это пипец! Сплит проработал год. Ну неужели так сложно ответственно выполнить свою работу? На носу август. Как мне его пережить продуктивно, не теряя работоспособности, если вы не выполнили свою работу и оставили меня 1 на 1 с жуткой жарой под 40 градусов.
В вотсап написала претензию. Честно, сейчас есть мысль подать в суд и на продавца, и на производителя, и на сервис, потому что это так же вопрос здоровья и работы (работаю из дома). Работа не выполнена! А точнее выполнена ужасно.
5 июля
Ужастный сервисный центр! Чтобы приехать починить сплит по гарантии я уже добиваюсь третью неделю и меня игнорируют в открытую не отвечая на мои смс по несколько дней. Единственное что они мне ответили, что сплит входит в условия гарантии. И после этого тишина
13 июля 2023
Наконец -то попались адекватные ребята - начиная от девушки офис-менеджера и продолжая техническими специалистами.
Не холодила сплит-система старой марки. Приехали в назначенное время, нашли причину, на месте устранили, на вопросы ответили, сплит-система - снова зверь, гонит лютый холод. Все необходимое было у ребят с собой - и лестница, и оборудование, и расходные материалы. Такие вроде бы простые вещи, так и должно быть, но по своему опыту знаю, что далеко не всегда такой подход у других. Расчет цены также был понятным. Благодарю!
1