Очередь в регистратуру ,как в обычной поликлинике,для верхней одежды несколько маленьких шкафчиков с плечиками для 5 вещей,приходится верхнюю одежду нести с собой в кабинет к врачу,очень узкие и душные корридоры ,где тоже полно народу
Ужасная работа центра. 35 мин сидела в кор-ре для сдачи крови. Все это время был 1 пациент к процедурном кабинете, слышно было их общение в коридоре. Когда я заглянула, мне сказали, что занято,и что надо подождать.
Результат на почту не отправили. После моего звонка выяснили, что у них проблема. Прошло больше суток. Обещали в течении дня выслать мне результаты.
За что мы платим деньги?
Отвратительная работа административного персонала медицинского центра Евромед. Записала мужа за 3 недели на 4 августа в 18.50 к доктору Осипову. На ресепшен "барыня" сообщает, что доктор сегодня не принимает, у него выходной. Однако накануне из центра мне звонили и напомнили о записи и никто не сказал, что у доктора выходной. Администратор даже не удосужилась предложить другую дату, посмотреть на какую дату всё таки записали мужа, на что хватило у неё ума так это извиниться и то, когда мы уже уходили. Даже за свои деньги невозможно получить достойный сервис и обслуживание в этой клинике.
5
Show business's response
yanella
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Только войдя в двери этой конторы, сложилось ужасное впечатление , уборщица грубо орет на всех чтобы надели бахилы, скупа даже на слово пожалуйста, полы мыла наверное для виду что работает, все грязное. Никому не посоветую данное заведение, девушки в регистратуре максимально медленные, регистрировали на первичный прием пол часа, очередь огромная, шкафы маленькие, куртку некуда повесить, все в руках, запись была на 17:15 а вошел в кабинет в 18:10, почему то впустили пациентку на 17:30 в мое время приема, просто бардак…в общем только негативные впечатления. Идти туда или нет только ваш выбор…
Качество обслуживания на высшем уровне - на ресепшене, исследования и консультации врачей - все здорово! Если очередь - стоит кофемашина - можно взять и попить кофейку
Хороший диагностический центр. Муж ходил на УЗИ предстательной железы. Делали у доктора Кузнецовой. Профессионал своего дела, очень понравилась, все рассказала и показала. Помимо всего еще и замечательный человее. Спасибо!!!
Первое. Записывала маму на комплексное исследование. На сайте есть информация о том, что пенсионерам скидка 10%. По итогу скидки никакой не сделали, якобы на эти процедуры они не распространяются. Интересно так получается. Почему об этом нет информации на сайте??? То есть граждан вводят в заблуждение!!!
И второе - маму записали на следующий день на УЗИ, но ей стало плохо и её увезли в больницу, а мне звонит администратор и надменно высказывает, что их не предупредили. Что посоветовать руководству организации - научить сотрудников вежливо разговаривать с клиентами. А самому руководству не мешало бы не обманывать граждан с ценами и акциями
Ужасное отношение! Девушки на рецепшине никак не могу проконсультировать! Девушка молодая которая сидит на МРТ тоже, хотя казалось бы медицинский сотрудник. Когда задавала вопросы по МРТ, девушка отвечает я лаборант, не могу вам ничего ответить, я только с аппаратом работаю. Я на МРТ была впервые. Мне нормально ничего не объяснили.
Всё что снимков МРТ.... Здесь ничему я думаю верить нельзя. Хотя данные компьютеров то же можно исправить.... Была как то на МРТ, очень,,, умный,,,,, врач,,, предложил походить к нему на массаж.... Да ещё и с пиявками...Хотя я сразу по состоянию своего здоровья знала, что это безполеная трата денег... ,,этот,, врач насчитал мне за 10 процедур 65 тыс... Да ещё и сказал, что я обязательно должна их посетить. В итоге я пошла к другому врачу с этими снимками, где мне было сказано, что нужна срочно операция, и эти массажи... Это самое настоящее разводилово.
Не была в данной клинике и этому есть причина.
Я не могу дозвониться уже на протяжении нескольких дней и звоню не просто по одному разу, а на протяжении часа, непрерывно, по разным номерам!
Делала МРТ шейного отдела. Нас порадовали акцией - минус 500 руб. Результаты мрт на диске, а за 400 руб. могут сделать вам снимок. Описание соответсвует снимку. Рекомендую
Давно по рекомендации гинеколога попала в данный медицинский центр для быстрой сдачи анализов. С тех пор уже более 5 лет сдаю анализы себе и ребёнку только тут. Всегда быстрый и точный результат. Приветливый и отзывчивый персонал
Рекомендую
Мрт проходила по полюсу омс, персонал вежливый, обходительный, результаты выдали быстро, врач травматолог Осипов , осмотрел после Мрт и дал нужные рекомендации, советую данный центр .
Администратор не предупредила врача об отмене одной процедуры, хотя я звонила за 2 дня и просила предупредить врача. В результате врач отменил последующую процедуру. Очень некрасивая ситуация в результате имеем врач уволилась и клиент больше ни ногой
Лучший медицинский центр. Квалифицированные специалисты всегда помогут разобраться в проблемах здоровья и правильно установят диагноз. Сервис на высоте! Рекомендую!
Обслуживание в лучших советских традициях, с хамством и явным недовольством. Начиная с регистратуры, где две сотрудницы всем видом показывают, как их все достали, и продолжая самими врачами. Мы сдавали ПЦР-тест ребёнку, ребёнок вышел из кабинета в слезах. На мой вопрос, когда будет готов результат, врач на повышенных тонах проорала, что «я же сказала вашей девочке, что через 15 минут, смотрите на свои часы». Когда обращаешься в платную клинику, ожидаешь несколько другого отношения. Сюда больше ни ногой, и никому не посоветую.
Жена хотела сделать рентген, кажется что может быть проще. Но нет пришли в эту организацию. На ресепшене очень много людей. Встали в очередь, обслуживают ооочень долго. За 15 минут 2 оператора выпустил двух клиентов, после этого одна из них стала заниматься какой то другой работой и сказала что к ней пока нельзя. Вторая одела куртку и куда то вышла, в очереди при этом стояло 5-6 человек. Пришлось оттуда уйти, как попасть непонятно. Вдруг если руководство увидит этот отзыв, сообщаю время и дату 9 октября 2021 года около 13:00.
Была на МРТ. Доктор замечательный. Спасибо ей большое.
Остался не очень приятный момент. Так как у меня перелом колена, то очень плохо передвигалась поэтому пришла минут за 40, а то и 50 до назначенного времени. Процедура МРТ около 40 минут и нужно подождать результат в пределах часа. Решила посетить удобства. Оказалось, что для этого нужно выйти на улицу, завернуть за здание. Найти там дверь с жёлтым козырьком и там туалет на втором этаже. Для здорового человека можно обежать и не одно здание, но со сломанной ногой. Хотя с прострелленой спиной тоже не очень удобно. Была в клинике 28 мая. Хорошо хоть не зима.
Доктору Хрол Светлане Николаевне 5+. А за удобства во дворе 3 балла.
15 июня делала кт сосудов головы и шеи. Заключение дали в одном экземпляре, которое у меня перед операцией забрали. Процедура стоит 8500. Почему за второй экземпляр ( распечатанный на листочке А4) мне пришлось платить дополнительно деньги???
Про ваших сотрудниц ресепшн говорят в народе "понабрали по объявлению". У нас в Калуге ВУЗЫ совсем перестали выпускать квалифицированные кадры? Складывается впечатление, что в городе жуткий кадровый голод, раз за таких вот сотрудников клиника держится мёртвой хваткой. У вас нет уровня. Учредители, алло! Вы пустили всё на самотёк от персонала до интерьера. Это смешно и возмутительно одновременно! Как может быть настолько плевать на свой бизнес?(А это бизнес). Сплошная разруха, хамство и непрофессионализм. У вас в требованиях к трудоустройству что ли прописано, что ваш сотрудник должен быть тупым хамом??? Уберитесь в регистратуре. Смотреть противно на этот бардак. Работа в такой области как каталоги так не может быть организована.
ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО ДЕСЯТОЙ ТРОПОЙ!!!
Хотите, чтобы на вас наорали, потеряли анализы, неквалифицированно обслужили, так езжайте в какой-нибудь захолустный район - так хоть деньги целыми останутся. Хотя там даже возможно и больше вам помогут.
Дизлайк! Отписка! Отстой, короче!
Давно хожу в эту клинику,удобно и быстро,ходил на массаж к Виктору,выходил как заново родившийся,покупал купоны на биглионе и получались вообще копейки за сеанс,хотел попасть еще и на иглы с пиявками,но к сожалению пока врач не принимает. Уютная обстановка,радушный прием,девочки на ресепшн уже узнают,встречают с улыбками,а это очень радует.
Дочь делала КТ для плановой госпитализации (на операцию) 29.01.2022. Записались на 10.00. В Кабинет зашли в 10.30. Ну, а результат ждали два часа. Мы здоровы. Сидели в очереди с Ковидными пациентами. Мы квоту на операцию ждали полгода. И вопрос возникает, если мы заболеем перед операцией, кто будет отвечать. Зачем создавать очередь. Если не справляетесь, увеличьте время между пациентами.
Ужасная организация , начиная с регистратуры!!!! Записалась на рентген на 9.00 . Приехала оформила документы! Простояла 40 минут , а рентгенолог так и не пришёл. Сказали : задерживается , едет из другой клиники. Сделала возврат и пошла в эндохирургический центр и ровно через 10 минут вышла из кабинета с результатом!!!Если хотите за это платить и получить такой сервис , прошу всех обращаться в Евромед.
Ужасные киллометровые очереди, запись к некоторым врачам только через месяц. Да и прейскурант цен не из дешёвых. В общем, мне не понравилось уже с самого ресепшена, очень грубые сотрудники. Но это лично моё мнение, оно может не совпадать с вашим. 😉😉😉😉 Всем здоровья! 💪